Badanie opinii osób odwiedzających Warszawę w latach 2025-2026 z wykorzystaniem techniki TAPI

Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie badania opinii osób odwiedzających Warszawę w latach 2025-2026 z wykorzystaniem techniki TAPI (dalej jako „Badanie”). Zamówienie będzie realizowane w czterech etapach (dwa etapy w 2025 i dwa etapy w 2026 roku) od dnia podpisania umowy do dnia 7 grudnia 2026 roku. Badanie będzie się składało z 12 pomiarów – w każdym z etapów będą zrealizowane po 3 pomiary.
a) Od dnia podpisania umowy do dnia 8 sierpnia 2025 r. zostanie zrealizowany pierwszy etap Badania polegający na:
i. wykonaniu wszystkich elementów przedmiotu zamówienia, które są niezbędne do rozpoczęcia 1. pomiaru,
ii. realizacji i kontroli 1. do 3. pomiaru,
iii. raportowaniu 1. do 3. pomiaru, zgodnie z pkt II. 19) OPZ.
b) Od dnia 11 sierpnia do dnia 8 grudnia 2025 r. zostanie zrealizowany drugi etap Badania polegający na:
i. realizacji i kontroli 4. do 6. pomiaru,
ii. raportowaniu 1. do 6. pomiaru, zgodnie z pkt II. 19) OPZ.
c) Od dnia 1 kwietnia do dnia 7 sierpnia 2026 r. zostanie zrealizowany trzeci etap Badania polegający na:
i. wykonaniu wszystkich elementów przedmiotu zamówienia, które są niezbędne do rozpoczęcia 7. pomiaru,
ii. realizacji i kontroli 7. do 9. pomiaru,
iii. raportowaniu 7. do 9. pomiaru, zgodnie z pkt II. 19) OPZ.
d) Od dnia 10 sierpnia do dnia 7 grudnia 2026 r. zostanie zrealizowany czwarty etap Badania polegający na:
i. realizacji i kontroli 10. do 12. pomiaru,
ii. raportowaniu 7. do 12. pomiaru, zgodnie z pkt II. 19) OPZ.
Badanie będzie przeprowadzone z osobami odwiedzającymi Warszawę, tj. z turystami (pobyt z min. 1 noclegiem) i odwiedzającymi jednodniowymi przebywającymi na terenie Warszawy w 2025 i 2026 roku w dniach pomiarowych. Celem Badania jest poznanie opinii o mieście oraz charakterystyki pobytu osób odwiedzających Warszawę, a także poznanie struktury warszawskiego ruchu turystycznego.

Za spełniającego warunki udziału w postępowaniu zamawiający uzna Wykonawcę, który:
1. w okresie ostatnich pięciu (5) lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy, to w tym okresie, należycie wykonał:
1) łącznie co najmniej 7 badań, w tym:
a. co najmniej 3 badania zrealizowane na losowych próbach osób, techniką ankieterskich wywiadów osobistych wspomaganych komputerowo TAPI lub CAPI. Liczba efektywnie przeprowadzonych wywiadów w ramach każdego z badań musi być nie mniejsza niż 1 500;
b. co najmniej 2 badania zrealizowane techniką ankieterskich wywiadów osobistych wspomaganych komputerowo TAPI lub CAPI zrealizowanych w miejscu publicznym (na ulicy, w parku, na plaży etc.). Liczba efektywnie przeprowadzonych wywiadów w ramach każdego z badań musi być nie mniejsza niż 1 500;
c. co najmniej 1 badanie zrealizowane techniką ankieterskich wywiadów osobistych wspomaganych komputerowo TAPI lub CAPI wśród osób odwiedzających określony w badaniu obszar (taki jak miasto, powiat, województwo, region, park narodowy) w celach turystycznych. Liczba efektywnie przeprowadzonych wywiadów musi być nie mniejsza niż 1 000;
d. co najmniej 1 badanie zrealizowane techniką ankieterskich wywiadów osobistych wspomaganych komputerowo TAPI lub CAPI, zrealizowane w miejscu publicznym (na ulicy, w parku, na plaży etc.), wykorzystujące co najmniej 3 wersje językowe kwestionariusza.
Uwaga: Badania wskazane w lit. a, b, c i d nie mogą się powtarzać.
2) co najmniej 2 badania zrealizowane techniką ankieterskich wywiadów osobistych wspomaganych komputerowo TAPI lub CAPI o wartości realizacji każdego badania nie mniejszej niż 150 000 zł brutto .
Uwaga: Badania wskazane w punkcie 12.2.1.1) SWZ mogą się powtarzać z badaniami z punktu 12.2.1.2) SWZ.
2. dysponuje lub będzie dysponował osobami, które skieruje do realizacji zamówienia, w tym:
1) minimum 1 badaczem ilościowym, który przez ostatnie co najmniej 5 lat pracował jako badacz ilościowy i w tym czasie:
a. opracował kwestionariusze wywiadów;
b. opracował raporty badawcze (tj. opracowania opisujące rezultaty badań i analiz, przygotowywane dla podmiotu zlecającego badanie)
do co najmniej 2 badań realizowanych techniką ankieterskich wywiadów osobistych wspomaganych komputerowo TAPI lub CAPI, z których każde było o wartości nie mniejszej niż 150 000 zł brutto i o liczbie efektywnie przeprowadzonych wywiadów nie mniejszej niż 3 000;
2) minimum 1 analitykiem/ specjalistą, który przez ostatnie co najmniej 3 lata pracował jako analityk i w tym czasie:
a. wykonał ilościową analizę danych oraz
b. wykonał kontrolę spójności logicznej zbiorów
dla co najmniej 2 badań realizowanych techniką ankieterskich wywiadów osobistych wspomaganych komputerowo TAPI lub CAPI, o liczbie efektywnie przeprowadzonych wywiadów, w ramach każdego z badań, nie mniejszej niż 2 000.
Uwaga: badacz i analityk nie może być tą samą osobą.

a) wykaz dodatkowego doświadczenia badacza ilościowego wyznaczonego do realizacji zamówienia – przygotowany wg wzoru określonego w Załączniku nr 8 do SWZ. Wykaz służy do oceny ofert w pozacenowym kryterium oceny ofert opisanym w pkt 25.3. SWZ pn.: „dodatkowe doświadczenie badacza ilościowego”.
Uwaga: „Wykaz dodatkowego doświadczenia badacza ilościowego” w zakresie oceny ofert w kryterium określonym w pkt 25.3. SWZ nie podlega uzupełnieniu. W przypadku, gdy Wykonawca nie załączy do oferty „Wykazu dodatkowego doświadczenia badacza ilościowego” (Załącznika nr 8 do SWZ), Zamawiający przyzna wykonawcy 0 pkt w tym kryterium;
b) aktualny certyfikat jakości realizacji badań rynku i opinii społecznej PKJPA, przyznawany przez OFBOR (lub równoważny ) w kategorii badań ilościowych przeprowadzanych Face to Face, CAPI lub TAPI.
Uwaga: Wskazany certyfikat lub dokument równoważny podlega uzupełnieniu.

Certyfikat Jakości Badań PKJPA ustala minimalne normy jakości pracy w zakresie organizacji Działu Realizacji oraz sieci terenowej, rekrutacji ankieterów i koordynatorów, ich szkolenia, nadzoru i koordynacji ich pracy, a także kontroli poprawności wykonanej przez nich pracy. W ramach Programu odbywa się coroczny, niezależny audyt procedur obejmujący: szkolenia ankieterów, rekruterów i audytorów; kontrolę jakości pracy terenowej; dokumentację projektów badawczych.
Organizacja Firm Badania Opinii i Rynku (OFBOR) powstała w 1997 r. i jest jedynym w Polsce stowarzyszeniem skupiającym wyłącznie instytuty badawcze, powołanym w celu kontroli przestrzegania norm etycznych oraz metodologicznych w badaniach opinii i rynku, a także działającym na rzecz publicznego zaufania do badań.
Równoważny, tj. w ramach którego odbywa się niezależny audyt procedur obejmujący: szkolenia ankieterów, rekruterów i audytorów; kontrolę jakości pracy terenowej; dokumentację projektów badawczych oraz który kończy się nadaniem certyfikatu np. ISO 20252.