Świadczeniu usługi serwisu pogwarancyjnego zintegrowanego systemu informatycznego wspierającego zarządzanie u zamawiającego

1. Świadczenie usługi serwisu pogwarancyjnego zintegrowanego systemu informatycznego wspierającego zarządzanie u Zamawiającego, zwanego dalej „Systemem”.

2. Zintegrowany system informatyczny wspierający zarządzanie u Zamawiającego składa się z komponentów:
1) WMS MEDIQUS, umożliwiający obsługę pracy w modułach:
a) Szpital
b) Gabinet
c) Rehabilitacja – zlecanie zabiegów i planowanie zabiegów
d) Blok operacyjny
e) HL7
f) HBO – zlecanie zabiegów i planowanie zabiegów
g) eZLA
h) Bramka Oprogramowania Serwera Komunikacyjnego
i) Integracje P1:
I. Zdarzenia medyczne
II. EDM z repozytorium
III. e-Recepta
IV. e-Skierowanie
j) Apteka
I. Autentyczność leków
II. Apteczka oddziałowa
k) Rozliczenia NFZ
l) Rozliczenia komercyjne
m) Kalkulacja kosztów leczenia
n) Pracownia diagnostyczna
o) Pracownia radiologiczna z repozytorium
p) Zakażenia szpitalne
2) WMS Kadry
3) WMS Płace
4) WMS Środki trwałe
5) WMS Księgowość
6) WMS Magazyny
7) WMS Ewidencja czasu pracy

3. Realizacja przedmiotu umowy, będzie polegała na:
1) Usuwaniu lub/i naprawie awarii lub/i usterek lub/i /błędów zintegrowanego systemu informatycznego, skutkujących przywróceniem prawidłowego działania Systemu lub/i zapewnieniu rozwiązania tymczasowego, umożliwiającego prawidłową realizację procesu obsługi Systemu przez personel Zamawiającego;
2) Udostępnieniu aktualizacji Systemu z zastrzeżeniem, że dla każdej aktualizacji systemu Wykonawca dostarczy specyfikację opisującą zmiany, które aktualizacja wprowadziła w Systemie, a w sytuacji gdy aktualizacja Systemu wiąże się ze zmianą w sposobie obsługi Systemu przez personel Zamawiającego lub/i zmianą algorytmów komponentów Systemu, o których mowa w pkt 2 ppkt 1) lit j, k, l, m, oraz w pkt 2 ppkt 2-7), specyfikacja opisująca zmiany, które aktualizacja wprowadzi w Systemie, zostanie udostępniona przez Wykonawcę co najmniej 5 dni przed planowanym udostępnieniem aktualizacji Systemu. Aktualizacja Systemu zostanie udostępniona każdorazowo w przypadku:
a) Zmian w przepisach prawa, skutkujących koniecznością dostosowania Systemu do obsługi nowych lub zmodyfikowanych reguł lub/i wytycznych bezzwłocznie, w nieprzekraczalnym terminie do 10 (słownie dziesięciu) dni kalendarzowych od dnia wejścia w życie przepisów lub ich zmian;
b) Zmian w regułach lub/i komunikacji z interfejsami zewnętrznych systemów zintegrowanych z Systemem, skutkujących koniecznością dostosowania Systemu do obsługi nowych lub zmodyfikowanych reguł lub/i wytycznych bezzwłocznie, w nieprzekraczalnym terminie do 10 (słownie dziesięciu) dni kalendarzowych od dnia obowiązywania nowych reguł lub/i komunikacji lub ich zmian;
c) Wykrytych lub/i zgłoszonych przez Zamawiającego podatnościach Systemu w zakresie zagadnień związanych z cyber-bezpieczeństwem bezzwłocznie, w nieprzekraczalnym terminie do 5 (słownie pięciu) dni kalendarzowych od dnia ich zgłoszenia przez Zamawiającego.
3) Doradztwie technicznym, obejmującym usługi konsultacji lub/i porad, udzielanych personelowi Zamawiającego, w zakresie eksploatacji Systemu, co do zagadnień informatycznych i merytorycznych związanych z użytkowaniem Systemu.

4. Pozostałe warunki realizacji przedmiotu umowy opisano w projekcie umowy.

1. Zamawiający eksploatuje zintegrowany system informatyczny pn. „WMS MEDIQUS” na podstawie umowy zawartej w dniu 21.05.2018 r. z Gabos Software sp. z o.o., poprzedzonej postępowaniem w trybie przetargu nieograniczonego. System został odebrany protokołem odbioru końcowego w dniu 20.02.2019 r. i od tego momentu jest nieprzerwanie wykorzystywany do obsługi kluczowych procesów medycznych i administracyjnych Zamawiającego.
2. System pn. „WMS MEDIQUS” jest zintegrowany m.in. z systemami i walidatorami NFZ, usługami platformy P1 (SIM, EDM, PUI), urządzeniami medycznymi i systemami RIS oraz LIS (w standardzie HL7/CDA), pracowniami LIS, podsystemami PACS i PIS, a także z regionalną platformą e-zdrowia pn. „eCareMed”. Prawidłowe funkcjonowanie tych integracji ma bezpośredni wpływ na możliwość rozliczania świadczeń z NFZ, prowadzenia dokumentacji medycznej w postaci elektronicznej oraz zapewnienia ciągłości udzielania świadczeń zdrowotnych.

C.d. uzasadnienia w Informacjach dodatkowych.