ZakończoneBZPOgłoszenie o wyniku postępowania

Świadczenie telekomunikacyjnej usługi bezpłatnej infolinii pn. Helpline oraz udostępnienie Zamawiającemu numeru do obsługi ww. infolinii

Zamawiający Biuro Rzecznika Praw Pacjenta (Warszawa, Mazowieckie) rozstrzygnął postępowanie „Świadczenie telekomunikacyjnej usługi bezpłatnej infolinii pn. Helpline oraz…”, wybierając ofertę wykonawcy Telestrada S.A. Wartość umowy: 48 000 zł.

Zamawiający
Biuro Rzecznika Praw Pacjenta
Miejsce
Warszawa, Mazowieckie
Data publikacji
opublikowano 9 października 2025
Postępowanie zakończone: wybrano wykonawcę
Wybrany wykonawca
Telestrada S.A.· Warszawaprofil
Wartość umowy
48 000 zł
Umowa zawarta
15 września 2025
Okres realizacji
24 miesiące

Postępowanie rozstrzygnięte

Zawarcie umowy

Zapis w Moich przetargach, bez maili.

Ogłoszenie w BZP

Najważniejsze

Tryb
zamówienie z wolnej ręki
Termin na odwołanie
najpóźniej do 24 października 2025 · 15 dni od publikacji ogłoszenia (art. 515 ust. 4 Pzp)
Konkurencja w branży
średnio 2 oferty w usługach pocztowych i łączności w mazowieckim · w 66% przetargów tylko jedna oferta (563 przetargi z 2 lat)
Realizacja
24 miesiące

Przebieg postępowania

  1. 9.10

    Publikacja

  2. 9.10

    Wynik

Analiza wyniku postępowania

Podsumowanie
Termin

Okres realizacji umowy: 24 miesiące.

Na podstawie ogłoszenia · Zawsze weryfikuj z oryginalnym ogłoszeniem

Podobne przetargi na maila

Nowe postępowania z tej branży w tym województwie i zmiany w nich, w dni robocze o 7:00. Bez rejestracji i hasła, rezygnacja jednym kliknięciem.

  • Poczta i łączność
  • woj. Mazowieckie

Wynik postępowania

Usługi · 2025/BZP 00467042 · z 9 października 2025 · oryginał w BZP ↗

1

Zamawiający

1.1Rola zamawiającego

Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego

1.2Nazwa zamawiającego

BIURO RZECZNIKA PRAW PACJENTA

1.4Krajowy Numer Identyfikacyjny

REGON 017445217

1.5Adres zamawiającego
1.5.1Ulica

ul. Płocka 11/13

1.5.2Miejscowość

Warszawa

1.5.3Kod pocztowy

01-231

1.5.4Województwo

mazowieckie

1.5.5Kraj

Polska

1.5.6Lokalizacja NUTS 3

PL911 - Miasto Warszawa

1.5.9Adres poczty elektronicznej

kancelaria@rpp.gov.pl

1.5.10Adres strony internetowej zamawiającego

www.gov.pl/rpp

1.7Rodzaj zamawiającego

Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - organ władzy publicznej - organ administracji rządowej (centralnej lub terenowej)

1.8Przedmiot działalności zamawiającego

Zdrowie

2

Informacje podstawowe

2.1Ogłoszenie dotyczy

Zamówienia publicznego

2.2Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług

Nie

2.3Nazwa zamówienia albo umowy ramowej

Świadczenie telekomunikacyjnej usługi bezpłatnej infolinii pn. Helpline oraz udostępnienie Zamawiającemu numeru do obsługi ww. infolinii

2.4Identyfikator postępowania

ocds-148610-61a915e1-2639-4c41-ab7b-aaee6aa0aabe

2.5Numer ogłoszenia

2025/BZP 00467042

2.6Wersja ogłoszenia

01

2.7Data ogłoszenia

2025-10-09

2.8Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań

Tak

2.9Numer planu postępowań w BZP

2025/BZP 00095613/05/P

2.10Identyfikator pozycji planu postępowań

1.3.5 Zamówienie podobne na świadczenie telekomunikacyjnej usługi bezpłatnej infolinii pn. Helpline oraz udostępnienie Zamawiającemu numeru do obsługi ww. infolinii.

2.11Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej

Tak

2.12Nazwa projektu lub programu

„Helpline - uruchomienie i utrzymanie bezpłatnej infolinii dla osób chorych na chorobę Alzheimera lub inne zaburzenia otępienne oraz ich rodzin i opiekunów”

2.13Zamówienie/umowa ramowa było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu/ogłoszeniem o zamiarze zawarcia umowy

Nie

3

Tryb udzielenia zamówienia lub zawarcia umowy ramowej

3.1Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną

Zamówienie udzielane jest w trybie zamówienia z wolnej ręki na podstawie: art. 305 pkt 1 ustawy w zw. z art. 214 ust. 1 pkt 7 ustawy

3.1.1Uzasadnienie faktyczne i prawne wyboru trybu negocjacji bez ogłoszenia albo zamówienia z wolnej ręki

Przesłanką zastosowania tego trybu jest udzielnie zamówienia polegającego na powtórzeniu podobnych usług w okresie 3 lat i udzielenie zam. podstawowego, którego ogłoszenie uwzględniało możliwość takiego zamówienia oraz jego wartość. Zamówienie podstawowe zostało udzielone 6 czerwca 2025 r. firmie Telestrada SA i dotyczyło świadczenia usług obsługi infolinii TIP. Ogłoszenie o zamówieniu oraz SWZ przewidywały możliwość udzielenia zamówienia podobnego. Przedmiotem nowego zamówienia będą usługi tożsame z usługami podstawowymi, świadczone na tych samych warunkach.

3.1.2Identyfikator wcześniejszego postępowania

558e7302-e373-41c7-a78f-0f7c8ea8b10f

4

Przedmiot zamówienia

4.1Numer referencyjny

RzPP-DOA-WAD.261.5.2025

4.2Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania

Nie

4.3Wartość zamówienia

39024,29 PLN

4.4Rodzaj zamówienia

Usługi

4.5.1Krótki opis przedmiotu zamówienia

Świadczenie telekomunikacyjnej usługi bezpłatnej infolinii pn. Helpline prowadzonej przez Biuro Rzecznika Praw Pacjenta (pod pojęciem bezpłatnej infolinii należy rozumieć usługę niegenerującą kosztów po stronie dzwoniącego).
2.
Udostępnienie Zamawiającemu numeru z dostępnej puli nr 0 800-xxx-xxx do obsługi infolinii Helpline. Docelowy numer zostanie wybrany przez Zamawiającego z puli numerów przekazanych przez Wykonawcę.

4.5.3Główny kod CPV

64200000-8 - Usługi telekomunikacyjne

4.5.4Dodatkowy kod CPV

64211000-8 - Publiczne usługi telefoniczne

5

Zakończenie postępowania

5.1Postępowanie zakończyło się zawarciem umowy albo unieważnieniem postępowania

Postępowanie/cześć postępowania zakończyła się zawarciem umowy

6

Wykonawca, któremu udzielono zamówienia

7.1Czy zamówienie zostało udzielone wykonawcom wspólnie ubiegającym się o udzielenie zamówienia

Nie

7.3Dane (firmy) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia
7.3.1Nazwa (firma) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia

Telestrada S.A.

7.3.2Krajowy Numer Identyfikacyjny

5441014413

7.3.3Ulica

Aleja Krakowska 22A

7.3.4Miejscowość

Warszawa

7.3.5Kod pocztowy

02-284

7.3.6Województwo

mazowieckie

7.3.7Kraj

Polska

7.4Czy wykonawca przewiduje powierzenie wykonania części zamówienia podwykonawcom?

Nie

7

Umowa

8.1Data zawarcia umowy

2025-09-15

8.2Wartość umowy/umowy ramowej

48000,00 PLN

8.3Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej

24 miesiące

Analiza rynku

Typowa wartość takich zamówień, podobne postępowania, historia zamawiającego i rynek lokalny.

Wszystkie przetargi w tej kategoriiUsługi telekomunikacyjne

Dokumenty i komunikacja

Platforma składania ofert, linki do dokumentacji i dane kontaktowe zamawiającego.

Platforma zakupowa

Miejsce składania ofert lub komunikacji z zamawiającym.

Platforma e-Zamówienia
ezamowienia.gov.pl

Widzisz błąd w danych? Zgłoś go · Rejestr poprawek · Dane dotyczą Ciebie? Jak przetwarzamy dane · Zgłoś sprostowanie, sprzeciw lub żądanie usunięcia

Najczęstsze pytania o to ogłoszenie

Biuro Rzecznika Praw Pacjenta prowadzi postępowanie, a miejscem realizacji jest Warszawa.
Łączna wartość części rozstrzygnięcia wynosi 48 000 zł. Kwota pochodzi ze struktury części opublikowanej w ogłoszeniu o wyniku.
Ogłoszenie zostało oznaczone kodem CPV 64200000-8 (Usługi telekomunikacyjne). CPV (Common Procurement Vocabulary) to unijny słownik klasyfikacyjny, dzięki któremu możesz łatwo porównać to postępowanie z podobnymi zamówieniami w tej samej kategorii.
Zamówienie zostało udzielone: Telestrada S.A. (Warszawa). Szczegóły wyboru, punktacji i opublikowanych kwot znajdziesz w treści ogłoszenia o wyniku.
Pełne ogłoszenie jest dostępne w oficjalnym źródle (Biuletyn Zamówień Publicznych). Atlas Przetargów prezentuje treść zgodnie z dokumentem źródłowym wraz z linkiem do oryginału.
BZP