Świadczenie Obsługi Telefonicznej Klientów Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej
Wybrano wykonawcę
Analiza wyniku postępowania
- 1
WykonawcaWybrano ofertę firmy Contact Center sp. z o.o. (Warszawa).
- 2
UmowaWartość wybranej oferty lub umowy wyniosła 8 299 488,00 PLN.
- 3
UmowaW postępowaniu złożono 7 ofert.
Na podstawie ogłoszenia · Zawsze weryfikuj z oryginalnym ogłoszeniem
Przebieg postępowania
4 wpisyWszystkie ogłoszenia powiązane z tym postępowaniem, od pierwszego komunikatu do ostatniej aktualizacji lub wyniku.
- Ogłoszenie o zamówieniu (UE)
22 kwietnia 2025
Otwórz ogłoszenie → - Sprostowanie
26 maja 2025
Zmienia wersję 258589-2025
Otwórz ogłoszenie → - Sprostowanie
05 czerwca 2025
Zmienia wersję 338808-2025
Otwórz ogłoszenie → - Wynik: wybrano wykonawcęBieżące
18 lutego 2026
7 ofert1 wykonawca
Wynik postępowania
Pełna treść wyniku postępowania wraz z informacją o rozstrzygnięciu i dokumentem źródłowym.
1ZamawiającySekcja 1
| Pole | Wartość |
|---|---|
| Nazwa zamawiającego | Ministerstwo Finansów |
| Miejscowość | Warszawa |
2Przedmiot zamówieniaSekcja 2
| Pole | Wartość |
|---|---|
| Nazwa zamówienia | Świadczenie Obsługi Telefonicznej Klientów Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej |
| Rodzaj zamówienia | Usługi |
| Główny kod CPV | 79512000-6 - Centrum obsługi klienta |
3ProceduraSekcja 3
| Pole | Wartość |
|---|---|
| Tryb udzielenia zamówienia | Przetarg nieograniczony |
4Udzielenie zamówieniaSekcja 4
| Pole | Wartość |
|---|---|
| Wynik postępowania | Wybrano wykonawcę |
| Liczba złożonych ofert | 7 |
5Informacje dodatkoweSekcja 5
Zamawiający wykluczy Wykonawcę z postępowania, w przypadkach wskazanych w przepisie art. 5k rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie oraz art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (Dz.U. z 2023 r. poz. 129, ze zm.).
Zamawiającym jest Minister Finansów. Ministerstwo Finansów zostało wskazane z uwagi na ograniczenia formularza.
- 5.1 Wykonawca zobowiązany jest świadczyć Usługi przez 36 miesięcy, licząc od dnia rozpoczęcia etapu II zamówienia podstawowego (określonego w PPU) lub do dnia wcześniejszego wyczerpania kwoty łącznego wynagrodzenia maksymalnego, o którym mowa w PPU, w zależności od tego, które ze zdarzeń nastąpi wcześniej.
- 5.2 Szczegółowe warunki i terminy realizacji poszczególnych obowiązków Wykonawcy składających się na przedmiot zamówienia oraz możliwości przesunięcia w czasie realizacji Usług, zostały określone w PPU stanowiących Załącznik nr 1 do SWZ.
Analiza rynku
Typowy budżet zamawiającego w tej kategorii CPV, podobne postępowania oraz historia zamawiającego i rynek lokalny.
Typowy budżet w tej kategorii CPV
Jak liczymy benchmark?
Statystyki obliczamy z pola wartość szacunkowa zamówienia podanego przez zamawiającego w ogłoszeniu: to budżet planowany, nie zawsze odpowiada cenie kontraktowej po rozstrzygnięciu. Używamy percentyli (mediana, Q1, Q3), więc wyniki są odporne na pojedyncze ekstremalne ogłoszenia.
Podobne przetargi
Ta sama kategoria CPV, ostatni rok
Historia zamawiającego
Najnowsze postępowania tego podmiotu
Powiązane lokalnie
Aktywne w tym samym rynku lokalnym
Dokumenty i komunikacja
Platforma składania ofert, linki do dokumentacji i dane kontaktowe zamawiającego.
Platforma zakupowa
Miejsce składania ofert lub komunikacji z zamawiającym.