Udostępnienie i obsługa systemu contact center na potrzeby baz danych oraz systemów teleinformatycznych udostępnionych przez Zamawiającego.
Brakuje pełnego terminu końcowego w pobranych danych.
Przebieg postępowania
4 wpisyWszystkie ogłoszenia powiązane z tym postępowaniem, od pierwszego komunikatu do ostatniej aktualizacji lub wyniku.
- Wynik: wybrano wykonawcę
23 listopada 2021
1 oferta1 wykonawcaOtwórz ogłoszenie → - Ogłoszenie art. 214 (spełnienie okoliczności)
05 grudnia 2022
1 wykonawcaOtwórz ogłoszenie → - Ogłoszenie art. 214 (spełnienie okoliczności)Bieżące
21 listopada 2023
1 wykonawca - Ogłoszenie o wykonaniu umowy
15 lutego 2024
1 wykonawcaOtwórz ogłoszenie →
Ogłoszenie
Pełna treść ogłoszenia podzielona na sekcje. Użyj wyszukiwania lub nawigacji do szybkiego przejścia.
1ZamawiającySekcja 1
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 1.1.) | Nazwa zamawiającego | INSTYTUT OCHRONY ŚRODOWISKA - PAŃSTWOWY INSTYTUT BADAWCZY |
| 1.2.) | Oddział zamawiającego | Dział Zamówień Publicznych |
| 1.3.) | Krajowy Numer Identyfikacyjny | REGON 001240700 |
| 1.4.) | Adres zamawiającego | Brak danych |
| 1.4.1.) | Ulica | ul. Słowicza 32 |
| 1.4.2.) | Miejscowość | Warszawa |
| 1.4.3.) | Kod pocztowy | 02-170 |
| 1.4.4.) | Województwo | mazowieckie |
| 1.4.5.) | Kraj | Polska |
| 1.4.6.) | Lokalizacja NUTS 3 | PL911 - Miasto Warszawa |
| 1.4.9.) | Adres poczty elektronicznej | zamowienia@ios.edu.pl |
| 1.4.10.) | Adres strony internetowej zamawiającego | https://ios.edu.pl |
| 1.5.) | Rodzaj zamawiającego | Zamawiający publiczny - osoba prawna, o której mowa w art. 4 pkt 3 ustawy (podmiot prawa publicznego) |
| 1.6.) | Przedmiot działalności zamawiającego | Środowisko |
2Informacje podstawoweSekcja 2
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 2.1.) | Nazwa zamówienia | Udostępnienie i obsługa systemu contact center na potrzeby baz danych oraz systemów teleinformatycznych udostępnionych przez Zamawiającego. |
| 2.2.) | Identyfikator postępowania | ocds-148610-650ec3ce-1561-11ec-b885-f28f91688073 |
| 2.3.) | Numer ogłoszenia | 2023/BZP 00501811 |
| 2.4.) | Wersja ogłoszenia | 01 |
| 2.5.) | Data ogłoszenia | 2023-11-21 |
| 2.6.) | Informacje o wcześniejszych ogłoszeniach o spełnianiu okoliczności, o których mowa w art. 214 ust. 1 pkt 11-14 ustawy | Brak danych |
| 2.6.1.) | Czy były zamieszczone wcześniejsze ogłoszenia o spełnianiu okoliczności w BZP | Tak |
| 2.6.2.) | Numer ogłoszenia w BZP | 2022/BZP 00476585/01 |
3Podstawowe informacje o postępowaniu prowadzonym w trybie zamówienia z wolnej ręki w wyniku którego została zawarta umowaSekcja 3
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 3.1.) | Numer ogłoszenia o zamiarze zawarcia umowy w BZP | 2021/BZP 00239748/01 |
| 3.2.) | Numer ogłoszenia o wyniku postępowania w BZP | 2021/BZP 00279415/01 |
| 3.3.) | Zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej | Nie |
| 3.5.) | Podstawa prawna udzielenia zamówienia z wolnej ręki | Zamówienie udzielane jest w trybie zamówienia z wolnej ręki na podstawie: art. 214 ust. 1 pkt 11 ustawy |
| 3.6.) | Rodzaj zamówienia | Usługi |
| 3.7.) | Krótki opis przedmiotu zamówienia | 1. Przedmiotem zamówienia jest udostępnienie Systemu wraz z zapewnieniem obsady personalnej (Agentów) jako kompleksowej usługi służącej do obsługi infolinii i innych środków komunikacji |
| 3.8.) | Główny kod CPV | 79512000-6 - Centrum obsługi klienta |
| 3.9.) | Dodatkowy kod CPV | 48450000-7 - Pakiety oprogramowania do rozliczania czasu lub zarządzania zasobami ludzkimi 79510000-2 - Usługi telefonicznych automatów zgłoszeniowych 79511000-9 - Usługi operatorów telefonicznych |
4Potwierdzenie spełniania okoliczności, o których mowa w art. 214 ust. 1 pkt 11-14 ustawySekcja 4
| Punkt | Pole | Wartość |
|---|---|---|
| 4.1.) | Data udzielenia zamówienia (zawarcia umowy) | 2021-11-12 |
| 4.2.) | Okres, na jaki została zawarta umowa | 26 miesiące |
| 4.3.) | Dane wykonawcy, z którym zawarto umowę | Brak danych |
| 4.3.1.) | Nazwa (firma) wykonawcy, któremu udzielono zamówienia (w przypadku wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia – dotyczy pełnomocnika, o którym mowa w art. 58 ust. 2 ustawy) | Instytut Badań nad Środowiskiem Sp. z o.o. |
| 4.3.2.) | Krajowy Numer Identyfikacyjny | 5252797621 |
| 4.3.3.) | Ulica | Kolektorska 4 |
| 4.3.4.) | Miejscowość | Warszawa |
| 4.3.5.) | Kod pocztowy | 01-692 |
| 4.3.6.) | Województwo | mazowieckie |
| 4.3.7.) | Kraj | Polska |
| 4.4.) | Informacja, czy nadal spełnione są okoliczności uprawniające do udzielenia zamówienia w trybie zamówienia wolnej ręki na wskazanej podstawie | Tak |
5Informacje dodatkoweSekcja 5
Analiza rynku
Typowy budżet zamawiającego w tej kategorii CPV, podobne postępowania oraz historia zamawiającego i rynek lokalny.
Typowy budżet w tej kategorii CPV
Jak liczymy benchmark?
Statystyki obliczamy z pola wartość szacunkowa zamówienia podanego przez zamawiającego w ogłoszeniu: to budżet planowany, nie zawsze odpowiada cenie kontraktowej po rozstrzygnięciu. Używamy percentyli (mediana, Q1, Q3), więc wyniki są odporne na pojedyncze ekstremalne ogłoszenia.
Podobne przetargi
Ta sama kategoria CPV, ostatni rok
Historia zamawiającego
Najnowsze postępowania tego podmiotu
Powiązane lokalnie
Aktywne w tym samym rynku lokalnym
Dokumenty i komunikacja
Platforma składania ofert, linki do dokumentacji i dane kontaktowe zamawiającego.
Platforma zakupowa
Miejsce składania ofert lub komunikacji z zamawiającym.