Przeprowadzenie szkolenia zawodowego: Pracownik biurowy z elementami marketingu

Pracownik biurowy z elementami marketingu Fundacja „Zielony Słoń” w ramach realizacji projektu „Kompleksowa aktywizacja osób z niepełnosprawnościami” nr projektu FELU.08.01-IP.02-0110/24 planuje zrealizowanie USŁUGI, tj. przeprowadzenie szkolenia zawodowego: Pracownik biurowy z elementami marketingu dla maksymalnie 20 osób (2 grupy szkoleniowe), w planowanym okresie sierpień - wrzesień 2026 r. Zastrzegamy możliwość przesunięcia harmonogramu i okresu realizacji umowy. Zakres tematyczny szkolenia jest zgodny ze zdiagnozowanymi potrzebami i potencjałem UP. Wybór szkolenia nastąpił na etapie opracowania Indywidualnej Ścieżki Reintegracji. Efektem szkolenia będzie nabycie kwalifikacji lub kompetencji (konkretnych efektów uczenia się uzyskiwanych w toku szkolenia) potwierdzonych odpowiednim dokumentem (np. certyfikatem), który powinien zawierać informacje na temat uzyskanych przez uczestnika efektów uczenia się w rozumieniu Wytycznych w zakresie monitorowania postępu rzeczowego realizacji programów operacyjnych na lata 2021-2027. Celem zamówienia jest wybór Wykonawcy, który zorganizuje oraz przeprowadzi szkolenie zawodowe: Pracownik biurowy z elementami marketingu. Wykonawca usługi odpowiedzialny będzie za zapewnienie wykwalifikowanego trenera/trenerów, sali szkoleniowej dostosowanej do zróżnicowanych potrzeb grupy docelowej (m. in. poprzez właściwe oznakowanie, zapewnienie odpowiedniego wyposażenia), materiałów szkoleniowych. Szkolenie odbywać się będzie stacjonarnie w Lublinie. Szkolenie zawodowe prowadzone będzie w formie zajęć grupowych – 120 godzin dydaktycznych/grupa (ok 15 spotkań x ok 8h/spotkanie). Przez godzinę dydaktyczną rozumie się 45 minut. Do czasu zajęć nie wlicza się przerw. Łącznie w ramach szkolenia każdy UP odbędzie 120 h. Zajęcia prowadzone będą zgodnie z harmonogramem przedstawionym przez Zamawiającego. Terminy zajęć dostosowane zostaną do potrzeb oraz możliwości UP. Wykonawca zobowiązany jest do realizacji przedmiotu zamówienia z należytą starannością, zgodnie z posiadanymi kwalifikacjami, uprawnieniami i wiedzą oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami, normami i wytycznymi. Ostateczny program szkolenia przygotuje wykonawca usługi, przy czym zakres tematyczny szkolenia obejmie m. in.: następujące zagadnienia: • Organizacja i technika pracy biurowej • Prowadzenie dokumentacji biurowej • Obieg dokumentów i archiwizacja • Obsługa korespondencji i sekretariatu • Komunikacja biurowa i etyka zawodowa • Ochrona danych osobowych (RODO) w pracy biurowej • Narzędzia i systemy pracy biurowej • Telefoniczna i bezpośrednia obsługa klienta • Budowanie wizerunku firmy i zasady savoir-vivre w biznesie • Podstawowe pojęcia marketingu i reklamy • Media społecznościowe w biznesie (Social Media) • Tworzenie treści i tekstów reklamowych (Copywriting) • E-mail marketing i prowadzenie baz wysyłkowych • Projektowanie materiałów promocyjnych w programie Canva • Przygotowywanie ofert handlowych i prezentacji biznesowych • Podstawy monitorowania i analizy działań marketingowych Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w załączniku Zapytanie ofertowe.