Sektorowa Rada ds. Kompetencji Usługi Rozwojowe

Cel zamówienia: przeprowadzenie analizy scenariuszowej przyszłości sektora usług rozwojowych i opracowanie raportu z rekomendacjami. Tytuł badania: przyszłość sektora usług rozwojowych analiza scenariuszowa. Celem: opracowanie scenariuszy na podstawie analizy strategicznych potrzeb rozwojowych związanych z kluczowymi trendami, zmianami i ich zastosowaniami w sektorze usług rozwojowych w perspektywie 5-10 lat. Opis przedmiotu zamówienia: Przedmiotem zamówienia jest usługa przeprowadzenia pełnej analizy scenariuszowej (scenario planning/foresight scenariuszowy) dotyczącej przyszłości sektora usług rozwojowych w horyzoncie 5–10 lat. Zamówienie obejmuje: realizację pełnej analizy scenariuszowej z wykorzystaniem podejścia eksploracyjnego (ang. Intuitive Logics), rozwijanego m.in. przez Bishopa, Hinesa i Collinsa. Metoda ta polega na identyfikacji kluczowych czynników zmian (drivers), analizie towarzyszących im niepewności oraz budowie spójnych, alternatywnych wizji przyszłości, które wspierają proces podejmowania decyzji strategicznych. W ramach zamówienia Wykonawca przygotuje koncepcję badania i narzędzia, dobierze (w konsultacji ze zleceniodawcą) i zrekrutuje ekspertów (do 50% uczestników procesu eksperckiego może zostać wskazanych lub zrekrutowanych przy wsparciu Zamawiającego/Rady), zrealizuje badanie oraz warsztaty z wykorzystaniem • diagnozę i identyfikację kluczowych wskaźników dla sektora oraz analizę trendów, megatrendów i czynników zmiany (społecznych, technologicznych, ekonomicznych, środowiskowych, politycznych), • identyfikację kluczowych niepewności o wysokim wpływie na przyszłość sektora, • opracowanie minimum 3–5 spójnych, wyraźnie zróżnicowanych scenariuszy przyszłości, • opis implikacji każdego scenariusza dla badanego obszaru i decyzji strategicznych, • przygotowanie opisu 1–2 scenariuszy w oparciu o wybrane wskaźniki ilościowe, • warsztaty i wywiady pogłębione z ekspertami (IDI), • sformułowanie rekomendacji strategicznych wynikających z analizy scenariuszowej. Scenariusze powinny mieć charakter jakościowy, narracyjny, być logicznie spójne i wewnętrznie niesprzeczne, jasno opisywać przyjęte założenia oraz powiązania z kluczowymi wskaźnikami istotnymi dla sektora. Główne cele badania Cel badania Celem głównym badania jest opracowanie zróżnicowanych, jakościowych scenariuszy rozwoju sektora usług rozwojowych w dwóch horyzontach czasowych – do 2031 oraz do 2036 roku. Scenariusze, przygotowane zgodnie z założeniami metody scenariuszowej (obejmującej analizę trendów i czynników, identyfikację kluczowych niepewności oraz budowę alternatywnych scenariuszy), mają służyć uporządkowaniu wiedzy o przyszłych wyzwaniach i szansach, przedstawieniu różnych możliwych obrazów przyszłości w obu horyzontach czasowych, a także wskazaniu konsekwencji każdego z nich dla funkcjonowania i rozwoju sektora. Ponadto ich celem jest identyfikacja działań, które warto podjąć już teraz, niezależnie od tego, który scenariusz się zrealizuje. Tematy badawcze Ze względu na zróżnicowanie sektora usług rozwojowych oraz na założenia metody scenariuszowej Zamawiający proponuje realizację badania w czterech fazach: Faza 1 – Diagnoza i identyfikacja trendów oraz niepewności Zebranie i analiza danych dotyczących sektora usług rozwojowych i edukacji dorosłych, identyfikacja kluczowych trendów (np. PESTEL), niepewności oraz dźwigni zmian, które będą podstawą budowy scenariuszy. Faza 2 – Projektowanie i opis scenariuszy Opracowanie minimum 3–5 jakościowych, narracyjnych scenariuszy przyszłości sektora w horyzontach 2031 i 2036, opisujących m.in. strukturę rynku, modele biznesowe, formy świadczenia usług, integrację z rynkiem pracy i systemem kwalifikacji, wykorzystanie technologii (w tym AI), zapotrzebowanie na usługi oraz role i kompetencje w sektorze. Faza 3 – Uzgodnienie scenariuszy i kluczowych wniosków Doprecyzowanie i uzgodnienie scenariuszy oraz najważniejszych wniosków strategicznych z udziałem Rady i ekspertów z sektora, identyfikacja głównych ryzyk, szans i dźwigni zmiany w każdym scenariuszu. Faza 4 – Operacjonalizacja: wskaźniki, dźwignie zmian i rekomendacje adaptacyjne Przełożenie scenariuszy na język wskaźników, dźwigni zmian i rekomendacji: doprecyzowanie kluczowych kompetencji i luk kompetencyjnych, określenie potrzeb rozwojowych podmiotów sektora, zidentyfikowanie potrzeb zmian w otoczeniu formalno prawnym oraz wskaźników wczesnego ostrzegania dla sektora i decydentów. Po zakończeniu każdej z powyższych faz Wykonawca przedstawi Zamawiającemu produkty cząstkowe (raport diagnostyczny, szkice scenariuszy, uzgodnione scenariusze z wnioskami, propozycję wskaźników i rekomendacji) oraz omówi je podczas spotkania/warsztatu. Przejście do kolejnej fazy nastąpi po akceptacji wyników przez Zamawiającego, przy zachowaniu kluczowego założenia: aktywnego zaangażowania Rady w kluczowe momenty procesu badawczego. Więcej informacji zawiera Załącznik nr 5: Szczegółowy katalog oczekiwanych zagadnień i przykładów wskaźników. 3.6. Metoda badania: Zastosowana zostanie metoda scenariuszowa jako jakościowa metoda badawcza stosowana w badaniach foresightowych i strategicznych. Jej celem jest usystematyzowane eksplorowanie możliwych, alternatywnych ścieżek rozwoju sektora w warunkach wysokiej niepewności. Metoda nie służy prognozowaniu jednej „najbardziej prawdopodobnej” przyszłości, lecz identyfikacji kilku spójnych, wewnętrznie logicznych scenariuszy, uwzględniających kluczowe trendy oraz czynniki niepewności. Badanie obejmie w szczególności: • analizę danych zastanych (horizon scanning / desk research) oraz wyłonienie szerokiego zbioru tzw. czynników zmian, który następnie jest redukowany do zbioru tzw. kluczowych czynników zmian, te zaś są analizowane pod kątem siły wpływu oraz stopnia niepewności, co np. umożliwi ich podział na trendy i niepewności. • dobór ekspertów, np. przedstawicieli firm i interesariuszy według działalności i specyfiki rynku usług rozwojowych – (około 10 do 15 osób jako rdzeń pracujący nad scenariuszami z uwzględnieniem reprezentatywności sektora oraz branż kluczowych) oraz eksperci do wywiadów (IDI). Do 50% uczestników procesu eksperckiego może zostać wskazanych lub zrekrutowanych przy wsparciu Zamawiającego/Rady. Rekrutacja pozostałych ekspertów oraz ewentualne wynagrodzenia pozostają po stronie Wykonawcy, chyba że strony ustalą inaczej. • badania jakościowe (np. wywiady, minigrupy) z ekspertami, firmami szkoleniowymi, działami HR/L&D, trenerami, platformami e-learning, instytucjami publicznymi oraz klientami końcowymi (10 do 15 wywiadów, w tym minimum dwa z ekspertami/kami z instytucji, organizacji zagranicznych zajmujących się sektorem). Do 50% uczestników może być zrekrutowanych przy wsparciu Rady. • analizę czynników z wykorzystaniem specjalistycznych narzędzi np. PESTEL, macierzy wpływ–niepewność, analizy strukturalnej (np. MICMAC), • budowę scenariuszy i „testowanie trendów” (ang. wind tunnelling) na warsztatach z ekspertami wewnętrznymi rady (zespoły eksperckie Rady), uzupełnione przygotowaniem pytań do dalszych badań, ewentualnie badaniem ilościowym (z wykorzystaniem ankiety) dla przedstawicieli sektora. Badanie zostanie zaprojektowane w dwóch komplementarnych horyzontach czasowych np.ostanie zaprojektowane w dwóch komplementarnych - horyzont średniookresowy (5 lat, do 2031 r.), - horyzont długookresowy (10 lat, do 2036 r.). Wykonawca zaplanuje co najmniej cztery spotkania z udziałem Zamawiającego/Ekspertów Rady: Spotkanie 1_Briefing – poznanie zespołu omówienie planu pracy, koncepcji badania, doboru i listy ekspertów, terminów, kanałów komunikacji. Spotkanie 2_ Prezentacja wstępnych wyników diagnozy, listy/mapy trendów, czynników oraz proponowanych wskaźników, uzgodnienie narzędzi. Spotkanie 3_Warsztat walidacyjny dla czynników, kluczowych niepewności oraz zestawu wskaźników i parametrów opisujących scenariusze, uzupełnienie, obecność ekspertów zewnętrznych. Spotkanie 4_ Warsztat walidacyjny dla roboczych scenariuszy, ich parametrów oraz implikacji kompetencyjnych i wskaźników wczesnego ostrzegania, obecność ekspertów zewnętrznych. (mogą być online). Po każdym etapie Wykonawca przekaże Zamawiającemu materiały robocze (prezentacje, notatki, tablice online, podsumowania ustaleń). Zamawiający będzie uczestniczył w procesie i pozostawia Wykonawcy swobodę w proponowaniu szczegółowych narzędzi i technik scenariuszowych, pod warunkiem spełnienia powyższych wymogów oraz zapewnienia przejrzystego opisu procesu w raporcie. Poniżej oczekiwane efekty faz, materiały do omówienia na spotkaniach wykonawca przekaże Zamawiającemu materiały robocze (prezentacje, notatki, tablice online, podsumowania ustaleń). Zamawiający będzie uczestniczył w procesie i pozostawia Wykonawcy swobodę w proponowaniu szczegółowych narzędzi i technik scenariuszowych, pod warunkiem spełnienia powyższych wymogów oraz zapewnienia przejrzystego opisu procesu w raporcie. Szczegółowy opis w załączonym pliku "Zapytanie ofertowe"