Zakup i wdrożenie nowoczesnego systemu zgłoszeń serwisowych zintegrowanego z centralą telefoniczną
Zawarcie umowy
Analiza wyniku postępowania
- 1
WykonawcaWybrano ofertę firmy LOG Plus Sp. z o.o. (Wrocław), mikrofirma.
- 2
UmowaWartość umowy: 771 274,80 zł (umowę zawarto 20 lutego 2026 r.).
- 3
OfertyW postępowaniu złożono 2 oferty; ceny wahały się od 771 274,80 zł do 1 184 772,90 zł, wszystkie od małych i średnich firm.
- 4
TerminOkres realizacji umowy: 36 miesiące.
Na podstawie ogłoszenia · Zawsze weryfikuj z oryginalnym ogłoszeniem
Przebieg postępowania
3 wpisyWszystkie ogłoszenia powiązane z tym postępowaniem, od pierwszego komunikatu do ostatniej aktualizacji lub wyniku.
- Ogłoszenie
29 grudnia 2025
Termin ofert: 22 stycznia 2026 09:00Otwórz ogłoszenie → - Zmiana ogłoszenia
13 stycznia 2026
Otwórz ogłoszenie → - Wynik: wybrano wykonawcęBieżące
20 lutego 2026
2 oferty1 wykonawca
Wynik postępowania
Pełna treść wyniku postępowania wraz z informacją o rozstrzygnięciu i dokumentem źródłowym.
1ZamawiającySekcja 1
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 1.1.) | Rola zamawiającego | Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego |
| 1.2.) | Nazwa zamawiającego | BANKOWY FUNDUSZ GWARANCYJNY |
| 1.4) | Krajowy Numer Identyfikacyjny | REGON 010978710 |
| 1.5) | Adres zamawiającego | Brak danych |
| 1.5.1.) | Ulica | ul. ks. Ignacego Jana Skorupki 4 |
| 1.5.2.) | Miejscowość | Warszawa |
| 1.5.3.) | Kod pocztowy | 00-546 |
| 1.5.4.) | Województwo | mazowieckie |
| 1.5.5.) | Kraj | Polska |
| 1.5.6.) | Lokalizacja NUTS 3 | PL911 - Miasto Warszawa |
| 1.5.7.) | Numer telefonu | 22 5830589 |
| 1.5.9.) | Adres poczty elektronicznej | kancelaria@bfg.pl |
| 1.5.10.) | Adres strony internetowej zamawiającego | https://www.bfg.pl |
| 1.6.) | Adres strony internetowej prowadzonego postępowania | https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-b29482c9-f6ef-48c9-8dca-0f673aee6723 |
| 1.7.) | Rodzaj zamawiającego | Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - Bankowy Fundusz Gwarancyjny |
| 1.8.) | Przedmiot działalności zamawiającego | Ogólne usługi publiczne |
2Informacje podstawoweSekcja 2
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 2.1.) | Ogłoszenie dotyczy | Zamówienia publicznego |
| 2.2.) | Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług | Nie |
| 2.3.) | Nazwa zamówienia albo umowy ramowej | Zakup i wdrożenie nowoczesnego systemu zgłoszeń serwisowych zintegrowanego z centralą telefoniczną |
| 2.4.) | Identyfikator postępowania | ocds-148610-b29482c9-f6ef-48c9-8dca-0f673aee6723 |
| 2.5.) | Numer ogłoszenia | 2026/BZP 00122223 |
| 2.6.) | Wersja ogłoszenia | 01 |
| 2.7.) | Data ogłoszenia | 2026-02-20 |
| 2.8.) | Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań | Tak |
| 2.9.) | Numer planu postępowań w BZP | 2025/BZP 00049722/02/P |
| 2.10.) | Identyfikator pozycji planu postępowań | 1.2.3 Zakup i wdrożenie systemu do zarządzania usługami informatycznymi |
| 2.11.) | Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej | Nie |
| 2.13.) | Zamówienie/umowa ramowa było poprzedzone ogłoszeniem o zamówieniu/ogłoszeniem o zamiarze zawarcia umowy | Tak |
| 2.14.) | Numer ogłoszenia | 2025/BZP 00622855 |
3Tryb udzielenia zamówienia lub zawarcia umowy ramowejSekcja 3
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 3.1.) | Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną | Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy |
4Przedmiot zamówieniaSekcja 4
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 4.1.) | Numer referencyjny | BZP/ZP/16/2025 |
| 4.2.) | Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania | Nie |
| 4.3.) | Wartość zamówienia | 642716,67 PLN |
| 4.4.) | Rodzaj zamówienia | Dostawy |
| 4.5.1.) | Krótki opis przedmiotu zamówienia | 1. Przedmiotem zamówienia jest dostawa licencji oraz pełne wdrożenie systemu zgłoszeń serwisowych klasy ITSM zintegrowanego z centralą telefoniczną, zgodnego z najlepszymi praktykami ITIL w wersji 4 lub wyższej. System będzie wdrażany lokalnie w środowisku infrastruktury Zamawiającego, z zachowaniem możliwości migracji do komercyjnej chmury w przyszłości. |
| 4.5.3.) | Główny kod CPV | 72268000-1 - Usługi dostawy oprogramowania |
| 4.5.4.) | Dodatkowy kod CPV | 72263000-6 - Usługi wdrażania oprogramowania 64227000-3 - Zintegrowane usługi telekomunikacyjne 72253200-5 - Usługi w zakresie wsparcia systemu |
5Zakończenie postępowaniaSekcja 5
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 5.1.) | Postępowanie zakończyło się zawarciem umowy albo unieważnieniem postępowania | Postępowanie/cześć postępowania zakończyła się zawarciem umowy |
6OfertySekcja 6
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 6.1.) | Liczba otrzymanych ofert lub wniosków | 2 |
| 6.1.1.) | Liczba otrzymanych ofert wariantowych | 0 |
| 6.1.2.) | Liczba ofert dodatkowych | 0 |
| 6.1.3.) | Liczba otrzymanych od MŚP | 2 |
| 6.1.4.) | Liczba ofert wykonawców z siedzibą w państwach EOG innych niż państwo zamawiającego | 0 |
| 6.1.5.) | Liczba ofert wykonawców z siedzibą w państwie spoza EOG | 0 |
| 6.1.6.) | Liczba ofert odrzuconych, w tym liczba ofert zawierających rażąco niską cenę lub koszt | 0 |
| 6.1.7.) | Liczba ofert zawierających rażąco niską cenę lub koszt | 0 |
| 6.2.) | Cena lub koszt oferty z najniższą ceną lub kosztem | 771274,80 PLN |
| 6.3.) | Cena lub koszt oferty z najwyższą ceną lub kosztem | 1184772,90 PLN |
| 6.4.) | Cena lub koszt oferty wykonawcy, któremu udzielono zamówienia | 771274,80 PLN |
| 6.5.) | Do wyboru najkorzystniejszej oferty zastosowano aukcję elektroniczną | Nie |
| 6.6.) | Oferta wybranego wykonawcy jest ofertą wariantową | Nie |
7Wykonawca, któremu udzielono zamówieniaSekcja 7
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 7.1.) | Czy zamówienie zostało udzielone wykonawcom wspólnie ubiegającym się o udzielenie zamówienia | Nie |
| 7.2.) | Wielkość przedsiębiorstwa wykonawcy | Mikro przedsiębiorca |
| 7.3.) | Dane (firmy) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia | Brak danych |
| 7.3.1) | Nazwa (firma) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia | LOG Plus Sp. z o.o. |
| 7.3.2) | Krajowy Numer Identyfikacyjny | 8992913706 |
| 7.3.3) | Ulica | Powstańców Śląskich 9 |
| 7.3.4) | Miejscowość | Wrocław |
| 7.3.5) | Kod pocztowy | 53-332 |
| 7.3.6.) | Województwo | dolnośląskie |
| 7.3.7.) | Kraj | Polska |
| 7.4.) | Czy wykonawca przewiduje powierzenie wykonania części zamówienia podwykonawcom? | Tak |
| 7.4.1.) | Informacja o częściach zamówienia, których wykonanie zamierza powierzyć podwykonawcom, oraz nazwy ewentualnych podwykonawców, jeżeli są już znani | usługa wdrożenia oraz usługa integracji z centralą telefoniczną |
8UmowaSekcja 8
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 8.1.) | Data zawarcia umowy | 2026-02-20 |
| 8.2.) | Wartość umowy/umowy ramowej | 771274,80 PLN |
| 8.3.) | Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej | 36 miesiące |
Analiza rynku
Typowy budżet zamawiającego w tej kategorii CPV, podobne postępowania oraz historia zamawiającego i rynek lokalny.
Typowy budżet w tej kategorii CPV
Jak liczymy benchmark?
Statystyki obliczamy z pola wartość szacunkowa zamówienia podanego przez zamawiającego w ogłoszeniu: to budżet planowany, nie zawsze odpowiada cenie kontraktowej po rozstrzygnięciu. Używamy percentyli (mediana, Q1, Q3), więc wyniki są odporne na pojedyncze ekstremalne ogłoszenia.
Podobne przetargi
Ta sama kategoria CPV, ostatni rok
Historia zamawiającego
Najnowsze postępowania tego podmiotu
Powiązane lokalnie
Aktywne w tym samym rynku lokalnym
Dokumenty i komunikacja
Platforma składania ofert, linki do dokumentacji i dane kontaktowe zamawiającego.
Platforma zakupowa
Miejsce składania ofert lub komunikacji z zamawiającym.