Usługa serwisu i konserwacji programu EGC

Jedynym Wykonawcą mogącym świadczyć usługę serwisową oprogramowania SYSTEmEGC jest firma SYSTEmEG Sp. z
o.o. , ponieważ firma jest jedynym dysponentem kodu źródłowego oprogramowania SYSTEmEGC. Z racji bycia
producentem programu i w stosunku do tego oprogramowania firmie przysługują wszelkie autorskie prawa majątkowe, na
wszystkich polach eksploatacji, określone w Ustawie z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Serwis oprogramowania SYSTEmEGC przez inne podmioty, niż obecnie posiadający prawa autorskie byłby naruszeniem
praw autorskich w zakresie „… zmiany układu lub jakichkolwiek innych zmian w programie komputerowym…” (art. 74 ust.1
cytowanej ustawy).”
Uzasadnionym jest zatem udzielenie zamówienia w trybie zamówienia z wolnej ręki na podstawie art. 305 pkt 1 w związku z
art. 214 ust. 1 pkt 1 lit. b ustawy z dnia 11 września 2019 r. Prawo zamówień publicznych (tj. Dz. U. 2026 r., poz. 793).

Przedmiotem niniejszej Umowy jest obsługa serwisowa i konserwacyjna (dalej jako „Usługa”) Programu i modułów zainstalowanych na serwerach ZTM, przeznaczonych do:
1) prowadzenia działu windykacji cywilnej,
2) wymiany danych z EPU,
3) wymiany danych z KRD, BIG,
4) wymiany danych z komornikiem sądowym,
5) wymiany danych z firmami windykacyjnymi,
6) prowadzenie systemu ratalnego,
7) prowadzenia działu księgowości w zakresie obsługi wpłat,
8) prowadzenia działu reklamacji wraz z obsługą skanowania dokumentów,
9) prowadzenia cyfrowego archiwum dokumentów przychodzących,
10) prowadzenia cyfrowego archiwum dokumentów generowanych w systemie,
11) obsługi radcy prawnego,
12) obsługi modułu księgowego,
13) obsługi WebService w zakresie transmisji danych windykacyjnych pomiędzy terminalami kontrolerskimi, a bazą
centralną systemu windykacyjnego SEGC,
14) obsługi modułu wystawiania opłaty dodatkowej na terminalu kontrolerskim.
2. Zgodnie z postanowieniem § 2 ust. 2 Wzoru umowy Wykonawca zapewni wsparcie serwisowe dla stanowisk roboczych w
liczbie 43 szt., na których zainstalowany jest Program.