Świadczenie usług serwisowych dla modułów oprogramowania aplikacyjnego Infomedica/AMMS

1.1.) Rola zamawiającego

Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego

1.2.) Nazwa zamawiającego: Wojewódzkie Pogotowie Ratunkowe w Katowicach

1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 270151110

1.5) Adres zamawiającego

1.5.1.) Ulica: Powstańców 52

1.5.2.) Miejscowość: Katowice

1.5.3.) Kod pocztowy: 40-024

1.5.4.) Województwo: śląskie

1.5.5.) Kraj: Polska

1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3: PL22A - Katowicki

1.5.9.) Adres poczty elektronicznej: wpr@wpr.pl

1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego: http://bip.wpr.pl/

1.6.) Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej

1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego: Zdrowie

2.1.) Ogłoszenie dotyczy:

Zamówienia publicznego

2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług: Nie

2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej:

Świadczenie usług serwisowych dla modułów oprogramowania aplikacyjnego Infomedica/AMMS

2.4.) Identyfikator postępowania: ocds-148610-303812f3-eb41-48d0-b363-1e373d8104fb

2.5.) Numer ogłoszenia: 2025/BZP 00550994

2.6.) Wersja ogłoszenia: 01

2.7.) Data ogłoszenia: 2025-11-24

2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań: Tak

2.9.) Numer planu postępowań w BZP: 2025/BZP 00006585/13/P

2.10.) Identyfikator pozycji planu postępowań:

1.3.2 Świadczenie usług serwisu dla systemu Infomedica/AMMS

2.11.) O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy: Nie

2.14.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej: Nie

2.16.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną

Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy

3.1.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania

https://wprkatowice.ezamawiajacy.pl/app/WPRKAT/dashboard

3.2.) Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia: Nie

3.4.) Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej: Tak

3.5.) Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej: https://wprkatowice.ezamawiajacy.pl/app/WPRKAT/dashboard

3.8.) Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne: Nie

3.12.) Oferta - katalog elektroniczny: Nie dotyczy

3.14.) Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu:

polski

4.1.) Informacje ogólne odnoszące się do przedmiotu zamówienia.

4.1.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe: Nie

4.1.2.) Numer referencyjny: WPR/TZ/251/ZP/29/2025

4.1.3.) Rodzaj zamówienia: Usługi

4.1.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania: Nie

4.1.8.) Możliwe jest składanie ofert częściowych: Nie

4.1.13.) Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia: Nie

4.2. Informacje szczegółowe odnoszące się do przedmiotu zamówienia:

4.2.2.) Krótki opis przedmiotu zamówienia

Przedmiot zamówienia stanowi „Świadczenie usług serwisu dla modułów oprogramowania aplikacyjnego InfoMedica/AMMS”
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, opis wymagań zamawiającego
określają:
Formularz ofertowy – załącznik nr 1 do SWZ,
Opis przedmiotu zamówienia – załącznik nr 1a do SWZ,
projektowe postanowienia umowy – załącznik nr 5 do SWZ (wraz z załącznikami do umowy).

4.2.6.) Główny kod CPV: 71356300-1 - Usługi wsparcia technicznego

4.2.7.) Dodatkowy kod CPV:

72260000-5 - Usługi w zakresie oprogramowania

4.2.8.) Zamówienie obejmuje opcje: Nie

4.2.10.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej: 24 miesiące

4.2.11.) Zamawiający przewiduje wznowienia: Nie

4.2.13.) Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane: Nie

4.3.) Kryteria oceny ofert

4.3.2.) Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert: Procentowo

4.3.3.) Stosowane kryteria oceny ofert: Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe

Kryterium 1

4.3.5.) Nazwa kryterium: Cena

4.3.6.) Waga: 60

Kryterium 2

4.3.4.) Rodzaj kryterium:

serwis posprzedażny, pomoc techniczna, warunki dostawy takich jak termin, sposób lub czas dostawy, oraz okresu realizacji.

4.3.5.) Nazwa kryterium: Maksymalny czas na naprawę usterki

4.3.6.) Waga: 30

Kryterium 3

4.3.4.) Rodzaj kryterium:

serwis posprzedażny, pomoc techniczna, warunki dostawy takich jak termin, sposób lub czas dostawy, oraz okresu realizacji.

4.3.5.) Nazwa kryterium: Maksymalny czas na wykonanie modyfikacji

4.3.6.) Waga: 10

4.3.10.) Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert: Nie

5.1.) Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia: Tak

5.2.) Fakultatywne podstawy wykluczenia:

Art. 109 ust. 1 pkt 4

Art. 109 ust. 1 pkt 5

Art. 109 ust. 1 pkt 7

Art. 109 ust. 1 pkt 8

Art. 109 ust. 1 pkt 10

5.3.) Warunki udziału w postępowaniu: Tak

5.4.) Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu.

4) zdolności technicznej lub zawodowej -
a) w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - wykonał należycie usługę polegającą na serwisowaniu i utrzymaniu systemu InfoMedica/AMMS przez okres co najmniej 24 miesięcy dla minimum jednej jednostki pogotowia ratunkowego na kwotę brutto nie mniejszą niż 390 000,00 zł brutto każda.

b) posiada co najmniej 2 letnie udokumentowane doświadczenie w integracji systemu InfoMedica/AMMS z systemem EOD firmy MoreBit.

c) Posiada wdrożony System Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji certyfikowany
na zgodność z normą ISO 27001 przez niezależną jednostkę akredytacyjną;

d) Posiada wdrożony System Zarządzania Ciągłością Działania certyfikowany na zgodność z normą ISO 22301 przez niezależną jednostkę akredytacyjną.

e) Posiada wdrożony System Zarządzania Jakością certyfikowany na zgodność z normą ISO 9001 przez niezależną jednostkę akredytacyjną.
[W przypadku korzystania z zasobów podwykonawców Zamawiający wymaga, aby każdy podwykonawca spełniał wymagania określone w pkt: c), d), e).]

f) Dysponuje zespołem specjalistów, z których każdy zatrudniony jest w ramach umowy o pracę
i posiada niżej wymienione certyfikaty (dopuszcza się sytuację, w której jedna osoba posiada kilka certyfikatów i spełnia jednocześnie kilka kryteriów):
•3 osoby posiadające aktualny certyfikat producenta z modułu Finanse-Księgowość systemu InfoMedica.
•3 osoby posiadające aktualny certyfikat producenta z modułu Środki Trwałe
i Wyposażenie systemu InfoMedica.
•3 osoby posiadające aktualny certyfikat producenta z modułu Gospodarka Materiałowa systemu InfoMedica.
•2 osoby posiadające aktualny certyfikat producenta z modułu Zamówienia Publiczne systemu InfoMedica.
•4 osoby posiadające aktualny certyfikat producenta z modułu Kadry i Płace systemu InfoMedica.
•2 osoby posiadające aktualny certyfikat producenta z modułu Apteka systemu AMMS.

5.5.) Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy: Tak

5.8.) Wykaz przedmiotowych środków dowodowych:

- oświadczenie producenta potwierdzające, posiadanie statusu autoryzowanego partnera firmy Asseco Poland S.A. w zakresie serwisowania i utrzymania systemu InfoMedica/AMMS.

5.9.) Zamawiający przewiduje uzupełnienie przedmiotowych środków dowodowych: Tak

5.10.) Przedmiotowe środki dowodowe podlegające uzupełnieniu po złożeniu oferty:

- oświadczenie producenta potwierdzające, posiadanie statusu autoryzowanego partnera firmy Asseco Poland S.A. w zakresie serwisowania i utrzymania systemu InfoMedica/AMMS.

5.11.) Wykaz innych wymaganych oświadczeń lub dokumentów:

6.1.) Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe: Nie

6.3.) Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną: Nie

6.4.) Zamawiający wymaga wadium: Tak

6.4.1) Informacje dotyczące wadium:

6 000,00 zł brutto

6.5.) Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy: Nie

6.7.) Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane: Tak

7.1.) Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek: Nie

7.3.) Zamawiający przewiduje zmiany umowy: Tak

7.4.) Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia:

wszystkie możliwe zmiany dotyczące umowy - par. 11 - załącznik nr 5 - propozycja umowy

7.5.) Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia: Nie

8.1.) Termin składania ofert: 2025-12-02 10:00

8.2.) Miejsce składania ofert: https://wprkatowice.ezamawiajacy.pl/app/dashboard

8.3.) Termin otwarcia ofert: 2025-12-02 10:15

8.4.) Termin związania ofertą: 30 dni

Zamawiający wykluczy z postępowania wykonawców, o których mowa w art. 7 ust. 1 Ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego w przypadkach określonych w tej ustawie (Dz. U. z 2025 r. poz. 514).

czas trwania umowy-24 miesiące, przy czym rozpoczęcie realizacji zamówienia nie może nastąpić wcześniej niż od dnia 01.01.2026 r.