ZakończoneBZPOgłoszenie o wyniku postępowania

ZP/6/2026 Wdrożenie usługi Wirtualnej Rejestratorki (voice-bot), jako inteligentnego asystenta głosowego, do automatyzacji procesów telefonicznej obsługi pacjenta w ramach AOS

Zamawiający Szpital Miejski św. Jana Pawła II w Elblągu (Elbląg, Warmińsko-Mazurskie) rozstrzygnął postępowanie „ZP/6/2026 Wdrożenie usługi Wirtualnej Rejestratorki (voice-bot), jako inteligentnego…”, wybierając ofertę wykonawcy Talkie sp. z.o.o. Wartość umowy: 292 260 zł. Złożono 1 ofertę.

Zamawiający
Szpital Miejski św. Jana Pawła II w Elblągu
Miejsce
Elbląg, Warmińsko-Mazurskie
Data publikacji
opublikowano 10 marca 2026
Postępowanie zakończone: wybrano wykonawcę
Wybrany wykonawca
Talkie sp. z.o.o.· Gdańskprofilmała firma
Wartość umowy
292 260 zł
Umowa zawarta
10 marca 2026
Okres realizacji
do 31 maja 2026
Oferty w postępowaniu
1 ofertaanaliza: ile dopłacamy przy jednej ofercie
Kryteria wyboruDecydowała wyłącznie cena

Postępowanie rozstrzygnięte

Zawarcie umowy

Zapis w Moich przetargach, bez maili.

Ogłoszenie w BZP

Najważniejsze

Tryb
tryb podstawowy · bez negocjacji
Termin na odwołanie
jak go policzyć
Konkurencja w branży
średnio 2 oferty w oprogramowaniu w warmińsko-mazurskim · w 55% przetargów tylko jedna oferta (244 przetargi z 2 lat)

Przebieg postępowania

  1. 12.02

    Publikacja

  2. 20.02, 08:00

    Składanie ofert

  3. 10.03

    Wynik

  4. 12.08

    Wykonanie umowy

Analiza wyniku postępowania

Podsumowanie
Termin

Okres realizacji umowy: do 31 maja 2026 r..

Na podstawie ogłoszenia · Zawsze weryfikuj z oryginalnym ogłoszeniem

Podobne przetargi na maila

Nowe postępowania z tej branży w tym województwie i zmiany w nich, w dni robocze o 7:00. Bez rejestracji i hasła, rezygnacja jednym kliknięciem.

  • Oprogramowanie
  • woj. Warmińsko-Mazurskie

Wynik postępowania

Dostawy · 2026/BZP 00146919 · z 10 marca 2026 · oryginał w BZP ↗

1

Zamawiający

1.1Rola zamawiającego

Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego

1.2Nazwa zamawiającego

Szpital Miejski św. Jana Pawła II w Elblągu

1.4Krajowy Numer Identyfikacyjny

REGON 281098840

1.5Adres zamawiającego
1.5.1Ulica

Komeńskiego 35

1.5.2Miejscowość

Elbląg

1.5.3Kod pocztowy

82-300

1.5.4Województwo

warmińsko-mazurskie

1.5.5Kraj

Polska

1.5.6Lokalizacja NUTS 3

PL621 - Elbląski

1.5.9Adres poczty elektronicznej

zamowienia@szpitalmiejski.elblag.pl

1.5.10Adres strony internetowej zamawiającego

www.szpitalmiejski.elblag.pl

1.6Adres strony internetowej prowadzonego postępowania

https://platformazakupowa.pl/pn/szpitalmiejski_elblag

1.7Rodzaj zamawiającego

Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej

1.8Przedmiot działalności zamawiającego

Zdrowie

2

Informacje podstawowe

2.1Ogłoszenie dotyczy

Zamówienia publicznego

2.2Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług

Nie

2.3Nazwa zamówienia albo umowy ramowej

ZP/6/2026 Wdrożenie usługi Wirtualnej Rejestratorki (voice-bot), jako inteligentnego asystenta głosowego, do automatyzacji procesów telefonicznej obsługi pacjenta w ramach AOS

2.4Identyfikator postępowania

ocds-148610-583f76e3-a46a-4ca6-8113-0f29942eba5e

2.5Numer ogłoszenia

2026/BZP 00146919

2.6Wersja ogłoszenia

01

2.7Data ogłoszenia

2026-03-10

2.8Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań

Tak

2.9Numer planu postępowań w BZP

2026/BZP 00030660/02/P

2.10Identyfikator pozycji planu postępowań

2.2.1 Projekt pn. „Rozbudowa systemu informatycznego poprzez rozwój usług cyfrowych w Szpitalu Miejskim św. Jana Pawła II w Elblągu”.

2.11Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej

Tak

2.12Nazwa projektu lub programu

Numer wniosku: KPOD.07.03-IP.10-0296/25, pn. „Rozbudowa systemu informatycznego poprzez rozwój usług cyfrowych w Szpitalu Miejskim św. Jana Pawła II w Elblągu”

2.13Zamówienie/umowa ramowa było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu/ogłoszeniem o zamiarze zawarcia umowy

Tak

2.14Numer ogłoszenia

2026/BZP 00109186

3

Tryb udzielenia zamówienia lub zawarcia umowy ramowej

3.1Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną

Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy

4

Przedmiot zamówienia

4.1Numer referencyjny

ZP/6/2026

4.2Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania

Nie

4.4Rodzaj zamówienia

Dostawy

4.5.1Krótki opis przedmiotu zamówienia

1. Przedmiotem zamówienia jest wdrożenie usługi Wirtualnej Rejestratorki (voice-bot), jako inteligentnego asystenta głosowego, do automatyzacji procesów telefonicznej obsługi pacjenta w ramach AOS dla Szpitala Miejskiego św. Jana Pawła II w Elblągu.

Wdrażany system ma na celu usprawnienie obsługi pacjentów u Zamawiającego, zwiększenie efektywności pracy personelu, zmniejszenie liczby nieodwołanych wizyt, poprawę dostępności (umożliwienie pacjentom kontaktu z placówką 24/7) oraz poprawę jakości świadczonych usług. Docelowo, po zintegrowaniu z centralą (Telestrada) oraz ze szpitalnym systemem HIS Zamawiającego (Comarch Optimed NXT), system ma zautomatyzować procesy związane z potwierdzaniem, umawianiem i odwoływaniem wizyt oraz zamawianiem recept w ramach AOS.
2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia określa Załącznik nr 1.1 do SWZ.

4.5.3Główny kod CPV

48000000-8 - Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne

5

Zakończenie postępowania

5.1Postępowanie zakończyło się zawarciem umowy albo unieważnieniem postępowania

Postępowanie/cześć postępowania zakończyła się zawarciem umowy

6

Oferty

6.1Liczba otrzymanych ofert lub wniosków

1

6.1.1Liczba otrzymanych ofert wariantowych

0

6.1.2Liczba ofert dodatkowych

0

6.1.3Liczba otrzymanych od MŚP

1

6.1.4Liczba ofert wykonawców z siedzibą w państwach EOG innych niż państwo zamawiającego

0

6.1.5Liczba ofert wykonawców z siedzibą w państwie spoza EOG

0

6.1.6Liczba ofert odrzuconych, w tym liczba ofert zawierających rażąco niską cenę lub koszt

0

6.1.7Liczba ofert zawierających rażąco niską cenę lub koszt

0

6.2Cena lub koszt oferty z najniższą ceną lub kosztem

292260,30 PLN

6.3Cena lub koszt oferty z najwyższą ceną lub kosztem

292260,30 PLN

6.4Cena lub koszt oferty wykonawcy, któremu udzielono zamówienia

292260,30 PLN

6.5Do wyboru najkorzystniejszej oferty zastosowano aukcję elektroniczną

Nie

6.6Oferta wybranego wykonawcy jest ofertą wariantową

Nie

7

Wykonawca, któremu udzielono zamówienia

7.1Czy zamówienie zostało udzielone wykonawcom wspólnie ubiegającym się o udzielenie zamówienia

Nie

7.2Wielkość przedsiębiorstwa wykonawcy

Mały przedsiębiorca

7.3Dane (firmy) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia
7.3.1Nazwa (firma) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia

Talkie sp. z.o.o.

7.3.2Krajowy Numer Identyfikacyjny

9571124993

7.3.3Ulica

Aleja Grunwaldzka 347

7.3.4Miejscowość

Gdańsk

7.3.5Kod pocztowy

80-309

7.3.6Województwo

pomorskie

7.3.7Kraj

Polska

7.4Czy wykonawca przewiduje powierzenie wykonania części zamówienia podwykonawcom?

Nie

8

Umowa

8.1Data zawarcia umowy

2026-03-10

8.2Wartość umowy/umowy ramowej

292260,30 PLN

8.3Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej

do 2026-05-31

Analiza rynku

Typowa wartość takich zamówień, podobne postępowania, historia zamawiającego i rynek lokalny.

Typowa wartość takich zamówień

48000000-8•Pakiety oprogramowania i systemy in…
Wszystkie przetargi w tej kategorii

Połowa podobnych przetargów ma wartość netto poniżej 490 tys. zł

Podobne przetargi z ostatnich 12 miesięcy (192 ogłoszenia) miały zwykle wartość netto od 240 tys. zł do 1,5 mln zł.

zwykle100 tys.1 mln10 mln zł
zwykle100 tys.1 mln10 mln zł
Skąd te liczby?

Statystyki liczymy z wartości szacunkowej zamówienia, którą zamawiający podaje w ogłoszeniu. To kwota bez VAT (art. 28 Pzp) ustalona przed przetargiem, więc cena z umowy może się od niej różnić. Używamy percentyli (mediana, Q1, Q3), więc wyniki są odporne na pojedyncze ekstremalne ogłoszenia.

Dokładne kwartyle: dolny 241 314 zł, mediana 491 752 zł, górny 1 526 800 zł. Rozstęp międzykwartylowy: 1 285 486 zł.

Dopasowanie kodu CPV: dokładne dopasowanie (8 cyfr), CPV 48000000.

Dokumenty i komunikacja

Platforma składania ofert, linki do dokumentacji i dane kontaktowe zamawiającego.

Platforma zakupowa

Miejsce składania ofert lub komunikacji z zamawiającym.

Platforma zakupowa
platformazakupowa.pl

Widzisz błąd w danych? Zgłoś go · Rejestr poprawek · Dane dotyczą Ciebie? Jak przetwarzamy dane · Zgłoś sprostowanie, sprzeciw lub żądanie usunięcia

Najczęstsze pytania o to ogłoszenie

Szpital Miejski św. Jana Pawła II w Elblągu prowadzi postępowanie, a miejscem realizacji jest Elbląg.
Łączna wartość części rozstrzygnięcia wynosi 292 260 zł. Kwota pochodzi ze struktury części opublikowanej w ogłoszeniu o wyniku.
Ogłoszenie zostało oznaczone kodem CPV 48000000-8 (Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne). CPV (Common Procurement Vocabulary) to unijny słownik klasyfikacyjny, dzięki któremu możesz łatwo porównać to postępowanie z podobnymi zamówieniami w tej samej kategorii.
Zamówienie zostało udzielone: Talkie sp. z.o.o. (Gdańsk). Szczegóły wyboru, punktacji i opublikowanych kwot znajdziesz w treści ogłoszenia o wyniku.
W postępowaniu złożono 1 ofertę. Liczba ofert jest istotnym wskaźnikiem konkurencyjności rynku dla tego typu zamówień.
Pełne ogłoszenie jest dostępne w oficjalnym źródle (Biuletyn Zamówień Publicznych). Atlas Przetargów prezentuje treść zgodnie z dokumentem źródłowym wraz z linkiem do oryginału.
BZP