Świadczenie usług "Asystenta osobistego osoby z niepełnosprawnością" dla Jednostek Samorządu Terytorialnego - edycja 2026.

Świadczenie usługi „Asystenta osobistego osoby z niepełnosprawnością” dla Jednostek Samorządu Terytorialnego – edycja 2026 - 5093 godzin (słownie: pięć tysięcy dziewięćdziesiąt trzy).
Ilość godzin świadczonej usługi asystencji osobistej u danej osoby, wskazana będzie każdorazowo przez Centrum Usług Społecznych w Słupnie. Łączna liczba świadczonych godzin w ciągu roku może ulec zwiększeniu o 10% wartości zamówienia.

Asystenci wykonujący usługę muszą być objęci przez Wykonawcę ubezpieczeniem grupowym OC i NNW przez cały okres trwania umowy. Zamawiający dokona refundacji kosztów ubezpieczenia OC i NNW asystentów związanych ze świadczeniem usługi asystencji osobistej w wysokości do 200 zł na podstawie rzeczywiście poniesionych kosztów po przedstawieniu faktury.

Wykonawca zobowiązany jest skierować 7 asystentów do wykonania usługi asystencji osobistej dla 13 osób z niepełnosprawnością przy czym 1 osobę dla 1 osoby z niepełnosprawnością a 6 asystentów dla 12 osób z niepełnosprawnością.

Asystentem nie może być osoba będąca uczestnikiem programów Ministra finansowanych ze środków Funduszu dotyczących usług asystencji osobistej i opieki wytchnieniowej ani osoba, która jest opiekunem prawnym uczestnika Programu.

Zamawiający przy realizacji Zadań wymaga wskazania osoby odpowiedzialnej tzw. koordynatora, na podstawie umowy o pracę lub umowy cywilnoprawnej, której zakres odpowiedzialności obejmuje codzienne planowanie, koordynowanie i nadzorowanie pracy opiekunów świadczących usługi, w tym ciągły nadzór nad realizacją usług w terenie zwłaszcza w dni wolne od pracy oraz weekendy, w szczególności w sytuacjach interwencyjnych np. problem z dostaniem się opiekunki/opiekuna do mieszkania podopiecznego, podejmowanie stosownych działań w zakresie ratowania zdrowia i życia podopiecznego, a w razie konieczności powiadomienie odpowiednich służb oraz Zamawiającego,
Ponadto, obowiązkiem osoby odpowiedzialnej będzie:
• sporządzanie comiesięcznego wykazu godzin zrealizowanych usług,
• dokonywanie wizyt kontrolnych u każdego podopiecznego, nie rzadziej niż raz na 3 miesiące w celu rozeznania m.in. jakości świadczenia usług, właściwego diagnozowania potrzeb podopiecznego, w zależności od sytuacji zdrowotnej, wspólnego planowania dalszej współpracy, zgłaszania pracownikom Zamawiającego istotnych zaobserwowanych uwag oraz sporządzanie z tych wizyt notatek służbowych, które będą przechowywane w teczkach osobowych podopiecznych,
• niezwłoczne organizowanie zastępstw i zapewnienie opieki podopiecznym z powodu okresowej nieobecności opiekunki w pracy,
• instruowanie opiekunów w sposób szczegółowy o obowiązujących ich zakresach czynności, poświadczając to stosownym oświadczeniem o dokonanym instruktażu,
• organizowanie comiesięcznych spotkań wszystkich opiekunów o ustalonej godzinie, celem przekazania „kart realizacji usługi” na miesiąc następny, omówienia istotnych spraw dotyczących świadczenia usług u podopiecznych,
• przeprowadzanie wewnętrznych szkoleń (podczas których w razie konieczności będzie uczestniczył Zamawiający) w zakresie sprawowania opieki nad podopiecznymi, przestrzegania i zachowania tajemnicy służbowej,
• W przypadku nieobecności osoby odpowiedzialnej, Wykonawca wyznaczy i upoważni osobę, która będzie pełnić w/w obowiązki oraz wskaże numer telefonu osoby zastępującej, która będzie odpowiedzialna za kontakty z Zamawiającym, w celu właściwej realizacji przedmiotu zamówienia. Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia ciągłości świadczonych usług:
• w przypadkach nagłej absencji opiekuna, Wykonawca niezwłocznie informuje o tym fakcie podopiecznego, bądź członka jego rodziny. W trakcie rozmowy ustala dalsze działania w zakresie sprawowania opieki przez innego opiekuna bądź rodziny. Podczas przekazywania opiekunowi „nowego środowiska”, ustnie przekazuje ustalony dla podopiecznego zakres czynności oraz istotne informacje niezbędne do świadczenia usług,
• zgłaszając wniosek o zmianę dziennego lub/i tygodniowego wymiaru usług u podopiecznych czy zmianę pory świadczenia usług, musi szczegółowo opisać przyczynę, a Zamawiający nie musi się na to zgodzić;
• każdorazowo musi poinformować podopiecznego o zmianie pory świadczenia usług,
• niezwłocznie (w ciągu 2 godzin), musi poinformować (ustnie) Zamawiającego o wstrzymaniu usług u podopiecznego z powodu: hospitalizacji, zgonu lub innych powodów. W przypadku wstrzymania świadczenia usług, Wykonawca nie może żądać zapłaty za ten okres.
Wykonawca zobowiązany jest do prowadzenia dokumentacji:
• miesięcznych kart pracy dla każdego pracownika, które powinny zawierać: imię nazwisko, adres osoby korzystającej z usług, imię i nazwisko osoby świadczącej usługi, czasookres świadczenia usług wraz z dziennym lub/i tygodniowym wymiarem usług, datą i godziną świadczenia usług. Na karcie pracy podopieczny każdorazowo potwierdzi własnoręcznym podpisem wykonanie usługi. Kartę pracy może potwierdzać członek rodziny w przypadku niezdolności złożenia podpisu przez podopiecznego ze względu na stan zdrowia,
• rejestru wizyt kontrolnych w miejscu zamieszkania podopiecznego,
• informacji o czasowym nieświadczeniu usług,
• przekazywania Zamawiającemu po zakończonym miesiącu, w terminie nie później niż do 10-go dnia następnego miesiąca specyfikacji zawierającej wykaz ilości zrealizowanych godzin usług w poprzednim miesiącu kalendarzowym dla poszczególnych podopiecznych.

Zakresu czynności w ramach usług asystencji osobistej:
Uwaga: Zakres czynnościowy ustalany jest każdorazowo indywidualnie na podstawie autodiagnozy potrzeb osoby z niepełnosprawnością oraz katalogu ról społecznych, które osoba z niepełnosprawnością pełni lub chciałaby pełnić.

Zakres czynności w szczególności dotyczy:
1) wsparcia w czynnościach samoobsługowych, w tym utrzymania higieny osobistej:
a) ubieranie ☐;
b) korzystanie z toalety ☐;
c) mycie głowy, mycie ciała, kąpiel ☐;
d) czesanie ☐;
e) golenie ☐;
f) wykonywanie nieskomplikowanych elementów makijażu ☐;
g) obcinanie paznokci rąk i nóg ☐;
h) zmiana pozycji, np. przesiadanie się z łóżka lub na łóżko, z krzesła lub na krzesło, fotel,
ułożenie się w łóżku, usadzenie w wózku ☐;
i) zapobieganie powstania odleżyn lub odparzeń ☐;
j) zmiana pieluchomajtek i wkładów higienicznych ☐;
k) przygotowanie i spożywanie posiłków i napojów(w tym poprzez PEG i sondę) ☐;
l) słanie łóżka i zmiana pościeli ☐.
2) wsparcia w prowadzeniu gospodarstwa domowego i wypełnianiu ról w rodzinie:
a) w przypadku samodzielnego zamieszkiwania (za osobę samodzielnie zamieszkującą uznaje się
również osobę zamieszkującą z inną osobą, która z uwagi na swój stan zdrowia, wiek lub swoją
niepełnosprawność nie może wykonywać tych czynności) - sprzątanie mieszkania (dotyczy
pomieszczeń, z których osoba z niepełnosprawnością korzysta na co dzień), w tym urządzeń
codziennego użytku i sanitarnych oraz wynoszeniu śmieci ☐;
b) dokonywanie zakupów przez Internet lub towarzyszenie osobie z niepełnosprawnością w
sklepie - np. informowanie jej o lokalizacji towarów na półkach, podawanie towarów z półek,
wkładanie towarów do koszyka/wózka sklepowego, niesienie koszyka, prowadzenie wózka
osoby z niepełnosprawnością lub wózka sklepowego, pomoc przy kasie) ☐;
c) w przypadku samodzielnego zamieszkiwania (za osobę samodzielnie zamieszkującą uznaje się
również osobę zamieszkującą z inną osobą, która z uwagi na swój stan zdrowia, wiek lub swoją
niepełnosprawność nie może wykonywać tych czynności) - mycie okien maksymalnie 2 razy w
roku ☐;
d) utrzymywanie w czystości i sprawności sprzętu ułatwiającego codzienne funkcjonowanie (np.
wózek, balkonik, podnośnik, kule, elektryczna szczoteczka do zębów, elektryczna golarka,
etc.) ☐;
e) pranie i prasowanie odzieży i pościeli, ewentualnie ich oddawanie i odbiór z pralni
(w obecności osoby z niepełnosprawnością) ☐;
f) podanie dziecka do karmienia, podniesienie, przeniesienie lub przewinięcie go ☐;
g) transport dziecka osoby z niepełnosprawnością np. odebranie ze żłobka, przedszkola, szkoły
(wyłącznie w obecności osoby z niepełnosprawnością) ☐.
3) wsparcia w przemieszczaniu się poza miejscem zamieszkania:
a) pchanie wózka osoby z niepełnosprawnością ☐;
b) pomoc w pokonywaniu barier architektonicznych np. schody, krawężniki, otwieranie drzwi
osobom chodzącym ☐;
c) pomoc w orientacji przestrzennej osobom niewidomym, słabowidzącym i głuchoniemym ☐;
d) pomoc we wsiadaniu do i wysiadaniu z tramwaju, autobusu, samochodu, pociągu i innych
środków transportu ☐;
e) asystowanie podczas podróży środkami komunikacji publicznej, w tym służącymi do
transportu osób z niepełnosprawnościami oraz taksówkami ☐;
f) transport samochodem będącym własnością osoby z niepełnosprawnością, członka jej
rodziny lub asystenta ☐.
4) wsparcia w podejmowaniu aktywności życiowej i komunikowaniu się z otoczeniem:
a) obsługa komputera, tabletu, telefonu komórkowego i innych urządzeń i przedmiotów
służących komunikacji ☐;
b) wyjście na spacer ☐;
c) asystowanie podczas obecności osoby z niepełnosprawnością w: kinie, teatrze, muzeum,
restauracji, miejscu kultu religijnego, kawiarni, wydarzeniu plenerowym, etc. ☐;
d) załatwianie spraw urzędowych i związanych z poszukiwaniem pracy np. w rozmowie z
urzędnikiem w przypadku trudności z werbalnym komunikowaniem się, wsparcie w
wypełnianiu formularzy, asysta podczas rozmowy kwalifikacyjnej ☐;
e) pomoc w dojeździe do pracy lub powrocie z pracy ☐;
f) wsparcie w rozmowie z otoczeniem w wypadku trudności z werbalnym komunikowaniem
się ☐;
g) notowanie dyktowanych przez osobę z niepełnosprawnością treści ręcznie i na komputerze
☐;
h) pomoc w zmianie ubioru i pozycji podczas wizyt lekarskich, zabiegów rehabilitacyjnych,
ćwiczeń fizjoterapeutycznych, pobytu na pływalni itp. ☐;
i) wsparcie w załatwianiu spraw w punktach usługowych w obecności osoby
z niepełnosprawnością ☐;
j) w razie potrzeby wsparcie w zakresie wypełniania ról społecznych i podejmowania
codziennych decyzji ☐;

85310000-5 - Usługi pracy społecznej

85000000-9 - Usługi w zakresie zdrowia i opieki społecznej

85311100-3 - Usługi opieki społecznej dla osób starszych

85312000-9 - Usługi opieki społecznej nieobejmujące miejsc noclegowych

85311200-4 - Usługi opieki społecznej dla osób niepełnosprawnych

85142300-9 - Usługi w zakresie higieny