Świadczenie usług hotelarskich i restauracyjnych w krakowie podczas trwania XXXVI konferencji z cyklu: „szkoła eksploatacji podziemnej” w dniach 22-24 lutego 2027 r.
Zamawiający Instytut Gospodarki Surowcami Mineralnymi i Energią PAN (Kraków, Małopolskie) prowadzi postępowanie „Świadczenie usług hotelarskich i restauracyjnych w krakowie podczas trwania XXXVI…”. Termin składania ofert upływa 19 listopada 2026, 14:00. Szacunkowa wartość zamówienia: 788 102 zł netto. Wadium nie jest wymagane.
- Miejsce
- Kraków, Małopolskie
- Data publikacji
- opublikowano 9 listopada 2026
Termin składania ofert
19 listopada 2026, 14:00
Przypomnienia o terminie, zmiany i wynik mailem.
Najważniejsze
- Wartość zamówienia
- 788 102 zł netto · szacunek zamawiającego (art. 28 Pzp)
- Wadium
- Niewymagane (wg ogłoszenia)
- Kryteria oceny
- cena 60%, odległość od Rynku Głównego w Krakowie 40%
- Tryb
- tryb podstawowy · bez negocjacji
- Konkurencja
- średnio 2 oferty w gastronomii i hotelarstwie w małopolskim · w 42% przetargów tylko jedna oferta (781 przetargów z 2 lat)
- Realizacja
- od 2027-02-22 do 2026-09-24
Przebieg postępowania
9.11
Publikacja
19.11, 14:00
Składanie ofert
08.12.2026–03.01.2027
Wynik zwykle
Zakres i warunki
- Przedmiot
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług hotelarskich i restauracyjnych w Krakowie podczas XXXVI konferencji z cyklu Szkoła Eksploatacji Podziemnej, wartość zamówienia wynosi 788 102 zł.
- Warunki
Warunek zdolności technicznej wymaga wykazania co najmniej dwóch usług wynajmu miejsc noclegowych oraz usługi restauracyjnej podczas gali, konferencji lub bankietu dla co najmniej 400 osób jednocześnie w ostatnich 3 latach.
- Termin
Okres realizacji w ogłoszeniu wskazuje datę końcową 24.09.2026, co jest niespójne z datą wydarzenia w 2027 r. i wymaga weryfikacji w SWZ.
- Części
Zamawiający przewiduje prawo opcji polegające na zwiększeniu liczby uczestników o 5% ponad liczbę podaną w załączniku nr 1 do SWZ.
Na podstawie ogłoszenia · Zawsze weryfikuj z oryginalnym ogłoszeniem
Podobne przetargi na maila
Nowe postępowania z tej branży w tym województwie i zmiany w nich, w dni robocze o 7:00. Bez rejestracji i hasła, rezygnacja jednym kliknięciem.
- Gastronomia i hotele
- woj. Małopolskie
Ogłoszenie
Usługi · 2026/BZP 00530870 · z 9 listopada 2026 · oryginał w BZP ↗ ·
1Zamawiający
16 pól
Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego
INSTYTUT GOSPODARKI SUROWCAMI MINERALNYMI I ENERGIĄ PAN
IGSMiE PAN
REGON 001238650
ul. Józefa Wybickiego 7A
Kraków
31-261
małopolskie
Polska
PL213 - Miasto Kraków
(+48) 12 632-33-00
(+48) 12 632-35-24
centrum@min-pan.krakow.pl
https://min-pan.krakow.pl/
Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - Polska Akademia Nauk i tworzone przez nią jednostki organizacyjne
Edukacja
2Informacje podstawowe
12 pól
Zamówienia publicznego
Tak
ŚWIADCZENIE USŁUG HOTELARSKICH I RESTAURACYJNYCH W KRAKOWIE PODCZAS TRWANIA XXXVI KONFERENCJI Z CYKLU: „SZKOŁA EKSPLOATACJI PODZIEMNEJ” W DNIACH 22-24 LUTEGO 2027 R.
ocds-148610-16ff21ca-d368-41b5-a564-b4b610101816
2026/BZP 00530870
01
9 listopada 2026
Nie
Nie
Nie
Nie
Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy
3Udostępnianie dokumentów zamówienia i komunikacja
9 pól
https://platformazakupowa.pl/pn/minpankrakow/proceedings
Nie
Tak
https://platformazakupowa.pl/pn/minpankrakow/proceedings
1. Komunikacja zamawiającego z wykonawcami odbywa się za pomocą środków komunikacji elektronicznej za pośrednictwem Platformy (pod adresem https://platformazakupowa.pl/pn/minpankrakow.
2. Postępowanie prowadzone jest na Platformie pod adresem https://platformazakupowa.pl/pn/minpankrakow w zakładce postępowania pod nazwą dostępną w tytule SWZ.
3. W postępowaniu o udzielenie zamówienia komunikacja pomiędzy Zamawiającym, a Wykonawcami w szczególności składanie oświadczeń, wniosków, zawiadomień oraz przekazywanie informacji odbywa się elektronicznie za pośrednictwem Platformy https://platformazakupowa.pl/pn/minpankrakow poprzez formularz „Wyślij wiadomość do Zamawiającego” dostępny na stronie dotyczącej danego postępowania.
4. Wymagania techniczne i organizacyjne wysyłania i odbierania dokumentów, elektronicznych kopii dokumentów i oświadczeń oraz informacji przy użyciu środków komunikacji elektronicznej określają: Regulamin Internetowej Platformy Zakupowej (dostępny na https://platformazakupowa.pl/strona/1-regulamin) oraz Instrukcja składania oferty dla Wykonawcy (adres: https://platformazakupowa.pl/strona/45-instrukcje) dostępne na stronie Platformy.
5. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie ze Strony www.platformazakupowa.pl określone zostały w Regulaminie Internetowej Platformy Zakupowej dla Wykonawców.
6. Limit objętości plików lub spakowanych folderów w zakresie całej oferty określone zostały w Instrukcji dla Wykonawców dostępnej na stronie Platformy.
7. Szczegółowe informacje dotyczące formatu kwalifikowanego podpisu elektronicznego, specyfikacji połączenia, formatu przesyłanych danych oraz kodowania i oznaczania czasu przekazania danych określają: Regulamin Internetowej Platformy Zakupowej oraz Instrukcja składania oferty dla Wykonawcy dostępne pod adresami wskazanymi w ust. 3 niniejszego Roz-działu, w których określono w szczególności, że:
a. Szyfrowanie ofert odbywa się automatycznie przez system.
b. Za dzień przekazania oferty, wniosków, zawiadomień, dokumentów elektronicznych, oświadczeń lub elektronicznych kopii dokumentów lub oświadczeń oraz innych informacji przyjmuje się dzień ich przekazania do Zamawiającego wraz z wgraniem paczki podpisanej kwalifikowanym podpisem elektronicznym w drugim kroku składania oferty poprzez kliknięcie przycisku „Złóż ofertę” i wyświetleniu komunikatu, że oferta została złożona.
c. Zamawiający rekomenduje wykorzystanie formatów: .pdf; .doc; .xls; .jpg;
8. W celu ewentualnej kompresji danych Zamawiający rekomenduje wykorzystanie formatów: .7Z, .zip
9. Wykonawca, przystępując do niniejszego postępowania o udzielenie zamówienia publicznego:
a. Akceptuje warunki korzystania z platformazakupowa.pl określone w Regulaminie zamieszczonym na stronie internetowej pod linkiem w zakładce „Regulamin” oraz uznaje go za wiążący,
b. zapoznał i stosuje się do Instrukcji składnia ofert/ wniosków.
10. Zamawiający nie ponosi odpowiedzialności za złożenie oferty w sposób niezgodny z Instrukcją korzystania z Platformy, w szczególności za sytuację, gdy zamawiający zapozna się z treścią oferty przed upływem terminu składania ofert (np. złożenie oferty w zakładce „Wyślij wiadomość do zamawiającego”). Taka oferta zostanie uznana przez Zamawiającego za ofertę handlową i nie będzie brana pod uwagę w przedmiotowym postępowaniu.
11. Zamawiający informuje, że instrukcje korzystania z Platformy dotyczące w szczególności logowania, składania wniosków o wyjaśnienie treści SWZ, składania ofert oraz innych czynności podejmowanych w niniejszym postępowaniu przy użyciu Platformy znajdują się w zakładce „Instrukcje dla Wykonawców”.
(....)
Nie
Nie dotyczy
polski
1. Zamawiający oświadcza, że spełnia wymogi określone w rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), dalej: RODO, tym samym dane osobowe podane przez Wykonawcę będą przetwarzane zgodnie z RODO oraz zgodnie z przepisami krajowymi.
2. Zamawiający informuje, na podstawie art. 13 oraz art. 14 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego prze-pływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO), że:
1) Administratorem przekazanych przez Państwa danych osobowych jest Instytut Gospodarki Surowcami Mineralnymi i Energią PAN, ul. J. Wybickiego 7A, 31-261 Kraków, tel./fax: (+48) 12 632-33-00/(+48)12 632-35-24 adres email: centrum@min-pan.krakow.pl, reprezentowany przez Dyrektora Instytutu – Prof. dr hab. inż. Magdalenę Wdowin. Inspektorem ochrony danych osobowych jest Pani Maria Grala, kontakt z inspektorem ochrony danych osobowych jest możliwy pod adresem: inspektorODO@min-pan.krakow.pl tel.: (+48 12) 617- 16-25;
2) Państwa dane osobowe będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, w celu związanym z postępowaniem o udzielenie zamówienia publicznego;
3) Państwa dane osobowe mogą być przekazywane organom państwowym, bankom, opera-torom pocztowym, podmiotom świadczącym dla Administratora usługi prawne, doradcze, podatkowe oraz podmiotom obsługującym systemy teleinformatyczne oraz innym podmiotom uprawnionym na mocy ustawy Prawo zamówień publicznych (art. 74) przez określony czas (art. 78);
4) Dane osobowe przechowywane są przez Administratora dla celów archiwizacyjnych, zgodnie z wewnętrznymi ustaleniami, jak również do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń lub obrony przez ewentualnymi roszczeniami;
5) Posiadają Państwo prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu z zastrzeżeniem, że:
a. Skorzystanie przez osobę, której dane osobowe dotyczą, z uprawnienia do sprostowania lub uzupełnienia, o którym mowa w art. 16 rozporządzenia 2016/679, nie może skutkować zmianą wyniku postępowania o udzielenie zamówienia ani zmianą postanowień umowy w sprawie zamówienia publicznego w zakresie niezgodnym z ustawą;
6) W postępowaniu o udzielenie zamówienia zgłoszenie żądania ograniczenia przetwarzania, o którym mowa w art. 18 ust. 1 rozporządzenia 2016/679, nie ogranicza przetwarzania danych osobowych do czasu zakończenia tego postępowania;
7) Zamawiający udostępnia dane osobowe, o których mowa w art. 10 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanego dalej „rozporządzeniem 2016/679”, w celu umożliwienia korzystania ze środków ochrony prawnej, o których mowa w SWZ, do upływu terminu na ich wniesienie,
8) W przypadku stwierdzenia, że przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza przepisy RODO, przysługuje Państwu prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych,
9) Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne dla celów związanych z postępowaniem o udzielenie zamówienia,
10) Decyzje dotyczące przetwarzania danych osobowych nie będą podejmowane w sposób zautomatyzowany. Administrator nie profiluje danych osobowych,
11) Państwa dane osobowe nie będą przekazywane poza terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
4Przedmiot zamówienia
24 pola
Nie
AO-271-3/26
Usługi
Nie
788102,30 zł
Nie
Nie
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług hotelarskich i restauracyjnych w Krakowie podczas trwania XXXVI konferencji z cyklu „Szkoła Eksploatacji Podziemnej” w dniach 22-24 lutego 2027 roku. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w Załączniku nr 2 do SWZ oraz w Załączniku nr 7 do SWZ.
55120000-7 - Usługi hotelarskie w zakresie spotkań i konferencji
55300000-3 - Usługi restauracyjne i dotyczące podawania posiłków
55110000-4 - Hotelarskie usługi noclegowe
Tak
Na podstawie art. 441 ust. 1 ustawy Pzp Zamawiający w trakcie realizacji zamówienia prze-widuje możliwość skorzystania z prawa opcji. Prawo opcji będzie polegać na możliwości zwiększenia liczby uczestników wydarzenia o 5% ponad liczbę podaną w Załączniku nr 1 do SWZ
od 2027-02-22 do 2026-09-24
Nie
Nie
1. Zamawiający za najkorzystniejszą uzna ofertę, która uzyska największą liczbę punktów.
2. Oferta może uzyskać w kryterium oceny ofert maksymalnie 100 punktów (100%), przy czym 1 pkt = 1%. Uzyskana liczba punktów w ramach kryterium zaokrąglana będzie do drugiego miejsca po przecinku.
3. Zamawiający poprawi w ofercie:
a. oczywiste omyłki pisarskie,
b. oczywiste omyłki rachunkowe, z uwzględnieniem konsekwencji rachunkowych dokonanych poprawek,
c. inne omyłki polegające na niezgodności oferty z dokumentami zamówienia, niepowodujące istotnych zmian w treści oferty - niezwłocznie zawiadamiając o tym Wykonawcę, które-go oferta została poprawiona.
4. Jeżeli zaoferowana cena, lub jej istotne części składowe, wydają się rażąco niskie w stosunku do przedmiotu zamówienia lub budzą wątpliwości Zamawiającego co do możliwości wykonania przedmiotu zamówienia zgodnie z wymaganiami określonymi w dokumentach zamówienia lub wynikającymi z odrębnych przepisów, Zamawiający zażąda od Wykonawcy wyjaśnień, w tym złożenia dowodów w zakresie wyliczenia ceny, lub jej istotnych części składowych. Wyjaśnienia mogą dotyczyć zagadnień wskazanych w art. 224 ust. 3 ustawy Pzp.
5. Obowiązek wykazania, że oferta nie zawiera rażąco niskiej ceny spoczywa na Wykonawcy.
6. Zamawiający odrzuci ofertę Wykonawcy, który nie udzielił wyjaśnień w wyznaczonym terminie, lub jeżeli złożone wyjaśnienia wraz z dowodami nie uzasadniają podanej w ofercie ceny.
Procentowo
Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe
Cena
60
inne.
Odległość od Rynku Głównego w Krakowie
40
Nie
5Kwalifikacja wykonawców
8 pól
Tak
Art. 109 ust. 1 pkt 4
Art. 109 ust. 1 pkt 5
Art. 109 ust. 1 pkt 6
Art. 109 ust. 1 pkt 7
Art. 109 ust. 1 pkt 8
Art. 109 ust. 1 pkt 9
Art. 109 ust. 1 pkt 10
Tak
a. Zdolności do występowania w obrocie gospodarczym Zamawiający nie wyznacza warunku w tym zakresie. b. Uprawnień do prowadzenia określonej działalności gospodarczej lub zawodowej: Zamawiający nie wyznacza warunku w tym zakresie. c. Sytuacji ekonomicznej lub finansowej: Zamawiający nie wyznacza warunku w tym zakresie. d. Zdolności technicznej lub zawodowej: Warunek zostanie uznany za spełniony jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy to w tym okresie wykonał należycie co najmniej 2 usługi polegające na świadczeniu wynajmu miejsc noclegowych oraz usługi restauracyjnej podczas gali, konferencji, bankietu lub imprezy kulturalno-rozrywkowej dla przynajmniej 400 osób jednocześnie każda
Tak
Oświadczenia wykonawcy, w zakresie art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy Pzp, o braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej, w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów z innym wykonawcą, który złożył odrębną ofertę, albo oświadczenia o przynależności do tej samej grupy kapitałowej wraz z dokumentami lub informacjami potwierdzającymi przygotowanie oferty niezależnie od innego wykonawcy należącego do tej samej grupy kapitałowej. Załącznik nr 5 do SWZ.
Oświadczenia wykonawcy, o aktualności informacji zawartych w oświadczeniu, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy (oświadczenie aktualizacyjne). Wzór oświadczenia stanowi Załącznik nr 8 do SWZ.
Wykaz usług – w celu potwierdzenia spełniania przez Wykonawcę warunków udziału w postępowaniu dotyczących zdolności technicznej lub zawodowej, Zamawiający żąda wykazu usług wykonanych w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, należycie wykonał co najmniej 2 usługi polegające na świadczeniu wynajmu miejsc noclegowych oraz usługi restauracyjnej podczas gali, konferencji, bankietu lub imprezy kulturalno-rozrywkowej dla przynajmniej 400 osób jednocześnie każda.. Wykaz usług winien zawierać przedmiot, daty wykonania i podmioty, na rzecz których usługi zostały wykonane lub są wykonywane, oraz załączenia dowodów określających, czy te usługi zostały wykonane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego usługi zostały wykonane, a jeżeli wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie wykonawcy. Wykaz usług stanowi Załącznik nr 4 do SWZ.
FORMULARZ OFERTY – Do przygotowania oferty zaleca się skorzystanie z Formularza oferty, stanowiącego załącznik Nr 1 do SWZ. W przypadku gdy Wykonawca nie korzysta z przygotowanego przez Zamawiającego wzoru Formularza oferty, oferta powinna zawierać wszystkie informacje wymagane we wzorze.
PEŁNOMOCNICTWO LUB INNY DOKUMENT potwierdzający umocowanie do reprezentowania wykonawcy. Upoważnienie osób podpisujących ofertę wynikać musi bezpośrednio z dokumentów dołączonych do oferty. Jeżeli upoważnienie takie nie wynika wprost z dokumentów rejestrowych (KRS, CEiDG lub innego właściwego rejestru), to do oferty należy dołączyć inny dokument potwierdzający umocowanie do reprezentowania wykonawcy.
Oświadczenie wykonawcy/wykonawców wspólnie ubiegającego się o udzielenie zamówienia uwzględniające przesłanki wykluczenia z art. 7 ust. 1 ustawy o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących Ochronie Bezpieczeństwa Narodowego, składane na podstawie art. 125 ust. 1 ustawy Pzp zgodnie ze wzorem określonym w Załączniku nr 3 do SWZ.
6Warunki zamówienia
6 pól
Nie
Nie
Nie
Nie
1. Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia. W takim przypadku Wykonawcy zobowiązani są do ustanowienia pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo do reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego.
2. Pełnomocnictwo należy dołączyć do oferty i powinno ono zawierać w szczególności wskazanie:
a. postępowania o udzielenie zamówienie publicznego, którego dotyczy;
b. wszystkich Wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia;
c. ustanowionego pełnomocnika oraz zakresu jego umocowania.
Nie
7Projektowane postanowienia umowy
5 pól
Nie
Tak
Zakres oraz tryb wprowadzania zmian w treści umowy określa Załącznik nr 7 do SWZ.
Tak
w zakresie zatrudnienia na podstawie stosunku pracy, w okolicznościach, o których mowa w art. 95 ustawy
8Procedura
4 pola
19 listopada 2026, 14:00
Oferty należy złożyć pod adresem: https://platformazakupowa.pl/pn/minpankrakow
19 listopada 2026, 15:00
do 2026-12-19
Analiza rynku
Typowa wartość takich zamówień, podobne postępowania, historia zamawiającego i rynek lokalny.
Typowa wartość takich zamówień
Wartość 788 102 zł netto: wyższa niż w 3 na 4 podobnych przetargach
Podobne przetargi z ostatnich 12 miesięcy (41 ogłoszeń) miały zwykle wartość netto od 60 tys. zł do 360 tys. zł.
Skąd te liczby?
Statystyki liczymy z wartości szacunkowej zamówienia, którą zamawiający podaje w ogłoszeniu. To kwota bez VAT (art. 28 Pzp) ustalona przed przetargiem, więc cena z umowy może się od niej różnić. Używamy percentyli (mediana, Q1, Q3), więc wyniki są odporne na pojedyncze ekstremalne ogłoszenia.
Dokładne kwartyle: dolny 60 000 zł, mediana 178 000 zł, górny 359 259 zł. Rozstęp międzykwartylowy: 299 259 zł.
Dopasowanie kodu CPV: dokładne dopasowanie (8 cyfr), CPV 55100000.
Ryzyko w tej branży
W gastronomii i hotelarstwie nawet najtańsza oferta przekracza szacunek zamawiającego w co dziewiątym przetargu
Zamawiający musi wtedy dołożyć pieniędzy albo unieważnić przetarg. To rzadziej niż średnio we wszystkich branżach (co szósty przetarg).
Skąd te liczby?
Liczymy części zamówień rozstrzygnięte w BZP w ostatnich 12 miesiącach: 2 202 w tej branży. Wartość zamówienia w ogłoszeniu o wyniku jest podana bez VAT (art. 28 Pzp), a ceny ofert z VAT, dlatego liczymy tylko przypadki, w których najtańsza oferta przekracza tę wartość o więcej niż 23%: takiej różnicy nie wyjaśnia sam podatek.
Dokładnie: 10,9% (przedział ufności 95%: 9,7–12,3%). Wszystkie branże razem: 16,1% z 161 331 części.
Gdy cena najkorzystniejszej oferty przewyższa kwotę, którą zamawiający zamierza przeznaczyć na zamówienie, zamawiający może tę kwotę zwiększyć albo unieważnia postępowanie (art. 255 pkt 3 Pzp).
Podobne przetargi
Ta sama branża, ostatni rok
Historia zamawiającego
Najnowsze postępowania tego podmiotu
Powiązane lokalnie
Aktywne w tym samym rynku lokalnym
Dokumenty i komunikacja
Platforma składania ofert, linki do dokumentacji i dane kontaktowe zamawiającego.
Platforma zakupowa
Miejsce składania ofert lub komunikacji z zamawiającym.
Widzisz błąd w danych? Zgłoś go · Rejestr poprawek · Dane dotyczą Ciebie? Jak przetwarzamy dane · Zgłoś sprostowanie, sprzeciw lub żądanie usunięcia