Kompleksowa obsługa informatyczna Zachęty – Narodowej Galerii Sztuki

Komunikacja w postępowaniu o udzielenie zamówienia odbywa się przy użyciu środków komunikacji elektronicznej, za pośrednictwem:

- platformy zakupowej (Market Planet) dostępnej pod adresem:
https://zacheta.ezamawiajacy.pl/zwanej dalej Platformą lub Systemem
oraz
- poczty e-mail dostępnej pod adresem: j.sadurska@zacheta.art.pl

Szczegółowe informacje dotyczące przyjętego w postępowaniu sposobu komunikacji znajdują się w rozdziale III podrozdział 1 niniejszej SWZ. Instrukcja korzystania z systemu dostępna jest w zakładce: „Baza wiedzy” na stronie platformy „e-zamawiający” Firmy Simplifae Poland S.A., ul Domaniewska 49, 02-672 Warszawa, zwanej dalej „Platformą”, dostępnej pod adresem jak wyżej.
UWAGA! Przed przystąpieniem do składania oferty wykonawca jest zobowiązany zapoznać się z Instrukcją korzystania z Platformy zakupowej.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera SWZ:
- rozdz. I podrozdział 16 SWZ,
- Załącznik nr 2 – Klauzula RODO - w postępowaniu o udzielenie przedmiotowego zamówienia;
- Załącznik nr 3 – Projektowane Postanowienia Umowy (PPU) - które zawierają Klauzulę informacyjną dla osób uczestniczących w zawieraniu i realizacji umowy.

Skorzystanie przez osobę, której dane osobowe dotyczą, z uprawnienia do sprostowania
lub uzupełnienia danych osobowych (art. 16 RODO) nie może skutkować zmianą wyniku postępowania o udzielenie zamówienia ani zmianą postanowień umowy w zakresie niezgodnym z ustawą Pzp. W postępowaniu o udzielenie zamówienia zgłoszenie żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych, o którym mowa w art. 18 ust. 1 RODO, nie ogranicza przetwarzania danych
osobowych do czasu zakończenia postępowania.

72611000-6 - Usługi w zakresie wsparcia technicznego

72700000-7 - Usługi w zakresie sieci komputerowej

72253200-5 - Usługi w zakresie wsparcia systemu

72250000-2 - Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów

72000000-5 - Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia

Na podstawie art. 112 ustawy Pzp zamawiający określa warunek/warunki udziału w postępowaniu dotyczący/-e:
1) zdolności do występowania w obrocie gospodarczym;
Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie.

2) uprawnień do prowadzenia określonej działalności gospodarczej lub zawodowej, jeśli wynika to z odrębnych przepisów;
Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie.

3) sytuacji ekonomicznej lub finansowej;
Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie.

4) zdolności technicznej lub zawodowej.

Zamawiający uzna, że wykonawca spełni ww. warunek udziału w postępowaniu, jeżeli wykaże, że:

a) wykonał, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonuje, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, co najmniej jedno zamówienie polegające na świadczeniu usługi wsparcia IT obejmujące co najmniej 80 użytkowników oraz łącznie Service Desk/helpdesk, wsparcie onsite, administrację serwerami i siecią oraz wsparcie środowiska Microsoft 365 lub równoważnego środowiska usług chmurowych obejmującego co najmniej obsługę poczty elektronicznej, zarządzanie tożsamością oraz współdzielenie dokumentów, realizowane w sposób ciągły przez okres minimum 12 miesięcy, gdzie wartość zamówienia wynosiła nie mniej niż 100.000 zł brutto.

Przez każde jedno zamówienie Zamawiający rozumie usługę realizowaną w ramach jednej umowy. W przypadku usługi, która jest nadal kontynuowana Zamawiający wymaga, aby okres jej zrealizowanej części wynosił co najmniej 12 miesięcy.

b) dysponuje opisanym niżej zespołem osób delegowanych na stałe do realizacji przedmiotowego zamówienia, które posiadają odpowiednie doświadczenie w zakresie świadczenia usługi wsparcia IT, w tym co najmniej:

- 2 osobami w roli konsultanta onsite, każdy z min. 2 letnim doświadczeniem w realizacji usług wsparcia IT w tym obszarze;

- 3 osobami w roli konsultantów dedykowanych do wsparcia online, każdy z min. 3 letnim doświadczeniem w realizacji usług wsparcia IT w tym obszarze;

- 1 osobą w roli Administratora systemów, z min. 5 letnim doświadczeniem w realizacji usług wsparcia IT w tym obszarze w tym doświadczenie zdobyte podczas realizacji usług obejmujących administrację środowiskiem Microsoft Windows Server, Active Directory, DNS/DHCP, Hyper-V oraz Microsoft 365/Entra;

- 1 osobą w roli Specjalisty Bezpieczeństwa IT, z min. 3 letnim doświadczeniem w realizacji usług wsparcia IT w tym obszarze w tym w zakresie sieci, Palo Alto/FortiGate, VPN, VLAN, analizy logów/incydentów;

- 1 osobą w roli Koordynatora Usługi, z min. 2 letnim doświadczeniem w realizacji usług wsparcia IT w tym obszarze.

Zamawiający dopuszcza łączenie ról Administratora Systemów, Specjalisty ds. Bezpieczeństwa IT oraz Koordynatora Usługi w taki sposób że jedna osoba może pełnić maksymalnie dwie spośród wskazanych tu ról, pod warunkiem spełniania wymagań przewidzianych dla każdej z nich. Niedopuszczalne jest pełnienie przez jedną osobę wszystkich wyżej wskazanych trzech ról jednocześnie.

Przez dysponowanie osobami skierowanymi do realizacji zamówienia przez cały okres jego wykonywania Zamawiający rozumie zapewnienie stałej dostępności tych osób do realizacji usług objętych zamówieniem. Zamawiający dopuszcza zmianę osoby wskazanej w wykazie pod warunkiem zastąpienia jej osobą posiadającą kwalifikacje i doświadczenie nie gorsze niż wymagane w niniejszym warunku udziału w postępowaniu.

Osoby wskazywane w ramach warunku udziału w postępowaniu musza być tymi samymi osobami, którymi Wykonawca będzie się legitymował na potrzeby kryterium oceny ofert.

Pozostałe informacje odnośnie powyższego warunku:
W przypadku wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia powyższy warunek musi spełniać w całości jeden z wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia. Zamawiający nie dopuszcza łączenia potencjału podmiotów wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia w celu spełnienia powyższego warunku.
To samo dotyczy wykonawcy, który w celu spełnienia warunku udziału
w postępowaniu będzie polegał na potencjale podmiotów udostępniających mu zasoby. W takim przypadku warunek udziału w postępowaniu musi spełniać w całości ten podmiot.

Pozostałe informacje zgodnie z SWZ.

I. WRAZ Z OFERTĄ WYKONAWCA SKŁADA:

- Załącznik nr 5 do SWZ – tj. Oświadczenie (wstępne) wykonawcy o niepodleganiu wykluczeniu oraz spełnianiu warunków udziału w postępowaniu. W treści oświadczenia, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy Pzp, wykonawca wskazuje, czy w niniejszym postępowaniu będzie posługiwał się Certyfikatem wykonawcy zamówień publicznych, o którym mowa w art. 124 ust. 2 ustawy Pzp.
Brak informacji o certyfikacie będzie uznany za oświadczenie wykonawcy, że w niniejszym postępowaniu nie będzie on posługiwał się certyfikatem. Pozostałe informacje ba temat certyfikacji Wykonawców określono szczegółowo w rozdziale II podrozdziale 9 lit. k) SWZ;

- Załącznik nr 6 do SWZ – tj. Zobowiązanie do udostępnienia zasobów / o ile dotyczy / ;

- Załącznik nr 7 do SWZ – tj. Oświadczenie wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia / o ile dotyczy /.


II. NA WEZWANIE ZAMAWIAJACEGO WYKONAWCA SKŁADA:

- Załącznik nr 8 do SWZ – tj. Oświadczenie o aktualności informacji zawartych w oświadczeniu, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy Pzp, w zakresie podstaw wykluczenia z postępowania, wskazanych przez Zamawiającego w zakresie:
- art. 108 ust. 1 ustawy Pzp;
- art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (Dz. U. z 2025 r. poz. 514).

I. WRAZ Z OFERTĄ WYKONAWCA SKŁADA:

- Załącznik nr 5 do SWZ – tj. Oświadczenie (wstępne) wykonawcy o niepodleganiu wykluczeniu oraz spełnianiu warunków udziału w postępowaniu. W treści oświadczenia, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy Pzp, wykonawca wskazuje, czy w niniejszym postępowaniu będzie posługiwał się certyfikatem wykonawcy zamówień publicznych, o którym mowa w art. 124 ust. 2 ustawy Pzp. Brak informacji o certyfikacie będzie uznany za oświadczenie wykonawcy, że w niniejszym postępowaniu nie będzie on posługiwał się certyfikatem. Pozostałe informacje ba temat certyfikacji Wykonawców określono szczegółowo w rozdziale II podrozdziale 9 lit. k) SWZ;

- Załącznik nr 6 do SWZ – tj. Zobowiązanie do udostępnienia zasobów / o ile dotyczy / ;

- Załącznik nr 7 do SWZ – tj. Oświadczenie wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia / o ile dotyczy /.


II. NA WEZWANIE ZAMAWIAJACEGO WYKONAWCA SKŁADA:

- Załącznik nr 9A do SWZ - tj. Wykaz usług, wykonanych nie wcześniej niż w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich rodzaju, wartości, daty i miejsca wykonania oraz podmiotów, na rzecz których usługi te zostały wykonane oraz załączeniem dowodów określających, czy te usługi zostały wykonane należycie, przy czym
dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego usługi zostały wykonane, a jeżeli wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – inne odpowiednie dokumenty;

- Załącznik nr 9B do SWZ - tj. Wykaz osób, skierowanych przez wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usługi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami.

1. Zgodnie z SWZ i treścią niniejszego ogłoszenia, w przypadku wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, Wykonawca składa wraz z ofertą Oświadczenie wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia.

• Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia, spośród których tylko jeden spełnia warunek dotyczący uprawnień, są zobowiązani dołączyć do oferty oświadczenie, z którego wynika, które roboty budowlane, dostawy lub usługi wykonają poszczególni wykonawcy.
• Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia mogą polegać na zdolnościach tych z wykonawców, którzy wykonają roboty budowlane lub usługi, do realizacji których te zdolności są wymagane. W takiej sytuacji wykonawcy są zobowiązani dołączyć do oferty oświadczenie, z którego wynika, które roboty budowlane, dostawy lub usługi wykonają poszczególni wykonawcy.
(Wzór niniejszego Oświadczenia stanowi Zał. nr 7 do SWZ).

2. W przypadku wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia wykonawcy zobowiązani są do ustanowienia pełnomocnika. Dokument pełnomocnictwa, z treści którego będzie wynikało umocowanie do reprezentowania w postępowaniu o udzielenie zamówienia tych wykonawców należy załączyć do oferty.
Pełnomocnictwo powinno być załączone do oferty i powinno zawierać w szczególności wskazanie:
- postępowania o zamówienie publiczne, którego dotyczy,
- wszystkich wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia wymienionych z nazwy z określeniem adresu siedziby,
- ustanowionego pełnomocnika oraz zakresu jego umocowania.