Świadczenie specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób z zaburzeniami psychicznymi dla klientów Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Siemianowicach Śląskich w 2022 r.

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób z zaburzeniami psychicznymi dla klientów Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Siemianowicach Śląskich przez 7 dni w tygodniu w godzinach od 6 do 21, w tym dni wolne i święta.
Usługi będą wykonywane na bieżąco według potrzeb przedstawionych przez Zamawiającego. Szacunkowo przedmiot zamówienia obejmuje świadczenie około 2 880 godzin specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób z zaburzeniami psychicznymi w ciągu 12 miesięcy. Szacuje się świadczenie usług dla około 5 osób .
Podana liczba osób jest liczbą szacunkową. Liczba godzin świadczonych usług może również ulec zmianie i nie można jej określić dokładnie ze względu na specyfikę zamówienia, którą cechuje zmienność potrzeb podopiecznych z uwagi na zmieniający się stan zdrowia. Zastrzega się, iż MOPS nie będzie ponosił żadnej odpowiedzialności, jeżeli tylko część ww. godzin będzie zrealizowana.
Wykonawca jest zobowiązany zrealizować zamówienie na zasadach i warunkach opisanych we wzorze umowy, stanowiącym załącznik do SWZ.
Realizację usług na rzecz konkretnej osoby Wykonawca będzie rozpoczynał po otrzymaniu od Zamawiającego katalogu specjalistycznych usług opiekuńczych, w którym określona zostanie data rozpoczęcia świadczenia usług, zakres i częstotliwość czynności wykonywanych w ramach usług. Usługi mają być świadczone zgodnie z katalogiem usług. Do czasu pracy opiekunki nie wlicza się czasu dojścia do środowiska. Katalog usług opiekuńczych specjalistycznych stanowi Załącznik nr 1 do umowy. Wykonawca zobowiązany będzie:
- podjąć czynności związane ze świadczeniem usług w terminie wskazanym w katalogu usług, a w przypadku nagłym niezwłocznie po otrzymaniu katalogu usług;
- współpracować na bieżąco z pracownikiem MOPS;
- zapewnić osobom wykonującym usługi wyposażenie w odpowiednie ubranie ochronne dostosowane do zakresu niesionej pomocy (rękawiczki, fartuchy itp.);
- niezwłocznie informować Zamawiającego o zdarzeniach, które mogą mieć wpływ na zmianę zakresu wymaganej opieki, np. zmiany w okolicznościach domowych lub rodzinnych, zmiany stanu zdrowia, uniemożliwienie przez świadczeniobiorcę Wykonawcy świadczenia usług;
- niezwłocznie informować Zamawiającego o zdarzeniach, które mogą mieć wpływ na zmianę zakresu wymaganej opieki, np. zmiany w okolicznościach domowych lub rodzinnych, zmiany stanu zdrowia, uniemożliwienie przez świadczeniobiorcę Wykonawcy świadczenia usług;
- zapewnić świadczeniobiorcy niezbędną pomoc w sytuacjach nagłych, w szczególności takich, jak: odniesienie poważnych obrażeń, ciężki stan zdrowia, zatrucie pokarmowe lub choroba zakaźna, kradzież na szkodę świadczeniobiorcy, zniszczenie mieszkania w wyniku wandalizmu, pożaru itp.
Wykonawca ma obowiązek prowadzić w środowiskach karty pracy opiekunek. Wzór karty pracy stanowi Załącznik nr 2 do umowy.
Karta pracy opiekunki znajduje się w miejscu zamieszkania podopiecznego, gdzie świadczone są usługi, i powinna być na bieżąco uzupełniana przez opiekunkę świadczącą usługi. Po każdym zakończonym miesiącu świadczenia usług, Wykonawca sporządza kopię karty pracy opiekunki i pozostawia ją w miejscu zamieszkania podopiecznego, natomiast oryginał karty przekazuje Zamawiającemu.
Wykonawca zobowiązany będzie pisemnie informować Zamawiającego o zaprzestaniu świadczenia usług w środowisku, podając datę oraz powód zaprzestania świadczenia usług (np. śmierć podopiecznego, rezygnacja podopiecznego z usług). Wykonawca ma obowiązek przesłać w/w informacje niezwłocznie pisemnie po zaprzestaniu świadczenia usług w danym środowisku.
Wykonawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone osobom, dla których świadczone są usługi, w tym w szczególności przez osoby, przy pomocy których Wykonawca realizuje zamówienie.
Zamawiający nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez Wykonawcę w trakcie wykonywania zamówienia.
Wykonawca zobowiązany jest do posiadania kadry niezbędnej do realizacji przedmiotu zamówienia.
Przedmiotowe usługi będą świadczone wyłącznie przez osoby:
- wymienione przez Wykonawcę w wykazie wg wzoru stanowiącego Załącznik nr 4 do SWZ
- sprawne fizycznie i intelektualnie, zdolne pod względem zdrowotnym do wykonywania prac objętym zamówieniem;
- posługujące się biegle językiem polskim;
- posiadające umiejętności poprawnego utrzymywania kontaktów interpersonalnych;
- spełniające wymagania określone w Rozporządzeniu Ministra Polityki Społecznej z dnia 22 września 2005 r. w sprawie specjalistycznych usług opiekuńczych (Dz.U. z 2005r. nr 189, poz. 1598 z późn. zm.)
Zaleca się aby osoby świadczące usługi były zaszczepione na COVID-19.
Istnieje możliwość zaangażowania w miejsce wskazanych osób innych będących w dyspozycji Wykonawcy pod warunkiem posiadania identycznych lub lepszych kwalifikacji. Wykonawca zobowiązany jest do poinformowania Zamawiającego pisemnie o fakcie przystąpienia nowej osoby do realizacji usługi – przed podjęciem wykonywania usług przez daną osobę, lub o fakcie zaprzestania świadczenia usługi przez konkretną osobę. Ponadto Wykonawca jest zobowiązany dostarczyć Zamawiającemu, wraz z informacją o nowej osobie, dokumenty potwierdzające spełnianie wymagań określonych w ww. rozporządzeniu. Zmiana wskazanych osób na inne musi zostać zaakceptowana przez Zamawiającego.
Wykonawca oraz jego pracownicy zobowiązani są do wywiązywania się z obowiązków zgodnie z następującymi zasadami:
- wykonywania usług z poszanowaniem życzeń i uczuć podopiecznego;
- nie wprowadzania do domu podopiecznego osób nieupoważnionych;
- zachowania tajemnicy służbowej w zakresie wszystkich informacji, jakie uzyskali w trakcie wykonywania obowiązków, w szczególności nie ujawniania osobom trzecim danych personalnych osób, u których wykonują usługi, ich sytuacji osobistej, zdrowotnej i materialnej;
- przestrzegania procedur bezpieczeństwa sanitarnego zgodnie z obowiązującymi wytycznymi Sanepidu i Ministerstwa Zdrowia. Dopuszcza się, w wyjątkowych sytuacjach, na zlecenie zamawiającego, wykonywanie usług przez dwie opiekunki.