Usługi utrzymania i rozwoju systemu DebtManager

prawne: art. 305 ust. 1 w związku z art. 214 ust. 1 pkt 1) ustawy Pzp
faktyczne: Przedmiotem umowy jest wsparcie producenta , obsługa serwisowa, świadczenie godzin rozwojowych. Zaproszony Wykonawca posiada prawa autorskie do programu (Systemu) wskazanego w przedmiocie zamówienia, jest jego autorskim oprogramowaniem. Do wykonania usługi uprawniony jest wyłącznie dotychczasowy dostarczyciel usług serwisowych, będący jedynym autoryzowanym dystrybutorem. Firma BAKK Sp. z o.o. jest właścicielem autorskich praw majątkowych do systemu Debt Manager oraz posiada pełne prawo do dysponowania tym programem i prawa te nie są obciążone umownie ani ustawowo na rzecz osób trzecich

Przedmiot zamówienia podzielony jest na zamówienie podstawowe i zamówienie w ramach prawa opcji.
W ramach zamówienia podstawowego jest świadczenie przez Wykonawcę Usług Utrzymania na określonym poziomie usług (SLA) przez okres od 15 grudnia 2026 r. do 14 grudnia 2027 r.
Przedmiotem umowy objętym prawem opcji W ramach prawa opcji Zamawiającemu przysługuje prawo skorzystania z Usługi Rozwoju w wymiarze 150 Roboczogodzin w okresie obowiązywania umowy, o ile Zamawiający skorzysta z prawa opcji.
W zakresie zamówienia objętego prawem opcji Zamawiający ma wyłącznie prawo, a nie obowiązek zlecić Usługi Rozwoju.
Wykonawcy w tym zakresie nie przysługuje roszczenie o zlecenie Usług Rozwoju.
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia oraz warunki realizacji zostały opisane w Projekcie umowy.