ZakończoneTEDOgłoszenie o zamówieniu (UE)

Dostawa Systemu Sprzedaży Biletów na potrzeby Komunikacji Miejskiej w Krakowie

Zamawiający Zarząd Transportu Publicznego w Krakowie (Kraków, Małopolskie) prowadził postępowanie „Dostawa Systemu Sprzedaży Biletów na potrzeby Komunikacji Miejskiej w Krakowie”. Termin składania ofert minął 5 sierpnia 2025, 8:30. Wadium: Wymagane, kwota w SWZ.

Data publikacji
opublikowano 1 lipca 2025

Oferty są oceniane

Termin minął 5 sierpnia 2025, 8:30.

Ogłoszenie o wyniku zwykle 36–98 dni po terminie.

Przypomnienia o terminie, zmiany i wynik mailem.

Najważniejsze

Budżet
nie podano w ogłoszeniu · podobne zamówienia zwykle ok. 300 tys. zł
Wadium
Wymagane, kwota w SWZ
Kryteria oceny
cena – waga 70% 70%, czas realizacji Etapu II – waga 10% 10%, oferowane czasy reakcji i usunięcia błędów – waga 12% 12%, kampania reklamowa – liczba spotów reklamowych – waga 4% 4%, kampania reklamowa – łączny zasięg spotów reklamowych – waga 4% 4%
Konkurencja
średnio 3 oferty w usługach IT w małopolskim · w 64% przetargów tylko jedna oferta (418 przetargów z 2 lat)

Przebieg postępowania

  1. 13.05

    Publikacja

  2. 12.06

    Publikacja

  3. 1.07

    Publikacja

  4. 1.08

    Publikacja

  5. 5.08, 06:30

    Składanie ofert

  6. 29.08

    Publikacja

  7. 12.01

    Wynik

Zakres i warunki

Podsumowanie
Kryteria

Kryteria oceny ofert: Cena – waga 70%,, czas realizacji Etapu II – waga 10%, Oferowane czasy reakcji i usunięcia błędów – waga 12%, Kampania reklamowa – liczba spotów reklamowych – waga 4%.

Na podstawie ogłoszenia · Zawsze weryfikuj z oryginalnym ogłoszeniem

Ogłoszenie o zamówieniu (UE)

TED-422850-2025 · z 1 lipca 2025 · oryginał w TED ↗

1

Zamawiający

Nazwa

ZARZĄD TRANSPORTU PUBLICZNEGO W KRAKOWIE

Miejscowość

Kraków

2

Przedmiot zamówienia

Nazwa

Dostawa Systemu Sprzedaży Biletów na potrzeby Komunikacji Miejskiej w Krakowie

Główny Kod CPV

72212517-6 - Usługi opracowywania oprogramowania informatycznego

Część nr LOT-0001

Dostawa Systemu Sprzedaży Biletów na potrzeby Komunikacji Miejskiej w Krakowie

3

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne

Wadium

Przed podpisaniem umowy Wykonawca, którego oferta zostanie wybrana, zobowiązany będzie do wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy w wysokości 3% ceny brutto za wykonanie zamówienia w zakresie zamówienia podstawowego. WYMAGANIA DOTYCZĄCE WADIUM SZCZEGÓŁOWO OPISANE W PKT 9 - SWZ Wykonawca jest zobowiązany do wniesienia wadium przed upływem terminu składania ofert w wysokości 500 000,00 zł (słownie: pięćset tysięcy złotych 00/100).

4

Procedura

Tryb udzielenia zamówienia

Procedura otwarta

5

Informacje dodatkowe

SZCZEGÓŁOWE WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU , PODSTAW WYKLUCZENIA ORAZ ZAWARTOŚĆ OFERTY ORAZ OŚWIADCZEŃ I DOKUMENTÓW SKŁADANYCH PRZEZ WYKONAWCĘ ZAWIERA PKT.4 - SWZ ORAZ PKT.5- SWZ

4.1. W postępowaniu mogą brać udział Wykonawcy, którzy:
4.1.1.nie podlegają wykluczeniu z postępowania na podstawie art. 108 ust. 1 oraz art. 109 ust. 1 pkt 4–9 z zastrzeżeniem art. 109 ust. 3 i art. 110 ust. 2 ustawy,

4.1.2. nie podlegają wykluczeniu z postępowania na podstawie przepisów ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego, ani nie są objęci zakazem udzielania zamówień publicznych na podstawie art. 5k rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie. Powyższy zakaz dotyczy także podwykonawców, dostawców lub podmiotów, na których zdolności wykonawca polega, w przypadku, gdy przypada na nich ponad 10 % wartości zamówienia.
4.2.W postępowaniu mogą brać udział Wykonawcy, którzy spełniają następujące warunki udziału w postępowaniu dotyczące:

4.2.1. zdolności technicznych i zawodowych niezbędnych do wykonania zamówienia – w okresie ostatnich pięciu lat przed upływem terminu składania ofert (a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie) wykonali co najmniej dwie dostawy – wdrożenie lub modernizację – systemu sprzedaży biletów na potrzeby komunikacji publicznej, w tym:

4.2.1.1. dla jednego z tych systemów w okresie ostatnich pięciu lat przed upływem terminu składania ofert (a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie) wykonali także usługę utrzymania, przy czym utrzymywany system musi realizować minimum 1 mln transakcji rocznie (osiągniętych w ciągu jednego roku lub w czasie krótszym) oraz posiadać co najmniej dwa kanały dystrybucji: w fizycznym punkcie obsługi pasażerów oraz poprzez aplikację mobilną lub interfejs webowy,

4.2.1.2. dla jednego z tych systemów w okresie ostatnich pięciu lat przed upływem terminu składania ofert (a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie) wykonali dostarczenie (np. w formie sprzedaży lub udostępnienia w formie najmu, dzierżawy, leasingu itp.) co najmniej 10 urządzeń, które były przeznaczone do wnoszenia opłat za sprzedaż kartami płatniczymi w tym płatności zbliżeniowych (terminali płatniczych) zintegrowanych z systemem posiadającym co najmniej dwa kanały dystrybucji: w fizycznym punkcie obsługi pasażerów oraz poprzez aplikację mobilną lub interfejs webowy,

4.2.2. sytuacji ekonomicznej lub finansowej – posiadają ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia na sumę gwarancyjną nie mniejszą niż: 5 000 000,00 zł.

4.3. W przypadku wspólnego ubiegania się o udzielenie zamówienia żaden z Wykonawców nie może podlegać wykluczeniu z postępowania, natomiast warunki udziału w postępowaniu mogą spełniać łącznie. W odniesieniu do warunków dotyczących wykształcenia, kwalifikacji zawodowych oraz doświadczenia Wykonawcy mogą polegać na zdolnościach tych z Wykonawców, którzy wykonają usługi, do realizacji których zdolności te są wymagane.

4.4. Wykonawca może w celu potwierdzenia spełnienia warunków udziału w postępowaniu, w stosownych sytuacjach oraz w odniesieniu do przedmiotowego zamówienia, lub jego części, polegać na zdolnościach technicznych lub zawodowych lub sytuacji finansowej lub ekonomicznej podmiotów udostępniających zasoby, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nim stosunków prawnych. W odniesieniu do warunków dotyczących wykształcenia, kwalifikacji zawodowych oraz doświadczenia Wykonawca może polegać na zdolnościach podmiotów udostępniających zasoby, jeśli podmioty te wykonają usługi, do realizacji których zdolności te są wymagane (przy czym Zamawiający zwraca uwagę na ograniczenie podwykonawstwa wynikające z art. 118 Pzp).. Żaden z takich podmiotów nie może podlegać wykluczeniu z postępowania, natomiast warunki udziału w postępowaniu Wykonawca i takie podmioty mogą spełniać łącznie

5.1. Oferta winna zawierać:

5.1.1. wypełniony i podpisany przez osoby uprawnione formularz oferty (wzór formularza oferty stanowi załącznik 3 do SWZ), obejmujący także oświadczenie o niepodleganiu wykluczeniu z postępowania w związku z zakazem udzielania zamówień publicznych na podstawie art. 5k rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie.
Uwaga: Zamawiający nie udostępnia interaktywnego formularza generowanego z Platformy e-Zamówienia;

5.1.2. wypełniony i podpisany przez osoby uprawnione załącznik do oferty – szczegółową kalkulację ceny ofertowej (wzór formularza oferty stanowi załącznik 4 do SWZ);

5.1.3. pełnomocnictwo dla osoby podpisującej ofertę oraz składającej inne oświadczenia w postępowaniu, jeżeli odpowiednie upoważnienie nie wynika z innych dokumentów wskazanych w pkt 5. lub powszechnie dostępnych rejestrów;

5.1.4. oświadczenie o niepodleganiu wykluczeniu z postępowania oraz spełnianiu warunków udziału w postępowaniu składane w formie jednolitego europejskiego dokumentu zamówienia (wzór oświadczenia stanowi załącznik 5 do SWZ).

5.1.5. jeżeli ofertę składają Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia – pełnomocnictwo do reprezentowania ich w postępowaniu albo do reprezentowania ich w postępowaniu i zawarcia umowy;

5.1.6. jeżeli ofertę składają Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia – oświadczenie, z którego wynika, które dostawy wykonają poszczególni Wykonawcy (w celu oceny spełniania wymagań wynikających z pkt 4.3);

5.1.7. jeżeli Wykonawca polega na zdolnościach technicznych lub zawodowych lub sytuacji finansowej lub ekonomicznej podmiotów udostępniających zasoby w celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu (zgodnie z pkt 4.4)

5.2. W celu potwierdzenia braku podstaw wykluczenia oraz spełnienia warunków udziału w postępowaniu Wykonawca, którego oferta zostanie najwyżej oceniona, zobowiązany będzie złożyć na wezwanie Zamawiającego w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 10 dni, następujące podmiotowe środki dowodowe:

5.2.1. informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie:
a) art. 108 ust. 1 pkt 1 i 2 ustawy,
b) art. 108 ust. 1 pkt 4 ustawy, dotyczącą orzeczenia zakazu ubiegania się o zamówienie publiczne tytułem środka karnego, sporządzoną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed jej złożeniem. Jeżeli ofertę składają Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia – dokumenty te składa każdy z takich Wykonawców. Jeżeli Wykonawca polega na zdolnościach technicznych lub zawodowych lub sytuacji finansowej lub ekonomicznej podmiotów udostępniających zasoby w celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu – dokumenty te składa także każdy z takich podmiotów. Jeżeli Wykonawca lub inny podmiot ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej(…).

5.2.2. oświadczenie wykonawcy, w zakresie art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy, o braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej

5.2.3. odpis lub informację z Krajowego Rejestru Sądowego lub z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej

5.2.4. oświadczenie Wykonawcy o aktualności informacji zawartych w oświadczeniu, o którym mowa
w pkt 5.1.4, w zakresie podstaw wykluczenia z postępowania wskazanych przez zamawiającego,
o których mowa w:
a) art. 108 ust. 1 pkt 3 ustawy,
b) art. 108 ust. 1 pkt 4 ustawy, dotyczących orzeczenia zakazu ubiegania się o zamówienie publiczne tytułem środka zapobiegawczego,
c) art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy, dotyczących zawarcia z innymi wykonawcami porozumienia mającego na celu zakłócenie konkurencji,
d) art. 108 ust. 1 pkt 6 ustawy, oraz
e) art. 109 ust. 1 pkt 5-9 ustawy;
(wzór oświadczenia stanowi załącznik 7 do SWZ). Jeżeli wniosek składają Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia – oświadczenie to składa każdy z takich Wykonawców. Jeżeli Wykonawca polega na zdolnościach technicznych lub zawodowych lub sytuacji finansowej lub ekonomicznej podmiotów udostępniających zasoby w celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu – oświadczenie to składa także każdy z takich podmiotów;

5.2.5. wykaz usług (według wzoru stanowiącego załącznik 8 do SWZ).

5.2.6. dowody określające, czy usługi wskazane w wykazie, o którym mowa w pkt 5.2.6, zostały wykonane lub są wykonywane należycie

5.2.7. dokumenty potwierdzające, że wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia ze wskazaniem sumy gwarancyjnej tego ubezpieczenia – na potwierdzenie spełniania warunku udziału w postępowaniu opisanego w pkt 4.2.2..
Wynagrodzenie i warunki rozliczenia oraz Waloryzacja wynagrodzenia zgodnie z załącznikiem nr 2 do SWZ – PPU
Zamawiający przewiduje możliwość udzielenia zamówień na podstawie art. 214 ust. 1 pkt. 7 ustawy. Łączna wartość takich zamówień nie przekroczy łącznie 50% wartości umowy zawartej w wyniku niniejszego postępowania (włącznie z wartością opcji), a przedmiotem takich zamówień mogą być: dodatkowe godziny rozwojowe, rozbudowa systemu stanowiącego przedmiot niniejszego zamówienia o nowe aplikacje, funkcjonalności, moduły, procesy, integracje z innymi systemami, jak również dostawa dodatkowych nośników, komponentów elektronicznych i urządzeń. Zamówienia polegające na powtórzeniu podobnych usług zostaną udzielone w przypadku, gdy zaistnieje uzasadniona potrzeba rozszerzenia zamówienia podstawowego i zostaną zapewnione środki finansowe na ten cel.

Punkt 3.4 SWZ otrzymuje następujące brzmienie:

3.4. Zamawiający zastrzega obowiązek osobistego wykonania przez Wykonawcę kluczowych zadań wchodzących w zakres zamówienia:

3.4.1. dostawa Systemu wraz z aplikacjami mobilnymi na które składają się:

3.4.1.1. Back Office obejmujący moduły: Logowanie oraz analizę logów, Podsystem sprzedaży w POP, Raporty księgowe, Raporty sprzedaży, Wykonanie API, Zarządzanie e-POP, Zarządzanie kontami klientów, Zarządzanie nośnikami biletów, Zarządzanie użytkownikami wewnętrznymi opartymi na rolach;

3.4.1.2. Aplikacji mobilnej

3.4.1.3. e-POP

3.4.2. uruchomienie i konfiguracja Systemu

Analiza rynku

Typowy budżet takich zamówień, podobne postępowania, historia zamawiającego i rynek lokalny.

Typowy budżet takich zamówień

72212517-6•Usługi opracowywania oprogramowania…
Wszystkie przetargi w tej kategorii

Połowa podobnych przetargów ma budżet poniżej 300 tys. zł

Podobne przetargi z ostatnich 12 miesięcy (23 ogłoszenia) miały zwykle budżet od 120 tys. zł do 580 tys. zł.

zwykle10 tys.100 tys.1 mln zł
zwykle10 tys.100 tys.1 mln zł
Skąd te liczby?

Statystyki obliczamy z pola wartość szacunkowa zamówienia podanego przez zamawiającego w ogłoszeniu: to budżet planowany, nie zawsze odpowiada cenie kontraktowej po rozstrzygnięciu. Używamy percentyli (mediana, Q1, Q3), więc wyniki są odporne na pojedyncze ekstremalne ogłoszenia.

Dokładne kwartyle: dolny 115 355 zł, mediana 300 000 zł, górny 578 500 zł. Rozstęp międzykwartylowy: 463 145 zł.

Dopasowanie kodu CPV: kategoria CPV (5 cyfr), CPV 72212.

Brakuje wystarczającej liczby ogłoszeń z dokładnie tym samym kodem CPV, więc użyliśmy szerszego poziomu: kategoria CPV (5 cyfr).

Ryzyko w tej branży

W usługach IT nawet najtańsza oferta przekracza budżet w co piątym przetargu

przetargów w ostatnich 12 miesiącach

Zamawiający musi wtedy dołożyć pieniędzy albo unieważnić przetarg. To częściej niż średnio we wszystkich branżach (co szósty przetarg).

Skąd te liczby?

Liczymy części zamówień rozstrzygnięte w BZP w ostatnich 12 miesiącach: 1 255 w tej branży. Budżet w ogłoszeniu o wyniku jest podany bez VAT (art. 28 Pzp), a ceny ofert z VAT, dlatego liczymy tylko przypadki, w których najtańsza oferta przekracza budżet o więcej niż 23%: takiej różnicy nie wyjaśnia sam podatek.

Dokładnie: 19,4% (przedział ufności 95%: 17,3–21,7%). Wszystkie branże razem: 16,1% z 163 134 części.

Gdy cena najkorzystniejszej oferty przewyższa kwotę, którą zamawiający zamierza przeznaczyć na zamówienie, zamawiający może tę kwotę zwiększyć albo unieważnia postępowanie (art. 255 pkt 3 Pzp).

Dokumenty i komunikacja

Platforma składania ofert, linki do dokumentacji i dane kontaktowe zamawiającego.

Platforma zakupowa

Miejsce składania ofert lub komunikacji z zamawiającym.

Widzisz błąd w danych? Zgłoś go · Rejestr poprawek · Dane dotyczą Ciebie? Jak przetwarzamy dane · Zgłoś sprostowanie, sprzeciw lub żądanie usunięcia

Najczęstsze pytania o to ogłoszenie

Termin składania ofert upłynął 05.08.2025, 08:30. Nabór ofert w tym postępowaniu jest już zamknięty.
Zarząd Transportu Publicznego w Krakowie prowadzi postępowanie, a miejscem realizacji jest Kraków.
Ogłoszenie zostało oznaczone kodem CPV 72212517-6 - Usługi opracowywania oprogramowania informatycznego. CPV (Common Procurement Vocabulary) to unijny słownik klasyfikacyjny, dzięki któremu możesz łatwo porównać to postępowanie z podobnymi zamówieniami w tej samej kategorii.
Pełne ogłoszenie jest dostępne w oficjalnym źródle (portal TED Komisji Europejskiej). Atlas Przetargów prezentuje treść zgodnie z dokumentem źródłowym wraz z linkiem do oryginału.