Sprostowanie · Ta wersja ogłoszenia zmienia ogłoszenie nr 580545-2026Zobacz poprzednią wersję
AktywneTEDOgłoszenie o zamówieniu (UE)

Budowa i wdrożenie systemu teleinformatycznego - wielokanałowej platformy obsługi klienta

Nabór ofert jest otwarty.

Otwórz na TED
Publikacja
25 sierpnia 2026

Przypomnienia o terminie

To osobne powiadomienia e-mail. Samo „Zapisz” ich nie włącza.

Planowany budżet (wartość szacunkowa)
8 882 300 zł
Wadium
Brak
Termin składania ofert
31 sierpnia 2026, 09:00
5d 21h
Konkurencyjność
~4,4 oferty
wysoka
W takich przetargach zwykle startuje sporo firm.
w podobnych postępowaniach (ta branża i region)
Kryteria oceny ofertDecyduje wyłącznie cena

Kluczowe informacje

Podsumowanie
  • 1

    TerminTermin składania ofert upływa 31 sierpnia 2026 roku o godzinie 09:00.

  • 2

    TerminTermin realizacji: 18 miesięcy.

  • 3

    KryteriaKryteria oceny ofert: Cena.

  • 4

    ZakresPrzedmiot zamówienia: Budowa i wdrożenie systemu teleinformatycznego - wielokanałowej platformy obsługi klienta.

  • 5

    RyzykoWadium: 450 PLN.

  • 6

    ZakresSzacunkowa wartość zamówienia: 8 882 300,00 zł.

Na podstawie ogłoszenia · Zawsze weryfikuj z oryginalnym ogłoszeniem

Przebieg postępowania

4 wpisy

Wszystkie ogłoszenia powiązane z tym postępowaniem, od pierwszego komunikatu do ostatniej aktualizacji lub wyniku.

Ogłoszenie

Pełna treść ogłoszenia podzielona na sekcje. Użyj wyszukiwania lub nawigacji do szybkiego przejścia.

Sekcje ogłoszenia
1ZamawiającySekcja 1
PoleWartość
Nazwa zamawiającego

KOMENDA GŁÓWNA OCHOTNICZYCH HUFCÓW PRACY

NIP

5271118029

Adres

Tamka 1, 00-349 Warszawa

Region (NUTS)

PL911 – Mazowieckie

2Przedmiot zamówieniaSekcja 2
PoleWartość
Nazwa zamówienia

Budowa i wdrożenie systemu teleinformatycznego - wielokanałowej platformy obsługi klienta

Rodzaj zamówienia

Usługi

Główny kod CPV

79512000-6 - Centrum obsługi klienta

Dodatkowe kody CPV

72240000-9 - Usługi analizy systemu i programowania; 72260000-5 - Usługi w zakresie oprogramowania; 48000000-8 - Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne; 72242000-3 - Usługi modelowania projektu; 80420000-4 - Usługi e-learning; 72400000-4 - Usługi internetowe; 72227000-2 - Usługi doradcze w zakresie integracji oprogramowania; 72244000-7 - Usługi prototypowania; 72243000-0 - Usługi programowania; 32500000-8 - Urządzenia i artykuły telekomunikacyjne

Szacunkowa wartość zamówienia

8 882 300 PLN

3Warunki udziału w postępowaniuSekcja 3
PoleWartość
Wadium

Zamawiający wymaga, aby Wykonawca, którego oferta zostanie wybrana wniósł zabezpieczenie należytego wykonania umowy w wysokości 5% Ceny Umowy, zgodnie z zapisami projektowanych postanowień umowy. Zabezpieczenie należytego wykonania umowy można wnieść w formach określonych w art. 450 ust. 1 ustawy Pzp.

4ProceduraSekcja 4
PoleWartość
Tryb udzielenia zamówienia

Przetarg nieograniczony

Termin składania ofert

2026-08-31 09:00

5Informacje dodatkoweSekcja 5
PoleWartość
Finansowanie ze środków UE

Tak

Analiza rynku

Typowy budżet zamawiającego w tej kategorii CPV, podobne postępowania oraz historia zamawiającego i rynek lokalny.

Typowy budżet w tej kategorii CPV

79512000-6Centrum obsługi klienta
Wszystkie przetargi w tej kategorii
Brak danych benchmarkowych dla tej kategorii CPV.

W ostatnim roku nie znaleźliśmy wystarczającej liczby podobnych postępowań z podaną wartością szacunkową, żeby policzyć statystyki. Zobacz wszystkie przetargi w tej kategorii →

Dokumenty i komunikacja

Platforma składania ofert, linki do dokumentacji i dane kontaktowe zamawiającego.

Platforma zakupowa

Miejsce składania ofert lub komunikacji z zamawiającym.

Najczęstsze pytania o to ogłoszenie

Termin składania ofert upływa 31.08.2026, 09:00. Pamiętaj, że platformy składania ofert są obciążone w ostatnich godzinach — nie czekaj do samego końca.
Komenda Główna Ochotniczych Hufców Pracy prowadzi postępowanie, a miejscem realizacji jest Warszawa.
Szacunkowa wartość zamówienia wynosi 8 882 300 zł. To kwota bez VAT, służąca m.in. do ustalenia właściwej procedury (krajowa/unijna).
Ogłoszenie zostało oznaczone kodem CPV 79512000-6 - Centrum obsługi klienta. CPV (Common Procurement Vocabulary) to unijny słownik klasyfikacyjny, dzięki któremu możesz łatwo porównać to postępowanie z podobnymi zamówieniami w tej samej kategorii.
Pełne ogłoszenie jest dostępne w oficjalnym źródle (portal TED Komisji Europejskiej). Atlas Przetargów prezentuje treść zgodnie z dokumentem źródłowym wraz z linkiem do oryginału.