ZakończoneBZPOgłoszenie o zamówieniu
Ogłoszenie

„Świadczenie usług utrzymania i rozwoju systemy Xpertis wdrożonego w Muzeum Warszawy.”

Postępowanie zakończono bez wyboru oferty.

Otwórz na BZP
Zamawiający
Muzeum Warszawy
Publikacja
19 stycznia 2026
Wartość szacunkowa
Nie podano
Mediana w kategorii: 357 693 zł
Wadium
Niewymagane (wg ogłoszenia)
Termin składania ofert
27 stycznia 2026, 10:00
Zakończone
Konkurencyjność
~2,1 oferty
ograniczona
W takich przetargach zwykle startuje mało firm.
w podobnych postępowaniach (ta branża i region)
Kryteria oceny ofertDecyduje wyłącznie cena

Kluczowe informacje

Podsumowanie
  • 1

    TerminTermin składania ofert upływa 27 stycznia 2026 roku o godzinie 10:00.

  • 2

    KryteriaKryteria oceny ofert: Cena 100%.

  • 3

    ZakresPrzedmiot zamówienia: Świadczenie usług utrzymania i rozwoju systemy Xpertis wdrożonego w Muzeum Warszawy.

  • 4

    RyzykoWadium nie jest wymagane.

Na podstawie ogłoszenia · Zawsze weryfikuj z oryginalnym ogłoszeniem

Przebieg postępowania

2 wpisy

Wszystkie ogłoszenia powiązane z tym postępowaniem, od pierwszego komunikatu do ostatniej aktualizacji lub wyniku.

  1. OgłoszenieBieżące

    19 stycznia 2026

    Termin ofert: 27 stycznia 2026 10:00
  2. Wynik: bez wyboru

    07 czerwca 2026

    Otwórz ogłoszenie →

Ogłoszenie

Pełna treść ogłoszenia podzielona na sekcje. Użyj wyszukiwania lub nawigacji do szybkiego przejścia.

Sekcje ogłoszenia
1ZamawiającySekcja 1
PunktPoleWartość
1.1.)Rola zamawiającego

Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego

1.2.)Nazwa zamawiającego

Muzeum Warszawy

1.4)Krajowy Numer Identyfikacyjny

REGON 016387044

1.5)Adres zamawiającego

Brak danych

1.5.1.)Ulica

Rynek Starego Miasta 28

1.5.2.)Miejscowość

Warszawa

1.5.3.)Kod pocztowy

00-272

1.5.4.)Województwo

mazowieckie

1.5.5.)Kraj

Polska

1.5.6.)Lokalizacja NUTS 3

PL911 - Miasto Warszawa

1.5.9.)Adres poczty elektronicznej

tomasz.saganowski@muzeumwarszawy.pl

1.5.10.)Adres strony internetowej zamawiającego

https://www.muzeumwarszawy.pl/

1.6.)Rodzaj zamawiającego

Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - państwowe i samorządowe instytucje kultury

1.7.)Przedmiot działalności zamawiającego

Rekreacja, kultura i religia

2Informacje podstawoweSekcja 2
PunktPoleWartość
2.1.)Ogłoszenie dotyczy

Zamówienia publicznego

2.2.)Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług

Nie

2.3.)Nazwa zamówienia albo umowy ramowej

„Świadczenie usług utrzymania i rozwoju systemy Xpertis wdrożonego w Muzeum Warszawy.”

2.4.)Identyfikator postępowania

ocds-148610-144d2939-6bdd-49d3-8659-206a3a03f4fb

2.5.)Numer ogłoszenia

2026/BZP 00048995

2.6.)Wersja ogłoszenia

01

2.7.)Data ogłoszenia

2026-01-19

2.8.)Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań

Nie

2.11.)O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy

Nie

2.14.)Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej

Nie

2.16.)Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną

Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy

3Udostępnianie dokumentów zamówienia i komunikacjaSekcja 3
PunktPoleWartość
3.1.)Adres strony internetowej prowadzonego postępowania

muzeumwarszawy.ezamawiajacy.pl

3.2.)Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia

Nie

3.4.)Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej

Tak

3.5.)Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej

muzeumwarszawy.ezamawiajacy.pl

3.6.)Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej

Określone w SWZ

3.8.)Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne

Nie

3.12.)Oferta - katalog elektroniczny

Nie dotyczy

3.14.)Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu

polski

4Przedmiot zamówieniaSekcja 4
PunktPoleWartość
4.1.)Informacje ogólne odnoszące się do przedmiotu zamówienia

Brak danych

4.1.1.)Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe

Nie

4.1.2.)Numer referencyjny

MW/ZP/1/TP/2026

4.1.3.)Rodzaj zamówienia

Usługi

4.1.4.)Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania

Nie

4.1.8.)Możliwe jest składanie ofert częściowych

Nie

4.1.13.)Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia

Nie

4.2.Informacje szczegółowe odnoszące się do przedmiotu zamówienia

Brak danych

4.2.2.)Krótki opis przedmiotu zamówienia

rzedmiotem zamówienia jest Świadczenie usług utrzymania i rozwoju systemy Xpertis
wdrożonego w Muzeum Warszawy.” w obszarze kadrowo-płacowym, finansowo-księgowym,
logistycznym.
Przedmiot niniejszego zamówienia obejmuje:
1) Usługi utrzymania Systemu w formie ryczałtowej, obejmujące:
a) przyjmowanie i obsługę Zgłoszeń Serwisowych Zamawiającego,
b) zapewnienie wsparcia konsultacyjnego i technicznego (hot-line),
c) usuwanie Błędów i nieprawidłowości w działaniu Systemu,
d) koordynację i nadzór organizacyjny nad realizacją Usług objętych Umową,
– świadczone w sposób ciągły w okresie obowiązywania Umowy, rozliczane w ramach
ryczałtowej opłaty serwisowej i niewliczane do Godzin Serwisowych;
2) Usługi realizowane w ramach Godzin Serwisowych, obejmujące bieżące prace eksploatacyjne i
utrzymaniowe dotyczące Systemu, realizowane na podstawie Zgłoszeń Serwisowych
Zamawiającego, w szczególności:
a) parametryzację i konfigurację istniejących funkcjonalności Systemu,
b) korekty ustawień, raportów, wydruków i formularzy,
c) bieżące doradztwo funkcjonalne w zakresie eksploatacji Systemu,
d) wsparcie Użytkowników w zakresie korzystania z Systemu,
e) inne określone w Projektowanych Postanowieniach Umowy.
– rozliczane według faktycznie wykorzystanych Godzin Serwisowych w liczbie określonej w
Umowie;
3) Usługi jednorazowe obejmujące aktualizację Systemu do nowej wersji oraz uruchomienie
komunikacji Systemu z Krajowym Systemem e-Faktur (KSeF) i usługą Businessbank, zgodnie z
zakresem określonym w ofercie Wykonawcy, obejmujące w szczególności:
a) wykonanie prac technicznych związanych z wdrożeniem nowej wersji Systemu, w tym
instalację oprogramowania oraz transfer danych,
b) dostosowanie Systemu do obowiązujących przepisów prawa, w tym w zakresie JPK_KR_PD
oraz JPK_ST_KR, c) przeprowadzenie Analizy oraz wykonanie prac konfiguracyjnych i
wdrożeniowych niezbędnych do uruchomienia komunikacji Systemu z KSeF,
d) konfigurację i uruchomienie Platformy komunikacyjnej Businesslink oraz dodatków
wymaganych do realizacji komunikacji z KSeF i usługą Businessbank
e) wykonanie testów oraz szkolenie Użytkowników kluczowych,
– realizowane jako jeden, odrębny i jednorazowy zakres Usług, niewliczany do Godzin
Serwisowych;
4) Usługi udostępnienia i utrzymania funkcjonalności Platformy komunikacyjnej Businesslink oraz
dodatków, w szczególności dodatków Integracja z KSeF, Businessdocument, Businessbank oraz
Businesscheck,– świadczone w modelu opłat miesięcznych, zgodnie z ofertą Wykonawcy,
niezależnie od Usług, o których mowa w pkt 1–3;
5) zapewnienie Zamawiającemu prawa do korzystania z nowych wersji Systemu – opłata
licencyjna za prawo do nowych wersji (dla 35 jednoczesnych dostępów Xpertis).
2. Do Godzin Serwisowych nie wlicza się w szczególności:
1. Usług, o których mowa w ust. 1 pkt 1, 3, 4 i 5,
2. czynności o charakterze analitycznym, projektowym, wdrożeniowym lub integracyjnym,
3. czynności związanych z wdrożeniem nowej wersji Systemu, transferem danych lub
dostosowaniem Systemu do zmian przepisów prawa,
4. szkoleń, testów oraz czynności związanych z uruchomieniem lub modyfikacją komunikacji
Systemu z KSeF, Platformą komunikacyjną Businesslink lub usługą Businessbank, chyba że
Strony w odniesieniu do konkretnego Zgłoszenia Serwisowego postanowią inaczej.
Zakres posiadanych licencji wskazanych jest w OPZ.
Zamawiający przewiduje udzielić do 150 Godzin Serwisowych, z możliwością zwiększenia tych
Godzin do dodatkowych 120 Godzin. Zwiększenie godzin wymaga sporządzenia Aneksu.

4.2.6.)Główny kod CPV

72212443-6 - Usługi opracowywania oprogramowania do rachunkowości/księgowości

4.2.8.)Zamówienie obejmuje opcje

Tak

4.2.9)Rodzaj i maksymalna wartość opcji oraz okoliczności skorzystania z opcji

zwiększenie limitu Godzin Serwisowych określonego w § 3 ust. 3 nie więcej niż o 120 godzin, w
przypadku wyczerpania co najmniej 80% limitu określonego pierwotnie w Umowie przed
upływem okresu obowiązywania Umowy określonego w § 3 ust. 1 oraz przy zachowaniu stawki
jednostkowej za Godzinę Serwisową określonej w § 5 ust. 2 pkt 1;

4.2.10.)Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej

od 2026-02-01 do 2026-12-31

4.2.11.)Zamawiający przewiduje wznowienia

Nie

4.2.13.)Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane

Nie

4.3.)Kryteria oceny ofert

Brak danych

4.3.2.)Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert

Procentowo

4.3.3.)Stosowane kryteria oceny ofert

Wyłącznie kryterium ceny

4.3.5.)Nazwa kryterium

Cena

4.3.6.)Waga

100

4.3.10.)Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert

Nie

5Kwalifikacja wykonawcówSekcja 5
PunktPoleWartość
5.1.)Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia

Tak

5.2.)Fakultatywne podstawy wykluczenia

Art. 109 ust. 1 pkt 1

Art. 109 ust. 1 pkt 4

5.3.)Warunki udziału w postępowaniu

Tak

5.4.)Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu

Brak danych

6.1 O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki dotyczące

a) posiadania uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania Wykonawca nie nakłada obowiązku wykazania warunku udziału w postępowania. b) zdolnościtechnicznej lub zawodowej A) Wykonawca musi wykazać, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie należycie wykonał co najmniej 2 usługi, każda trwająca po minimum 9 miesięcy o wartości 200.000 zł brutto każda, w ramach których łącznie spełniono następujące wymagania: 1) co najmniej jedna usługa polegała na utrzymaniu systemu klasy ERP, tj. co najmniej wsparciu technicznym lub usuwaniu błędów systemu, 2) co najmniej jedna usługa polegała na rozwoju systemu klasy ERP, tj. co najmniej wprowadzaniu modyfikacji lub aktualizacji systemu, 3) co najmniej jedna usługa dotyczyła systemu klasy ERP składającego się co najmniej z modułu kadrowo-płacowego, 4) co najmniej jedna usługa dotyczyła systemu klasy ERP składającego się co najmniej z modułu finansowo-księgowego. Zamawiający dopuszcza aby Wykonawca korzystał z potencjału (zasobów podmiotu trzeciego – zobowiązanie) innego podmiotu. B) Wykonawca musi dysponować zespołem składającym się minimum z następujących osób: a) co najmniej jedna osoba, która będzie pełniła funkcję koordynatora świadczenia usług utrzymania i rozwoju systemu, która w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert uczestniczyła, jako koordynator lub kierownik projektu, w wykonaniu: co najmniej dwóch usług, z których każda świadczona była nieprzerwanie przez okres co najmniej 12 miesięcy, polegających na wdrożeniu, utrzymaniu lub rozwoju systemu klasy ERP, b) co najmniej jedna osoba, która będzie pełniła funkcję specjalisty ds. płac w zakresie świadczenia usług utrzymania i rozwoju systemu, która w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert uczestniczyła, jako specjalista ds. płac, w wykonaniu: co najmniej dwóch usług, z których każda świadczona była nieprzerwanie przez okres co najmniej 12 miesięcy, polegających na wdrożeniu, utrzymaniu lub rozwoju systemu klasy ERP, składającego się co najmniej z modułu kadrowo-płacowego, c) co najmniej jedna osoba, która będzie pełniła funkcję specjalisty ds. kadr w zakresie świadczenia usług utrzymania i rozwoju systemu, która w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert uczestniczyła jako specjalista ds. kadr w wykonaniu: co najmniej dwóch usług, z których każda świadczona była nieprzerwanie przez okres co najmniej 12 miesięcy, polegających na wdrożeniu, utrzymaniu lub rozwoju systemu klasy ERP, składającego się co najmniej z modułu kadrowo-płacowego, d) co najmniej jedna osoba, która będzie pełniła funkcję specjalisty ds. finansów publicznych w zakresie świadczenia usług utrzymania i rozwoju systemu, która w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert uczestniczyła jako specjalista ds. finansów publicznych w wykonaniu: co najmniej dwóch usług, z których każda świadczona była nieprzerwanie przez okres co najmniej 12 miesięcy, polegających na wdrożeniu, utrzymaniu lub rozwoju systemu klasy ERP, składającego się co najmniej z modułu finansowo- księgowego UWAGA! 1. Zamawiający dopuszcza łączenie osób z punktów a)-d), jednakże zespół nie może liczyć mniej niż dwie osoby. 2. Liczby osób wskazane w punktach 1-4 ww. warunku nie zwalniają Wykonawcy od zapewnienia takiej liczby osób na etapie realizacji, która zagwarantuje należyte wykonanie przedmiotowego zamówienia zgodnie z treścią SWZ i warunkami zawartej umowy. 3. Uwaga! Obowiązki Wykonawcy w zakresie konieczności zatrudnienia osób na podstawie umowy o pracę zawarte są w Opisie Przedmiotu Zamówienia.

5.5.)Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy

Tak

6Warunki zamówieniaSekcja 6
PunktPoleWartość
6.1.)Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe

Nie

6.3.)Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną

Nie

6.4.)Zamawiający wymaga wadium

Nie

6.5.)Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy

Nie

6.7.)Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane

Tak

7Projektowane postanowienia umowySekcja 7
PunktPoleWartość
7.1.)Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek

Nie

7.3.)Zamawiający przewiduje zmiany umowy

Tak

7.4.)Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia

Zmiana Umowy jest dopuszczalna jeżeli zachodzi co najmniej jedna z okoliczności wskazanych w art.
455 ustawy PZP lub w ust. 2 lub 3 niniejszego paragrafu.
2. Dopuszcza się zmianę Umowy, która nie powoduje zmiany ogólnego charakteru Umowy, poprzez:
1) zmianę osób, o których mowa w § 6 ust. 2, pod warunkiem, że nowo wskazane osoby spełniają
wymagania określone przez Zamawiającego w dokumentacji Postępowania oraz pod warunkiem
wykazania, że osoby te uzyskałaby co najmniej taką samą ocenę co osoba zastępowana w ramach
kryterium oceny ofert dotyczącego doświadczenia personelu kluczowego Wykonawcy
określonego w dokumentacji Postępowania;
2) zmianę podwykonawcy, wprowadzenie podwykonawcy lub rezygnację z podwykonawcy, przy
czym w przypadku, gdy Wykonawca, w celu wykazania spełniania warunków udziału w
postępowaniu, powoływał się na zasoby danego podwykonawcy na zasadach określonych w
art. 118 ust. 1 ustawy PZP, zastosowanie mają postanowienia § 10 ust. 4;
3) zwiększenie limitu Godzin Serwisowych określonego w § 3 ust. 3 nie więcej niż o 120 godzin, w
przypadku wyczerpania co najmniej 80% limitu określonego pierwotnie w Umowie przed
upływem okresu obowiązywania Umowy określonego w § 3 ust. 1 oraz przy zachowaniu stawki jednostkowej za Godzinę Serwisową określonej w § 5 ust. 2 pkt 1;

7.5.)Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia

Nie

8ProceduraSekcja 8
PunktPoleWartość
8.1.)Termin składania ofert

2026-01-27 10:00

8.2.)Miejsce składania ofert

Platforma prowadzonego postępowania

8.3.)Termin otwarcia ofert

2026-01-27 10:10

8.4.)Termin związania ofertą

do 2026-02-24

9Pozostałe informacjeSekcja 9

amawiający wymaga, aby zamówienie było realizowane przez okres od daty podpisania umowy,
jednak nie wcześniej niż od 1 lutego 2026 r., do 31 grudnia 2026 r., a w zakresie określonym w § 2 ust 1 pkt 3 Umowy do 1 kwietnia 2026 roku.

amawiający wymaga zatrudnienia na podstawie umów o pracę osób wykonujących czynności
polegające na świadczeniu bieżącego utrzymania systemu Xpertis oraz obsłudze zgłoszeń serwisowych.

Analiza rynku

Typowy budżet zamawiającego w tej kategorii CPV, podobne postępowania oraz historia zamawiającego i rynek lokalny.

Typowy budżet w tej kategorii CPV

72212443-6Usługi opracowywania oprogramowania…
Wszystkie przetargi w tej kategorii
Mediana budżetu
357 693 zł
Próbka: 159 postępowań
Ostatnie 12 miesięcy
Środkowe 50% w przedziale
158 335 zł865 215 zł
Rozstęp międzykwartylowy
706 880 zł
Źródło próbki
CPV 72212· kategoria CPV (5 cyfr)
Dolny kwartyl
158 335 zł
Mediana
357 693 zł
Górny kwartyl
865 215 zł
Jak liczymy benchmark?

Statystyki obliczamy z pola wartość szacunkowa zamówienia podanego przez zamawiającego w ogłoszeniu: to budżet planowany, nie zawsze odpowiada cenie kontraktowej po rozstrzygnięciu. Używamy percentyli (mediana, Q1, Q3), więc wyniki są odporne na pojedyncze ekstremalne ogłoszenia.

Brakuje wystarczającej liczby ogłoszeń z dokładnie tym samym kodem CPV, więc użyliśmy szerszego poziomu: kategoria CPV (5 cyfr).

Dokumenty i komunikacja

Platforma składania ofert, linki do dokumentacji i dane kontaktowe zamawiającego.

Platforma zakupowa

Miejsce składania ofert lub komunikacji z zamawiającym.

Kontakt i komunikacja

Najczęstsze pytania o to ogłoszenie

Termin składania ofert upływa 27.01.2026, 10:00. Pamiętaj, że platformy składania ofert są obciążone w ostatnich godzinach — nie czekaj do samego końca.
Muzeum Warszawy prowadzi postępowanie, a miejscem realizacji jest Warszawa.
Nie. Wadium nie jest wymagane w tym postępowaniu.
Ogłoszenie zostało oznaczone kodem CPV 72212443-6 (Usługi opracowywania oprogramowania do rachunkowości/księgowości). CPV (Common Procurement Vocabulary) to unijny słownik klasyfikacyjny, dzięki któremu możesz łatwo porównać to postępowanie z podobnymi zamówieniami w tej samej kategorii.
Pełne ogłoszenie jest dostępne w oficjalnym źródle (Biuletyn Zamówień Publicznych). Atlas Przetargów prezentuje treść zgodnie z dokumentem źródłowym wraz z linkiem do oryginału.