Obsługa wystaw, prowadzenie punktu sprzedaży biletów i punktu informacyjnego oraz księgarni w siedzibie głównej Muzeum Fotografii w Krakowie przy ul. Rakowickiej 22A.

Zapewnienie obsługi wystawy głównej „Co robi zdjęcie”, wystaw czasowych w siedzibie głównej MuFo Rakowicka zgodnie z harmonogramem wystaw. Szczegółowy zakres czynności opiekunów ekspozycji określa Regulamin pracy opiekunów ekspozycji.

Prowadzenie punku informacyjnego i sprzedaży biletów w MuFo Rakowicka wraz z kompleksową obsługą zwiedzających.

Prowadzenie księgarni w MuFo Rakowicka wraz z kompleksową obsługą zwiedzających, w zakres której wchodzi dystrybucja wydawnictw Muzeum. Koncepcja prowadzenia księgarni zakłada:
a) dystrybucję wydawnictw poza Mufo w ilości minimum 10 miejsc, przy czym Zamawiający daje Wykonawcy dowolność w zakresie wyboru miejsca dystrybucji;
b) produkcję i wprowadzenie do obrotu gadżetów:
- do wystawy głównej minimum 5 różnego rodzaju gadżetów,
- do każdej wystawy czasowej po minimum 2 różnego rodzaju gadżety,
przy założeniu 1 wystawy głównej i 4 wystaw czasowych w czasie trwania umowy (co oznacza, że w skali realizacji umowy należy wykonać łącznie minimum 5 różnych rodzajów gadżetów do wystawy głównej i 8 różnych rodzajów gadżetów do wystaw czasowych).
Deklaracja dystrybucji i produkcji gadżetów ponad wymagane powyższymi zapisami stanowi pozacenowe kryterium oceny ofert.
Przez gadżety należy rozumieć przedmioty wyróżnione przez Zamawiającego w rozdziale 6 zadanie 3 pkt 1 lit d) OPZ stanowiącym załącznik nr 1 do SWZ.

Usługa obsługi wystaw będzie świadczona według elastycznego harmonogramu zapotrzebowania na osobogodziny. Zamawiający szacuje, iż jego łączne zapotrzebowanie w ramach zakresu podstawowego będzie wynosić około 6704 godzin, w tym:
- wystawa główna ok. 4920 godzin;
- wystawa czasowa ok. 1784 godzin
Zamawiający wskazuje, iż podane ilości godzin są wartościami szacunkowymi i nie stanowią ostatecznego wymiaru zamówienia. Zamawiający rozliczać się będzie jedynie za faktycznie wykonane usługi i zastrzega sobie prawo do zmiany ilość godzin o 20% w stosunku do ilości przewidywanej, określonej powyżej,
w tym rezygnacji z części puli godzin lub do jej zwiększenia.
Z przyczyn niezależnych, za które żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności z uwagi na zagrożenie epidemiczne, wprowadzenie stanu epidemii lub innego stanu nadzwyczajnego na terenie RP lub województwa małopolskiego, w tym zagrożenia terrorystycznego lub wojennego, zamknięcia obiektu lub wprowadzenia utrudnień komunikacyjnych dopuszczalne jest dodatkowe ograniczenie liczby godzin świadczenia usługi, wykraczające poza powyższy limit, na podstawie pisemnego aneksu do umowy.
Z tytułu powyższego Wykonawcy nie będzie przysługiwało roszczenie lub wynagrodzenie za niewykonane usługi.
Usługa będąca przedmiotem zamówienia podstawowego obejmuje zapewnienie w czasie otwarcia Muzeum:
- 2 osobowej obsady wystawy głównej;
- 1 osobowej obsady wystawy czasowej;
- 1 osobowej obsady punktu informacyjnego/sprzedaży biletów;
- 1 osobowej obsady księgarni;
Obsługa punktu sprzedaży biletów, księgarni oraz ekspozycji obejmie sześć dni w tygodniu w dniach: środa, czwartek, piątek w godz. od 10:00 – 18:00; wtorek, sobota, niedziela w godz. od 11:00 – 19:00.
Praca zespołu Wykonawcy rozpoczyna się o godzinie udostępnienia ekspozycji dla zwiedzających. A kończy o godzinie zamknięcia ekspozycji dla zwiedzających.
Wskazana minimalna ilość osób nie zwalnia Wykonawcy z obowiązku takiej organizacji zespołu dedykowanego do realizacji zamówienia by możliwe były zastępstwa w przypadkach losowych, urlopów czy chorób (dotyczy również prawa opcji).
Szczegółowy harmonogram dostarczany będzie do 20 dnia miesiąca z możliwością ich niewielkich modyfikacji w trakcie wykonywania umowy.
Do obowiązków Wykonawcy w ramach zakresu prawa opcji należy:
W ramach prawa opcji 1: Zamawiający przewiduje wykonanie usługi polegającej na obsłudze pokazów i wernisaży. Maksymalny zakres liczby godzin w ramach opcji wynosi: 1000.
Usługa będąca przedmiotem zamówienia w ramach prawa opcji 1 obejmuje zapewnienie w czasie otwarcia Muzeum 1-3 osobowej obsady.
Praca opiekunów pokazów i wernisaży rozpoczyna się o godzinie udostępnienia ekspozycji dla zwiedzających, a kończy o godzinie godzinie zamknięcia ekspozycji dla zwiedzających.
W ramach prawa opcji 2: Zamawiający przewiduje możliwość zwiększenia zakresu przedmiotu zamówienia ujętego w zakresie podstawowym (tj. usług objętych dokumentacją postępowania oraz ofertą Wykonawcy) o okres maksymalnie 6 miesięcy. Zamawiający dopuszcza zlecanie opcji jednostkowo na każdy miesiąc (w ramach 6 miesięcy) oddzielenie. Zamawiający szacuje, iż jego łączne zapotrzebowanie w ramach prawa opcji 2 będzie wynosić około 3432 godzin, w tym:
- wystawa główna ok. 2464 godzin;
- wystawa czasowa ok. 968 godzin
Uwaga – dotyczy prawa opcji 1 i 2.
Wykonawca nie może zgłaszać roszczeń w stosunku do Zamawiającego o realizację opcji – w tym wykorzystanie całkowite, częściowe lub wcale.
Zamawiający uzależnia skorzystanie z prawa opcji od możliwości finansowych Zamawiającego oraz faktycznych potrzeb ich realizacji. W celu skorzystania z prawa opcji Zamawiający przekaże Wykonawcy zgłoszenie o potrzebie skorzystania z opcji, które zostanie przesłane Wykonawcy pocztą elektroniczną z co najmniej 48 godzinnym wyprzedzeniem.
Przedmiot zamówienia został szczegółowo określony w załączniku nr 1 do SWZ – Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, z podziałem na zadania.
Wykonawca musi zaoferować przedmiot zamówienia zgodny z wymogami Zamawiającego określonymi w SWZ i jej załącznikach.
Zamawiający nie przewiduje wyboru najkorzystniejszej oferty z możliwością prowadzenia negocjacji.
Zamawiający informuje, że przewiduje możliwość dokonania wizji lokalnej dnia 5 stycznia 2026 r. o godz.: 11:00 w Krakowie, ul. Rakowickiej 22A.
W celach organizacyjnych zamiaru uczestnictwa w wizji lokalnej wraz z podaniem ilości osób należy zgłosić drogą elektroniczną na adres: sekretariat@mufo.pl do dnia 5 stycznia 2026 r. do godz. 9.00.

Zapewnienie obsługi wystawy głównej „Co robi zdjęcie”, wystaw czasowych w siedzibie głównej MuFo Rakowicka zgodnie z harmonogramem wystaw. Szczegółowy zakres czynności opiekunów ekspozycji określa Regulamin pracy opiekunów ekspozycji.

Prowadzenie punku informacyjnego i sprzedaży biletów w MuFo Rakowicka wraz z kompleksową obsługą zwiedzających.

Prowadzenie księgarni w MuFo Rakowicka wraz z kompleksową obsługą zwiedzających, w zakres której wchodzi dystrybucja wydawnictw Muzeum. Koncepcja prowadzenia księgarni zakłada:
a) dystrybucję wydawnictw poza Mufo w ilości minimum 10 miejsc, przy czym Zamawiający daje Wykonawcy dowolność w zakresie wyboru miejsca dystrybucji;
b) produkcję i wprowadzenie do obrotu gadżetów:
- do wystawy głównej minimum 5 różnego rodzaju gadżetów,
- do każdej wystawy czasowej po minimum 2 różnego rodzaju gadżety,
przy założeniu 1 wystawy głównej i 4 wystaw czasowych w czasie trwania umowy (co oznacza, że w skali realizacji umowy należy wykonać łącznie minimum 5 różnych rodzajów gadżetów do wystawy głównej i 8 różnych rodzajów gadżetów do wystaw czasowych).
Deklaracja dystrybucji i produkcji gadżetów ponad wymagane powyższymi zapisami stanowi pozacenowe kryterium oceny ofert.
Przez gadżety należy rozumieć przedmioty wyróżnione przez Zamawiającego w rozdziale 6 zadanie 3 pkt 1 lit d) OPZ stanowiącym załącznik nr 1 do SWZ.

Usługa obsługi wystaw będzie świadczona według elastycznego harmonogramu zapotrzebowania na osobogodziny. Zamawiający szacuje, iż jego łączne zapotrzebowanie w ramach zakresu podstawowego będzie wynosić około 6856 godzin, w tym:
- wystawa główna ok. 4928 godzin;
- wystawa czasowa ok. 1928 godzin
Zamawiający wskazuje, iż podane ilości godzin są wartościami szacunkowymi i nie stanowią ostatecznego wymiaru zamówienia. Zamawiający rozliczać się będzie jedynie za faktycznie wykonane usługi i zastrzega sobie prawo do zmiany ilość godzin o 20% w stosunku do ilości przewidywanej, określonej powyżej,
w tym rezygnacji z części puli godzin lub do jej zwiększenia.
Z przyczyn niezależnych, za które żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności z uwagi na zagrożenie epidemiczne, wprowadzenie stanu epidemii lub innego stanu nadzwyczajnego na terenie RP lub województwa małopolskiego, w tym zagrożenia terrorystycznego lub wojennego, zamknięcia obiektu lub wprowadzenia utrudnień komunikacyjnych dopuszczalne jest dodatkowe ograniczenie liczby godzin świadczenia usługi, wykraczające poza powyższy limit, na podstawie pisemnego aneksu do umowy.
Z tytułu powyższego Wykonawcy nie będzie przysługiwało roszczenie lub wynagrodzenie za niewykonane usługi.
Usługa będąca przedmiotem zamówienia podstawowego obejmuje zapewnienie w czasie otwarcia Muzeum:
- 2 osobowej obsady wystawy głównej;
- 1 osobowej obsady wystawy czasowej;
- 1 osobowej obsady punktu informacyjnego/sprzedaży biletów;
- 1 osobowej obsady księgarni;
Obsługa punktu sprzedaży biletów, księgarni oraz ekspozycji obejmie sześć dni w tygodniu w dniach: środa, czwartek, piątek w godz. od 10:00 – 18:00; wtorek, sobota, niedziela w godz. od 11:00 – 19:00.
Praca zespołu Wykonawcy rozpoczyna się o godzinie udostępnienia ekspozycji dla zwiedzających. A kończy o godzinie zamknięcia ekspozycji dla zwiedzających.
Wskazana minimalna ilość osób nie zwalnia Wykonawcy z obowiązku takiej organizacji zespołu dedykowanego do realizacji zamówienia by możliwe były zastępstwa w przypadkach losowych, urlopów czy chorób (dotyczy również prawa opcji).
Szczegółowy harmonogram dostarczany będzie do 20 dnia miesiąca z możliwością ich niewielkich modyfikacji w trakcie wykonywania umowy.
Do obowiązków Wykonawcy w ramach zakresu prawa opcji należy:
W ramach prawa opcji 1: Zamawiający przewiduje wykonanie usługi polegającej na obsłudze pokazów i wernisaży. Maksymalny zakres liczby godzin w ramach opcji wynosi: 1000.
Usługa będąca przedmiotem zamówienia w ramach prawa opcji 1 obejmuje zapewnienie w czasie otwarcia Muzeum 1-3 osobowej obsady.
Praca opiekunów pokazów i wernisaży rozpoczyna się o godzinie udostępnienia ekspozycji dla zwiedzających, a kończy o godzinie godzinie zamknięcia ekspozycji dla zwiedzających.
W ramach prawa opcji 2: Zamawiający przewiduje możliwość zwiększenia zakresu przedmiotu zamówienia ujętego w zakresie podstawowym (tj. usług objętych dokumentacją postępowania oraz ofertą Wykonawcy) o okres maksymalnie 6 miesięcy. Zamawiający dopuszcza zlecanie opcji jednostkowo na każdy miesiąc (w ramach 6 miesięcy) oddzielenie. Zamawiający szacuje, iż jego łączne zapotrzebowanie w ramach prawa opcji 2 będzie wynosić około 3544 godzin, w tym:
- wystawa główna ok. 2528 godzin;
- wystawa czasowa ok. 1116 godzin
Uwaga – dotyczy prawa opcji 1 i 2.
Wykonawca nie może zgłaszać roszczeń w stosunku do Zamawiającego o realizację opcji – w tym wykorzystanie całkowite, częściowe lub wcale.
Zamawiający uzależnia skorzystanie z prawa opcji od możliwości finansowych Zamawiającego oraz faktycznych potrzeb ich realizacji. W celu skorzystania z prawa opcji Zamawiający przekaże Wykonawcy zgłoszenie o potrzebie skorzystania z opcji, które zostanie przesłane Wykonawcy pocztą elektroniczną z co najmniej 48 godzinnym wyprzedzeniem.
Przedmiot zamówienia został szczegółowo określony w załączniku nr 1 do SWZ – Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, z podziałem na zadania.
Wykonawca musi zaoferować przedmiot zamówienia zgodny z wymogami Zamawiającego określonymi w SWZ i jej załącznikach.
Zamawiający nie przewiduje wyboru najkorzystniejszej oferty z możliwością prowadzenia negocjacji.
Zamawiający informuje, że przewiduje możliwość dokonania wizji lokalnej dnia 5 stycznia 2026 r. o godz.: 11:00 w Krakowie, ul. Rakowickiej 22A.
W celach organizacyjnych zamiaru uczestnictwa w wizji lokalnej wraz z podaniem ilości osób należy zgłosić drogą elektroniczną na adres: sekretariat@mufo.pl do dnia 5 stycznia 2026 r. do godz. 9.00.