AktywneTEDOgłoszenie o zamówieniu (UE)

Świadczenie usługi III linii wsparcia i rozwoju Systemu SOFTLAB ERP

Zamawiający Centrum Informatyki Resortu Finansów (Radom, Mazowieckie) prowadzi postępowanie „Świadczenie usługi III linii wsparcia i rozwoju Systemu SOFTLAB ERP”. Termin składania ofert upływa 3 listopada 2026, 9:00.

Data publikacji
opublikowano 2 października 2026

Termin składania ofert

3 listopada 2026, 9:00

1 dzień 6 godz.
przesunięty 2 razy, pierwotnie 15 października 2026

Przypomnienia o terminie, zmiany i wynik mailem.

Najważniejsze

Wartość zamówienia
nie podano w ogłoszeniu · podobne zamówienia zwykle ok. 780 tys. zł netto
Kryteria oceny
kryterium „Cena” (C) 60%, kryterium "Czas realizacji zgłoszenia błędu krytycznego (R)" 40%
Konkurencja
średnio 2 oferty w usługach IT w mazowieckim · w 59% przetargów tylko jedna oferta (1 996 przetargów z 2 lat)
Realizacja
48 miesięcy

Przebieg postępowania

  1. 2.10

    Publikacja

  2. 13.10

    Zmiana: termin +11 dni

  3. 26.10

    Zmiana: termin +8 dni

  4. 3.11, 9:00

    Składanie ofert

  5. 18.12.2026–08.03.2027

    Wynik zwykle

Zmiana z 26.10: termin składania ofert 26 października 2026 → 3 listopada 2026 (+8 dni).

Zmiana z 13.10: termin składania ofert 15 października 2026 → 26 października 2026 (+11 dni). Ogłoszenie o zmianie TED-707097-2026

Zakres i warunki

Podsumowanie
Przedmiot

Przedmiotem zamówienia jest utrzymanie i rozwój Systemu SOFTLAB ERP, wraz z dostawą licencji dla użytkowników Ministerstwa Finansów.

Zakres

Utrzymanie rozpoczyna się nie wcześniej niż 30.12.2026 r., a zakres uwzględniający integrację z KSeF nie wcześniej niż 19.03.2027 r.; licencje podstawowe dostarcza się w ciągu 5 Dni roboczych od zawarcia umowy.

Części

Opcja obejmuje utrzymanie przez okres nieprzekraczający 12 miesięcy, rozwój do 3500 Roboczogodzin oraz maksymalnie 40 licencji czynnych i 40 biernych; łączny okres umowy wynosi 48 miesięcy.

Zakres

Zakres podstawowy obejmuje utrzymanie przez 36 miesięcy, rozwój do 8000 Roboczogodzin oraz dostawę 11 licencji Użytkowników czynnych i 5 licencji Użytkowników biernych.

Kryteria

Rozwój kończy się wraz z zakończeniem utrzymania albo po wykorzystaniu limitu Roboczogodzin, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej; czas realizacji zgłoszenia błędu krytycznego jest kryterium oceny.

Kontekst Atlasu

  • W ostatnich 3 latach Atlas powiązał z postępowaniami tego zamawiającego 69 orzeczeń KIO, w tym 37 z tej samej głównej dziedziny CPV co ogłoszenie; w 9 sprawach odwołanie uwzględniono, a w 13 oddalono.

Na podstawie ogłoszenia · Zawsze weryfikuj z oryginalnym ogłoszeniem

Podobne przetargi na maila

Nowe postępowania z tej branży w tym województwie i zmiany w nich, w dni robocze o 7:00. Bez rejestracji i hasła, rezygnacja jednym kliknięciem.

  • Usługi IT
  • woj. Mazowieckie

Ogłoszenie o zamówieniu (UE)

Usługi · TED-739487-2026 · z 26 października 2026 · oryginał w TED ↗

1

Zamawiający

Nazwa zamawiającego

Centrum Informatyki Resortu Finansów

NIP

9482575151

Adres

ul. Samorządowa 1, 26-601 Radom

Region (NUTS)

PL921 – Mazowieckie

2

Przedmiot zamówienia

Nazwa zamówienia

Świadczenie usługi III linii wsparcia i rozwoju Systemu SOFTLAB ERP

Rodzaj zamówienia

Usługi

Główny kod CPV

72250000-2 - Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów

Dodatkowe kody CPV

72611000-6 - Usługi w zakresie wsparcia technicznego; 72260000-5 - Usługi w zakresie oprogramowania; 72300000-8 - Usługi w zakresie danych; 72230000-6 - Usługi w zakresie rozbudowy oprogramowania

Opis zamówienia

1. Przedmiotem zamówienia jest:
1) w zakresie zamówienia podstawowego:
a) 1) świadczenie III linii wsparcia dla Systemu. Przez świadczenie III linii wsparcia dla Systemu Zamawiający rozumie świadczenie wybranych usług utrzymaniowych, zgodnie z wymaganiami zawartymi w pkt. II OPZ, zwane dalej Utrzymaniem Systemu. Usługi Utrzymania Systemu przez okres 36 miesięcy, przy czym szczegółowe terminy zostały wskazane w rozdziale IV OPZ,
b) świadczenie Usługi Rozwoju Systemu w liczbie nieprzekraczającej 8000 Roboczogodzin, zgodnie z wymaganiami zawartymi w rozdziale III OPZ,
c) dostawa 11 sztuk licencji Użytkowników czynnych i 5 sztuk licencji Użytkowników biernych do wykorzystania w MF.
2) w zakresie zamówienia objętego opcją:
a) świadczenie Usługi Utrzymania Systemu, zgodnie z wymaganiami zawartymi w rozdziale II OPZ przez okres nieprzekraczający 12 miesięcy,
b) świadczenie Usługi Rozwoju Systemu w liczbie nieprzekraczającej 3500 Roboczogodzin,
c) dostawa licencji dla użytkowników czynnych i biernych do wykorzystania w MF w maksymalnej liczbie licencji: 40 sztuk dla Użytkowników czynnych i 40 sztuk dla Użytkowników biernych
2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w Tomie II i III SWZ.

Czas trwania zamówienia / umowy

48 miesięcy

Miejsce realizacji (NUTS)

PL921 – Mazowieckie

Części zamówienia (1)
Część nr LOT-0001

Świadczenie usługi utrzymania i rozwoju Systemu SOFTLAB ERP

CPV

72250000-2 - Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów

Dodatkowe CPV

72611000-6 - Usługi w zakresie wsparcia technicznego; 72260000-5 - Usługi w zakresie oprogramowania; 72300000-8 - Usługi w zakresie danych; 72230000-6 - Usługi w zakresie rozbudowy oprogramowania

Czas trwania

48 miesięcy

Miejsce realizacji

PL921 – Mazowieckie

Opis części

1. Przedmiotem zamówienia jest:
1) w zakresie zamówienia podstawowego:
a) świadczenie III linii wsparcia dla Systemu. Przez świadczenie III linii wsparcia dla Systemu Zamawiający rozumie świadczenie wybranych usług utrzymaniowych, zgodnie z wymaganiami zawartymi w pkt. II OPZ, zwane dalej Utrzymaniem Systemu. Usługi Utrzymania Systemu przez okres 36 miesięcy, przy czym szczegółowe terminy zostały wskazane w rozdziale IV OPZ,,
b) świadczenie Usługi Rozwoju Systemu w liczbie nieprzekraczającej 8000 Roboczogodzin, zgodnie z wymaganiami zawartymi w rozdziale III OPZ,
c) dostawa 11 sztuk licencji Użytkowników czynnych i 5 sztuk licencji Użytkowników biernych do wykorzystania w MF.
2) w zakresie zamówienia objętego opcją:
a) świadczenie Usługi Utrzymania Systemu, zgodnie z wymaganiami zawartymi w rozdziale II OPZ przez okres nieprzekraczający 12 miesięcy,
b) świadczenie Usługi Rozwoju Systemu w liczbie nieprzekraczającej 3500 Roboczogodzin,
c) dostawa licencji dla użytkowników czynnych i biernych do wykorzystania w MF w maksymalnej liczbie licencji: 40 sztuk dla Użytkowników czynnych i 40 sztuk dla Użytkowników biernych
2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w Tomie II i III SWZ.

3

Warunki udziału w postępowaniu

  • art. 108 ust. 1 pkt 6 ustawy Prawo zamówień publicznych. Na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu Wykonawca zobowiązany jest złożyć na wezwanie Zamawiającego następujące środki dowodowe: a) JEDZ - sporządzony zgodnie z wzorem standardowego formularza określonego w rozporządzeniu Wykonawczym Komis
  • art. 108 ust. 1 pkt 1 i 2 ustawy Prawo zamówień publicznych. Na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu Wykonawca zobowiązany jest złożyć na wezwanie Zamawiającego następujące środki dowodowe: a) informację z Krajowego Rejestru Karnego - sporządzoną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed jej złożeniem
  • art. 108 ust. 1 pkt 1 i 2 ustawy Prawo zamówień publicznych. Na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu Wykonawca zobowiązany jest złożyć na wezwanie Zamawiającego następujące środki dowodowe: a) informację z Krajowego Rejestru Karnego - sporządzoną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed jej złożeniem
  • art. 108 ust. 1 pkt. 1 lit. h i pkt. 2 ustawy Prawo zamówień publicznych. Na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu Wykonawca zobowiązany jest złożyć na wezwanie Zamawiającego następujące środki dowodowe: a) informację z Krajowego Rejestru Karnego - sporządzoną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed
  • art. 108 ust. 1 pkt 3 ustawy Prawo zamówień publicznych. Na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu Wykonawca zobowiązany jest złożyć na wezwanie Zamawiającego następujące środki dowodowe: a) Jednolity Europejski Dokument Zamówienia - sporządzony zgodnie z wzorem standardowego formularza określone
  • art. 108 ust. 1 pkt 3 ustawy Prawo zamówień publicznych. Na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu Wykonawca zobowiązany jest złożyć na wezwanie Zamawiającego następujące środki dowodowe: a) Jednolity Europejski Dokument Zamówienia - sporządzony zgodnie z wzorem standardowego formularza określon
  • art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy Prawo zamówień publicznych. Na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu Wykonawca zobowiązany jest złożyć na wezwanie Zamawiającego następujące środki dowodowe: a) oświadczenie Wykonawcy o braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej; b) Jednolity Europejski Dok
  • art. 108 ust. 1 pkt 1 i 2 ustawy Prawo zamówień publicznych. Na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu Wykonawca zobowiązany jest złożyć na wezwanie Zamawiającego następujące środki dowodowe: a) informację z Krajowego Rejestru Karnego - sporządzoną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed jej złożeniem
  • art. 108 ust. 1 pkt 1 i 2 ustawy Prawo zamówień publicznych. Na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu Wykonawca zobowiązany jest złożyć na wezwanie Zamawiającego następujące środki dowodowe: a) informację z Krajowego Rejestru Karnego - sporządzoną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed jej złożeniem,
  • art. 108 ust. 1 pkt 1 i pkt. 4 ustawy Prawo zamówień publicznych. Na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu Wykonawca zobowiązany jest złożyć na wezwanie Zamawiającego następujące środki dowodowe: a) informację z Krajowego Rejestru Karnego - sporządzoną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed jej złoże
4

Procedura

Tryb udzielenia zamówienia

Przetarg nieograniczony

Termin składania ofert

3 listopada 2026, 10:00

Kryteria oceny ofert
  • Kryterium „Cena” (C) – 60%
  • Kryterium "Czas realizacji zgłoszenia błędu krytycznego (R)" – 40%
Kryteria wg części

Część LOT-0001: Kryterium „Cena” (C)

5

Informacje dodatkowe

1. Zamawiający przewiduje możliwość unieważnienia postępowania o udzielenie zamówienia na podstawie art. 257 ustawy Pzp jeżeli środki publiczne, które Zamawiający zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia, nie zostaną mu przyznane.
2. Z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się Wykonawcę, w stosunku do którego zachodzi którakolwiek z okoliczności, o których mowa w art. 5k ust. 1 rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (Dz. Urz. UE nr L 111 z 8.4.2022, str. 1) oraz wyklucza się Wykonawcę, który korzysta z zasobów podmiotu trzeciego oraz korzysta i będzie korzystał przy realizacji zamówienia z podwykonawców i dostawców, o których mowa w art. 5k ust. 1 ww. rozporządzenia Rady, w przypadku gdy przypada na nich ponad 10 % wartości zamówienia.
3. Zamawiający będzie stosował procedurę, o której mowa w art. 139 ust. 1 ustawy Pzp (tj. tzw. procedurę odwróconą).
5. W celu potwierdzenia braku podstaw wykluczenia z postępowania Zamawiający dopuszcza możliwość posłużenia się certyfikatem, o którym mowa w ustawie z dnia 5 sierpnia 2025 r. o certyfikacji wykonawców zamówień publicznych (Dz.U. z 2025 r. poz. 1235), zamiast podmiotowych środków dowodowych w zakresie, o którym mowa w art. 3 ust. 2 pkt 1 ustawy o certyfikacji wykonawców zamówień publicznych, na zasadach określonych w Tomie I SWZ - IDW.
4. Szczegółowe informacje dotyczące postępowania dostępne są pod adresem https://cirf.ezamawiajacy.pl.
6. Zamawiający uszczegóławia punkt 5.1.3 Szacowany okres obowiązywania:
1) Termin wykonania zamówienia podstawowego wynosi 36 miesięcy, od dnia rozpoczęcia jej świadczenia, nie wcześniej niż od 30.12.2026 r., przy czym:
a) w zakresie świadczenia usługi Utrzymania Systemu o którym mowa w pkt. 6.1 ppkt. 1 lit a) OPZ z wyłączeniem integracji z KSeF rozpocznie się nie wcześniej niż od 30.12.2026 r.;
b) w zakresie świadczenia usługi Utrzymania Systemu o którym mowa w pkt. 6.1 ppkt. 1 lit a) OPZ uwzględniającej integrację z KSeF rozpocznie się nie wcześniej niż od 19.03.2027 r.;
c) w zakresie świadczenia Usługi Rozwoju Systemu o którym mowa w pkt. 6.1 ppkt. 1 lit b) OPZ od dnia zawarcia Umowy i zakończy się wraz z zakończeniem świadczenia Usługi Utrzymania Systemu albo do wykorzystania limitu zakontraktowanych Roboczogodzin, w zależności od tego, która z okoliczności nastąpi jako pierwsza;
d) w zakresie dostawy licencji o której mowa w pkt. 6.1 ppkt. 1 lit c) OPZ w terminie 5 Dni roboczych od dnia zawarcia Umowy.
2) Termin wykonania zamówienia objętego opcją wynosi:
a) w zakresie Świadczenia Usługi Utrzymania Systemu o którym mowa w pkt. 6.1 ppkt.2 lit a) OPZ przez okres 12 miesięcy od dnia następującego po ostatnim dniu świadczenia tej Usługi w ramach zamówienia podstawowego o którym mowa w pkt. 6.1 ppkt. 1 lit a OPZ
a) w zakresie Świadczenia Usługi Rozwoju Systemu o którym mowa w pkt. 6.1 ppkt.2 lit b) OPZ będzie realizowane od dnia wskazanego po zakończeniu realizacji Usługi Rozwoju Systemu w zakresie zamówienia podstawowego pkt. 6.1 ppkt. 1 lit b) OPZ i będzie trwało do zakończenia realizacji Umowy albo do wyczerpania limitu zakontraktowanych Roboczogodzin;
c) w zakresie dostawy licencji o której mowa w pkt. 6.1 ppkt.2 lit c) OPZ, 5 Dni roboczych od dnia przekazania Zawiadomienia w tym zakresie.

Analiza rynku

Typowa wartość takich zamówień, podobne postępowania, historia zamawiającego i rynek lokalny.

Typowa wartość takich zamówień

72250000-2•Usługi w zakresie konserwacji i wsp…
Wszystkie przetargi w tej kategorii

Połowa podobnych przetargów ma wartość netto poniżej 780 tys. zł

Podobne przetargi z ostatnich 12 miesięcy (25 ogłoszeń) miały zwykle wartość netto od 420 tys. zł do 1,1 mln zł.

zwykle100 tys.1 mln10 mln zł
zwykle100 tys.1 mln10 mln zł
Skąd te liczby?

Statystyki liczymy z wartości szacunkowej zamówienia, którą zamawiający podaje w ogłoszeniu. To kwota bez VAT (art. 28 Pzp) ustalona przed przetargiem, więc cena z umowy może się od niej różnić. Używamy percentyli (mediana, Q1, Q3), więc wyniki są odporne na pojedyncze ekstremalne ogłoszenia.

Dokładne kwartyle: dolny 424 390 zł, mediana 782 630 zł, górny 1 061 991 zł. Rozstęp międzykwartylowy: 637 601 zł.

Dopasowanie kodu CPV: dokładne dopasowanie (8 cyfr), CPV 72250000.

Ryzyko w tej branży

W usługach IT nawet najtańsza oferta przekracza szacunek zamawiającego w co piątym przetargu

przetargów w ostatnich 12 miesiącach

Zamawiający musi wtedy dołożyć pieniędzy albo unieważnić przetarg. To częściej niż średnio we wszystkich branżach (co szósty przetarg).

Skąd te liczby?

Liczymy części zamówień rozstrzygnięte w BZP w ostatnich 12 miesiącach: 1 239 w tej branży. Wartość zamówienia w ogłoszeniu o wyniku jest podana bez VAT (art. 28 Pzp), a ceny ofert z VAT, dlatego liczymy tylko przypadki, w których najtańsza oferta przekracza tę wartość o więcej niż 23%: takiej różnicy nie wyjaśnia sam podatek.

Dokładnie: 20,2% (przedział ufności 95%: 18,0–22,5%). Wszystkie branże razem: 16,1% z 159 697 części.

Gdy cena najkorzystniejszej oferty przewyższa kwotę, którą zamawiający zamierza przeznaczyć na zamówienie, zamawiający może tę kwotę zwiększyć albo unieważnia postępowanie (art. 255 pkt 3 Pzp).

Dokumenty i komunikacja

Platforma składania ofert, linki do dokumentacji i dane kontaktowe zamawiającego.

Platforma zakupowa

Miejsce składania ofert lub komunikacji z zamawiającym.

Widzisz błąd w danych? Zgłoś go · Rejestr poprawek · Dane dotyczą Ciebie? Jak przetwarzamy dane · Zgłoś sprostowanie, sprzeciw lub żądanie usunięcia

Najczęstsze pytania o to ogłoszenie

Termin składania ofert upływa 03.11.2026, 09:00. Pamiętaj, że platformy składania ofert są obciążone w ostatnich godzinach — nie czekaj do samego końca.
Centrum Informatyki Resortu Finansów prowadzi postępowanie, a miejscem realizacji jest Radom.
Ogłoszenie zostało oznaczone kodem CPV 72250000-2 - Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów. CPV (Common Procurement Vocabulary) to unijny słownik klasyfikacyjny, dzięki któremu możesz łatwo porównać to postępowanie z podobnymi zamówieniami w tej samej kategorii.
Pełne ogłoszenie jest dostępne w oficjalnym źródle (portal TED Komisji Europejskiej). Atlas Przetargów prezentuje treść zgodnie z dokumentem źródłowym wraz z linkiem do oryginału.
Platforma