Świadczenie usługi wsparcia utrzymania posiadanego przez ZUS systemu telefonicznej obsługi klientów
Wybrano wykonawcę
Damovo Polska Sp. z o.o.
Cena wybranej oferty: 16 478 064 zł.
Ogłoszenie o wyniku z 16 lutego 2026
- Zamawiający
- Zakład Ubezpieczeń Społecznych
- Miejsce
- Warszawa, Mazowieckie
- Data publikacji
- opublikowano 27 października 2025
Opublikowano wynik
Przypomnienia o terminie, zmiany i wynik mailem.
Najważniejsze
- Wartość zamówienia
- nie podano w ogłoszeniu
- Wadium
- 170 000 zł · jak wnieść wadium
- Kryteria oceny
- cena oferty brutto 100%
- Konkurencja
- średnio 2 oferty w usługach IT w mazowieckim · w 59% przetargów tylko jedna oferta (1 992 przetargi z 2 lat)
Przebieg postępowania
27.10
21.11
1.12
9.12
15.12
Zmiana: termin +15 dni
31.12, 09:00
Składanie ofert
16.02
Zmiana z 15.12: termin składania ofert 16 grudnia 2025 → 31 grudnia 2025 (+15 dni).
Zmiana z 9.12: termin składania ofert 12 grudnia 2025 → 16 grudnia 2025 (+4 dni). Ogłoszenie o zmianie TED-817072-2025
Zmiana z 1.12: termin składania ofert 5 grudnia 2025 → 12 grudnia 2025 (+7 dni). Ogłoszenie o zmianie TED-793323-2025
Zmiana z 21.11: termin składania ofert 25 listopada 2025 → 5 grudnia 2025 (+10 dni). Ogłoszenie o zmianie TED-773376-2025
Podobne przetargi na maila
Nowe postępowania z tej branży w tym województwie i zmiany w nich, w dni robocze o 7:00. Bez rejestracji i hasła, rezygnacja jednym kliknięciem.
- Usługi IT
- woj. Mazowieckie
Ogłoszenie o zamówieniu (UE)
TED-832343-2025 · z 15 grudnia 2025 · oryginał w TED ↗
1Zamawiający
2 pola
Zakład Ubezpieczeń Społecznych
Warszawa
2Przedmiot zamówienia
3 pola
Świadczenie usługi wsparcia utrzymania posiadanego przez ZUS systemu telefonicznej obsługi klientów
72267000-4 - Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania
Świadczenie usługi wsparcia utrzymania posiadanego przez ZUS systemu telefonicznej obsługi klientów
3Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
1 pole
170000 PLN
4Procedura
1 pole
Procedura otwarta
5Informacje dodatkowe
Analiza rynku
Typowa wartość takich zamówień, podobne postępowania, historia zamawiającego i rynek lokalny.
Wszystkie przetargi w tej kategoriiUsługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania
Ryzyko w tej branży
W usługach IT nawet najtańsza oferta przekracza szacunek zamawiającego w co piątym przetargu
Zamawiający musi wtedy dołożyć pieniędzy albo unieważnić przetarg. To częściej niż średnio we wszystkich branżach (co szósty przetarg).
Skąd te liczby?
Liczymy części zamówień rozstrzygnięte w BZP w ostatnich 12 miesiącach: 1 244 w tej branży. Wartość zamówienia w ogłoszeniu o wyniku jest podana bez VAT (art. 28 Pzp), a ceny ofert z VAT, dlatego liczymy tylko przypadki, w których najtańsza oferta przekracza tę wartość o więcej niż 23%: takiej różnicy nie wyjaśnia sam podatek.
Dokładnie: 19,9% (przedział ufności 95%: 17,7–22,2%). Wszystkie branże razem: 16,2% z 161 077 części.
Gdy cena najkorzystniejszej oferty przewyższa kwotę, którą zamawiający zamierza przeznaczyć na zamówienie, zamawiający może tę kwotę zwiększyć albo unieważnia postępowanie (art. 255 pkt 3 Pzp).
Podobne przetargi
Ta sama branża, ostatni rok
Historia zamawiającego
Najnowsze postępowania tego podmiotu
Powiązane lokalnie
Aktywne w tym samym rynku lokalnym
Dokumenty i komunikacja
Platforma składania ofert, linki do dokumentacji i dane kontaktowe zamawiającego.
Platforma zakupowa
Miejsce składania ofert lub komunikacji z zamawiającym.
Widzisz błąd w danych? Zgłoś go · Rejestr poprawek · Dane dotyczą Ciebie? Jak przetwarzamy dane · Zgłoś sprostowanie, sprzeciw lub żądanie usunięcia