Opieka serwisowa nad oprogramowaniem aplikacyjnym InfoMedica/AMMS

1. Komunikacja pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcami odbywa się przy użyciu środków komunikacji elektronicznej za pośrednictwem Platformy zakupowej Zamawiającego dostępnej pod adresem (dalej jako Platforma zakupowa): https://platformazakupowa.pl/pn/poliklinika_olsztyn
2. Rejestracja i korzystanie z Platformy zakupowej jest bezpłatne. Dokonując rejestracji wykonawca akceptuje regulamin korzystania z Platformy zakupowej.
3. Wymagania techniczne i organizacyjne wysyłania i odbierania dokumentów elektronicznych, elektronicznych kopii dokumentów i oświadczeń oraz informacji przekazywanych przy ich użyciu, opisane zostały w Instrukcji/Regulaminie korzystania z Platformy zakupowej: https://platformazakupowa.pl/strona/instrukcje-wykonawca
4. Za datę przekazania oferty, wniosków, zawiadomień, dokumentów elektronicznych, oświadczenia lub elektronicznych kopii dokumentów lub oświadczeń oraz innych informacji (o którym mowa w art. 125 ust. 1 Pzp, podmiotowych środków dowodowych, przedmiotowych środków dowodowych oraz innych informacji), przekazywanych w postępowaniu, przyjmuje się datę ich przekazania na Platformę zakupową.
5. Postępowanie prowadzone jest w języku polskim.
6. W postępowaniu o udzielenie zamówienia komunikacja pomiędzy Zamawiającym, a Wykonawcami w szczególności składanie oświadczeń, wniosków (innych niż wskazanych w lit. B, zawiadomień oraz przekazywanie informacji odbywa się przy użyciu środków komunikacji elektronicznej za pośrednictwem Platformy zakupowej Zamawiającego dostępnej pod adresem: https://platformazakupowa.pl/pn/poliklinika_olsztyn
7. W sytuacjach awaryjnych, np. w przypadku awarii Platformy, Zamawiający dopuszcza również możliwość komunikowania się z Wykonawcami za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres email: mpplegal@poliklinika.net
8. Zamawiający informuje, że szczegółowe informacje dotyczące korzystania
z Platformy zakupowej oraz sposobu komunikowania się za pośrednictwem Platformy zakupowej dotyczące w szczególności logowania, składania ofert, składania wniosków o wyjaśnienie treści SWZ, oraz pozostałych czynności podejmowanych w niniejszym postępowaniu są zawarte w zakładce „Instrukcje dla Wykonawców" (dostępnej na stronie internetowej pod adresem: https://platformazakupowa.pl/strona/instrukcje-wykonawca ) oraz „Regulaminie platformazakupowa.pl dla Użytkowników (Wykonawców)” (dostępnym na stronie internetowej pod adresem: https://platformazakupowa.pl/strona/regulamin) .
9. Wszelka korespondencja związaną z niniejszym postępowaniem winna być przekazywana za pośrednictwem Platformy zakupowej. Korespondencję uważa się za przekazaną w terminie, jeżeli dotrze do Zamawiającego przed upływem wymaganego terminu.
10. Za datę przekazania wniosków, zawiadomień, dokumentów elektronicznych, oświadczeń lub elektronicznych kopii dokumentów lub oświadczeń oraz innych informacji przyjmuje się datę ich przesłania za pośrednictwem Platformy zakupowej poprzez kliknięcie przycisku „Wyślij wiadomość do Zamawiającego” po których pojawi się komunikat, że wiadomość została wysłana do Zamawiającego.
11. Szczegółowe informacje zawarto w SWZ.

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 3 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119
z 04.05.2016 z późniejszymi zmianami), dalej „RODO”, informuję, że:
1) W przypadku powzięcia informacji o niezgodnym z prawem przetwarzaniu w trakcie trwania postępowania czy realizacji umowy na zamówienie, przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego w sprawach ochrony danych osobowych.
2) Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest obowiązkowe, gdyż przesłankę przetwarzania danych osobowych stanowi przepis prawa Pani/Pan dane mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany i nie będą profilowane.
3) Ponadto:
a) Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Szpital Kliniczny Ministerstwa Spraw Wewnętrznych Administracji z Warmińsko-Mazurskim Centrum Onkologii
w Olsztynie przy Al. Wojska Polskiego 37;
b) w sprawach związanych z przetwarzaniem Pani /Pana danych osobowych należy kontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych – kontakt: adres e-mail, iod@poliklinika.net
c) Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO
w celu związanym z postępowaniem o udzielenie zamówienia publicznego: „Opieka serwisowa nad oprogramowaniem aplikacyjnym InfoMedica/AMMS”, znak sprawy: ZPZ-07/02/25;
d) odbiorcami Pani/Pana danych osobowych będą osoby lub podmioty, którym udostępniona zostanie dokumentacja postępowania w oparciu o art. 18 oraz art. 78 ustawy Pzp;
e) Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane, zgodnie z art. 78 ustawy Pzp, przez okres co najmniej 4 lat od dnia zakończenie postępowania, a jeżeli zobowiązania wskazane w ofercie i umowie przekroczą w/w przedział czasowy, okres przechowywania obejmuje ten termin;
f) obowiązek podania przez Panią/Pana danych osobowych bezpośrednio Pani/Pana dotyczących jest wymogiem ustawowym określonym w przepisach ustawy Pzp, związanym z udziałem w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego; konsekwencje niepodania określonych danych wynikają z ustawy Pzp;
g) w odniesieniu do Pani/Pana danych osobowych decyzje nie będą podejmowane
w sposób zautomatyzowany, stosowanie do art. 22 RODO;
h) posiada Pani/Pan:
- na podstawie art. 15 RODO prawo dostępu do danych osobowych Pani/Pana dotyczących;
- na podstawie art. 16 RODO prawo do sprostowania Pani/Pana danych osobowych **;
- na podstawie art. 18 RODO prawo żądania od administratora ograniczenia przetwarzania danych osobowych z zastrzeżeniem przypadków, o których mowa w art. 18 ust. 2 RODO ***;
- prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, że przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO;
i) nie przysługuje Pani/Panu:
- w związku z art. 17 ust. 3 lit. b, d lub e RODO prawo do usunięcia danych osobowych;
- prawo do przenoszenia danych osobowych, o którym mowa w art. 20 RODO;
- na podstawie art. 21 RODO prawo sprzeciwu, wobec przetwarzania danych osobowych, gdyż podstawą prawną przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Więcej informacji w SWZ.

1. Przedmiotem zamówienia jest opieka serwisowa nad oprogramowaniem aplikacyjnym InfoMedica/AMMS objętym nadzorem autorskim producenta, a zainstalowanym w Samodzielnym Publicznym Zakładzie Opieki Zdrowotnej Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji z Warmińsko-Mazurskim Centrum Onkologii w Olsztynie.
2. Szczegółowy OPZ znajduje się w Rozdziale IV SWZ.

1. Zamawiający będzie oceniał każdą z ofert na podstawie następujących kryteriów:

Lp. Nazwa kryterium Znaczenie kryterium (w %)
1). Cena (C) 60
2). Czas reakcji serwisu w przypadku awarii krytycznej (R) 20
3). Ilość godzin serwisowych w miesiącu (X) 20

4. Za najkorzystniejszą ofertę zostanie uznana oferta, która otrzyma największą ilość punktów obliczoną na podstawie wzoru:
Przyznana ilość punktów = C + R + X
5. Za najkorzystniejszą zostanie uznana oferta z największą liczbą punktów,
tj. przedstawiająca najkorzystniejszy bilans kryteriów oceny ofert, o których mowa w ust. 1.
6. Szczegółowe informacje zawarto w SWZ.

1) zdolności technicznej lub zawodowej; 2. Zamawiający uzna warunek udziału za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że: 1) zdolności technicznej lub zawodowej: a) W okresie ostatnich 3 lat liczonych wstecz od dnia, w którym upływa termin składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wykonał należycie co najmniej dwie usługi w jednostkach stacjonarnej opieki medycznej, w zakresie serwisowania oprogramowania AMMS i InfoMedica. Przez jednostkę stacjonarnej opieki medycznej rozumie się całodobową opiekę lekarską i pielęgniarską świadczoną w stacjonarnych zakładach opieki zdrowotnej. Powyższa definicja „stacjonarnej opieki medycznej” została zaczerpnięta z pojęcia stosowanego w statystyce publicznej – definicja znajduje się na stronie Głównego Urzędu Statystycznego pod następującym linkiem: https://stat.gov.pl/metainformacje/slownik-pojec/pojecia-stosowane-w-statystyce-publicznej/1951,pojecie.html b) Dysponuje lub będzie dysponował niżej wymienionymi osobami, które skieruje do realizacji zamówienia. Minimum: • 1 osobą spełniająca wymagania kompetencyjne z zakresu Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem informacji wg normy PN-EN ISO/IEC 27001. • 1 osobą spełniająca wymagania kompetencyjne z zakresu Systemu Zarządzania Ciągłością działania wg normy PN-EN/ISO 22301. • 1 osobą spełniająca wymagania kompetencyjne IOD w kontekście SZBI oraz Dyrektywy NIS2 w kontekście ustawy z 10 lipca 2024 r. o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa. • 1 osobą spełniająca wymagania kompetencyjne w zakresie ORACLE - Strojenia poleceń SQL i wydajności programów PL/SQL. • 1 osobą spełniająca wymagania kompetencyjne w zakresie ORACLE - Administrowanie Bazą Danych. • 1 osobą spełniająca wymagania kompetencyjne inżyniera Red Hat Enterprise Linux. • 1 osobą spełniająca wymagania kompetencyjne w zakresie ORACLE - Administracja bazami danych Oracle 12c i 18c • 1 osobą spełniająca wymagania kompetencyjne z zakresu zarządzania projektami. • 1 osobą spełniająca wymagania kompetencyjne w zakresie Księgowości I i II stopnia potwierdzone odpowiednim zaświadczeniem/certyfikatem oraz udokumentowanym min. 18 miesięcznym doświadczeniem z systemem InfoMedica (np. będąc częścią zespołu serwisowego Wykonawcy w umowach na serwis oprogramowania czy posiadając certyfikat Asseco w zakresie Finanse-Księgowość). • Minimum 7 posiadających certyfikaty producenta oprogramowania w zakresie obsługi modułów InfoMedica/AMMS). Zamawiający dopuszcza rozwiązanie, że jedna osoba z wymienionych w tiret pierwsze-dziewiąte może być wykazana na niniejszy warunek udziału pod warunkiem posiadania przedmiotowego certyfikatu. Innymi słowy, Wykonawca nie musi wykazywać się dodatkowymi osobami, jeżeli osoby wymienione powyżej posiadają taki certyfikat.

Zamawiający żąda w celu potwierdzenia spełniania przez Wykonawcę warunków udziału
w postępowaniu dotyczących:
1) zdolności technicznej lub zawodowej:
a) wykazu usług wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane lub są wykonywane, oraz załączeniem dowodów określających, czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego usługi zostały wykonane,
a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane,
a jeżeli wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów - oświadczenie wykonawcy (w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy) – Załącznik nr 6 do SWZ;
b) wykazu osób, skierowanych przez Wykonawcę do realizacji niniejszego zamówienia publicznego wraz z informacjami na temat ich uprawnień, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie
do dysponowania tymi osobami zgodnie z załącznikiem nr 7 do SWZ.