Usługi szkoleniowe z zakresu dostępności dla grupy koordynatorów dostępności w podziale na II Części w ramach projektu pn. „Dostępny samorząd 2.0”

Przedmiotem zamówienia są usługi szkoleniowe z zakresu dostępności dla grupy koordynatorów dostępności w podziale na II Części w ramach projektu pn. „Dostępny samorząd 2.0”, w ramach Działania 3.3 „Systemowa poprawa dostępności” programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021-2027.
Zadanie A
Przedmiot zamówienia obejmuje realizację usług szkoleniowych online z zakresu dostępności dla grupy koordynatorów dostępności w jst (ok. 400 koordynatorów, ok. 100/rok). Zakres tematyczny szkoleń obejmuje zagadnienia dostępności w przepisach prawa i dostępności architektonicznej. Usługa szkoleniowa dotyczy:
1) opracowania programu dwudniowego szkolenia zgodnie z ww. tematyką, zawierającego co najmniej: cel szkolenia, wykorzystywane metody szkoleniowe, szczegółowy zakres ze wskazaniem tematów i podtematów, w podziale na godziny, z uwzględnieniem przerw;
2) opracowania prezentacji multimedialnej oraz materiałów szkoleniowych dla uczestników szkolenia (w edytowalnym pliku tekstowym) zawierających szczegółowe omówienie każdego z zagadnień programu szkolenia, o którym mowa w punkcie 1;
3) opracowania pytań do pre testu i post testu, który zostanie przeprowadzony przez Lidera projektu przed i po każdym ze szkoleń;
4) przeprowadzenia 40 dni szkoleniowych w formule online (tj. 20 szkoleń dwudniowych). Każdy dzień szkolenia obejmuje 8 godzin szkoleniowych (po 45 minut każda), dodatkowo 3 przerwy po 15 minut. Liczebność grup szkoleniowych wyniesie około 20 uczestników. Optymalne godziny szkolenia będą mieściły się w przedziale 8.00 – 15.00 zgodnie z programem szkolenia.
Okres realizacji szkoleń od lutego 2025 r. do 31 grudnia 2027 r. zgodnie z harmonogramem. Szczegółowy harmonogram szkoleń na 2025 r. zostanie uzgodniony z Wykonawcą w ciągu 10 dni kalendarzowych po podpisaniu umowy, natomiast harmonogram szkoleń na kolejne lata zostanie ustalony na początku każdego kolejnego roku.
Wykonawca będzie zobowiązany do gromadzenia i przekazania Zamawiającemu i Liderowi projektu ewentualnych zagadnień problemowych zgłaszanych podczas szkoleń do dodatkowego omówienia w trakcie webinariów tematycznych z Zadania B, a także do ewentualnej współpracy – konsultacji programu webinariów z Wykonawcą webinariów (Zadanie B), jeśli Zamawiający i/lub Lider projektu zgłoszą taką potrzebę.

Przedmiotem zamówienia są usługi szkoleniowe z zakresu dostępności dla grupy koordynatorów dostępności w podziale na II Części w ramach projektu pn. „Dostępny samorząd 2.0”, w ramach Działania 3.3 „Systemowa poprawa dostępności” programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021-2027.
Zadanie B
Przedmiot zamówienia obejmuje realizację usług szkoleniowych online z zakresu dostępności dla grupy koordynatorów dostępności w jst. Usługa obejmuje:
a) trzydniowe szkolenia dla ok. 400 koordynatorów (ok. 100/rok) – tematyka szkoleń: dostępność procedur, dostępność obsługi klienta, plan działań na rzecz poprawy zapewnienia dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami;
b) jednodniowe webinaria tematyczne – maksymalnie 20 webinariów; tematyka będzie dostosowana do zapotrzebowania zgłaszanego przez uczestników w trakcie szkoleń w ramach Zadania A i Zadania B – organizacja webinariów zależy od zgłoszonych przez uczestników (koordynatorów dostępności) potrzeb; 1 webinarium – maksymalnie 5 godzin szkoleniowych (45 min.) – maksymalnie 5 webinariów/rok. Webinaria będą uzupełnieniem szkoleń dla koordynatorów dostępności (opisanych jako Zadanie A i Zadanie B pkt a). Webinaria będą miały formułę sesji „Q&A”, której uczestnikami będą Wykonawca (udzielający odpowiedzi) oraz uczestnicy szkoleń w ramach Zadania A i B. Większość pytań zostanie wcześniej zgromadzona wśród uczestników przez Zamawiającego/Lidera, jednak dopuszcza się możliwość zadawania dodatkowych pytań podczas webinarium. Jednocześnie dopuszczalna jest możliwość rezygnacji z części webinariów w sytuacji, gdy po zakończeniu szkoleń uczestnicy nie zgłoszą żadnych pytań do omówienia w trakcie webinarium i nie wyrażą zainteresowania udziałem w nim.
Zadania Wykonawcy w ramach usługi:
1) opracowanie programu trzydniowego szkolenia zgodnie z ww. tematyką, tj. dostępność procedur, dostępność obsługi klienta, plan działań na rzecz poprawy zapewnienia dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami, zawierającego co najmniej: cel szkolenia, wykorzystywane metody szkoleniowe, szczegółowy zakres ze wskazaniem tematów i podtematów, w podziale na godziny, z uwzględnieniem przerw;
2) opracowanie prezentacji multimedialnej oraz materiałów szkoleniowych dla uczestników szkolenia (w edytowalnym pliku tekstowym) zawierających szczegółowe omówienie każdego
z zagadnień programu szkolenia, o którym mowa w punkcie 1;
3) opracowania pytań do pre testu i post testu, który zostanie przeprowadzony przez Lidera projektu przed i po każdym ze szkoleń;
4) przeprowadzenia 60 dni szkoleń w formule online (tj. 20 szkoleń trzydniowych). Każdy dzień szkolenia obejmuje 8 godzin szkoleniowych (po 45 minut każda), dodatkowo 3 przerwy po 15 minut. Liczebność grup szkoleniowych wyniesie około 20 uczestników. Optymalne godziny szkolenia będą mieściły się w przedziale 8.00 – 15.00 zgodnie z programem szkolenia;
5) przygotowanie programu webinariów na podstawie zapotrzebowania zgłaszanego przez uczestników szkoleń z Zadania A i Zadania B; Wykonawca będzie zobowiązany do współpracy
z Wykonawcą Zadania A w zakresie opracowania zagadnień omawianych w trakcie webinariów;
6) przeprowadzenia maksymalnie 20 dni webinariów (max. 5 webinariów/rok). Każde webinarium obejmie maksymalnie 5 godzin szkoleniowych (po 45 minut każda), dodatkowo 2 przerwy po 15 minut. Webinaria będą miały formułę spotkań otwartych – maksymalna liczba osób zależy od dostępnej maksymalnej liczby uczestników organizatora streamingu. Optymalne godziny webinariów będą mieściły się w przedziale 8.00 – 15.00.
Okres realizacji szkoleń i webinariów od lutego 2025 r. do 31 grudnia 2027 r. zgodnie
z harmonogramem. Szczegółowy harmonogram szkoleń i webinariów na 2025 r. zostanie uzgodniony
z Wykonawcą w ciągu 10 dni kalendarzowych po podpisaniu umowy, natomiast harmonogram na kolejne lata zostanie ustalony na początku każdego kolejnego roku.