Świadczenie usługi Asysty Technicznej i Konserwacji (ATiK) Systemu Zarządzania Miastem Otago

1. Przedmiotem zamówienia jest Świadczenie usługi Asysty Technicznej i Konserwacji Systemu Zarządzania Miastem Otago na potrzeby Urzędu Miasta Starogard Gdański. Usługa asysty technicznej i konserwacji obejmuje:
1) pomoc i doradztwo w sprawie używania Programów;
2) usuwanie błędów zgłoszonych przez Zamawiającego;
3) wykonywanie uzasadnionych przepisami prawa kolejnych wydań Programów ;
4) udzielenie Zamawiającemu prawa do bezpłatnego otrzymywania kolejnych wydań Programów;
5) informowanie szczegółowo administratora i użytkowników Programów po stronie Zamawiającego o zmianach, jakie wprowadza każde kolejne wydanie Programów przysłane przez Wykonawcę;
6) zapewnienie Zamawiającemu dostępu do aktualnych wersji instrukcji obsługi Programów;
7) informowanie o planowanych działaniach dotyczących utrzymania i rozwoju Programów, a w szczególności::
a) wdrożeniach nowych wydań Programów;
b) istotnych zmianach funkcjonalnych wdrożonych wydań Programów;
c) zamiarach zaprzestania rozwoju użytkowanych przez Zamawiającego Programów;
d) innych, mających znaczenie dla funkcjonowania Programów użytkowanych przez Zamawiającego.
2. Usługą ATiK objęte zostaną moduły:
1) Ewidencja ludności – ELUD,
2) Ewidencja gruntów - ENIER G,
3) Finansowo-księgowy jednostki budżetowej – FKJB,
4) Finansowo-księgowy organu – FKORG,
5) Kadry Urzędu – KADRY,
6) Płace Urzędu – PŁACE,
7) Generalny rejestr umów – GRU,
8) Naliczanie podatku rolnego, leśnego i od nieruchomości – PROL,
9) Windykacja podatku rolnego, leśnego i od nieruchomości – WROL,
10) Naliczanie podatku od nieruchomości – PNIER,
11) Windykacja podatku od nieruchomości – WNIER,
12) Naliczanie opłat gruntowych – OPGRU,
13) Windykacja opłat gruntowych – WOGRU,
14) Naliczanie i windykacja podatku od środków transportowych – NWPOJ,
15) Obsługa wpływów budżetowych – WPBUD,
16) Obsługa wydatków budżetowych – WYBUD,
17) Kompleksowy System Obsługi Nieczystości – KSON,
18) Księgowość Analityczna Kompleksowego Systemu Obsługi Nieczystości – KAKSON,
19) Indywidualne Wpłaty Masowe – IWM,
20) VAT Centralny za pomocą ePortalu – VAT-C,
21) Przekształcenie prawa własności – PPW,
22) Obsługa koncesji – KOALA,
23) Gospodarka środkami trwałymi – ST,
24) Obsługa kartotek systemu – KOS,
25) Obsługa kartotek systemu WEB– KOS365,
26) Jednolity Plik Kontrolny – JPK,
27) Rejestracja i śledzenie spraw – RISS,
28) Planowanie Budżetu Zadaniowego – PLZ,
29) Obsługa Pracowniczych Planów Kapitałowych – PPK,
30) mObywatel – mObywatel365.