Obsługa serwisowa mikroskopów elektronowych

a) wykonanie jednego przeglądu serwisowego obejmującego wszystkie funkcjonalności mikroskopów wraz z mierzalnymi parametrami podzespołów, przed końcem każdego roku obowiązywania umowy, b) niezbędne naprawy w przypadku awarii; (nielimitowana liczba napraw w okresie trwania umowy), c) udzielenie gwarancji na wykonane naprawy. 3) Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi załącznik nr 2 do SWZ; 4) Termin realizacji zamówienia: 36 miesięcy od daty zawarcia umowy. 5) Miejsce realizacji zamówienia: ul. 75 Pułku Piechoty 1 bud. „J”, 41-500 Chorzów, pokój 6. 6) Gwarancja na wykonane naprawy: min. 3 miesiące od daty podpisania protokołu potwierdzającego naprawę. Okres gwarancji na wykonane naprawy, stanowi obok ceny i czasu reakcji serwisu kryterium oceny ofert. Wykonawca może zaoferować dłuższy okres gwarancji na wykonane naprawy w stosunku do minimalnego okresu wskazanego powyżej. Oferta wykonawcy, który zaoferuje dłuższy okres gwarancji na wykonane naprawy, otrzyma punkty w ramach tego kryterium oceny, zgodnie z rozdz. XIII ust 2 pkt. 2) SWZ. 7) Czas reakcji serwisu: najpóźniej do 5 dni roboczych od daty zgłoszenia serwisowego. Czas reakcji serwisu, stanowi obok ceny i terminu gwarancji na wykonane naprawy, kryterium oceny ofert. Wykonawca może zaoferować krótszy czas reakcji serwisu, w stosunku do maksymalnego wskazanego powyżej. Oferta wykonawcy, który zaoferuje krótszy czas reakcji serwisu, otrzyma punkty w ramach tego kryterium oceny, zgodnie z rozdz. XIII ust. 2 pkt. 3) SWZ. 8) Zamawiający wymaga, aby przedmiot zamówienia był wykonywany przez osoby posiadające aktualny certyfikat lub inny dokument wydany przez producenta TESCAN potwierdzający odbycie szkolenia w zakresie serwisu, konserwacji i napraw mikroskopów skaningowych firmy TESCAN. 9) Szczegółowe warunki realizacji zamówienia oraz warunki płatności zawiera wzór umowy stanowiący załącznik nr 3 do SWZ.