Świadczenie telekomunikacyjnej usługi bezpłatnej infolinii pn. Helpline oraz udostępnienie Zamawiającemu numeru do obsługi ww. infolinii
Zawarcie umowy
Analiza wyniku postępowania
- 1
WykonawcaWybrano ofertę firmy Telestrada S.A. (Warszawa).
- 2
UmowaWartość umowy: 48 000,00 zł (umowę zawarto 15 września 2025 r.).
- 3
TerminOkres realizacji umowy: 24 miesiące.
Na podstawie ogłoszenia · Zawsze weryfikuj z oryginalnym ogłoszeniem
Przebieg postępowania
1 wpisWszystkie ogłoszenia powiązane z tym postępowaniem, od pierwszego komunikatu do ostatniej aktualizacji lub wyniku.
- Wynik: wybrano wykonawcęBieżące
09 października 2025
1 wykonawca
Wynik postępowania
Pełna treść wyniku postępowania wraz z informacją o rozstrzygnięciu i dokumentem źródłowym.
1ZamawiającySekcja 1
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 1.1.) | Rola zamawiającego | Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego |
| 1.2.) | Nazwa zamawiającego | BIURO RZECZNIKA PRAW PACJENTA |
| 1.4) | Krajowy Numer Identyfikacyjny | REGON 017445217 |
| 1.5) | Adres zamawiającego | Brak danych |
| 1.5.1.) | Ulica | ul. Płocka 11/13 |
| 1.5.2.) | Miejscowość | Warszawa |
| 1.5.3.) | Kod pocztowy | 01-231 |
| 1.5.4.) | Województwo | mazowieckie |
| 1.5.5.) | Kraj | Polska |
| 1.5.6.) | Lokalizacja NUTS 3 | PL911 - Miasto Warszawa |
| 1.5.9.) | Adres poczty elektronicznej | kancelaria@rpp.gov.pl |
| 1.5.10.) | Adres strony internetowej zamawiającego | www.gov.pl/rpp |
| 1.7.) | Rodzaj zamawiającego | Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - organ władzy publicznej - organ administracji rządowej (centralnej lub terenowej) |
| 1.8.) | Przedmiot działalności zamawiającego | Zdrowie |
2Informacje podstawoweSekcja 2
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 2.1.) | Ogłoszenie dotyczy | Zamówienia publicznego |
| 2.2.) | Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług | Nie |
| 2.3.) | Nazwa zamówienia albo umowy ramowej | Świadczenie telekomunikacyjnej usługi bezpłatnej infolinii pn. Helpline oraz udostępnienie Zamawiającemu numeru do obsługi ww. infolinii |
| 2.4.) | Identyfikator postępowania | ocds-148610-61a915e1-2639-4c41-ab7b-aaee6aa0aabe |
| 2.5.) | Numer ogłoszenia | 2025/BZP 00467042 |
| 2.6.) | Wersja ogłoszenia | 01 |
| 2.7.) | Data ogłoszenia | 2025-10-09 |
| 2.8.) | Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań | Tak |
| 2.9.) | Numer planu postępowań w BZP | 2025/BZP 00095613/05/P |
| 2.10.) | Identyfikator pozycji planu postępowań | 1.3.5 Zamówienie podobne na świadczenie telekomunikacyjnej usługi bezpłatnej infolinii pn. Helpline oraz udostępnienie Zamawiającemu numeru do obsługi ww. infolinii. |
| 2.11.) | Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej | Tak |
| 2.12.) | Nazwa projektu lub programu | „Helpline - uruchomienie i utrzymanie bezpłatnej infolinii dla osób chorych na chorobę Alzheimera lub inne zaburzenia otępienne oraz ich rodzin i opiekunów” |
| 2.13.) | Zamówienie/umowa ramowa było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu/ogłoszeniem o zamiarze zawarcia umowy | Nie |
3Tryb udzielenia zamówienia lub zawarcia umowy ramowejSekcja 3
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 3.1.) | Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną | Zamówienie udzielane jest w trybie zamówienia z wolnej ręki na podstawie: art. 305 pkt 1 ustawy w zw. z art. 214 ust. 1 pkt 7 ustawy |
| 3.1.1.) | Uzasadnienie faktyczne i prawne wyboru trybu negocjacji bez ogłoszenia albo zamówienia z wolnej ręki | Przesłanką zastosowania tego trybu jest udzielnie zamówienia polegającego na powtórzeniu podobnych usług w okresie 3 lat i udzielenie zam. podstawowego, którego ogłoszenie uwzględniało możliwość takiego zamówienia oraz jego wartość. Zamówienie podstawowe zostało udzielone 6 czerwca 2025 r. firmie Telestrada SA i dotyczyło świadczenia usług obsługi infolinii TIP. Ogłoszenie o zamówieniu oraz SWZ przewidywały możliwość udzielenia zamówienia podobnego. Przedmiotem nowego zamówienia będą usługi tożsame z usługami podstawowymi, świadczone na tych samych warunkach. |
| 3.1.2.) | Identyfikator wcześniejszego postępowania | 558e7302-e373-41c7-a78f-0f7c8ea8b10f |
4Przedmiot zamówieniaSekcja 4
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 4.1.) | Numer referencyjny | RzPP-DOA-WAD.261.5.2025 |
| 4.2.) | Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania | Nie |
| 4.3.) | Wartość zamówienia | 39024,29 PLN |
| 4.4.) | Rodzaj zamówienia | Usługi |
| 4.5.1.) | Krótki opis przedmiotu zamówienia | Świadczenie telekomunikacyjnej usługi bezpłatnej infolinii pn. Helpline prowadzonej przez Biuro Rzecznika Praw Pacjenta (pod pojęciem bezpłatnej infolinii należy rozumieć usługę niegenerującą kosztów po stronie dzwoniącego). |
| 4.5.3.) | Główny kod CPV | 64200000-8 - Usługi telekomunikacyjne |
| 4.5.4.) | Dodatkowy kod CPV | 64211000-8 - Publiczne usługi telefoniczne |
5Zakończenie postępowaniaSekcja 5
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 5.1.) | Postępowanie zakończyło się zawarciem umowy albo unieważnieniem postępowania | Postępowanie/cześć postępowania zakończyła się zawarciem umowy |
6Wykonawca, któremu udzielono zamówieniaSekcja 6
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 7.1.) | Czy zamówienie zostało udzielone wykonawcom wspólnie ubiegającym się o udzielenie zamówienia | Nie |
| 7.3.) | Dane (firmy) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia | Brak danych |
| 7.3.1) | Nazwa (firma) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia | Telestrada S.A. |
| 7.3.2) | Krajowy Numer Identyfikacyjny | 5441014413 |
| 7.3.3) | Ulica | Aleja Krakowska 22A |
| 7.3.4) | Miejscowość | Warszawa |
| 7.3.5) | Kod pocztowy | 02-284 |
| 7.3.6.) | Województwo | mazowieckie |
| 7.3.7.) | Kraj | Polska |
| 7.4.) | Czy wykonawca przewiduje powierzenie wykonania części zamówienia podwykonawcom? | Nie |
7UmowaSekcja 7
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 8.1.) | Data zawarcia umowy | 2025-09-15 |
| 8.2.) | Wartość umowy/umowy ramowej | 48000,00 PLN |
| 8.3.) | Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej | 24 miesiące |
Analiza rynku
Typowy budżet zamawiającego w tej kategorii CPV, podobne postępowania oraz historia zamawiającego i rynek lokalny.
Typowy budżet w tej kategorii CPV
W ostatnim roku nie znaleźliśmy wystarczającej liczby podobnych postępowań z podaną wartością szacunkową, żeby policzyć statystyki. Zobacz wszystkie przetargi w tej kategorii →
Podobne przetargi
Ta sama kategoria CPV, ostatni rok
Historia zamawiającego
Najnowsze postępowania tego podmiotu
Powiązane lokalnie
Aktywne w tym samym rynku lokalnym
Dokumenty i komunikacja
Platforma składania ofert, linki do dokumentacji i dane kontaktowe zamawiającego.
Platforma zakupowa
Miejsce składania ofert lub komunikacji z zamawiającym.