Budowa i wdrożenie systemu teleinformatycznego - wielokanałowej platformy obsługi klienta
Nabór ofert jest otwarty.
Przypomnienia o terminie
To osobne powiadomienia e-mail. Samo „Zapisz” ich nie włącza.
Kluczowe informacje
- 1
ZakresPrzedmiotem zamówienia jest budowa i wdrożenie systemu teleinformatycznego w postaci wielokanałowej platformy obsługi klienta, obejmującej Contact Center, portal internetowy i platformę e-learningową.
- 2
WarunkiWykonawca ma wykazać spełnianie warunków i brak podstaw wykluczenia zgodnie z SWZ; rozliczenie odbywa się w PLN, a umowa trwa 18 miesięcy.
- 3
RyzykoZamawiający przewiduje zabezpieczenie należytego wykonania umowy w wysokości 5% ceny umowy, nie przewiduje wadium i finansuje zamówienie ze środków UE.
- 4
ZakresZakres obejmuje analizę przedwdrożeniową, dokumentację projektową, dostawę i konfigurację oprogramowania oraz integrację komponentów systemu, a szacunkowa wartość zamówienia wynosi 8 882 300 zł.
Na podstawie ogłoszenia · Zawsze weryfikuj z oryginalnym ogłoszeniem
Przebieg postępowania
1 wpisWszystkie ogłoszenia powiązane z tym postępowaniem, od pierwszego komunikatu do ostatniej aktualizacji lub wyniku.
- Ogłoszenie o zamówieniu (UE)Bieżące
24 lipca 2026
Termin ofert: 24 sierpnia 2026 09:00
Ogłoszenie
Pełna treść ogłoszenia podzielona na sekcje. Użyj wyszukiwania lub nawigacji do szybkiego przejścia.
1ZamawiającySekcja 1
| Pole | Wartość |
|---|---|
| Nazwa zamawiającego | KOMENDA GŁÓWNA OCHOTNICZYCH HUFCÓW PRACY |
| NIP | 5271118029 |
| Adres | Tamka 1, 00-349 Warszawa |
| Region (NUTS) | PL911 – Mazowieckie |
2Przedmiot zamówieniaSekcja 2
| Pole | Wartość |
|---|---|
| Nazwa zamówienia | Budowa i wdrożenie systemu teleinformatycznego - wielokanałowej platformy obsługi klienta |
| Rodzaj zamówienia | Usługi |
| Główny kod CPV | 79512000-6 - Centrum obsługi klienta |
| Dodatkowe kody CPV | 72240000-9 - Usługi analizy systemu i programowania; 72260000-5 - Usługi w zakresie oprogramowania; 48000000-8 - Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne; 72242000-3 - Usługi modelowania projektu; 80420000-4 - Usługi e-learning; 72400000-4 - Usługi internetowe; 72227000-2 - Usługi doradcze w zakresie integracji oprogramowania; 72244000-7 - Usługi prototypowania; 72243000-0 - Usługi programowania; 32500000-8 - Urządzenia i artykuły telekomunikacyjne |
| Szacunkowa wartość zamówienia | 8 882 300 PLN |
3Warunki udziału w postępowaniuSekcja 3
| Pole | Wartość |
|---|---|
| Wadium | Zamawiający wymaga, aby Wykonawca, którego oferta zostanie wybrana wniósł zabezpieczenie należytego wykonania umowy w wysokości 5% Ceny Umowy, zgodnie z zapisami projektowanych postanowień umowy. Zabezpieczenie należytego wykonania umowy można wnieść w formach określonych w art. 450 ust. 1 ustawy Pzp. |
4ProceduraSekcja 4
| Pole | Wartość |
|---|---|
| Tryb udzielenia zamówienia | Przetarg nieograniczony |
| Termin składania ofert | 2026-08-24 09:00 |
5Informacje dodatkoweSekcja 5
| Pole | Wartość |
|---|---|
| Finansowanie ze środków UE | Tak |
Analiza rynku
Typowy budżet zamawiającego w tej kategorii CPV, podobne postępowania oraz historia zamawiającego i rynek lokalny.
Typowy budżet w tej kategorii CPV
W ostatnim roku nie znaleźliśmy wystarczającej liczby podobnych postępowań z podaną wartością szacunkową, żeby policzyć statystyki. Zobacz wszystkie przetargi w tej kategorii →
Podobne przetargi
Ta sama kategoria CPV, ostatni rok
Historia zamawiającego
Najnowsze postępowania tego podmiotu
Powiązane lokalnie
Aktywne w tym samym rynku lokalnym
Dokumenty i komunikacja
Platforma składania ofert, linki do dokumentacji i dane kontaktowe zamawiającego.
Platforma zakupowa
Miejsce składania ofert lub komunikacji z zamawiającym.