Dostawa mebli na potrzeby Miejskiego Centrum Usług Socjalnych we Wrocławiu, z podziałem na części.
Zamawiający Gmina Wrocław - Miejskie Centrum Usług Socjalnych we Wrocławiu (Wrocław, Dolnośląskie) prowadzi postępowanie „Dostawa mebli na potrzeby Miejskiego Centrum Usług Socjalnych we Wrocławiu, z podziałem…”. Termin składania ofert upływa 3 listopada 2026, 10:00. Wadium nie jest wymagane.
- Miejsce
- Wrocław, Dolnośląskie
- Data publikacji
- opublikowano 22 października 2026
Termin składania ofert
3 listopada 2026, 10:00
Przypomnienia o terminie, zmiany i wynik mailem.
Najważniejsze
- Wartość zamówienia
- nie podano w ogłoszeniu · podobne zamówienia zwykle ok. 220 tys. zł netto
- Wadium
- Niewymagane (wg ogłoszenia)
- Kryteria oceny
- cena 60%, termin realizacji 40%
- Tryb
- tryb podstawowy · bez negocjacji
- Konkurencja
- średnio 5 ofert w meblach i wyposażeniu w dolnośląskim · w 17% przetargów tylko jedna oferta (757 przetargów z 2 lat)
- Realizacja
- 30 dni
Przebieg postępowania
22.10
Publikacja
3.11, 09:00
Składanie ofert
03.12.2026–07.01.2027
Wynik zwykle
Zakres i warunki
Kontekst Atlasu
- W ostatnich 3 latach Atlas powiązał z postępowaniami tego zamawiającego 32 orzeczenia KIO; w 4 sprawach odwołanie uwzględniono, a w 4 oddalono.
Na podstawie ogłoszenia · Zawsze weryfikuj z oryginalnym ogłoszeniem
Podobne przetargi na maila
Nowe postępowania z tej branży w tym województwie i zmiany w nich, w dni robocze o 7:00. Bez rejestracji i hasła, rezygnacja jednym kliknięciem.
- Meble i wyposażenie
- woj. Dolnośląskie
Ogłoszenie
Dostawy · 2026/BZP 00501893 · z 22 października 2026 · oryginał w BZP ↗
1Zamawiający
13 pól
Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego
Gmina Wrocław - Miejskie Centrum Usług Socjalnych we Wrocławiu
REGON 932684540
Mączna 3
Wrocław
54-131
dolnośląskie
Polska
PL514 - Miasto Wrocław
mcus@mcus.pl
www.mcus.pl
Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka budżetowa
pomoc społeczna
2Informacje podstawowe
13 pól
Zamówienia publicznego
Nie
Dostawa mebli na potrzeby Miejskiego Centrum Usług Socjalnych we Wrocławiu, z podziałem na części.
ocds-148610-33ca7ae0-7698-4f80-873d-208642079f7a
2026/BZP 00501893
01
2026-10-22
Tak
2026/BZP 00047889/09/P
1.2.15 Dostawa mebli na potrzeby Miejskiego Centrum Usług Socjalnych we Wrocławiu
Nie
Nie
Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy
3Udostępnianie dokumentów zamówienia i komunikacja
10 pól
https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-33ca7ae0-7698-4f80-873d-208642079f7a
Nie
Tak
1. Komunikacja w postępowaniu o udzielenie zamówienia prowadzona jest w języku polskim. Komunikacja w niniejszym postępowaniu, w tym składanie zapytań do treści SWZ, składanie ofert, wymiana informacji oraz przekazywanie dokumentów lub oświadczeń między Zamawiającym a Wykonawcą, z uwzględnieniem wyjątków określonych w ustawie, odbywają się przy użyciu środków komunikacji elektronicznej.
2. Komunikacja między Zamawiającym a Wykonawcami odbywa się przy użyciu Platformy e-Zamówienia, która jest dostępna pod adresem: https://ezamowienia.gov.pl
3. Szczegółowe Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których Zamawiający będzie komunikował się z Wykonawcami zostały zawarte w Rozdziale X SWZ.
Minimalne wymagania techniczne
dotyczące sprzętu używanego w celu korzystania z Platformy e-Zamówienia oraz informacje dotyczące specyfiki połączenia określa
„Regulamin Platformy e-Zamówienia”.
Nie
Nie dotyczy
polski
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE)
2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie
swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), dalej
„RODO” - zostały zawarte w SWZ w Rozdziale XXII
Na podstawie art. 19 ust. 4 ustawy Pzp Zamawiający informuje o ograniczeniach, o których mowa w art. 19 ust. 2 i 3 oraz art. 75 ustawy Pzp w Rozdziale XXII ust. 2 SWZ
4Przedmiot zamówienia
64 pola
Nie
MCUS.DZP.373-36/2026
Dostawy
Nie
Tak
4
Nie
Nie
1. Przedmiotem umowy jest dostawa mebli na potrzeby Miejskiego Centrum Usług Socjalnych we Wrocławiu - część 1 – meble pod wymiar.
2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, wykaz asortymentu oraz informacja o tym, które elementy wymagają montażu w ramach poszczególnych części, znajdują się w Kalkulacji cenowej (Załącznik nr 2a) i w Projekcie umowy stanowią integralną część SWZ.
3. Przedmiot umowy zostanie dostarczony przez Wykonawcę do wskazanych w Kalkulacji cenowej lokalizacji Miejskiego Centrum Usług Socjalnych we Wrocławiu, właściwych dla danej części zamówienia, na koszt i ryzyko Wykonawcy.
4. Wymagany okres gwarancji jakości oraz warunki rękojmi na dostarczony przedmiot zamówienia – został określony w Projekcie umowy - Załącznik Nr 3 do SWZ.
5. Zamawiający nie stawia wymogu w zakresie zatrudniania przez Wykonawcę lub Podwykonawcę osób na podstawie stosunku pracy.
6. W przypadkach, gdy przedmiot zamówienia opisywany jest przez Zamawiającego poprzez odniesienie do norm, o których mowa w art. 101 ust. 1 pkt 2 ustawy Pzp oraz art. 101 ust. 3 ustawy Pzp - Zamawiający niniejszym wskazuje, że dopuszcza rozwiązania równoważne opisywanym, a każdemu występującemu w dokumentach zamówienia takiemu odniesieniu towarzyszą wyrazy "lub równoważne".
7. Zamawiający dokonuje podziału zamówienia na części w ramach bieżącego postępowania i tym samym dopuszcza składanie ofert częściowych.
8. Zamawiający nie dopuszcza możliwości składania ofert wariantowych, o których mowa w art. 92 ustawy Pzp.
9. Zamawiający nie przewiduje udzielenia zamówień, o których mowa w art. 214 ust. 1 pkt 8 ustawy Pzp.
10. Dostawa oraz montaż – jeżeli dotyczy - mebli realizowana będzie przez Wykonawcę na jego koszt i ryzyko w dni robocze, w godzinach od 7:00 do 15:00, do pomieszczeń w lokalizacjach wskazanych przez Zamawiającego. Wykonawca zobowiązuje się redukować wszelkie uciążliwości, związane z dostawą i montażem, w tym prace głośne, do minimum. Zamawiający dopuszcza zmianę godzin prowadzenia wszelkich prac związanych z dostawą i montażem, pod warunkiem, że możliwość ich prowadzenia w innych godzinach będzie wynikać z pisemnej zgody Zamawiającego, o którą Wykonawca wystąpi we własnym zakresie.
11. Zamawiający nie wymaga odbycia wizji lokalnej przez Wykonawcę, jednak umożliwia Wykonawcom zapoznanie się z miejscem, którego dotyczy realizacja przedmiotu zamówienia.
12. Wizja lokalna może odbyć się w okresie: w dniu następującym po dniu ogłoszenia niniejszego postępowania do dnia poprzedzającego dzień otwarcia ofert, po uprzednim uzgodnieniu terminu z Zamawiającym drogą elektroniczną.
13. Uzgodnienie terminu wizji lokalnej możliwe jest za pośrednictwem osób - wskazanych w rozdziale IV SWZ.
14. Udział w wizji lokalnej jest nieobowiązkowy. Wykonawca samodzielnie podejmuje decyzję o konieczności dokonania wizji lokalnej w celu właściwego przygotowania oferty.
15. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za rzetelne zapoznanie się z warunkami realizacji zamówienia na podstawie udostępnionej dokumentacji oraz, według własnego uznania, wizji lokalnej.
16. Wszelkie koszty związane z udziałem w wizji lokalnej, w tym koszty dojazdu, pokrywa Wykonawca we własnym zakresie, bez prawa ich zwrotu przez Zamawiającego.
17. Zamawiający zastrzega sobie możliwość sporządzenia protokołu z wizji lokalnej, podpisywanego przez osoby uczestniczące.
39150000-8 - Różne meble i wyposażenie
Nie
30 dni
Nie
Nie
Procentowo
Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe
Cena
60
inne.
Termin realizacji
40
Nie
1. Przedmiotem umowy jest dostawa mebli na potrzeby Miejskiego Centrum Usług Socjalnych we Wrocławiu - część 2 fotele biurowe.
2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, wykaz asortymentu oraz informacja o tym, które elementy wymagają montażu w ramach poszczególnych części, znajdują się w Kalkulacji cenowej (Załącznik nr 2b) i w Projekcie umowy stanowią integralną część SWZ.
3. Przedmiot umowy zostanie dostarczony przez Wykonawcę do wskazanych w Kalkulacji cenowej lokalizacji Miejskiego Centrum Usług Socjalnych we Wrocławiu, właściwych dla danej części zamówienia, na koszt i ryzyko Wykonawcy.
4. Wymagany okres gwarancji jakości oraz warunki rękojmi na dostarczony przedmiot zamówienia – został określony w Projekcie umowy - Załącznik Nr 3 do SWZ.
5. Zamawiający nie stawia wymogu w zakresie zatrudniania przez Wykonawcę lub Podwykonawcę osób na podstawie stosunku pracy.
6. W przypadkach, gdy przedmiot zamówienia opisywany jest przez Zamawiającego poprzez odniesienie do norm, o których mowa w art. 101 ust. 1 pkt 2 ustawy Pzp oraz art. 101 ust. 3 ustawy Pzp - Zamawiający niniejszym wskazuje, że dopuszcza rozwiązania równoważne opisywanym, a każdemu występującemu w dokumentach zamówienia takiemu odniesieniu towarzyszą wyrazy "lub równoważne".
7. Zamawiający dokonuje podziału zamówienia na części w ramach bieżącego postępowania i tym samym dopuszcza składanie ofert częściowych.
8. Zamawiający nie dopuszcza możliwości składania ofert wariantowych, o których mowa w art. 92 ustawy Pzp.
9. Zamawiający nie przewiduje udzielenia zamówień, o których mowa w art. 214 ust. 1 pkt 8 ustawy Pzp.
10. Dostawa oraz montaż – jeżeli dotyczy - mebli realizowana będzie przez Wykonawcę na jego koszt i ryzyko w dni robocze, w godzinach od 7:00 do 15:00, do pomieszczeń w lokalizacjach wskazanych przez Zamawiającego. Wykonawca zobowiązuje się redukować wszelkie uciążliwości, związane z dostawą i montażem, w tym prace głośne, do minimum. Zamawiający dopuszcza zmianę godzin prowadzenia wszelkich prac związanych z dostawą i montażem, pod warunkiem, że możliwość ich prowadzenia w innych godzinach będzie wynikać z pisemnej zgody Zamawiającego, o którą Wykonawca wystąpi we własnym zakresie.
11. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za rzetelne zapoznanie się z warunkami realizacji zamówienia na podstawie udostępnionej dokumentacji oraz, według własnego uznania.
39150000-8 - Różne meble i wyposażenie
Nie
30 dni
Nie
Nie
Procentowo
Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe
Cena
60
inne.
Termin realizacji
40
Nie
1. Przedmiotem umowy jest dostawa mebli na potrzeby Miejskiego Centrum Usług Socjalnych we Wrocławiu - część 3 meble tapicerowane.
2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, wykaz asortymentu oraz informacja o tym, które elementy wymagają montażu w ramach poszczególnych części, znajdują się w Kalkulacji cenowej (Załącznik nr 2c) i w Projekcie umowy stanowią integralną część SWZ.
3. Przedmiot umowy zostanie dostarczony przez Wykonawcę do wskazanych w Kalkulacji cenowej lokalizacji Miejskiego Centrum Usług Socjalnych we Wrocławiu, właściwych dla danej części zamówienia, na koszt i ryzyko Wykonawcy.
4. Wymagany okres gwarancji jakości oraz warunki rękojmi na dostarczony przedmiot zamówienia – został określony w Projekcie umowy - Załącznik Nr 3 do SWZ.
5. Zamawiający nie stawia wymogu w zakresie zatrudniania przez Wykonawcę lub Podwykonawcę osób na podstawie stosunku pracy.
6. W przypadkach, gdy przedmiot zamówienia opisywany jest przez Zamawiającego poprzez odniesienie do norm, o których mowa w art. 101 ust. 1 pkt 2 ustawy Pzp oraz art. 101 ust. 3 ustawy Pzp - Zamawiający niniejszym wskazuje, że dopuszcza rozwiązania równoważne opisywanym, a każdemu występującemu w dokumentach zamówienia takiemu odniesieniu towarzyszą wyrazy "lub równoważne".
7. Zamawiający dokonuje podziału zamówienia na części w ramach bieżącego postępowania i tym samym dopuszcza składanie ofert częściowych.
8. Zamawiający nie dopuszcza możliwości składania ofert wariantowych, o których mowa w art. 92 ustawy Pzp.
9. Zamawiający nie przewiduje udzielenia zamówień, o których mowa w art. 214 ust. 1 pkt 8 ustawy Pzp.
10. Dostawa oraz montaż – jeżeli dotyczy - mebli realizowana będzie przez Wykonawcę na jego koszt i ryzyko w dni robocze, w godzinach od 7:00 do 15:00, do pomieszczeń w lokalizacjach wskazanych przez Zamawiającego. Wykonawca zobowiązuje się redukować wszelkie uciążliwości, związane z dostawą i montażem, w tym prace głośne, do minimum. Zamawiający dopuszcza zmianę godzin prowadzenia wszelkich prac związanych z dostawą i montażem, pod warunkiem, że możliwość ich prowadzenia w innych godzinach będzie wynikać z pisemnej zgody Zamawiającego, o którą Wykonawca wystąpi we własnym zakresie.
11. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za rzetelne zapoznanie się z warunkami realizacji zamówienia na podstawie udostępnionej dokumentacji oraz, według własnego uznania.
39150000-8 - Różne meble i wyposażenie
Nie
30 dni
Nie
Nie
Procentowo
Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe
Cena
60
inne.
Termin realizacji
40
Nie
1. Przedmiotem umowy jest dostawa mebli na potrzeby Miejskiego Centrum Usług Socjalnych we Wrocławiu - część 4 krzesła jadalniane i stolik.
2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, wykaz asortymentu oraz informacja o tym, które elementy wymagają montażu w ramach poszczególnych części, znajdują się w Kalkulacji cenowej (Załącznik nr 2d) i w Projekcie umowy stanowią integralną część SWZ.
3. Przedmiot umowy zostanie dostarczony przez Wykonawcę do wskazanych w Kalkulacji cenowej lokalizacji Miejskiego Centrum Usług Socjalnych we Wrocławiu, właściwych dla danej części zamówienia, na koszt i ryzyko Wykonawcy.
4. Wymagany okres gwarancji jakości oraz warunki rękojmi na dostarczony przedmiot zamówienia – został określony w Projekcie umowy - Załącznik Nr 3 do SWZ.
5. Zamawiający nie stawia wymogu w zakresie zatrudniania przez Wykonawcę lub Podwykonawcę osób na podstawie stosunku pracy.
6. W przypadkach, gdy przedmiot zamówienia opisywany jest przez Zamawiającego poprzez odniesienie do norm, o których mowa w art. 101 ust. 1 pkt 2 ustawy Pzp oraz art. 101 ust. 3 ustawy Pzp - Zamawiający niniejszym wskazuje, że dopuszcza rozwiązania równoważne opisywanym, a każdemu występującemu w dokumentach zamówienia takiemu odniesieniu towarzyszą wyrazy "lub równoważne".
7. Zamawiający dokonuje podziału zamówienia na części w ramach bieżącego postępowania i tym samym dopuszcza składanie ofert częściowych.
8. Zamawiający nie dopuszcza możliwości składania ofert wariantowych, o których mowa w art. 92 ustawy Pzp.
9. Zamawiający nie przewiduje udzielenia zamówień, o których mowa w art. 214 ust. 1 pkt 8 ustawy Pzp.
10. Dostawa oraz montaż – jeżeli dotyczy - mebli realizowana będzie przez Wykonawcę na jego koszt i ryzyko w dni robocze, w godzinach od 7:00 do 15:00, do pomieszczeń w lokalizacjach wskazanych przez Zamawiającego. Wykonawca zobowiązuje się redukować wszelkie uciążliwości, związane z dostawą i montażem, w tym prace głośne, do minimum. Zamawiający dopuszcza zmianę godzin prowadzenia wszelkich prac związanych z dostawą i montażem, pod warunkiem, że możliwość ich prowadzenia w innych godzinach będzie wynikać z pisemnej zgody Zamawiającego, o którą Wykonawca wystąpi we własnym zakresie.
11. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za rzetelne zapoznanie się z warunkami realizacji zamówienia na podstawie udostępnionej dokumentacji oraz, według własnego uznania.
39150000-8 - Różne meble i wyposażenie
Nie
30 dni
Nie
Nie
Procentowo
Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe
Cena
60
inne.
Termin realizacji
40
Nie
5Kwalifikacja wykonawców
4 pola
Nie
Nie
Tak
Wykaz dokumentów składających się na ofertę:
1) Formularz ofertowy według wzoru interaktywnego „Formularza ofertowego” udostępnionego przez Zamawiającego na
Platformie e-Zamówienia i zamieszczonego w podglądzie postępowania w zakładce „Informacje podstawowe”;
2) Kalkulacja cenowa – kalkulację cenową należy złożyć w formie elektronicznej (postać elektroniczna + kwalifikowany
podpis elektroniczny) lub postaci elektronicznej, opatrzonej podpisem zaufanym lub podpisem osobistym. Brak Kalkulacji
cenowej lub brak wyceny pozycji w Kalkulacji cenowej spowoduje, że oferta zostanie odrzucona;
3) oświadczenie Wykonawcy o niepodleganiu wykluczeniu z postępowania według wzoru stanowiącego Załącznik nr 1 do
SWZ (w przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie przez Wykonawców oświadczenie o niepodleganiu wykluczeniu
z postępowania każdy z Wykonawców) - Oświadczenie należy złożyć w formie elektronicznej (postać elektroniczna +
kwalifikowany podpis elektroniczny) lub postaci elektronicznej opatrzonej podpisem zaufanym lub podpisem osobistym;
4) odpis lub informację z Krajowego Rejestru Sądowego, Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej lub
innego właściwego rejestru w celu potwierdzenia, że osoba działająca w imieniu Wykonawcy jest umocowana do jego
reprezentowania (Wykonawca nie jest zobowiązany do złożenia dokumentów, o których mowa powyżej, jeżeli Zamawiający
może je uzyskać za pomocą bezpłatnych i ogólnodostępnych baz danych, o ile Wykonawca wskaże dane umożliwiające
dostęp do tych dokumentów. Dane umożliwiające dostęp do dokumentów należy wskazać np. w Formularzu ofertowym);
5) pełnomocnictwo upoważniające do złożenia oferty, o ile ofertę składa pełnomocnik (sposób złożenia pełnomocnictwa
został opisany w ust. 14 i 15);
6) pełnomocnictwo dla pełnomocnika do reprezentowania w postępowaniu Wykonawców wspólnie ubiegających się o
udzielnie zamówienia publicznego – dotyczy ofert składanych przez Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielnie
zamówienia publicznego (sposób złożenia pełnomocnictwa, w tym dla spółki cywilnej został opisany w Rozdziale VIII SWZ).
6Warunki zamówienia
5 pól
Nie
Nie
Nie
Nie
Nie
7Projektowane postanowienia umowy
4 pola
Nie
Tak
Rodzaj i zakres zmian umowy przewidziano w § 14 Projektu umowy (Załącznik nr 3 do SWZ)
Nie
8Procedura
4 pola
2026-11-03 10:00
Wykonawca przygotowuje ofertę przy pomocy interaktywnego „Formularza ofertowego” udostępnionego przez Zamawiającego na Platformie e-Zamówienia. Wykonawca składa ofertę za pośrednictwem zakładki „Oferty/ wnioski”, widocznej w podglądzie postępowania. Po wybraniu przycisku „Złóż ofertę” system prezentuje okno składania oferty umożliwiające przekazanie dokumentów elektronicznych.
2026-11-03 10:30
30 dni
Analiza rynku
Typowa wartość takich zamówień, podobne postępowania, historia zamawiającego i rynek lokalny.
Typowa wartość takich zamówień
Połowa podobnych przetargów ma wartość netto poniżej 220 tys. zł
Podobne przetargi z ostatnich 12 miesięcy (28 ogłoszeń) miały zwykle wartość netto od 170 tys. zł do 660 tys. zł.
Skąd te liczby?
Statystyki liczymy z wartości szacunkowej zamówienia, którą zamawiający podaje w ogłoszeniu. To kwota bez VAT (art. 28 Pzp) ustalona przed przetargiem, więc cena z umowy może się od niej różnić. Używamy percentyli (mediana, Q1, Q3), więc wyniki są odporne na pojedyncze ekstremalne ogłoszenia.
Dokładne kwartyle: dolny 169 500 zł, mediana 223 180 zł, górny 660 935 zł. Rozstęp międzykwartylowy: 491 435 zł.
Dopasowanie kodu CPV: dokładne dopasowanie (8 cyfr), CPV 39150000.
Ryzyko w tej branży
W meblach i wyposażeniu nawet najtańsza oferta przekracza szacunek zamawiającego w co czwartym przetargu
Zamawiający musi wtedy dołożyć pieniędzy albo unieważnić przetarg. To częściej niż średnio we wszystkich branżach (co szósty przetarg).
Skąd te liczby?
Liczymy części zamówień rozstrzygnięte w BZP w ostatnich 12 miesiącach: 7 637 w tej branży. Wartość zamówienia w ogłoszeniu o wyniku jest podana bez VAT (art. 28 Pzp), a ceny ofert z VAT, dlatego liczymy tylko przypadki, w których najtańsza oferta przekracza tę wartość o więcej niż 23%: takiej różnicy nie wyjaśnia sam podatek.
Dokładnie: 24,1% (przedział ufności 95%: 23,1–25,0%). Wszystkie branże razem: 16,2% z 161 077 części.
Gdy cena najkorzystniejszej oferty przewyższa kwotę, którą zamawiający zamierza przeznaczyć na zamówienie, zamawiający może tę kwotę zwiększyć albo unieważnia postępowanie (art. 255 pkt 3 Pzp).
Podobne przetargi
Ta sama branża, ostatni rok
Historia zamawiającego
Najnowsze postępowania tego podmiotu
Powiązane lokalnie
Aktywne w tym samym rynku lokalnym
Dokumenty i komunikacja
Platforma składania ofert, linki do dokumentacji i dane kontaktowe zamawiającego.
Platforma zakupowa
Miejsce składania ofert lub komunikacji z zamawiającym.
Widzisz błąd w danych? Zgłoś go · Rejestr poprawek · Dane dotyczą Ciebie? Jak przetwarzamy dane · Zgłoś sprostowanie, sprzeciw lub żądanie usunięcia