Dostawa, montaż, konfiguracja i uruchomienie systemu kolejkowego do zarządzania ruchem Klientów w Kujawsko-Pomorskim Urzędzie Wojewódzkim w Bydgoszczy

1. Przedmiotem zamówienia jest dostawa, instalacja, konfiguracja oraz uruchomienie fabrycznie nowych urządzeń, monitorów oraz systemowego i bazodanowego oprogramowania, zwanych dalej łącznie Systemem, umożliwiającym zarządzanie ruchem Klientów (Interesantów) w siedzibie Kujawsko-Pomorskiego Urzędu Wojewódzkiego w Bydgoszczy przy ul. Konarskiego 1-3, a także zapewnienie przez Wykonawcę usługi wsparcia technicznego oraz utrzymania dostarczonego Systemu.
2. W ramach realizacji przedmiotu zamówienia, Wykonawca będzie zobowiązany w szczególności do:
1) dostawy sprzętu i oprogramowania do siedziby Zamawiającego;
2) montażu urządzeń i okablowania, w tym urządzeń systemu kolejkowego (biletomat, sterowniki), monitorów zbiorczych (wielkoformatowych) i monitorów (wyświetlaczy) stanowiskowych;
3) instalacji oprogramowania systemowego, bazodanowego i aplikacyjnego oraz integracji i konfiguracji elementów systemu;
4) udzielenia Zamawiającemu (lub zapewnienia udzielenia przez producenta) niewyłącznej, bezterminowej, niewypowiadalnej licencji, obejmującej określone pola eksploatacji na dostarczone oprogramowanie, umożliwiające Zamawiającemu pełne korzystanie z funkcjonalności Systemu oraz przekazania niezbędnych kluczy licencyjnych;
5) przeprowadzenia szkoleń pracowników Zamawiającego w zakresie obsługi i administrowania Systemem, które odbędą się w miejscach i terminach ustalonych z Zamawiającym w trybie roboczym;
6) przeprowadzenia testów odbiorowych Systemu po zakończeniu instalacji i konfiguracji urządzeń oraz oprogramowania;
7) przekazania Zamawiającemu wszystkich dokumentów niezbędnych do funkcjonowania Systemu, a także dokumentów gwarancyjnych oraz dokumentacji powykonawczej wraz z instrukcjami i innymi dokumentami, o których mowa w załączniku do SWZ pn. Opis przedmiotu zamówienia;
8) zapewnienia kompleksowej usługi wsparcia technicznego oraz utrzymania Systemu (SLA), obejmującej oprogramowanie dostarczonego Systemu, zgodnie ze szczegółowymi warunkami określonymi w załączniku do SWZ pn. Opis przedmiotu umowy (niezależnie od serwisu gwarancyjnego). Wynagrodzenie za zapewnienie usługi wsparcia technicznego oraz utrzymania Systemu, o której mowa w niniejszym punkcie mieści się w łącznym wynagrodzeniu za wykonanie przedmiotu zamówienia.
Szczegółowy opis oraz warunki realizacji przedmiotu zamówienia określone zostały w SWZ z załącznikami.