Usługa utrzymania, zarządzania, wsparcia i serwisu Systemu telefonii IP oraz świadczenie usług telekomunikacyjnych dla Zakładu Ubezpieczeń Społecznych
Zamawiający Zakład Ubezpieczeń Społecznych (Warszawa, Mazowieckie) prowadził postępowanie „Usługa utrzymania, zarządzania, wsparcia i serwisu Systemu telefonii IP oraz świadczenie…”. Termin składania ofert minął 22 września 2026, 13:00. Wadium: 250 000 zł.
- Zamawiający
- Zakład Ubezpieczeń Społecznych
- Miejsce
- Warszawa, Mazowieckie
- Data publikacji
- opublikowano 8 września 2026
Oferty są oceniane
Termin minął 22 września 2026, 13:00.
Ogłoszenie o wyniku zwykle między 17.11.2026 a 21.01.2027.
Najważniejsze
- Budżet
- nie podano w ogłoszeniu
- Wadium
- 250 000 zł
- Kryteria oceny
- cena całkowita oferty brutto 85%, liczba godzin konsultacji technicznych na kwartał 10%, liczba przeprowadzonych przeglądów konserwacyjnych 5%
- Konkurencja
- średnio 2 oferty w usługach pocztowych i łączności w mazowieckim · w 67% przetargów tylko jedna oferta (564 przetargi z 2 lat)
Przebieg postępowania
10.08
21.08
2.09
8.09
Zmiana: termin +12 dni
18.09
22.09, 11:00
Składanie ofert
24.09
28.09
17.11.2026–21.01.2027
Wynik zwykle
Zmiana z 28.09: termin składania ofert 2 października 2026 → 13 października 2026 (+11 dni). Ogłoszenie o zmianie TED-665840-2026
Zmiana z 24.09: termin składania ofert 25 września 2026 → 2 października 2026 (+7 dni). Ogłoszenie o zmianie TED-658133-2026
Zmiana z 18.09: termin składania ofert 22 września 2026 → 25 września 2026 (+3 dni). Ogłoszenie o zmianie TED-644474-2026
Zmiana z 8.09: termin składania ofert 10 września 2026 → 22 września 2026 (+12 dni).
Zmiana z 2.09: termin składania ofert 4 września 2026 → 10 września 2026 (+6 dni). Ogłoszenie o zmianie TED-603257-2026
Zmiana z 21.08: termin składania ofert 25 sierpnia 2026 → 4 września 2026 (+10 dni). Ogłoszenie o zmianie TED-579242-2026
Zakres i warunki
- Przedmiot
Przedmiotem zamówienia jest utrzymanie, zarządzanie, wsparcie i serwis Systemu telefonii IP oraz świadczenie usług telekomunikacyjnych z wykorzystaniem łączy udostępnionych zamawiającemu, realizowane przez 4 lata.
- Umowa
Wymagane jest zatrudnienie na podstawie umowy o pracę osób przygotowujących analizę wstępną, plan i projekt wykonawczy, z obowiązkiem przedstawiania dokumentów potwierdzających zatrudnienie na wezwanie zamawiającego.
- Szczegóły
Kluczowych zadań nie można powierzyć podwykonawcy, w tym kierowania zamówieniem, wykonania analizy wstępnej, planu i projektu wykonawczego, utrzymania systemu centralnego oraz obsługi zgłoszeń P1 i P2 w ramach SLA.
- Zakres
Szczegółowy zakres i wymagania serwisowe określa Załącznik nr 11 do SWZ.
- Szczegóły
Zamówienie obejmuje produkty i usługi ICT w rozumieniu ustawy o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa.
Kontekst Atlasu
- To zamówienie wraca cyklicznie: podobne postępowania tego zamawiającego pojawiały się już w 2026 r.
- KIO z ostatnich 3 lat: Atlas łączy 45 orzeczeń z postępowaniami tego zamawiającego; w 5 sprawach odwołanie uwzględniono, a w 12 oddalono.
Na podstawie ogłoszenia · Zawsze weryfikuj z oryginalnym ogłoszeniem
Ogłoszenie o zamówieniu (UE)
Usługi · TED-617312-2026 · z 8 września 2026 · oryginał w TED ↗
1Zamawiający
4 pola
Zakład Ubezpieczeń Społecznych
5213017228
ul. Szamocka 3, 5, 01-748 Warszawa
PL911 – Mazowieckie
2Przedmiot zamówienia
4 pola
Usługa utrzymania, zarządzania, wsparcia i serwisu Systemu telefonii IP oraz świadczenie usług telekomunikacyjnych dla Zakładu Ubezpieczeń Społecznych
Usługi
64215000-6 - Usługi telefonii internetowej (IP)
32500000-8 - Urządzenia i artykuły telekomunikacyjne; 32546100-3 - Centrale cyfrowe; 72611000-6 - Usługi w zakresie wsparcia technicznego; 48517000-5 - Pakiety oprogramowania informatycznego; 32552330-9 - Telefoniczna aparatura przełączająca
3Warunki udziału w postępowaniu
1 pole
Wykonawca składający ofertę jest zobowiązany wnieść wadium w wysokości 250 000,00 zł (słownie: dwieście pięćdziesiąt tysięcy złotych, 00/100).
4Procedura
2 pola
Przetarg nieograniczony
2026-09-22 13:00
5Informacje dodatkowe
W dniu 08.04.2026 r. zostało opublikowane wstępne ogłoszenie informacyjne nr 239577-2026.
- 1.Termin wykonania zamówienia: Od podpisania umowy przez okres 48 miesięcy. Zamawiający wymaga, aby przejęcie usług utrzymania i zarządzania Systemem telefonii IP od obecnego wykonawcy trwało nie dłużej niż do 8 tygodni od podpisania umowy tak aby wykonawca, z którym zostanie podpisana umowa rozpoczął świadczenie ww. usług z dniem 10 stycznia 2027 r.
- 2.Szczegółowe warunki realizacji zamówienia zawarte zostały w Projektowanych Postanowieniach Umowy stanowiących Załącznik nr 2 do SWZ.
- 3.Zamawiający wymaga, aby, Wykonawca lub Podwykonawca zatrudniał na podstawie umowy o pracę (w rozumieniu przepisów Kodeksu Pracy) z wynagrodzeniem w wysokości nie mniejszej niż minimalne wynagrodzenie za pracę – ustalone na podstawie art. 6-8 ustawy z dnia 10 października 2002 r. o minimalnym wynagrodzeniu za pracę osoby skierowane do realizacji przedmiotu zamówienia przygotowujące wstępną analizę, plan oraz projekt wykonawczy. Obowiązek ten nie dotyczy Kierownika projektu, którego zadaniem jest kierowanie zespołem realizującym przedmiot zamówienia oraz nadzór nad jego realizacją.
- 4.Wykonawca, na każde wezwanie Zamawiającego zobowiązany będzie przedstawiać bieżące dokumenty potwierdzające, że przedmiot zamówienia jest wykonywany przez osoby będące pracownikami. Sposób weryfikacji zatrudnienia ww. osób oraz uprawnienia Zamawiającego w zakresie kontroli spełniania przez Wykonawcę wymagań związanych z zatrudnianiem tych osób oraz sankcje z tytułu niespełnienia tych wymagań, określone zostały w Projektowanych Postanowieniach Umowy.
- 5.Wykonawca może powierzyć wykonanie części zamówienia podwykonawcy z wyłączeniem kluczowych zadań dotyczących:
- 5.1.kierowania realizacją zamówienia, w tym pełnienia funkcji Kierownika projektu,
- 5.2.wykonania Analizy wstępnej, Planu oraz Projektu wykonawczego (Etapy I–III według Umowy),
- 5.3.utrzymania i zarządzania Systemem centralnym, w tym administrowania klastrem CUCM, Cisco Meeting Server (CMS), systemami Expressway oraz systemem monitorowania,
- 5.4.obsługi zgłoszeń serwisowych o priorytecie P1 i P2 oraz koordynacji procesu usuwania Awarii w ramach SLA.
Analiza rynku
Typowy budżet takich zamówień, podobne postępowania, historia zamawiającego i rynek lokalny.
Wszystkie przetargi w tej kategorii →Usługi telefonii internetowej (IP)
Ryzyko w tej branży
W usługach pocztowych i łączności nawet najtańsza oferta przekracza budżet w co dziewiątym przetargu
Zamawiający musi wtedy dołożyć pieniędzy albo unieważnić przetarg. To rzadziej niż średnio we wszystkich branżach (co szósty przetarg).
Skąd te liczby?
Liczymy części zamówień rozstrzygnięte w BZP w ostatnich 12 miesiącach: 613 w tej branży. Budżet w ogłoszeniu o wyniku jest podany bez VAT (art. 28 Pzp), a ceny ofert z VAT, dlatego liczymy tylko przypadki, w których najtańsza oferta przekracza budżet o więcej niż 23%: takiej różnicy nie wyjaśnia sam podatek.
Dokładnie: 11,3% (przedział ufności 95%: 9,0–14,0%). Wszystkie branże razem: 16,1% z 163 136 części.
Gdy cena najkorzystniejszej oferty przewyższa kwotę, którą zamawiający zamierza przeznaczyć na zamówienie, zamawiający może tę kwotę zwiększyć albo unieważnia postępowanie (art. 255 pkt 3 Pzp).
Podobne przetargi
Ta sama branża, ostatni rok
Historia zamawiającego
Najnowsze postępowania tego podmiotu
Powiązane lokalnie
Aktywne w tym samym rynku lokalnym
Dokumenty i komunikacja
Platforma składania ofert, linki do dokumentacji i dane kontaktowe zamawiającego.
Platforma zakupowa
Miejsce składania ofert lub komunikacji z zamawiającym.
Widzisz błąd w danych? Zgłoś go · Rejestr poprawek · Dane dotyczą Ciebie? Jak przetwarzamy dane · Zgłoś sprostowanie, sprzeciw lub żądanie usunięcia