Wersja archiwalna z 27 października 2025Zamawiający opublikował nowszą wersję tego ogłoszenia; aktualny termin i warunki są na stronie przetargu.Przejdź do aktualnej wersji →
Wersja archiwalnaTEDOgłoszenie o zamówieniu (UE)

Świadczenie usługi wsparcia utrzymania posiadanego przez ZUS systemu telefonicznej obsługi klientów

Zamawiający Zakład Ubezpieczeń Społecznych (Warszawa, Mazowieckie) prowadził postępowanie „Świadczenie usługi wsparcia utrzymania posiadanego przez ZUS systemu telefonicznej…”. Termin składania ofert minął 25 listopada 2025, 10:00. Wadium: 170 000 zł.

Otwórz na TED
Zamawiający: Zakład Ubezpieczeń SpołecznychWarszawa, Mazowieckieopublikowano 27 października 2025
Planowany budżet (wartość szacunkowa)
Nie ma w danychSprawdź w treści ogłoszenia
Wadium
170 000 zł
Termin składania ofert
25 listopada 2025, 10:00
Zakończone
ogłoszenie o wyniku zwykle 56–121 dni po terminiemediana 84 dni · 184 postępowania tego zamawiającego z 2 lat
Konkurencyjność
Policzono na 1 403 rozstrzygniętych postępowaniach z tej grupy (dywizja CPV × województwo), tylko gdzie znana liczba ofert. Wskaźnik do analizy, nie ocena postępowania. (n = 1 403, dane: BZP i TED, stan na 27 września 2026)
typowo 2,2 oferty
w usługach IT w mazowieckim
konkurencja ograniczonajedna oferta w 61% postępowań
średnia z 1 403 postępowań z 2 lat
Kryteria oceny ofertDecyduje wyłącznie cena

Przebieg postępowania

3 wpisy
  1. Ogłoszenie o zamówieniu (UE)Bieżące

    27 października 2025

    Termin ofert: 31 grudnia 2025, 10:00
  2. Zmiany ogłoszenia

    4 zmiany, ostatnia 15 grudnia 2025

    Co się zmieniło →
  3. Wynik: wybrano wykonawcę

    16 lutego 2026

    1 oferta1 wykonawca
    Otwórz ogłoszenie →

Zmiany w ogłoszeniu

4 zmiany

  1. Termin składania ofert: 16 grudnia 2025, teraz 31 grudnia 2025 (+15 dni)

  2. Termin składania ofert: 12 grudnia 2025, teraz 16 grudnia 2025 (+4 dni)

  3. Termin składania ofert: 5 grudnia 2025, teraz 12 grudnia 2025 (+7 dni)

  4. Termin składania ofert: 25 listopada 2025, teraz 5 grudnia 2025 (+10 dni)

Poprzednie wersje ogłoszenia (4)

TED publikuje każdą zmianę jako nowe ogłoszenie. Tu jest pełna treść każdej wersji.

Kluczowe informacje

Podsumowanie
Kryteria

Kryteria oceny ofert: Cena oferty brutto 100%.

Wadium

Wadium: 170 000 zł.

Na podstawie ogłoszenia · Zawsze weryfikuj z oryginalnym ogłoszeniem

Alert e-mail

Podobne przetargi na maila

Nowe postępowania z tej kategorii w tym województwie, codziennie rano. Bez konta, rezygnacja jednym kliknięciem.

  • Usługi IT
  • woj. Mazowieckie
Przejdź do nawigacji sekcji

Ogłoszenie

Pełna treść ogłoszenia podzielona na sekcje. Użyj wyszukiwania lub nawigacji do szybkiego przejścia.

Sekcje ogłoszenia
Sekcja 1

Zamawiający

Nazwa

Zakład Ubezpieczeń Społecznych

Miejscowość

Warszawa

Sekcja 2

Przedmiot zamówienia

Nazwa

Świadczenie usługi wsparcia utrzymania posiadanego przez ZUS systemu telefonicznej obsługi klientów

Główny Kod CPV

72267000-4 - Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania

Część nr LOT-0001

Świadczenie usługi wsparcia utrzymania posiadanego przez ZUS systemu telefonicznej obsługi klientów

Sekcja 3

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne

Wadium

170000 PLN

Sekcja 4

Procedura

Tryb udzielenia zamówienia

Procedura otwarta

Sekcja 5

Informacje dodatkowe

Dotyczy Sekcji 5.1.3. Szacowany okres obowiązywania. Umowa obowiązywać będzie przez okres 24 miesięcy od dnia następnego po jej zawarciu, nie wcześniej niż od dnia 01.01.2026 roku.

Analiza rynku

Typowy budżet takich zamówień, podobne postępowania, historia zamawiającego i rynek lokalny.

Wszystkie przetargi w tej kategorii →Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania

Ryzyko w tej branży

W usługach IT nawet najtańsza oferta przekracza budżet w co piątym przetargu

przetargów w ostatnich 12 miesiącach

Zamawiający musi wtedy dołożyć pieniędzy albo unieważnić przetarg. To częściej niż średnio we wszystkich branżach (co szósty przetarg).

Skąd te liczby?

Liczymy części zamówień rozstrzygnięte w BZP w ostatnich 12 miesiącach: 1 260 w tej branży. Budżet w ogłoszeniu o wyniku jest podany bez VAT (art. 28 Pzp), a ceny ofert z VAT, dlatego liczymy tylko przypadki, w których najtańsza oferta przekracza budżet o więcej niż 23%: takiej różnicy nie wyjaśnia sam podatek.

Dokładnie: 19,5% (przedział ufności 95%: 17,4–21,8%). Wszystkie branże razem: 16,1% z 163 745 części.

Gdy cena najkorzystniejszej oferty przewyższa kwotę, którą zamawiający zamierza przeznaczyć na zamówienie, zamawiający może tę kwotę zwiększyć albo unieważnia postępowanie (art. 255 pkt 3 Pzp).

Dokumenty i komunikacja

Platforma składania ofert, linki do dokumentacji i dane kontaktowe zamawiającego.

Platforma zakupowa

Miejsce składania ofert lub komunikacji z zamawiającym.

Źródło TED
ted.europa.eu

Widzisz błąd w danych? Zgłoś go · Rejestr poprawek · Dane dotyczą Ciebie? Jak przetwarzamy dane · Zgłoś sprostowanie, sprzeciw lub żądanie usunięcia

Najczęstsze pytania o to ogłoszenie

Termin składania ofert upłynął 25.11.2025, 10:00. Nabór ofert w tym postępowaniu jest już zamknięty.
Zakład Ubezpieczeń Społecznych prowadzi postępowanie, a miejscem realizacji jest Warszawa.
Tak. Wadium określono na 170 000 zł. Należy je wnieść przed upływem terminu składania ofert w formie dopuszczonej przez zamawiającego (najczęściej przelew na rachunek lub gwarancja bankowa/ubezpieczeniowa).
Ogłoszenie zostało oznaczone kodem CPV 72267000-4 - Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania. CPV (Common Procurement Vocabulary) to unijny słownik klasyfikacyjny, dzięki któremu możesz łatwo porównać to postępowanie z podobnymi zamówieniami w tej samej kategorii.
Pełne ogłoszenie jest dostępne w oficjalnym źródle (portal TED Komisji Europejskiej). Atlas Przetargów prezentuje treść zgodnie z dokumentem źródłowym wraz z linkiem do oryginału.