AktywneTEDOgłoszenie o zamówieniu (UE)

"Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego"

Zamawiający TAURON Sprzedaż sp. z o.o. (Kraków, Małopolskie) prowadzi postępowanie „Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego”. Termin składania ofert upływa 22 października 2026, 12:00. Planowany budżet: 30 420 283 zł.

Zamawiający
TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
Miejsce
Kraków, Małopolskie
Data publikacji
opublikowano 7 maja 2026
Zmiany
zmieniono 7 razy, ostatnio 6 października 2026

Termin składania ofert

22 października 2026, 12:00

7 dni 3 godz.
przesunięty 7 razy, pierwotnie 12 czerwca 2026

Przypomnienia o terminie, zmiany i wynik mailem.

Ogłoszenie w TED

Najważniejsze

Budżet
30 420 283 zł
Kryteria oceny
cena brutto za realizację procesu „Sprzedaż” zakończonego zawarciem umowy z Klientem 85%, cena brutto za realizację jednej sprawy obsługowej 15%
Konkurencja
średnio 4 oferty w usługach biznesowych w małopolskim · w 31% przetargów tylko jedna oferta (970 przetargów z 2 lat)

Przebieg postępowania

  1. 7.05

    Publikacja

  2. 2.06

    Zmiana: termin +14 dni

  3. 16.06

    Zmiana: termin +19 dni

  4. 7.07

    Zmiana: termin +7 dni

  5. 16.07

    Zmiana: termin +35 dni

  6. 18.08

    Zmiana: termin +35 dni

  7. 28.09

    Zmiana: termin +8 dni

  8. 6.10

    Zmiana: termin +14 dni

  9. 22.10, 10:00

    Składanie ofert

  10. 09.12.2026–01.02.2027

    Wynik zwykle

Zmiana z 6.10: termin składania ofert 8 października 2026 → 22 października 2026 (+14 dni). zmiana terminu składania ofert

Zmiana z 28.09: termin składania ofert 30 września 2026 → 8 października 2026 (+8 dni). zmiana terminu składania ofert Ogłoszenie o zmianie TED-665126-2026

Zmiana z 18.08: termin składania ofert 26 sierpnia 2026 → 30 września 2026 (+35 dni). zmiana terminu składania ofert Ogłoszenie o zmianie TED-572014-2026

Zmiana z 16.07: termin składania ofert 22 lipca 2026 → 26 sierpnia 2026 (+35 dni). zmiana terminu składania i otwarcia ofert Ogłoszenie o zmianie TED-491215-2026

Zmiana z 7.07: termin składania ofert 15 lipca 2026 → 22 lipca 2026 (+7 dni). zmiana terminu składania i otwarcia ofert Ogłoszenie o zmianie TED-468070-2026

Zmiana z 16.06: termin składania ofert 26 czerwca 2026 → 15 lipca 2026 (+19 dni). zmiana terminu składania i otwarcia ofert Ogłoszenie o zmianie TED-410879-2026

Zmiana z 2.06: termin składania ofert 12 czerwca 2026 → 26 czerwca 2026 (+14 dni). Zmiana terminu składania i otwarcia ofert Ogłoszenie o zmianie TED-377416-2026

Zakres i warunki

Podsumowanie
Przedmiot

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług sprzedażowo-obsługowych obejmujących prowadzenie Punktów Partnerskich przez 36 miesięcy.

Wartość

Wartości szacunkowe poszczególnych części wynoszą odpowiednio 6 614 998 zł, 5 163 736 zł, 5 840 776 zł, 5 022 821 zł oraz 7 777 951 zł.

Części

Zamówienie podzielono na 5 części dotyczących Punktów Partnerskich w Gliwicach, Wodzisławiu Śląskim, Czeladzi, Raciborzu i Tarnowskich Górach.

Kontekst Atlasu

  • To zamówienie wraca cyklicznie, podobne postępowania tego zamawiającego pojawiały się już w latach 2024 i 2025. Ostatnią rozstrzygniętą edycję (2026) wygrał Business Partner Rafał Stępień przy 5 ofertach.
  • Tu trzeba liczyć się z konkurencją: postępowania tego zamawiającego z ostatnich 3 lat przyciągały średnio 4,4 oferty (średnia krajowa: 4,4), a tylko 8% miało jedną ofertę.

Na podstawie ogłoszenia · Zawsze weryfikuj z oryginalnym ogłoszeniem

Podobne przetargi na maila

Nowe postępowania z tej branży w tym województwie i zmiany w nich, w dni robocze o 7:00. Bez rejestracji i hasła, rezygnacja jednym kliknięciem.

  • Usługi biznesowe
  • woj. Małopolskie

Ogłoszenie o zamówieniu (UE)

Usługi · TED-687289-2026 · z 6 października 2026 · oryginał w TED ↗

1

Zamawiający

Nazwa zamawiającego

TAURON Sprzedaż sp. z o.o.

NIP

6762337735

Adres

ul. Łagiewnicka 60, 30-417 Kraków

Region (NUTS)

PL213 – Małopolskie

2

Przedmiot zamówienia

Nazwa zamówienia

"Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego"

Rodzaj zamówienia

Usługi

Główny kod CPV

79512000-6 - Centrum obsługi klienta

Szacunkowa wartość zamówienia

30 420 283 PLN

3

Procedura

Tryb udzielenia zamówienia

Przetarg nieograniczony

Termin składania ofert

2026-10-22 12:00

4

Informacje dodatkowe

Zgodnie z informacjami zawartymi w dokumentach zamówienia

Analiza rynku

Typowy budżet takich zamówień, podobne postępowania, historia zamawiającego i rynek lokalny.

Wszystkie przetargi w tej kategorii →Centrum obsługi klienta

Ryzyko w tej branży

W usługach biznesowych nawet najtańsza oferta przekracza budżet w co siódmym przetargu

przetargów w ostatnich 12 miesiącach

Zamawiający musi wtedy dołożyć pieniędzy albo unieważnić przetarg. We wszystkich branżach razem zdarza się to podobnie często: co szósty przetarg.

Skąd te liczby?

Liczymy części zamówień rozstrzygnięte w BZP w ostatnich 12 miesiącach: 3 040 w tej branży. Budżet w ogłoszeniu o wyniku jest podany bez VAT (art. 28 Pzp), a ceny ofert z VAT, dlatego liczymy tylko przypadki, w których najtańsza oferta przekracza budżet o więcej niż 23%: takiej różnicy nie wyjaśnia sam podatek.

Dokładnie: 14,9% (przedział ufności 95%: 13,6–16,2%). Wszystkie branże razem: 16,1% z 163 042 części.

Gdy cena najkorzystniejszej oferty przewyższa kwotę, którą zamawiający zamierza przeznaczyć na zamówienie, zamawiający może tę kwotę zwiększyć albo unieważnia postępowanie (art. 255 pkt 3 Pzp).

Dokumenty i komunikacja

Platforma składania ofert, linki do dokumentacji i dane kontaktowe zamawiającego.

Platforma zakupowa

Miejsce składania ofert lub komunikacji z zamawiającym.

Źródło TED
ted.europa.eu

Widzisz błąd w danych? Zgłoś go · Rejestr poprawek · Dane dotyczą Ciebie? Jak przetwarzamy dane · Zgłoś sprostowanie, sprzeciw lub żądanie usunięcia

Historia

Poprzednie edycje tego zamówienia

To zamówienie wraca cyklicznie. Zobacz wcześniejszych zwycięzców, kwalifikowane wartości rozstrzygnięć i poziom konkurencji.

  1. 2026wygrał(a): Business Partner Rafał Stępień12,4 mln zł5 ofertwynik →
  2. 2026wygrał(a): ADAM LEŚNIEWSKI UBEZPIECZENIA I NIERUCHOMOŚCI15,9 mln zł6 ofertwynik →
  3. 2025wygrał(a): PROMABI sp. z o. o. sp. k.28,4 mln zł8 ofertwynik →
  4. 2025wygrał(a): PROMABI sp. z o. o. sp. k.28,4 mln zł8 ofertwynik →

Dopasowanie automatyczne: ten sam zamawiający i zbieżne tokeny tytułu postępowania. Każda część rozstrzygnięcia jest liczona raz (wartość umowy, a przy jej braku cena zwycięska); całe ogłoszenie jest fallbackiem tylko dla starszego wyniku bez zapisu części. Kwota nie jest przypisana widocznemu wykonawcy.

Krajowa Izba Odwoławcza

Wyrok KIO w sprawie tego przetargu

W tym postępowaniu wykonawcy złożyli odwołania do KIO. Zobacz, jak Izba rozstrzygnęła sprawę.

Zobacz wszystkie wyroki KIO →

Najczęstsze pytania o to ogłoszenie

Termin składania ofert upływa 22.10.2026, 12:00. Pamiętaj, że platformy składania ofert są obciążone w ostatnich godzinach — nie czekaj do samego końca.
TAURON Sprzedaż sp. z o.o. prowadzi postępowanie, a miejscem realizacji jest Kraków.
Szacunkowa wartość zamówienia wynosi 30 420 283 zł. To kwota bez VAT, służąca m.in. do ustalenia właściwej procedury (krajowa/unijna).
Ogłoszenie zostało oznaczone kodem CPV 79512000-6 - Centrum obsługi klienta. CPV (Common Procurement Vocabulary) to unijny słownik klasyfikacyjny, dzięki któremu możesz łatwo porównać to postępowanie z podobnymi zamówieniami w tej samej kategorii.
Pełne ogłoszenie jest dostępne w oficjalnym źródle (portal TED Komisji Europejskiej). Atlas Przetargów prezentuje treść zgodnie z dokumentem źródłowym wraz z linkiem do oryginału.
TED