Świadczenie usług w zakresie rezerwacji, zakupu i dostarczenia biletów na krajowe i zagraniczne przewozy lotnicze w okresie od 15.10.2025 do 31.12.2028

Opis przedmiotu zamówienia
1. Przedmiotem zamówienia jest: Przedmiotem Zamówienia jest świadczenie usług w zakresie rezerwacji, zakupu i dostarczenia biletów na krajowe i zagraniczne przewozy lotnicze od 15.10.2025 do 31.12.2028.
2. W ramach przedmiotu Zamówienia wykonawca zobowiązany będzie w szczególności do:
a. rezerwacji i sprzedaży biletów lotniczych (w klasach zleconych przez Zamawiającego, na trasach zarówno krajowych, jak i zagranicznych, ew. w określonych innych warunkach podróży (przesiadki, wielkość bagażu));
b. dostarczenia zamówionych biletów do siedziby Zamawiającego w terminie uzgodnionym z Zamawiającym, ale nie później niż w ciągu 24 godzin przed terminem planowanej podróży, której dotyczy rezerwacja i zakup biletu (biletów);
c. dostarczenie (w sytuacji nagłej) biletu do siedziby Zamawiającego nie później niż w ciągu 2 godzin;
d. przypominania o zbliżających się terminach wykupu wcześniej zarezerwowanych biletów;
e. przedstawienia Zamawiającemu różnych wariantów połączeń z uwzględnieniem najkorzystniejszej dostępnej taryfy przewoźnika i promocji, długości tras oraz czasu podróży;
f. informowania Zamawiającego o wszelkich zmianach godzin i innych warunków wylotów i przylotów dotyczących zamówionych biletów;
g. zmiany/przepisania na bilecie nazwiska pracownika Zamawiającego oraz ewentualnej rezygnacji z zaplanowanego przelotu zgodnie z zasadami określonymi w regulaminach przewoźnika, którego dana sytuacja dotyczy;
h. zorganizowania i zapewnienia kompleksowej realizacji przedmiotu Zamówienia zgodnie z obowiązującymi przepisami krajów docelowych (dot. wszelkiego rodzaju opłat – np. lotniskowych, podatków, opłaty za bagaż itp.)
3. Zamawiającemu przysługuje prawo porównywania cen biletów lotniczych oferowanych przez wykonawcę z cenami biletów lotniczych oferowanych przez inne biura lub przez przewoźników w sprzedaży bezpośredniej, w tym przez Internet. Jeżeli w wyniku weryfikacji okaże się, że oferowana przez wykonawcę cena nie jest najniższa, wykonawca zobowiązuje się do sprzedaży biletu po cenie nie wyższej niż 105% najniższej ceny oferowanej przez inny podmiot.
4. W okresie trwania umowy Zamawiający planuje zrealizować około 500 wyjazdów krajowych i zagranicznych. Około 85% lotów odbędzie się na trasach europejskich, a pozostałe 15% na trasach krajowych i pozaeuropejskich. Liczba lotów i proporcje wyliczenia mogą ulec zmianie i są jedynie wartością orientacyjną.