Świadczenie usług opiekuńczych a także ich i organizacji na rzecz świadczeniobiorców Centrum Usług Społecznych w Gogolinie

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług opiekuńczych w latach 2025 i 2026, a także ich organizacji na rzecz świadczeniobiorców Centrum Usług Społecznych w Gogolinie, przyznawanych im w oparciu o przepis z art. 50 ustawy z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej (Dz. U. z 2024 r. poz. 1283), w miejscu ich zamieszkania lub pobytu.
2. Usługi opiekuńcze świadczone są u osób, które z powodu wieku, choroby lub innych przyczyn wymagają pomocy osób „trzecich”, a są jej pozbawione.
3. Liczba godzin usług wynosi: średnio ok. 650 miesięcznie dla usług opiekuńczych, przez okres 24 miesięcy. Świadczenie usług opiekuńczych – dla około 70 środowisk , w ilości od 0,5 do 2 godzin dziennie przez ilość dni pracujących w tygodniu w zależności od potrzeb i stanu zdrowia świadczeniobiorcy. Faktyczna liczba osób, którym świadczone będą usługi opiekuńcze oraz faktyczna liczba godzin świadczonych usług opiekuńczych będzie uzależniona od rzeczywistej liczby osób, którym przysługuje pomoc i od zakresu tej pomocy. Liczba ta może ulec zmianie.
4. Zakres usług opiekuńczych obejmuje:
a) zaopatrywanie w żywność,
b) pomoc w przygotowaniu posiłków,
c) pomoc przy spożywaniu posiłku,
d) dokonywanie niezbędnych zakupów,
e) pomoc w uiszczaniu opłat,
f) pomoc w wykonywaniu codziennych czynności związanych z samoobsługą, np. toaleta, higiena osobista, kąpiel, czesanie, załatwianie potrzeb fizjologicznych, tj zmiana pieluchomajtek, czynności higieniczno-pielęgnacyjne,
g) zapobieganie powstawaniu odleżyn i odparzeń,
h) sprzątanie pomieszczeń mieszkalnych używanych przez podopiecznego, mycie okien (do 4 razy w roku) i utrzymanie w czystości odzieży, bielizny osobistej podopiecznego i pościeli,
i) palenie w piecu w sezonie grzewczym, przynoszenia opału, wody,
j) pomoc w dostępie do świadczeń zdrowotnych, w tym w szczególności zamawianie wizyt lekarskich, zaopatrywanie w leki i środki pomocnicze oraz przedmioty ortopedyczne, pomoc w przyjmowaniu zaleconych przez lekarza leków i środków wspomagających
k) prowadzenie zeszytu wydatków i rozliczanie się z podopiecznym z wydanych pieniędzy przez osobę sprawującą usługi opiekuńcze
l) wspólne spacery, wyjście poza miejsce zamieszkania.
5. Świadczenie usług dla podopiecznego w miejscu jego zamieszkania lub pobytu ma na celu:
1) zaspokojenie codziennych potrzeb życiowych,
2) zapewnienie kompleksowej opieki w domu chorego,
3) w miarę możliwości zapewnienie kontaktów z otoczeniem.
6. Osoby, które będą uczestniczyć w wykonywaniu usług nie mogą być karane, muszą być sprawne fizycznie i intelektualnie, dyspozycyjne, kulturalne, emaptyczne, winny posiadać umiejętność utrzymywania prawidłowych kontaktów interpersonalnych. Oprócz tego zobowiązane będą do przestrzegania następujących zasad:
a. zachowania tajemnicy służbowej w zakresie wszystkich informacji jakie uzyskają w trakcie pełnienia obowiązków, a w szczególności nie ujawniania osobom trzecim danych personalnych świadczeniobiorców, ich sytuacji osobistej, rodzinnej, zdrowotnej i ekonomicznej,
b. nie wprowadzania do mieszkania świadczeniobiorcy osób nieupoważnionych oraz własnych zwierząt domowych,
c. w czasie pobytu w mieszkaniu świadczeniobiorcy nie mogą palić tytoniu, używać narkotyków ani spożywać alkoholu,
d. nie mogą obarczać własnymi problemami świadczeniobiorców,
e. w kontakcie ze świadczeniobiorcą muszą posługiwać się językiem polskim, stosować zwroty grzecznościowe, szanować wolę świadczeniobiorcy w zakresie sposobu wykonywania konkretnych czynności usługowych, z zachowaniem ogólnie przyjętych norm społecznych oraz wykonywać wszelkie prace z poszanowaniem godności i uczuć świadczeniobiorcy.
7. Podstawą przyznania określonej liczby godzin opieki nad chorym oraz zakres wykonywanych czynności składających się na usługi opiekuńcze lub specjalistyczne usługi opiekuńcze określa decyzja administracyjna wydana przez Centrum Usług Społecznych w Gogolinie, Wykonawca otrzymuje drogą pisemną, np. mail, dane niezbędne do realizacji usług – dane osobowe, zakres i forma świadczeń i na tej podstawie realizowane są usługi przez Wykonawcę.
8. Wykonawca zapewnia stały kontakt telefoniczny.
9. Liczba osób korzystających z usług opiekuńczych została ustalona na podstawie wykonania za rok 2023 i 2024.
10. Zamawiający wskazuje Wykonawcy osoby kwalifikujące się do przyznania usług i określa rodzaj i zakres w zależności od stanu zdrowia podopiecznego. Usługi opiekuńcze świadczone są w oparciu o decyzję administracyjną, która określa:
1) miejsce realizacji usługi,
2) czas jej trwania (w Karcie Pracy należy wykazać rzeczywisty czas wykonywania usługi, bez czasu na przejścia między podopiecznymi),
3) zasady odpłatności za zrealizowaną usługę,
4) szczegółowy zakres czynności do wykonania w ramach konkretnej usługi.
11. Wykonawca zobowiązuje się wykonywać czynności objęte przedmiotem umowy z należytą starannością, czuwać nad ich prawidłową realizacją wyłącznie przez osoby sprawujące czynności opiekuna, które posiadają doświadczenie w opiece nad chorym w domu oraz kwalifikacje zgodne z obowiązującymi przepisami prawa oraz warunkami przewidzianymi przez Zamawiającego.
12. O wszelkich uwagach i problemach wynikających podczas świadczenia usługi Wykonawca winien informować Zleceniodawcę na bieżąco, tj najpóźniej do 48 godzin w dni robocze, w formie wiadomości mail, lub osobiście.
Wykonawca wykonujący czynności w zakresie realizacji zamówienia jest zobowiązany do
zatrudnienia osób na podstawie umowy o pracę tj. osób wykonujących czynności w ramach
niniejszego zamówienia, gdzie wykonanie tych czynności polega na wykonywaniu pracy w
sposób określony w art. 22 § 1 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy (t. j. Dz.U. z
2023 r. poz.1465 z późn. zm.). Wymóg zatrudniania przez Wykonawcę osób zatrudnionych
na umowę o pracę dotyczy osób, które wykonują czynności bezpośrednio związane z
wykonywaniem usługi (tj,: czynności, o których mowa w punkcie 4 niniejszego rozdziału).
Obowiązek wykonywania w/w czynności na podstawie umowy o pracę nie dotyczy sytuacji, gdy są one wykonywane przez osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą, które ww. czynności będą wykonywać osobiście na podstawie łączącego je z Wykonawcą lub podwykonawcą stosunku cywilnoprawnego.
Wymóg zatrudnienia pracowników na umowę o pracę, o którym mowa powyżej dotyczy także podwykonawców. Sposób dokumentowania zatrudnienia tych osób oraz sankcje za niespełnienie tych wymagań określone są w projektowanych postanowieniach umowy, które stanowią załącznik nr 3 do niniejszej SWZ.