Przedmiotem postępowania jest zakup 3 letniej licencji na specjalistyczne oprogramowanie do oceny farmakokinetycznej i ustalania dawek leku w organizmie i monitorowania losów leku w organizmie w związku z realizacją projektu pt. „Doskonały Uniwersytet - kształcenie dla gospodarki” współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego Plus w ramach Programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021-2027, dla Uniwersytetu Jagiellońskiego - Collegium Medicum w Krakowie. Numer umowy o objęcie Przedsięwzięcia wsparciem: FERS.01.05-IP.08-0301/23-00.

1. Przedmiotem zamówienia jest zakup 3 letniej licencji na specjalistyczne oprogramowanie do oceny farmakokinetycznej i ustalania dawek leku w organizmie i monitorowania losów leku w organizmie. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia określający funkcje, parametry techniczne i warunki wymagane zawiera Załącznik A do Formularza oferty tj. Funkcje, parametry techniczne i warunki wymagane przedmiotu zamówienia, stanowiący integralną część niniejszego zapytania i zaproszenia. 2. Zakres zamówienia obejmuje w szczególności dostawę specjalistycznego oprogramowania oraz udzielenie 3-letniej licencji akademickiej/edukacyjnej lub zapewnienie dostępu do oprogramowania w modelu usługowym, zgodnie z rozwiązaniem oferowanym przez producenta. Zakres zamówienia obejmuje również uruchomienie i konfigurację oprogramowania, przeprowadzenie szkolenia użytkowników, świadczenie wsparcia technicznego oraz zapewnienie aktualizacji oprogramowania przez cały okres obowiązywania licencji. 3. Miejscem użytkowania oprogramowania jest Wydział Farmaceutyczny Uniwersytetu Jagiellońskiego Collegium Medicum, ul. Medyczna 9, 30-688 Kraków. W przypadku oprogramowania instalowanego lokalnie miejscem instalacji jest infrastruktura wskazana przez Zamawiającego, natomiast w przypadku oprogramowania udostępnianego w modelu SaaS (Software as a Service) korzystanie z oprogramowania odbywa się poprzez dostęp do systemu zapewniony przez Wykonawcę. 4. Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia możliwości korzystania z oprogramowania w terminie określonym w umowie, poprzez: - dostarczenie i uruchomienie oprogramowania oraz przekazanie danych licencyjnych – w przypadku oprogramowania instalowanego lokalnie, albo - utworzenie i przekazanie danych dostępowych umożliwiających korzystanie z systemu – w przypadku oprogramowania udostępnianego w modelu SaaS. 5. Wraz z ofertą Wykonawca zobowiązany jest złożyć dokumenty wskazane w pkt IV.3. 6. Wraz z dostawą/uruchomieniem oprogramowania Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć: - dokument potwierdzający udzielenie licencji lub uprawnienie do korzystania z oprogramowania, - instrukcję użytkownika lub dokumentację techniczną w języku polskim lub angielskim, w wersji elektronicznej lub papierowej, - w przypadku oprogramowania instalowanego lokalnie – pliki instalacyjne, klucze licencyjne oraz informacje niezbędne do instalacji i konfiguracji oprogramowania, - w przypadku oprogramowania udostępnianego w modelu SaaS – dane dostępowe oraz informacje niezbędne do korzystania z systemu. 7. Wykonawca zobowiązany jest do świadczenia wsparcia technicznego dotyczącego oprogramowania przez cały okres obowiązywania licencji. Czas reakcji na zgłoszenie nie może przekroczyć 48 godzin od momentu otrzymania zgłoszenia przesłanego drogą elektroniczną w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30–15:30. Wykonawca zobowiązany jest każdorazowo potwierdzić przyjęcie zgłoszenia. 8. W przypadku wystąpienia błędów, awarii lub nieprawidłowości uniemożliwiających lub ograniczających prawidłowe korzystanie z oprogramowania, Wykonawca zobowiązany jest do podjęcia działań zmierzających do przywrócenia pełnej funkcjonalności systemu w terminie do 14 dni roboczych od dnia zgłoszenia. Jeżeli usunięcie problemu w tym terminie nie będzie możliwe, Wykonawca przedstawi Zamawiającemu przyczyny opóźnienia oraz przewidywany termin przywrócenia pełnej funkcjonalności, a także – jeżeli będzie to możliwe – zapewni rozwiązanie zastępcze umożliwiające dalsze korzystanie z oprogramowania. 9. W przypadku oprogramowania udostępnianego w modelu SaaS Wykonawca zapewni dostępność usługi na poziomie minimum 99% w skali roku, z wyłączeniem planowanych prac serwisowych uprzednio zgłoszonych Zamawiającemu. 10. W okresie obowiązywania licencji Wykonawca zapewni dostęp do aktualizacji, poprawek oraz nowych wersji oprogramowania udostępnianych przez producenta w ramach oferowanego modelu licencyjnego, bez dodatkowych opłat. 11. Szczegółowe warunki realizacji zamówienia zawarte zostały w projektowanych postanowieniach umowy zawartych w pkt VIII. 12. Pozostałe wymagania zawarte zostały w zapytaniu ofertowym i załącznikach do zapytania.

Kraków, Kraków, małopolskie