ZAPYTANIE OFERTOWE NR 10/FCE/LZ/2026 "Lepsza jakość życia!"

ZAPYTANIE OFERTOWE NR 10/FCE/LZ/2026 Przedmiotem zamówienia jest: Kompleksowa organizacja i przeprowadzenie na terenie województwa podkarpackiego (Rzeszów) szkolenia zawodowego „Pracownik biurowy z obsługą komputera i wykorzystaniem AI” w wymiarze 80 h wraz z zapewnieniem materiałów dydaktycznych/ szkoleniowych, sali szkoleniowej, cateringu oraz egzaminu zewnętrznego dla 15 uczestniczek/ków. Szczegóły dotyczące szkolenia: Szkolenie: „Pracownik biurowy z obsługą komputera i wykorzystaniem AI” Czas trwania: 80h Zajęcia mogą być realizowane w dniach poniedziałek – niedziele (w zależności od potrzeb i preferencji Uczestników), po 6 - 8h dydaktycznych dziennie (1h = 45 min) z uwzględnieniem przerw na catering oraz na przerwę kawową. Godziny szkolenia powinny być dopasowane do potrzeb i możliwości Uczestników Projektu. Liczba uczestników: 15 os. Ostateczna liczba Uczestników Projektu może ulec zmianie w zależności od rezygnacji Uczestników Projektu z udziału w projekcie. W konsekwencji zmniejszeniu ulec może wynagrodzenie Wykonawcy proporcjonalnie do ostatecznej liczby Uczestników Projektu biorących udział w szkoleniu zawodowym. Ostateczna liczba Uczestników Projektu zostanie przedstawiona Wykonawcy w drodze kontaktów roboczych w zależności od rezygnacji Uczestników Projektu z udziału w projekcie. Ramowy program szkolenia: Pracownik biurowy z obsługą komputera i wykorzystaniem AI Moduł 1: Pracownik biurowy – wprowadzenie do pracy i organizacja pracy biurowej ● Rola i obowiązki pracownika biurowego ● Struktura organizacyjna firmy i obieg informacji ● Ergonomia stanowiska pracy (BHP w biurze) ● Zarządzanie czasem pracy (priorytety, planowanie dnia) ● Organizacja dokumentów (papierowych i cyfrowych) ● Podstawowe narzędzia pracy biurowej ● Etykieta zawodowa i komunikacja w miejscu pracy Moduł 2: Przygotowanie i prowadzenie korespondencji papierowej i mailowej ● Zasady redagowania pism urzędowych i biznesowych ● Struktura dokumentów formalnych ● Tworzenie i archiwizacja korespondencji papierowej ● Profesjonalna komunikacja e-mailowa ● Netetykieta i bezpieczeństwo w komunikacji elektronicznej ● Zarządzanie skrzynką odbiorczą (foldery, reguły, filtry) ● Obsługa załączników i podpisów mailowych Moduł 3: Zaawansowana edycja tekstu i formatowanie w Microsoft Word ● Style i szablony dokumentów ● Spisy treści, nagłówki, stopki ● Zaawansowane formatowanie tekstu ● Wstawianie tabel, wykresów i grafik ● Śledzenie zmian i komentarze ● Tworzenie formularzy i dokumentów interaktywnych ● Automatyzacja pracy (makra, szybkie części) Moduł 4: Efektywne korzystanie z arkuszy kalkulacyjnych w Microsoft Excel ● Podstawowe i zaawansowane formuły ● Funkcje logiczne, tekstowe i matematyczne ● Tworzenie i analiza tabel przestawnych ● Wizualizacja danych (wykresy) ● Sortowanie, filtrowanie i walidacja danych ● Praca na dużych zbiorach danych ● Wprowadzenie do automatyzacji (makra, Power Query) Moduł 5: Wykorzystanie możliwości chmury do przechowywania, udostępniania i współpracy nad dokumentami ● Wprowadzenie do pracy w chmurze ● Przechowywanie plików online ● Udostępnianie dokumentów i zarządzanie dostępem ● Współpraca w czasie rzeczywistym ● Historia wersji i odzyskiwanie danych ● Synchronizacja plików między urządzeniami ● Przykładowe narzędzia: OneDrive, Google Drive Moduł 6: Automatyzacja powtarzalnych zadań i procesów biurowych ● Identyfikacja procesów do automatyzacji ● Tworzenie prostych automatyzacji ● Wykorzystanie narzędzi workflow ● Automatyczne powiadomienia i przypomnienia ● Integracja różnych aplikacji biurowych ● Wprowadzenie do narzędzi typu Microsoft Power Automate ● Optymalizacja codziennych zadań Moduł 7: Zwiększenie produktywności poprzez efektywne zarządzanie pracą w chmurze ● Organizacja pracy zespołowej online ● Zarządzanie zadaniami i projektami ● Planowanie i monitorowanie postępów ● Komunikacja w zespołach rozproszonych ● Wykorzystanie narzędzi takich jak Microsoft Teams czy Trello ● Eliminowanie rozproszeń i poprawa efektywności ● Dobre praktyki pracy zdalnej Moduł 8: Wykorzystanie sztucznej inteligencji w Microsoft Word ● Automatyczne generowanie treści ● Korekta i ulepszanie tekstów ● Tworzenie streszczeń dokumentów ● Wsparcie w redagowaniu pism ● Analiza stylu i poprawności językowej ● Wykorzystanie funkcji AI (np. Copilot) ● Praktyczne zastosowania w pracy biurowej Moduł 9: Wykorzystanie sztucznej inteligencji w Microsoft Excel ● Automatyczna analiza danych ● Generowanie formuł przy użyciu AI ● Prognozowanie i wykrywanie trendów ● Tworzenie raportów i wizualizacji ● Wykorzystanie AI do czyszczenia danych ● Wprowadzenie do inteligentnych narzędzi analitycznych ● Praktyczne scenariusze biznesowe Moduł 10: Podstawy bezpieczeństwa informacji i ochrona danych osobowych. Doskonalenie umiejętności pracy w zespole przy użyciu platform chmurowych ● Podstawowe pojęcia bezpieczeństwa informacji ● Zasady ochrony danych osobowych (RODO) ● Bezpieczne przechowywanie i przesyłanie danych ● Rozpoznawanie zagrożeń (phishing, malware) ● Tworzenie silnych haseł i zarządzanie dostępem ● Polityki bezpieczeństwa w organizacji ● Współpraca w środowisku online ● Zarządzanie komunikacją zespołową ● Rozwiązywanie konfliktów w pracy zdalnej ● Budowanie efektywnej współpracy ● Wykorzystanie narzędzi do współdzielenia pracy Frekwencja: min. 80% Szczegóły dotyczące egzaminu zewnętrznego: Na zakończenie szkolenia każdy/a uczestnik/czka weźmie udział w egzaminie potwierdzającym zdobycie kompetencji w rozumieniu załącznika nr 2 „Podstawowe informacje dotyczące uzyskiwania kwalifikacji w ramach projektów współfinansowanych z EFS+ oraz FST” w zakresie „Pracownik biurowy z obsługą komputera i wykorzystaniem AI” Potwierdzenie nabycia kompetencji będzie uwzględniało następujące etapy: − ETAP I – Zakres – zdefiniowanie w ramach wniosku o dofinansowanie (w przypadku projektów) lub karty usługi (w przypadku Podmiotowego Systemu Finansowania) grupy docelowej do objęcia wsparciem oraz wybranie zakresu tematycznego wsparcia, który będzie poddany ocenie, − ETAP II – Wzorzec – określony przed rozpoczęciem form wsparcia i zrealizowany w projekcie/usłudze rozwojowej standard wymagań, tj. efektów uczenia się, które osiągną uczestnicy w wyniku przeprowadzonych działań (wraz z informacjami o kryteriach i metodach weryfikacji tych efektów). Sposób (miejsce) definiowania informacji wymaganych w etapie II powinien zostać określony przez instytucję organizującą konkurs/ przeprowadzającą nabór projektów (w przypadku projektów), − ETAP III – Ocena – przeprowadzenie weryfikacji na podstawie kryteriów opisanych we wzorcu (etap II) po zakończeniu wsparcia udzielanego danej osobie, przy zachowaniu rozdzielności funkcji pomiędzy procesem kształcenia i walidacji (np. walidacja jest prowadzona przez zewnętrzny podmiot w stosunku do instytucji szkoleniowej lub w jednej instytucji szkoleniowej proces walidacji jest prowadzony przez inną osobę aniżeli proces kształcenia), − ETAP IV – Porównanie – porównanie uzyskanych wyników etapu III (ocena) z przyjętymi wymaganiami (określonymi na etapie II efektami uczenia się) po zakończeniu wsparcia udzielanego danej osobie. Nabycie kompetencji potwierdzone jest uzyskaniem dokumentu zawierającego wyszczególnione efekty uczenia się odnoszące się do nabytej kompetencji. Na podstawie osiągnięcia założonego poziomu efektu zrealizowanego szkolenia uczestnik/czka otrzyma certyfikat/zaświadczenie o ukończeniu szkolenia wraz z wykazem kompetencji (certyfikat/zaświadczenie potwierdzające nabycie danych kompetencji (zaświadczenie zawiera: imię, nazwisko i PESEL uczestnika/czki, nazwę i adres placówki realizującej szkolenie, liczbę godzin szkolenia, datę realizacji, nabyte efekty, podpis osoby upoważnionej do reprezentowania jednostki szkolącej). W ramach realizacji usługi musi zostać zapewnione rozdzielenie procesu kształcenia od procesu walidacji i certyfikowania (egzamin przeprowadza inny podmiot lub inne osoby niż prowadzące szkolenie). Szczegóły dotyczące materiałów dydaktycznych/szkoleniowych: (również dostosowane do indywidualnych potrzeb osób niepełnosprawnych): skrypt/książka, notes, długopis, teczka; Szczegóły dotyczące miejsca szkolenia/ sali szkoleniowej: Zamawiający wymaga, aby sala/budynek był/a odpowiednio wyposażony/a oraz spełniał/a wymogi dostępności (tj. pozbawione barier architektonicznych/ z ułatwieniami dostępu dl osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności; wsparcie musi się odbywać w warunkach zapewniających komfort uczenia się (odpowiedni metraż), sala spełniać warunki BHP, wymogi akustyczne, oświetleniowe, a także odpowiednie zaplecze sanitarne. Sala/budynek powinny być przestronna, ogrzewana lub wentylowana, autonomiczna i posiadać odpowiednie wyposażenie – stoliki i krzesła w odpowiedniej ilości, sprzęt audiowizualny: projektor i ekran, flipchart z pisakami, dostęp do Internetu. Sala, wejście oraz toaleta musi być przystosowana dla osób z niepełnosprawnościami, w tym niepełnosprawnościami ruchowymi. Szczegóły dotyczące cateringu - zapewnienie cateringu: obiad + przerwa kawowa (każdego dnia szkolenia) Przerwa kawowa – m in. słodkie lub słone przekąski typu paluszki/ciastka oraz woda mineralna gazowana i niegazowana, a także herbata i kawa . Obiad - (I danie zupa + II danie, napój), (dostarczone dania i produkty muszą być świeże i ciepłe), zapewnienie sztućców, niezbędnych naczyń.