Usługa szkoleniowa polegająca na przeprowadzeniu pięciu szkoleń z zakresu wzmacniania potencjału pracowników.

Projekt pn.: „Kompetencje na czasie” współfinansowany z Europejskiego Funduszu Społecznego Plus w ramach Priorytetu 7, Działania FEPK.07.06 Wsparcie Publicznych Służb Zatrudnienia oraz innych Instytucji rynku pracy programu regionalnego Fundusze Europejskie dla Podkarpacia 2021-2027 Numer Umowy: FEPK.07.06-IP.01-0003/24-00 z dnia 09.01.2025 r.

Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie szkoleń na temat:
1. „Psychologia obsługi klienta i rozwój kompetencji miękkich w pracy z klientem PUP - komunikacja interpersonalna, zarządzanie emocjami i stresem, budowanie relacji i współpraca zespołowa” – 16 godzin dydaktycznych dla 8 osób.
2. „Wsparcie aktywizacji zawodowej - skuteczne metody poszukiwania pracy – rozwiązania praktyczne z uwzględnieniem sporządzania dokumentów aplikacyjnych” – 16 godzin dydaktycznych dla 8 osób.
3. „Odporność psychiczna i przeciwdziałanie wypaleniu w pracy z osobami bezrobotnymi” – 16 godzin dydaktycznych dla 15 osób
4. „Standardy obsługi klienta w sytuacjach trudnych” – 16 godzin dydaktycznych dla 15 osób
5. „Psychologiczne i komunikacyjne techniki motywacyjne w pracy z klientem” – 16 godzin dydaktycznych dla 15 osób
Wspólny Słownik Zamówień CPV:
80500000-9 Usługi szkoleniowe
1. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych.
2. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert wariantowych oraz w postaci katalogów elektronicznych.
3. Zamawiający nie przewiduje udzielania zamówień, o których mowa w art. 214 ust. 1 pkt 7 i 8.
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia określony został w załącznikach:
Nr 4 – Opis przedmiotu zamówienia „Psychologia obsługi klienta i rozwój kompetencji miękkich w pracy z klientem PUP - komunikacja interpersonalna, zarządzanie emocjami i stresem, budowanie relacji i współpraca zespołowa” – 16 godzin dydaktycznych dla 8 osób.
Nr 5 – Opis przedmiotu zamówienia . „Wsparcie aktywizacji zawodowej - skuteczne metody poszukiwania pracy – rozwiązania praktyczne z uwzględnieniem sporządzania dokumentów aplikacyjnych” – 16 godzin dydaktycznych dla 8 osób.
Nr 6 – Opis przedmiotu zamówienia „Odporność psychiczna i przeciwdziałanie wypaleniu w pracy z osobami bezrobotnymi” – 16 godzin dydaktycznych dla 15 osób
Nr 7 – Opis przedmiotu zamówienia „Standardy obsługi klienta w sytuacjach trudnych” – 16 godzin dydaktycznych dla 15 osób
Nr 8 – Opis przedmiotu zamówienia. „Psychologiczne i komunikacyjne techniki motywacyjne w pracy z klientem” – 16 godzin dydaktycznych dla 15 osób
Warunki realizacji przedmiotu zamówienia określone zostały w projektowanych postanowieniach umowy - załącznik nr 3.