„Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego”
Zamawiający TAURON Sprzedaż sp. z o.o. (Kraków, Małopolskie) prowadzi postępowanie „Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego”. Termin składania ofert upływa 12 listopada 2026, 12:00. Szacunkowa wartość zamówienia: 30 420 283 zł netto.
- Zamawiający
- TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
- Miejsce
- Kraków, Małopolskie
- Data publikacji
- opublikowano 7 maja 2026
Termin składania ofert
12 listopada 2026, 12:00
Przypomnienia o terminie, zmiany i wynik mailem.
Najważniejsze
- Wartość zamówienia
- 30 420 283 zł netto · szacunek zamawiającego (art. 28 Pzp)
- Kryteria oceny
- cena brutto za realizację procesu „Sprzedaż” zakończonego zawarciem umowy z Klientem 85%, cena brutto za realizację jednej sprawy obsługowej 15%
- Spór w KIO
- Izba uwzględniła odwołanie (wyrok z 7 lipca 2026) · dotyczył m.in. art. 16 Pzp (równe traktowanie i uczciwa konkurencja)
- Konkurencja
- średnio 4 oferty w usługach biznesowych w małopolskim · w 30% przetargów tylko jedna oferta (968 przetargów z 2 lat)
Przebieg postępowania
7.05
2.06
16.06
7.07
16.07
18.08
28.09
6.10
20.10
Zmiana: termin +21 dni
12.11, 11:00
Składanie ofert
30.12.2026–22.02.2027
Wynik zwykle
Zmiana z 20.10: termin składania ofert 22 października 2026 → 12 listopada 2026 (+21 dni). zmiana termin składania ofert
Zmiana z 6.10: termin składania ofert 8 października 2026 → 22 października 2026 (+14 dni). zmiana terminu składania ofert Ogłoszenie o zmianie TED-687289-2026
Zmiana z 28.09: termin składania ofert 30 września 2026 → 8 października 2026 (+8 dni). zmiana terminu składania ofert Ogłoszenie o zmianie TED-665126-2026
Zmiana z 18.08: termin składania ofert 26 sierpnia 2026 → 30 września 2026 (+35 dni). zmiana terminu składania ofert Ogłoszenie o zmianie TED-572014-2026
Zmiana z 16.07: termin składania ofert 22 lipca 2026 → 26 sierpnia 2026 (+35 dni). zmiana terminu składania i otwarcia ofert Ogłoszenie o zmianie TED-491215-2026
Zmiana z 7.07: termin składania ofert 15 lipca 2026 → 22 lipca 2026 (+7 dni). zmiana terminu składania i otwarcia ofert Ogłoszenie o zmianie TED-468070-2026
Zmiana z 16.06: termin składania ofert 26 czerwca 2026 → 15 lipca 2026 (+19 dni). zmiana terminu składania i otwarcia ofert Ogłoszenie o zmianie TED-410879-2026
Zmiana z 2.06: termin składania ofert 12 czerwca 2026 → 26 czerwca 2026 (+14 dni). Zmiana terminu składania i otwarcia ofert Ogłoszenie o zmianie TED-377416-2026
Zakres i warunki
- Przedmiot
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług sprzedażowo-obsługowych obejmujących prowadzenie Punktów Partnerskich przez 36 miesięcy, o szacunkowej wartości 30 420 283 zł.
- Części
Szacunkowe wartości części wynoszą odpowiednio 6 614 998 zł, 5 163 736 zł, 5 840 776 zł, 5 022 821 zł i 7 777 951 zł.
- Części
Zamówienie podzielono na 5 części dotyczących punktów w Gliwicach, Wodzisławiu Śląskim, Czeladzi, Raciborzu i Tarnowskich Górach.
- Szczegóły
Miejsca realizacji obejmują województwa małopolskie i śląskie.
Kontekst Atlasu
- Kolejna edycja powtarzanego zamówienia (wcześniej: 2024 i 2025). Ostatnią rozstrzygniętą edycję (2026) wygrał Business Partner Rafał Stępień przy 5 ofertach.
- Zamówienia tego zamawiającego przyciągają wykonawców: średnio 4,4 oferty na postępowanie przy 13 rozstrzygnięciach z ostatnich 3 lat (w kraju: 4,4).
Na podstawie ogłoszenia · Zawsze weryfikuj z oryginalnym ogłoszeniem
Podobne przetargi na maila
Nowe postępowania z tej branży w tym województwie i zmiany w nich, w dni robocze o 7:00. Bez rejestracji i hasła, rezygnacja jednym kliknięciem.
- Usługi biznesowe
- woj. Małopolskie
Ogłoszenie o zamówieniu (UE)
Usługi · TED-725234-2026 · z 20 października 2026 · oryginał w TED ↗
1Zamawiający
4 pola
TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
6762337735
ul. Łagiewnicka 60, 30-417 Kraków
PL213 – Małopolskie
2Przedmiot zamówienia
4 pola
"Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego"
Usługi
79512000-6 - Centrum obsługi klienta
30 420 283 PLN
3Procedura
2 pola
Przetarg nieograniczony
2026-11-12 12:00
4Informacje dodatkowe
Zgodnie z informacjami zawartymi w dokumentach zamówienia
Analiza rynku
Typowa wartość takich zamówień, podobne postępowania, historia zamawiającego i rynek lokalny.
Wszystkie przetargi w tej kategoriiCentrum obsługi klienta
Ryzyko w tej branży
W usługach biznesowych nawet najtańsza oferta przekracza szacunek zamawiającego w co siódmym przetargu
Zamawiający musi wtedy dołożyć pieniędzy albo unieważnić przetarg. We wszystkich branżach razem zdarza się to podobnie często: co szósty przetarg.
Skąd te liczby?
Liczymy części zamówień rozstrzygnięte w BZP w ostatnich 12 miesiącach: 3 009 w tej branży. Wartość zamówienia w ogłoszeniu o wyniku jest podana bez VAT (art. 28 Pzp), a ceny ofert z VAT, dlatego liczymy tylko przypadki, w których najtańsza oferta przekracza tę wartość o więcej niż 23%: takiej różnicy nie wyjaśnia sam podatek.
Dokładnie: 14,6% (przedział ufności 95%: 13,3–15,9%). Wszystkie branże razem: 16,2% z 162 304 części.
Gdy cena najkorzystniejszej oferty przewyższa kwotę, którą zamawiający zamierza przeznaczyć na zamówienie, zamawiający może tę kwotę zwiększyć albo unieważnia postępowanie (art. 255 pkt 3 Pzp).
Historia zamawiającego
Najnowsze postępowania tego podmiotu
Powiązane lokalnie
Aktywne w tym samym rynku lokalnym
Dokumenty i komunikacja
Platforma składania ofert, linki do dokumentacji i dane kontaktowe zamawiającego.
Platforma zakupowa
Miejsce składania ofert lub komunikacji z zamawiającym.
Widzisz błąd w danych? Zgłoś go · Rejestr poprawek · Dane dotyczą Ciebie? Jak przetwarzamy dane · Zgłoś sprostowanie, sprzeciw lub żądanie usunięcia
Historia
Poprzednie edycje tego zamówienia
To zamówienie wraca cyklicznie. Zobacz wcześniejszych zwycięzców, kwalifikowane wartości rozstrzygnięć i poziom konkurencji.
- 2026wygrał(a): Business Partner Rafał Stępień12,4 mln zł5 ofertwynik
- 2026wygrał(a): ADAM LEŚNIEWSKI UBEZPIECZENIA I NIERUCHOMOŚCI15,9 mln zł6 ofertwynik
- 2025wygrał(a): PROMABI sp. z o. o. sp. k.28,4 mln zł8 ofertwynik
- 2025wygrał(a): PROMABI sp. z o. o. sp. k.28,4 mln zł8 ofertwynik
Dopasowanie automatyczne: ten sam zamawiający i zbieżne tokeny tytułu postępowania. Każda część rozstrzygnięcia jest liczona raz (wartość umowy, a przy jej braku cena zwycięska); całe ogłoszenie jest fallbackiem tylko dla starszego wyniku bez zapisu części. Kwota nie jest przypisana widocznemu wykonawcy.
Krajowa Izba Odwoławcza
Wyrok KIO w sprawie tego przetargu
W tym postępowaniu wykonawcy złożyli odwołania do KIO. Zobacz, jak Izba rozstrzygnęła sprawę.