Jaki jest termin składania ofert w tym ogłoszeniu?

Termin składania ofert upływa 01.06.2026, 14:00. Pamiętaj, że platformy składania ofert są obciążone w ostatnich godzinach — nie czekaj do samego końca.

Kto publikuje ogłoszenie i gdzie realizowane będzie zamówienie?

PKP Intercity" S.A. prowadzi postępowanie, a miejscem realizacji jest Warszawa.

Jakiej branży dotyczy to ogłoszenie?

Ogłoszenie zostało oznaczone kodem CPV 79512000-6 - Centrum obsługi klienta. CPV (Common Procurement Vocabulary) to unijny słownik klasyfikacyjny, dzięki któremu możesz łatwo porównać to postępowanie z podobnymi zamówieniami w tej samej kategorii.

Gdzie znajdę oryginalne ogłoszenie?

Pełne ogłoszenie jest dostępne w oficjalnym źródle (portal TED Komisji Europejskiej). Atlas Przetargów prezentuje treść zgodnie z dokumentem źródłowym wraz z linkiem do oryginału.

Przetarg: Świadczenie usługi obsługi infolinii „PKP Intercity” S.A. | Warszawa

1ZamawiającySekcja 1

Nazwa zamawiającego: "PKP Intercity" S.A.
NIP: 5262544258
Adres: Al. Jerozolimskie 142a, 02-305 Warszawa
Region (NUTS): PL911 – Mazowieckie

2Przedmiot zamówieniaSekcja 2

Nazwa zamówienia: Świadczenie usługi obsługi infolinii „PKP Intercity” S.A.
Rodzaj zamówienia: Usługi
Główny kod CPV: 79512000-6 - Centrum obsługi klienta

Opis zamówienia

1.
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi obsługi infolinii „PKP Intercity” S.A.
2.
Szczegółowy sposób i warunki wykonania zamówienia zawiera Załącznik nr 1 i 2 do Specyfikacji Warunków Zamówienia (dalej "SWZ"), sporządzonej w postępowaniu, opublikowanej na platformie zakupowej dostępnej pod adresem https://pkpintercity.eb2b.com.pl.

3Warunki udziału w postępowaniuSekcja 3

Wadium: Wadium - w wysokości 300.000,00 zł - musi być wniesione przed upływem terminu składania ofert w jednej z form lub w formach określonych w art. 97 ust. 7 ustawy Pzp. Ponadto Wykonawca zobowiązany będzie przed zawarciem umowy do wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy w wysokości 5 % ceny oferty brutto (w zakresie zamówienia podstawowego). Zabezpieczenie należytego wykonania umowy winno zostać wniesione w jednej z form lub w formach określonych w art. 450 ust. 1 ustawy Pzp.

4ProceduraSekcja 4

Tryb udzielenia zamówienia: Przetarg nieograniczony
Termin składania ofert: 2026-06-01 12:00

Kryteria oceny ofert

cena oferty brutto - waga 100%

5Informacje dodatkoweSekcja 5

1.
Wszelkie rozliczenia związane z realizacją zamówienia będą dokonywane w walucie PLN.
2.
Szczegółowe warunki finansowe Zamawiający określił w SWZ.
3.
Zamawiający na poczet wykonania przedmiotu zamówienia nie przewiduje udzielenia zaliczki.

Termin związania ofertą upływa 29.08.2026 r. Szacowany okres obowiązywania zawarty w sekcji 5.1.3 powyżej dotyczy okresu rozpoczęcia i zakończenia świadczenia usług (bez okresu przygotowania), w związku z tym, że umowa w sprawie zamówienia będzie obowiązywać do upływu 36 miesięcy od dnia uruchomienia świadczenia usług będących przedmiotem zamówienia. Uruchomienie świadczenia usług nastąpi w terminie 6 tygodni od dnia zawarcia umowy w sprawie zamówienia. Szczegółowe warunki dotyczące terminu realizacji zamówienia zawarto w Projektowanych postanowieniach umowy (wraz z załącznikami) stanowiących Załącznik nr 2 do SWZ.

Świadczenie usługi obsługi infolinii „PKP Intercity” S.A.

Kluczowe informacje

Ogłoszenie

Treść ogłoszenia

Opis zamówienia

Kryteria oceny ofert

Analiza rynku

Typowy budżet w tej kategorii CPV

Podobne przetargi

Historia zamawiającego

Powiązane lokalnie

Dokumenty i komunikacja

Platforma zakupowa

Najczęstsze pytania o to ogłoszenie