Realizacja sprzedaży biletów Komunikacji Miejskiej w Krakowie w automatach stacjonarnych II
Zamawiający Zarząd Transportu Publicznego w Krakowie (Kraków, Małopolskie) prowadzi postępowanie „Realizacja sprzedaży biletów Komunikacji Miejskiej w Krakowie w automatach stacjonarnych…” w trybie: przetarg nieograniczony. Termin składania ofert upływa 17 listopada 2026, 8:30. Wadium: 700 000 zł.
- Zamawiający
- Zarząd Transportu Publicznego w Krakowie
- Miejsce
- Kraków, Małopolskie
- Data publikacji
- opublikowano 13 października 2026
Termin składania ofert
17 listopada 2026, 8:30
Przypomnienia o terminie, zmiany i wynik mailem.
Najważniejsze
- Wartość zamówienia
- nie podano w ogłoszeniu
- Wadium
- 700 000 zł · jak wnieść wadium
- Kryteria oceny
- cena – waga 80% 80%, udogodnienia na urządzenia dla osób niepełnosprawnych – waga 10% 10%, jasność ekranu głównego automatu stacjonarnego – waga 10% 10%
- Konkurencja
- średnio 4 oferty w usługach biznesowych w małopolskim · w 30% przetargów tylko jedna oferta (972 przetargi z 2 lat)
- Realizacja
- 120 miesięcy
Przebieg postępowania
13.10
Publikacja
17.11, 8:30
Składanie ofert
04.01–28.02.2027
Wynik zwykle
Zakres i warunki
- Przedmiot
Przedmiotem zamówienia jest realizacja sprzedaży biletów Komunikacji Miejskiej w Krakowie w automatach stacjonarnych wraz z utrzymaniem, wsparciem, serwisem, dystrybucją biletów i uprawnień, obsługą reklamacji oraz płatności bezgotówkowych przez 120 miesięcy.
- Zakres
Zakres podstawowy obejmuje opracowanie Planu Przedsięwzięcia i obsługę automatów, a opcja może wydłużyć świadczenie maksymalnie o 60 miesięcy oraz obejmować maksymalnie 100 nowych automatów.
- Umowa
Zamawiający przewiduje także zamówienia podobne do 50% wartości umowy, w tym dodatkowe automaty do 100 sztuk, dodatkowe godziny rozwojowe ponad 2500 h i dodatkowe wyposażenie.
- Szczegóły
Wynagrodzenie, rozliczenia i waloryzacja są określone w załączniku nr 2 do SWZ, a ocenie podlegają również udogodnienia dla osób niepełnosprawnych i jasność ekranu automatu.
- Wadium
Wadium wynosi 700 000 zł, a przed podpisaniem umowy wykonawca wnosi zabezpieczenie należytego wykonania w wysokości 2% ceny brutto zamówienia podstawowego.
Kontekst Atlasu
- Konkurencja u tego zamawiającego jest niewielka: średnio 2,2 oferty na postępowanie przy 89 rozstrzygnięciach z ostatnich 3 lat, a 55% z nich miało jednego oferenta (w kraju: 32%).
- To zamówienie wraca cyklicznie: podobne postępowania tego zamawiającego pojawiały się już w 2026 r.
Na podstawie ogłoszenia · Zawsze weryfikuj z oryginalnym ogłoszeniem
Podobne przetargi na maila
Nowe postępowania z tej branży w tym województwie i zmiany w nich, w dni robocze o 7:00. Bez rejestracji i hasła, rezygnacja jednym kliknięciem.
- Usługi biznesowe
- woj. Małopolskie
Ogłoszenie o zamówieniu (UE)
Usługi · TED-705215-2026 · z 13 października 2026 · oryginał w TED ↗
1Zamawiający
4 pola
ZARZĄD TRANSPORTU PUBLICZNEGO W KRAKOWIE
6783176817
ul. ul. Wielopole 1, 31-072 Kraków
PL213 – Małopolskie
2Przedmiot zamówienia
13 pól
Realizacja sprzedaży biletów Komunikacji Miejskiej w Krakowie w automatach stacjonarnych II
Usługi
79941000-2 - Usługi pobierania opłat
30144200-2 - Maszyny do wydawania biletów; 72212517-6 - Usługi opracowywania oprogramowania informatycznego; 72268000-1 - Usługi dostawy oprogramowania; 72265000-0 - Usługi konfiguracji oprogramowania; 72263000-6 - Usługi wdrażania oprogramowania; 72267000-4 - Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania; 48000000-8 - Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne; 48460000-0 - Analityczne, naukowe, matematyczne lub prognozujące pakiety oprogramowania; 48820000-2 - Serwery; 30123100-8 - Maszyny potwierdzające ważność biletów; 30144200-2 - Maszyny do wydawania biletów; 30144400-4 - Automaty do pobierania opłat; 34980000-0 - Bilety przewozowe; 30216000-6 - Czytniki magnetyczne lub optyczne; 48219700-3 - Pakiety oprogramowania do serwera komunikacyjnego; 48600000-4 - Pakiety oprogramowania dla baz danych i operacyjne; 48800000-6 - Systemy i serwery informacyjne; 64212500-0 - Usługi pakietowego przesyłania danych drogą radiową (GPRS); 66133000-1 - Usługi w zakresie przetwarzania i rozliczania; 66172000-6 - Usługi przetwarzania transakcji finansowych i usługi izb rozrachunkowych; 71248000-8 - Nadzór nad projektem i dokumentacją; 72220000-3 - Usługi doradcze w zakresie systemów i doradztwo techniczne; 72212610-8 - Usługi opracowywania oprogramowania dla baz danych; 72000000-5 - Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia; 30200000-1 - Urządzenia komputerowe
3.1. Przedmiotem zamówienia jest realizacja sprzedaży biletów Komunikacji Miejskiej w Krakowie (KMK) w automatach stacjonarnych (KMK). Zamówienie składa się z następujących elementów:
3.1.1. zakres podstawowy:
- opracowanie Planu Przedsięwzięcia,
- świadczenie Usługi Utrzymania, Wsparcia i Serwisu, w tym dystrybucja biletów i uprawnień KMK, prowadzenie Punktu Obsługi Reklamacji Automatów, świadczenie usług płatniczych oraz obsługa transakcji przy użyciu płatności bezgotówkowych przez Agenta Rozliczeniowego, prace towarzyszące niezbędne do realizacji Przedsięwzięcia, jak np. prace analityczne, projektowe określone w OPZ w zakresie 150 sztuk fabrycznie nowych Automatów Stacjonarnych, posadowionych, zamontowanych i skonfigurowanych przez Wykonawcę,
- uruchomienie, konfigurację Centralnego Systemu Zarządzającego wraz z implementacją mechanizmów wymiany informacji z posiadaną przez Zamawiającego Hurtownią Danych ZTP, a także narzędziami do składania reklamacji oraz raportowania i śledzenia zgłoszeń,
- przeprowadzenie szkoleń u Zamawiającego;
3.1.2. zakres opcjonalny:
1) wydłużenie świadczenia Usługi Utrzymania, Wsparcia i Serwisu maksymalnie o okres 5 lat po zakończeniu okresu świadczenia Usługi Utrzymania, Wsparcia i Serwisu w zakresie zamówienia podstawowego, realizowanych na zasadach analogicznych jak w zakresie zamówienia podstawowego. Zamówienie opcjonalne polegające na wydłużeniu świadczenia Usługi Utrzymania, Wsparcia i Serwisu może, lecz nie musi dotyczyć pełnego zakresu Automatów,
2) zakup przez Zamawiającego od Wykonawcy maksymalnie 2500 roboczogodzin Prac Rozwojowych, przy czym Zamawiający jest uprawniony do złożenia jednego lub kilku oświadczeń o skorzystaniu z tego prawa opcji na sumę 2500 roboczogodzin,
3) wykonanie usług:
a. integracji z systemem e-hologramów,
b. wyposażenia automatów w obsługę nośników biletów w technologii UltraLight,
c. wyposażenia automatów w dyspenser kart plastikowych,
d. zasilania autonomicznego automatów (dla maksymalnie 50 szt. urządzeń),
4) rozszerzenie zakresu świadczenia UWiS o maksymalnie 100 sztuk fabrycznie nowych Automatów Stacjonarnych
120 miesięcy
PL213 – Małopolskie
Realizacja sprzedaży biletów Komunikacji Miejskiej w Krakowie w automatach stacjonarnych II
79941000-2 - Usługi pobierania opłat
30144200-2 - Maszyny do wydawania biletów; 72212517-6 - Usługi opracowywania oprogramowania informatycznego; 72268000-1 - Usługi dostawy oprogramowania; 72265000-0 - Usługi konfiguracji oprogramowania; 72263000-6 - Usługi wdrażania oprogramowania; 72267000-4 - Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania; 48000000-8 - Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne; 48460000-0 - Analityczne, naukowe, matematyczne lub prognozujące pakiety oprogramowania; 48820000-2 - Serwery; 30123100-8 - Maszyny potwierdzające ważność biletów; 30144200-2 - Maszyny do wydawania biletów; 30144400-4 - Automaty do pobierania opłat; 34980000-0 - Bilety przewozowe; 30216000-6 - Czytniki magnetyczne lub optyczne; 48219700-3 - Pakiety oprogramowania do serwera komunikacyjnego; 48600000-4 - Pakiety oprogramowania dla baz danych i operacyjne; 48800000-6 - Systemy i serwery informacyjne; 64212500-0 - Usługi pakietowego przesyłania danych drogą radiową (GPRS); 66133000-1 - Usługi w zakresie przetwarzania i rozliczania; 66172000-6 - Usługi przetwarzania transakcji finansowych i usługi izb rozrachunkowych; 71248000-8 - Nadzór nad projektem i dokumentacją; 72220000-3 - Usługi doradcze w zakresie systemów i doradztwo techniczne; 72212610-8 - Usługi opracowywania oprogramowania dla baz danych; 72000000-5 - Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia; 30200000-1 - Urządzenia komputerowe
120 miesięcy
PL213 – Małopolskie
3.1. Przedmiotem zamówienia jest realizacja sprzedaży biletów Komunikacji Miejskiej w Krakowie (KMK) w automatach stacjonarnych (KMK). Zamówienie składa się z następujących elementów:
3.1.1. zakres podstawowy:
- opracowanie Planu Przedsięwzięcia,
- świadczenie Usługi Utrzymania, Wsparcia i Serwisu, w tym dystrybucja biletów i uprawnień KMK, prowadzenie Punktu Obsługi Reklamacji Automatów, świadczenie usług płatniczych oraz obsługa transakcji przy użyciu płatności bezgotówkowych przez Agenta Rozliczeniowego, prace towarzyszące niezbędne do realizacji Przedsięwzięcia, jak np. prace analityczne, projektowe określone w OPZ w zakresie 150 sztuk fabrycznie nowych Automatów Stacjonarnych, posadowionych, zamontowanych i skonfigurowanych przez Wykonawcę,
- uruchomienie, konfigurację Centralnego Systemu Zarządzającego wraz z implementacją mechanizmów wymiany informacji z posiadaną przez Zamawiającego Hurtownią Danych ZTP, a także narzędziami do składania reklamacji oraz raportowania i śledzenia zgłoszeń,
- przeprowadzenie szkoleń u Zamawiającego;
3.1.2. zakres opcjonalny:
1) wydłużenie świadczenia Usługi Utrzymania, Wsparcia i Serwisu maksymalnie o okres 5 lat po zakończeniu okresu świadczenia Usługi Utrzymania, Wsparcia i Serwisu w zakresie zamówienia podstawowego, realizowanych na zasadach analogicznych jak w zakresie zamówienia podstawowego. Zamówienie opcjonalne polegające na wydłużeniu świadczenia Usługi Utrzymania, Wsparcia i Serwisu może, lecz nie musi dotyczyć pełnego zakresu Automatów,
2) zakup przez Zamawiającego od Wykonawcy maksymalnie 2500 roboczogodzin Prac Rozwojowych, przy czym Zamawiający jest uprawniony do złożenia jednego lub kilku oświadczeń o skorzystaniu z tego prawa opcji na sumę 2500 roboczogodzin,
3) wykonanie usług:
a. integracji z systemem e-hologramów,
b. wyposażenia automatów w obsługę nośników biletów w technologii UltraLight,
c. wyposażenia automatów w dyspenser kart plastikowych,
d. zasilania autonomicznego automatów,(dla maksymalnie 50 szt. urządzeń),
4) rozszerzenie zakresu świadczenia UWiS o maksymalnie 100 sztuk fabrycznie nowych Automatów Stacjonarnych,
3Warunki udziału w postępowaniu
2 pola
WYMAGANIA DOTYCZĄCE WADIUM SZCZEGÓŁOWO OPISANE W PKT 9 - SWZ Wykonawca jest zobowiązany do wniesienia wadium przed upływem terminu składania ofert w wysokości 700 000,00 zł (słownie: siedemset tysięcy zł 00/100). Przed podpisaniem umowy Wykonawca, którego oferta zostanie wybrana, zobowiązany będzie do wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy w wysokości 2% ceny brutto za wykonanie zamówienia podstawowego
- Dotyczy art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Prawo zamówień publicznych
- Dotyczy art. 108 ust. 1 pkt 6 ustawy Prawo zamówień publicznych
- Dotyczy art. 109 ust. 1 pkt 6 ustawy Prawo zamówień publicznych
- Dotyczy art. 108 ust. 1 pkt 1 i 2 ustawy Prawo zamówień publicznych
- Dotyczy art. 108 ust. 1 pkt 1 lit. h i pkt 2 ustawy Prawo zamówień publicznych
- Dotyczy art. 108 ust. 1 pkt 3 ustawy Prawo zamówień publicznych
- Dotyczy art.108 ust. 1 pkt 1 ustawy Prawo zamówień publicznych, Dotyczy art.108 ust. 1 pkt 4 ustawy Prawo zamówień publicznych, Dotyczy art.108 ust. 2 ustawy Prawo zamówień publicznych
- Dotyczy art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy Prawo zamówień publicznych
- Dotyczy art. 109 ust. 1 pkt 7 ustawy Prawo zamówień publicznych
- Dotyczy art. 109 ust. 1 pkt 5 ustawy Prawo zamówień publicznych
4Procedura
4 pola
Przetarg nieograniczony
17 listopada 2026, 8:30
- cena – waga 80% – 80%
- udogodnienia na urządzenia dla osób niepełnosprawnych – waga 10%, – 10%
- jasność ekranu głównego automatu stacjonarnego – waga 10%. – 10%
Część LOT-0001: cena – waga 80%
5Informacje dodatkowe
1 pole
SZCZEGÓŁOWE WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU , PODSTAW WYKLUCZENIA ORAZ ZAWARTOŚĆ OFERTY ORAZ OŚWIADCZEŃ I DOKUMENTÓW SKŁADANYCH PRZEZ WYKONAWCĘ ZAWIERA PKT.4 - SWZ ORAZ PKT. 5- SWZ
Wynagrodzenie i warunki rozliczenia oraz Waloryzacja wynagrodzenia zgodnie z załącznikiem nr 2 do SWZ – PPU
ZAMAWIAJĄCY wpisał w PKT 5.1.3 (szacowany okres obowiązywania) ZAMÓWIENIE PODSTAWOWE - które wynosi 120 MIESIĘCY - 10 LAT , dodatkowo OPCJA (opisana w SWZ pkt 3.1.2, pkt 3.5.2 oraz PPU) wydłuża maksymalnie o 60 miesięcy (5 lat) od zakończenia okresu świadczenia Usługi Utrzymania, Wsparcia i Serwisu w zakresie zamówienia podstawowego. ŁĄCZNIE 180 MIESIĘCY (zamówienie podstawowe + opcja)
3.7. Zamawiający przewiduje możliwość udzielenia zamówień na podstawie art. 214 ust. 1 pkt. 7 ustawy i. Łączna wartość takich zamówień nie przekroczy łącznie 50% wartości umowy zawartej w wyniku niniejszego postępowania (włącznie z wartością opcji), a przedmiotem takich zamówień mogą być usługi podobne do tych opisanych w niniejszym postępowaniu w PPU oraz załącznikach do niego. Warunki, na jakich będą udzielone ww. zamówienia, będą odpowiadały warunkom określonym w niniejszym postępowaniu w PPU oraz załącznikach do niego. Przedmiotem takich zamówień mogą być: dodatkowe automaty stacjonarne w liczbie nie przekraczającej 100 sztuk wraz z usługą UWiS, dodatkowe godziny rozwojowe ponad liczbę 2500 h, dodatkowe wyposażenie Automatów stacjonarnych nieprzewidziane w zakresie zamówienia podstawowego i opcjonalnego zostaną udzielone w przypadku, gdy zaistnieje uzasadniona potrzeba rozszerzenia zamówienia podstawowego i zostaną zapewnione środki finansowe na ten cel.
Analiza rynku
Typowa wartość takich zamówień, podobne postępowania, historia zamawiającego i rynek lokalny.
Wszystkie przetargi w tej kategoriiUsługi pobierania opłat
Ryzyko w tej branży
W usługach biznesowych nawet najtańsza oferta przekracza szacunek zamawiającego w co siódmym przetargu
Zamawiający musi wtedy dołożyć pieniędzy albo unieważnić przetarg. We wszystkich branżach razem zdarza się to podobnie często: co szósty przetarg.
Skąd te liczby?
Liczymy części zamówień rozstrzygnięte w BZP w ostatnich 12 miesiącach: 2 996 w tej branży. Wartość zamówienia w ogłoszeniu o wyniku jest podana bez VAT (art. 28 Pzp), a ceny ofert z VAT, dlatego liczymy tylko przypadki, w których najtańsza oferta przekracza tę wartość o więcej niż 23%: takiej różnicy nie wyjaśnia sam podatek.
Dokładnie: 14,5% (przedział ufności 95%: 13,3–15,8%). Wszystkie branże razem: 16,1% z 159 731 części.
Gdy cena najkorzystniejszej oferty przewyższa kwotę, którą zamawiający zamierza przeznaczyć na zamówienie, zamawiający może tę kwotę zwiększyć albo unieważnia postępowanie (art. 255 pkt 3 Pzp).
Podobne przetargi
Ta sama branża, ostatni rok
Historia zamawiającego
Najnowsze postępowania tego podmiotu
Powiązane lokalnie
Aktywne w tym samym rynku lokalnym
Dokumenty i komunikacja
Platforma składania ofert, linki do dokumentacji i dane kontaktowe zamawiającego.
Platforma zakupowa
Miejsce składania ofert lub komunikacji z zamawiającym.
Widzisz błąd w danych? Zgłoś go · Rejestr poprawek · Dane dotyczą Ciebie? Jak przetwarzamy dane · Zgłoś sprostowanie, sprzeciw lub żądanie usunięcia
Historia
Poprzednia edycja tego zamówienia
To zamówienie wraca cyklicznie. Zobacz wcześniejszych zwycięzców, kwalifikowane wartości rozstrzygnięć i poziom konkurencji.
- 2026zwycięzca nieujawniony w ogłoszeniuwartość b.d.oferty b.d.wynik
Dopasowanie automatyczne: ten sam zamawiający i zbieżne tokeny tytułu postępowania. Każda część rozstrzygnięcia jest liczona raz (wartość umowy, a przy jej braku cena zwycięska); całe ogłoszenie liczymy tylko dla starszego wyniku bez zapisu części. Kwota nie jest przypisana widocznemu wykonawcy.