Świadczenie opieki autorskiej nad oprogramowaniem KORELACJA do obsługi Gminy Kościelisko

Przedmiotem zamówienia jest nadzór autorski oraz świadczenie opieki serwisowej nad oprogramowaniem KORELACJA do obsługi jednostek samorządu terytorialnego składającego się z programów: Centralizacja VAT, Dochody budżetu, Dziennik obrotów, JPK-Dochody budżetu, JPK-Opłaty za wodę i ścieki, JPK-System finansowo-księgowy, Kadry i płace, Kasa urzędu, Koncesje na alkohol, Moduł płatności przez Internet, Moduł współpracy z geodezją, Opłaty za usuwanie odpadów, Opłaty za wodę i ścieki, Płatności masowe (w windykacjach), Podatek od środków transportu, Podatki gminne, Portal Interesanta (e-Urząd), Program SIDAS-komunikacja, Rejestr Mieszkańców z SRP, Rejestr wyborców, System finansowo-księgowy, Środki trwałe z modułami: Środki nietrwałe i Ewidencja wartości niematerialnych i prawnych.
Przedmiot zamówienia składa się z części:
1) Aktualizacja licencji posiadanego oprogramowania przez cały 2026 rok:
 nowe wersje programów przygotowywane są w sytuacji zmian prawnych (ustawy, rozporządzenia, zalecenia NIK, RIO, ZUS, prawo miejscowe i inne);
 unowocześnione wersje programów (w ramach tej samej generacji) udostępnione w serwisie internetowym na podstawie przydzielonych haseł dla Użytkowników mających prawa do aktualizacji.
2) Serwis firmowy:
- zapewnienie 32 godzin przeznaczonych na rozwiązywanie indywidualnych problemów Klienta – w tym: konsultacje merytoryczne, przyjazdy w celu usunięcia awarii, konsultacje telefoniczne, usługi zlecane na odległość – pozwalające na optymalne wykorzystanie przysługujących godzin;
- krótki czas reakcji na zgłoszony problem