Usługa kompleksowej obsługi serwisowej urządzeń drukujących użytkowanych, niszczarek oraz skanerów będących na wyposażeniu Sądu Rejonowego w Zgierzu

Przedmiot zamówienia obejmuje dostawę, uruchomienie i utrzymanie systemu kompleksowej obsługi urządzeń drukujących i drukująco-kopiujących, oraz niszczarek i skanerów przeglądy, naprawy i konserwacje oraz wymianę materiałów eksploatacyjnych.

W ramach przedmiotu zamówienia Wykonawca jest zobowiązany do:
a) dostawy i wymiany wszelkich materiałów eksploatacyjnych do urządzeń drukujących (z wyjątkiem papieru);
b) zapewnienia ciągłości pracy urządzeń drukujących oraz niszczarek i skanerów użytkowanych przez Zamawiającego, poprzez ich naprawy, serwisu, konserwacji i przeglądów, w tym wewnętrzne i zewnętrzne czyszczenie mechanizmów urządzeń wpływających na poprawę pracy urządzenia i prawidłową jakość wydruku;
c) stałej kontroli stanu technicznego urządzeń;
d) stałej konserwacji, regulacji oraz serwisu urządzeń wg. limitu kopii określonego przez producenta;
e) bezpłatnego dostarczenia urządzenia zastępczego w przypadku usterki niemożliwej do usunięcia w siedzibie Zamawiającego – jeśli zaistnieje taka potrzeba (na wniosek Zamawiającego);
f) odbioru i utylizacji zużytych lub wymienionych części i materiałów eksploatacyjnych;
g) dzierżawy urządzeń drukujących, skanerów oraz niszczarek – jeśli zaistnieje taka potrzeba (na wniosek Zamawiającego);
h) dostawy, wdrożenia i uruchomienia systemu do zarządzania, monitorowania wydruków i zapewnieniem systemu magazynowego materiałów – zwanego dalej „systemem”.
i) monitorowania poprzez system zdalnego monitorowania stanu zużycia materiałów eksploatacyjnych dla poszczególnych, objętych umową urządzeń drukujących, skanerów oraz niszczarek z wykorzystaniem oprogramowania zainstalowanego u Zamawiającego, na które Wykonawca udzieli Zamawiającemu prawa użytkownika / administratora na cały okres objęty umową;
j) udostępnienia i prowadzenia przez Wykonawcę, w oparciu o serwery Zamawiającego, systemu umożliwiającego raportowanie ilości wydruków dla poszczególnych objętych umową urządzeń drukujących;
k) zapewnienia Zamawiającemu ciągłego dostępu do serwisu Wykonawcy umożliwiającego podgląd monitorowanych urządzeń, stanów zużycia materiałów eksploatacyjnych urządzeń drukujących Zamawiającego oraz generowanych raportów;
l) prowadzenia i przekazywania Zamawiającemu kwartalnego zestawienia prac związanych z obsługą serwisową urządzeń. Pierwsze zestawienie do dnia 31 marca, ostatnie na koniec przedmiotowej umowy.