Wsparcie i aktualizacja systemu SoftHard ZSI Papirus SQL w okresie luty - grudzień 2026 r. oraz usługi rozwojowe w systemie ZSI Papirus SQL.

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi wsparcia, aktualizacji i usług rozwoju przez firmę SoftHard do systemu
ZSI Papirus 3000.
Usługi wsparcia i aktualizacji obejmują:
- bieżące wsparcie tj. pomoc użytkownikom,
- usuwanie błędów aplikacjach modułów w tym po przeprowadzonej aktualizacji,
- doradztwo w kwestiach obsługi aplikacji i zagadnień,
- przekazywanie, otrzymywanie i nadzór techniczny nad procesem aktualizacji

ZGN Bielany znaczną część swojej działalności prowadzi w oparciu o Zintegrowany System SQL Papirus, którego twórcą i właścicielem praw autorskich jest firma Softhard S.A. System wymaga, aktualizacji i serwisu następujących modułów: Obieg informacji i dokumentów, Czynsze, Media, Windykacja, Czynsze archiwalne, Finanse i księgowość, Kasa – Bank,
Kontroling, Rejestr Faktur, Środki trwałe, Zlecenia, Remonty, e – BOK, Serwer powiadomień, Kadry – Płace, Zakładowy fundusz świadczeń socjalnych, Budżet, Kasa Zapomogowo-Pożyczkowa. Zachowania ciągłości pracy w ZSI PAPIRUS w
ZGN Bielany jest niezbędna do funkcjonowania. Na rynku nie istnieje alternatywne rozwiązanie informatyczne potrafiące obsłużyć zadania realizowane w ZGN Bielany w takim zakresie jak system ZSI. Powyższe nie wynika z celowego zawężenia kryteriów oceny, podczas analizowania konkurencyjnych rozwiązań informatycznych na rynku IT. Podstawa prawna art. 305 pkt 1, w związku z art. 214 ust.1 pkt 1 lit. b) ustawy Pzp.