Usługa nadzoru autorskiego nad oprogramowaniem GEO-INFO

1) Aktualizację systemu w ramach subskrypcji oprogramowania ZSIP GEO-INFO, która obejmuje: a) udostępnienie w panelu Klienta, lub jeżeli będzie taka konieczność techniczna na płycie CD lub DVD, w ramach rocznej subskrypcji dla następujących posiadanych licencji zintegrowanego systemu GEO-INFO w każdym kwartale roku kalendarzowego nowego wydania dla: - Pakietu stanowisk GEO-INFO Mapa - Pakietu GEO-INFO Ośrodek z Zudp - Pakietu GEO-INFO EGiB - Pakietu GEO-INFO Delta do współpracy z wykonawcami b) Zdalne aktualizacje poniższych modułów GEO-INFO, posiadanych przez Zamawiającego, wykonywane przez pracowników Wykonawcy – instalowanie aktualizacji modułu i konfigurowanie internetowych modułów systemu GEO-INFO na serwerze internetowym Zamawiającego. Zdalne aktualizacje e-usług wykonywane będą po usłudze wizyty serwisanta lub po uprzedniej aktualizacji modułów desktopowych systemu zintegrowanego GEO-INFO dokonanej samodzielnie przez Zamawiającego, w ciągu 2 dni roboczych od daty zlecenia przez Zamawiającego dla: - pakietu GEO-INFO i.EGiB, - pakietu GEO-INFO i.Kerg - pakietu GEO-INFO i. Mienie - pakiet GEO-INFO i.Wniosek - pakiet GEO-INFO i.Wniosek PP - pakiet GEO-INFO i.Rzeczoznawca - pakiet GEO-INFO i.Projektant z i.Naradami c) Konsultacje, nie wymagające połączenia zdalnego, dla pracowników Zamawiającego w zakresie funkcjonowania modułów w systemie GEO-INFO, realizowane przez przedstawicieli Wykonawcy nieodpłatnie w Panelu Klienta, w możliwie najszybszym czasie, d) Zgłaszanie błędu przedstawicielowi Wykonawcy realizowane będzie przez przedstawicieli Zamawiającego przez Panel Klienta, jeżeli brak jest dostępu do Panelu Klienta, z wykorzystaniem poczty elektronicznej na adres wsparcie@geo-info.pl w każdy dzień w godzinach pracy Wykonawcy. 2) Niniejsze zamówienie nie obejmuje w ramach usługi subskrypcji instalowania modułów oprogramowania GEO-INFO na innym serwerze, lub ich instalacji po awarii serwera, w wyniku, której utracona została instalacja oprogramowania. 3) Niniejsze zamówienie nie obejmuje konwersji baz danych GEO-INFO funkcjonujących w ODGiK do formatu zgodnego z tymi przepisami. Konwersje baz do formatu zgodnego z przepisami zawsze są usługami dodatkowo odpłatnymi i każdorazowo dodatkowo wycenianymi. 4) Usługi serwisowe - usługi prowadzenia nadzoru programistyczno-informatycznego nad systemem GEO-INFO obejmują następujące usługi do wyboru w ramach części lub całości wartości określonych w § 7 ust. 2 projektu umowy: a) osobodni wizyt serwisowych w siedzibie Zamawiającego z zakresu desktopowych modułów GEO-INFO Mapa i Ośrodek z Zudp lub GEO-INFO EGIB lub dowolnie wybranego modułu e-usług, w ramach których pracownik Wykonawcy może wykonywać: - aktualizację modułów systemu GEO-INFO do jego najnowszego wydania, - instalowanie i konfigurowanie wybranych desktopowych modułów systemu GEO- INFO na stanowiskach wskazanych przez Zamawiającego, - modyfikowanie parametrów wskazanych modułów systemu GEO-INFO wg potrzeb Zamawiającego i stosownie do wymagań zainstalowanej u Zamawiającego wersji i wydania systemu, - bieżące doradztwo, pomoc merytoryczna i konsultacje dla pracowników Zamawiającego w zakresie posługiwania się wybranymi modułami systemu i w zakresie zmian w tych modułach w systemie, - szkoleń uzupełniających w uzgodnionym wcześniej zakresie. b) inne prace programistyczne lub usługi informatyczne związane z zakupionymi licencjami GEO-INFO, w ramach których pracownik Wykonawcy może wykonywać usługi zdalne, określone wg wskazanego przez Zamawiającego zapotrzebowania w ramach części lub całości określonych w umowie kosztów usług serwisowych. Zgłoszone przez Zamawiającego zapotrzebowanie na inne prace związane z zakupionymi licencjami GEO-INFO każdorazowo będzie wyceniane przez Wykonawcę i musi zostać zaakceptowane przez Zamawiającego przed wykonaniem usługi. W ramach innych prac pracownik Wykonawcy może wykonywać: - zdalne instalowanie i konfigurowanie wybranych desktopowych modułów systemu GEO-INFO na stanowiskach wskazanych przez Zamawiającego, po uzyskaniu odpowiedniego dostępu zdalnego, - modyfikowanie parametrów systemu wg. potrzeb Zamawiającego (łącznie do 4 razy w roku), po uzyskaniu odpowiedniego dostępu zdalnego, - modyfikowanie parametrów systemu stosownie do wymagań zainstalowanej u Zamawiającego wersji systemu, po uzyskaniu odpowiedniego dostępu zdalnego, - zdalne szkolenie uzupełniające w uzgodnionym wcześniej zakresie w formie webinarium, - konsultacje dla pracowników Zamawiającego w zakresie zmian wprowadzonych w nowym wydaniu modułów w systemie, - usługę zdalną obejmującą pomoc techniczną, w tym programistyczną, w zakresie dotyczącym uruchomienia lub modyfikacji funkcjonalności systemu GEO-INFO, - instalowanie modułów oprogramowania GEO-INFO na innym serwerze, lub ich instalację po awarii serwera, w wyniku której utracona została instalacja oprogramowania, - inne prace związane z modułami GEO-INFO.

Uzasadnienie prawne: art. 214 ust. 1 pkt 1) lit. b) ustawy Pzp
Uzasadnienie faktyczne: Wykonawcą usługi musi być firma SYSTHERM INFO Sp. z o.o., 60-189 Poznań, ul. Złotowska 27, ponieważ jest autorem użytkowanej obecnie w Urzędzie Miejskim w Elblągu aplikacji GEO-INFO, a także posiada do niej prawa autorskie.