2026 - (2) Wycieczka Jeziora alpejskie i przejazd kolejką Bernina Express

1. Przedmiotem zamówienia jest kompleksowa organizacja i realizacja wycieczki zagranicznej obejmującej przejazd koleją Berneńską (Bernina Express) oraz zwiedzanie jezior alpejskich dla minimum 100 osób, a maksymalnie 110 uczestników, realizowanej w dwóch turach:

• I termin: 18.09.2026 r.–22.09.2026 r.–minimalna 50 osób, a maksymalna 55 osób, • II termin: 25.09.2026r.–29.09.2026r.–minimalna 50 osób, a maksymalna 55 osób.

2. Płatność za wycieczkę zostanie rozliczona wg rzeczywistej ilości uczestników. Nazwiska uczestników wycieczki mogą ulec zmianie. Zamawiający zastrzega możliwość bezkosztowej zmiany nazwisk uczestników do 7 dni przed wyjazdem. Zamawiający poinformuje Wykonawcę o ostatecznej ilości osób nie później niż 7 dni kalendarzowych przed planowanym rozpoczęciem wycieczki.

3. Zamówienie obejmuje zapewnienie wszystkich świadczeń niezbędnych do prawidłowej realizacji wycieczki w szczególności: transportu (opłaty: paliwowe, drogowe, parkingowe), zakwaterowania, wyżywienia, ubezpieczenia, biletów wstępu, rezerwacji oraz opieki organizacyjnej i przewodnickiej.

II. Zakres świadczeń Wykonawcy

W ramach realizacji zamówienia Wykonawca zobowiązany będzie do zapewnienia:

1. Transport:

a) Przejazd autokarem wraz ze wszystkimi opłatami drogowymi i parkingowymi, opłatami wjazdowymi do miast.

b) Zamawiający wyznacza miejsce wyjazdu i przyjazdu z lokalizacji: Gliwice, ul. Kopalniana 1.

c) Wykonawca zapewni autokar spełniający wymogi określone w Prawie o ruchu drogowym. Wykonawca gwarantuje transport autokarem w trakcie całej wycieczki o podwyższonym standardzie spełniający normę ekologiczną minimum EURO-6, wyposażony w klimatyzację z indywidualnymi nawiewami, WC, nagłośnienie autokaru w tym mikrofon, wygodne szerokie siedzenia (posiadający regulowane oparcia i podnóżki, podłokietniki dla wszystkich pasażerów, możliwość rozsunięcia foteli)

d) Wykonawca musi również uwzględnić uczestnictwo osób niepełnosprawnych z ograniczoną możliwością poruszania się.

2. Zakwaterowanie:

a) 2 noclegi w hotelach min.**** w pokojach 2-osobowych i 3-osobowych z łazienkami i WC, łóżka pojedyncze bez dostawek, nie dopuszcza się łóżek piętrowych, - 1 x nocleg w hotelu**** w okolicach Tirano, - 1 x nocleg w hotelu**** w okolicach Mediolanu,

b) nieodpłatne zapewnienie przez obiekt pościeli – oddzielnej dla każdego uczestnika,

c) zakwaterowanie wszystkich uczestników danej tury musi zostać zapewnione w tym samym obiekcie noclegowym. Zamawiający nie dopuszcza podziału grupy na różne obiekty noclegowe usytuowane w jednym kompleksie,

d) Zamawiający, w wyjątkowych sytuacjach zaistniałych po podpisaniu umowy, a nieleżących po stronie Wykonawcy, dopuszcza możliwość zmiany hotelu, np. w przypadku jego zamknięcia lub z powodu zaistnienia innych okoliczności, uniemożliwiających zakwaterowanie uczestników wycieczki, niezależnych od Wykonawcy, pod warunkiem zapewnienia hotelu o standardzie i warunkach odpowiadającym hotelowi zaoferowanemu przez Wykonawcę w Szczegółowym programie wycieczki. W powyższym przypadku Wykonawca jest zobowiązany powiadomić Zamawiającego bezzwłocznie, najpóźniej w terminie do 3 dni od powzięcia wiadomości o konieczności dokonania zmiany oraz przedstawić Zamawiającemu na piśmie nowy wykaz hoteli wraz z dokumentami potwierdzającymi ich standard oraz warunki określone w Szczegółowym programie wycieczki,

e) maksymalna odległość hotelu od stacji kolejowej Tirano - 20 km.

3. Wyżywienie:

Wykonawca zapewni uczestnikom: a) 2 x śniadanie w formie bufetu,

b) 2 x obiadokolacja (2-daniowa + napój)*,

c) obiad w dniu powrotu (jedno danie główne + napój).*lub zgodnie ze złożoną ofertą

4. Realizacji programu turystycznego

Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia:

a) Przejazdu koleją Berneńską (Bernina Express) na trasie Chur – Tirano:

o wagony 2 klasy, o rezerwacja miejsc siedzących, o czas przejazdu ponad 4 godziny.

b) Rejsu statkiem na trasie Menaggio – Bellagio.

5. Opieki organizacyjnej i przewodnickiej Wykonawca zapewni:

a) Opiekę polskojęzycznego koordynatora/pilota wycieczki podczas całego wyjazdu,

b) usługi polskojęzycznych przewodników lokalnych w miejscach wymaganych programem,

c) system słuchawek audio-guide dla każdego uczestnika podczas zwiedzania.

6. Ubezpieczenia

Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia wszystkim uczestnikom wycieczki kompleksowego ubezpieczenia obejmującego cały okres trwania wyjazdu, od momentu wyjazdu z miejsca zbiórki do momentu powrotu.

a) Ubezpieczenia:

• koszty leczenia (KL) wraz z assistance oraz ratownictwem górskim i transportem medycznym – minimum 50000 euro na jednego uczestnika*,

• następstwa nieszczęśliwych wypadków (NNW) – minimum 3 500 euro na jednego uczestnika,

• ubezpieczenie bagażu podróżnego – minimum 200 euro na jednego uczestnika,

• rozszerzenie ochrony ubezpieczeniowej o choroby przewlekłe – bez dodatkowych kosztów dla uczestników,

• całodobowe assistance w języku polskim.

Ubezpieczenie musi obejmować co najmniej:

• koszty hospitalizacji,

• koszty ambulatoryjnego leczenia za granicą,

• koszty transportu medycznego do kraju,

• koszty akcji ratowniczych i poszukiwawczych,

• transport zwłok do kraju,

• pomoc assistance dostępna 24 godziny na dobę.*lub zgodnie ze złożoną ofertą

b) Pokrycia składek na:

o Turystyczny Fundusz Gwarancyjny, o Turystyczny Fundusz Pomocowy.

7. Wymagania dodatkowe

a) Wykonawca zobowiązany jest do realizacji usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności dotyczącymi organizacji imprez turystycznych oraz transportu osób.

b) Wszystkie świadczenia muszą być realizowane w sposób zapewniający bezpieczeństwo uczestników oraz należytą jakość usług.

c) Zamawiający zastrzega możliwość zmniejszenia liczby uczestników, przy czym ostateczna liczba uczestników zostanie podana przed rozpoczęciem realizacji każdej z tur.

d) W cenie oferty należy uwzględnić wszystkie koszty niezbędne do realizacji przedmiotu zamówienia (w tym wszystkich wymaganych opłat rezerwacyjnych i organizacyjnych związanych z realizacją programu).

e) Odległość przejazdu między przewidzianymi obligatoryjnymi punktami programu wycieczki oraz zaproponowanymi hotelami ok 50 km, jednak nie więcej niż 70 km. Wyłączeniu podlega zakwaterowanie w hotelu od stacji kolejowej Tirano (20 km w przypadku powróży koleją Berneńską ze stacji Chur – Tirano).

8. OBLIGATORYJNE PUNKTY PROGRAMU WYCIECZKI:

a) podróż czerwonymi panoramicznymi wagonami Kolei Retyckich. Trasa na odcinku Chur – Tirano lub Tirano – Chur w wagonach 2 klasy z rezerwacją miejsc siedzących,

b) przejazd nad Jezioro Como i zwiedzanie miasta Como,

c) rejs po Jeziorze Como z Menaggio do Bellagio lub z Bellagio do Menaggio,

d) Mediolan – zwiedzanie: Piazza Duomo i Katedra, Palazzo Reale (Pałac Królewski), Piazza della Scala i La Scala, Galeria Wiktora Emanuela II, Via Dante, Castello Sforzesco,

e) Brescia - spacer po mieście z Forum Romanum i San Salvatore-Santa Giulia,

f) przejazd nad Jezioro Garda, spacer po zabytkowym Sirmione z zamkiem Scaligerich,

g) Werona - zwiedzanie: most Ponte Pietra, katedra Santa Maria Matricolare, Piazza delle Erbe, Piazza Bra, rzymski amfiteatr “Arena”, Casa di Giulietta (Dom Julii).