Dostawa i wdrożenie platformy do robotyzacji procesów (RPA) wraz z licencjami oraz robotyzacja wybranych procesów Wojewódzkiego Zespołu do Spraw Orzekania o Niepełnosprawności w Łodzi.

1. W przedmiotowym postępowaniu przekazywanie sobie przez strony postępowania oświadczeń, wniosków, zawiadomień oraz informacji odbywa się za pośrednictwem Platformy zakupowej znajdującej się pod adresem: https://platformazakupowa.pl/pn/uw.lodz.
2. Oświadczenia, wnioski, zawiadomienia lub informacje, które wpłyną do Zamawiającego, uważa się za dokumenty złożone w terminie, jeśli ich czytelna treść dotrze do Zamawiającego przed upływem tego terminu. Za datę wpływu oświadczeń, wniosków, zawiadomień oraz informacji przyjmuje się datę ich wpływu na Platformę zakupową.
3. W celu skrócenia czasu udzielenia odpowiedzi na pytania komunikacja między Zamawiającym, a Wykonawcami w zakresie:
 przesyłania Zamawiającemu pytań do treści SWZ,
 przesyłania odpowiedzi na wezwanie Zamawiającego do złożenia podmiotowych środków dowodowych,
 przesyłania odpowiedzi na wezwanie Zamawiającego do złożenia/poprawienia/uzupełnienia oświadczenia, o którym mowa w art. 125 ust. 1, podmiotowych środków dowodowych, innych dokumentów lub oświadczeń składanych w postępowaniu,
 przesyłania odpowiedzi na wezwanie Zamawiającego do złożenia wyjaśnień dotyczących treści oświadczenia, o którym mowa w art. 125 ust. 1 lub złożonych podmiotowych środków dowodowych lub innych dokumentów lub oświadczeń składanych w postępowaniu,
 przesyłania odpowiedzi na wezwanie Zamawiającego do złożenia wyjaśnień dot. treści przedmiotowych środków dowodowych,
 przesłania odpowiedzi na inne wezwania Zamawiającego wynikające z ustawy - Prawo zamówień publicznych,
 przesyłania wniosków, informacji, oświadczeń Wykonawcy,
 przesyłania odwołania/inne
odbywa się za pośrednictwem platformazakupowa.pl i formularza „Wyślij wiadomość do Zamawiającego”.
Za datę przekazania (wpływu) oświadczeń, wniosków, zawiadomień oraz informacji przyjmuje się datę ich przesłania za pośrednictwem platformazakupowa.pl poprzez kliknięcie przycisku „Wyślij wiadomość do Zamawiającego” po których pojawi się komunikat, że wiadomość została wysłana do Zamawiającego.
4. W przypadku awarii platformy zakupowej platformazakupowa.pl, komunikacja, o której mowa w ust. 3, odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej Zamawiającego: zamowienia@lodz.uw.gov.pl, z zastrzeżeniem, że składanie ofert, ofert dodatkowych oraz wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu odbywa się wyłącznie za pośrednictwem platformy zakupowej, z wyjątkiem sytuacji przewidzianych w ustawie Pzp.
5. Uwaga! Wykonawca niezalogowany korzystający z “Wyślij wiadomość do Zamawiającego”, po kliknięciu przycisku Wyślij, otrzyma na adres mailowy, podany w polu Twój adres e-mail, wiadomość mailową zawierającą kod uwierzytelniający. Kod należy wpisać w polu Kod Uwierzytelniający, a następnie potwierdzić przyciskiem Wyślij. Następnie Wykonawca otrzyma potwierdzenie wysłania wiadomości. Kod uwierzytelniający jest aktywny przez 30 minut od wygenerowania lub do momentu wygenerowania kolejnego kodu.
6. Zamawiający będzie przekazywał Wykonawcom informacje za pośrednictwem platformazakupowa.pl. Informacje dotyczące odpowiedzi na pytania, zmiany specyfikacji, zmiany terminu składania i otwarcia ofert Zamawiający będzie zamieszczał na platformie w sekcji “Komunikaty”. Korespondencja, której zgodnie z obowiązującymi przepisami adresatem jest konkretny Wykonawca, będzie przekazywana za pośrednictwem platformazakupowa.pl do konkretnego Wykonawcy.
7. Wykonawca jako podmiot profesjonalny ma obowiązek sprawdzania komunikatów i wiadomości bezpośrednio na platformazakupowa.pl przesłanych przez Zamawiającego, gdyż system powiadomień może ulec awarii lub powiadomienie może trafić do folderu SPAM.
Pozostałe informacje zawarte są w Rozdziale IX SWZ.

1. Przedmiotem niniejszego zamówienia jest dostawa licencji i uruchomienie platformy do robotyzacji procesów klasy RPA (Robotic Process Automation), zaprojektowanie, wytworzenie i wdrożenie robotów programowych automatyzujących cztery procesy (dalej: „Procesy”) realizowane przez Wojewódzki Zespół do Spraw Orzekania o Niepełnosprawności w Łodzi, a także opracowanie dokumentacji, szkolenia dla max 10 osób oraz udzielenie gwarancji.
2. Prace wymagające dostępu do Systemów dziedzinowych i danych Zamawiającego wykonywane będą w siedzibie Wojewódzkiego Zespołu do Spraw Orzekania o Niepełnosprawności w Łodzi, ul. Lecznicza 6, albo zdalnie, wyłącznie kanałem dostępu wskazanym przez Zamawiającego, na zasadach określonych w pkt 8 OPZ.
3. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera Załączniki nr 1 do SWZ.
4. Warunki oraz sposób realizacji zamówienia zostały także określone w projektowanych postanowieniach umowy, stanowiących Załącznik nr 6 do SWZ.
5. W sytuacji, gdy Zamawiający opisał w opisie przedmiotu zamówienia przedmiot zamówienia przez wskazanie znaków towarowych, patentów lub pochodzenia, źródła lub szczególnego procesu, który charakteryzuje produkty lub usługi dostarczane przez konkretnego Wykonawcę, to należy rozumieć, iż dopuszcza się zastosowanie rozwiązań równoważnych. Operowanie przykładowymi nazwami producenta ma jedynie na celu doprecyzowanie poziomu oczekiwań Zamawiającego w stosunku do określonego rozwiązania. Tak więc, posługiwanie się nazwami producentów, czy produktów ma wyłącznie charakter przykładowy. Zamawiający przy opisie przedmiotu zamówienia wskazując oznaczenie konkretnego producenta (dostawcy) lub konkretny produkt, dopuszcza jednocześnie produkty równoważne o parametrach jakościowych i cechach użytkowych, co najmniej na poziomie parametrów wskazanego produktu, uznając tym samym każdy produkt o wskazanych parametrach lub lepszych. Pod pojęciem „parametry” rozumie się funkcjonalność, przeznaczenie, materiały, kształt, wielkość, bezpieczeństwo i wytrzymałość. Wszelkie „produkty” pochodzące od konkretnych producentów, określają minimalne parametry jakościowe i cechy użytkowe jakimi muszą odpowiadać „produkty”, aby spełniać wymagania stawiane przez Zamawiającego i stanowią wyłącznie wzorzec jakościowy przedmiotu zamówienia.
6. W każdym przypadku, gdy Zamawiający opisuje przedmiot zamówienia poprzez odniesienie do norm, europejskich ocen technicznych, aprobat, specyfikacji technicznych i systemów referencji technicznych, dopuszcza rozwiązania równoważne opisywanym.
Pozostałe informacje w niniejszym zakresie zawarte zostały w Rozdziale III SWZ.

72210000-0 - Usługi programowania pakietów oprogramowania

72212900-8 - Różne usługi opracowywania oprogramowania i systemy komputerowe

72212920-4 - Usługi opracowywania oprogramowania do automatyzacji prac biurowych

72263000-6 - Usługi wdrażania oprogramowania

80533100-0 - Usługi szkolenia komputerowego

1. Zamawiający wyznaczył następujące kryteria oceny ofert przypisując im odpowiednie wagi punktowe i przyjął, że w zakresie każdego kryterium wyboru oferty najkorzystniejszej 1% wagi kryterium = 1 pkt.
Lp. Kryterium Znaczenie procentowe kryterium Maksymalna ilość punktów, jaką może otrzymać oferta za dane kryterium
1. Cena brutto (C) 60% 60 punktów
2. Okres gwarancji (G) 10% 10 punktów
3. Doświadczenie deweloperów (D) 20 % 20 punktów
4. Czas usunięcia błędu krytycznego (B) 10 % 10 punktów
Łącznie: 100% 100 punktów
1. Każda z ofert otrzyma łączną liczbę punktów jaka wynika ze wzoru:
LP= C+G+D+B
LP Całkowita liczba punktów przyznanych ofercie
C Ilość punktów jakie otrzyma oferta badana za kryterium „Cena brutto"
G Liczba punktów jakie otrzyma oferta badana za kryterium „Okres gwarancji”
D Doświadczenie deweloperów (D)
B Czas usunięcia błędu krytycznego (B)
4. Przyznanie ilości punktów ofertom będzie odbywać się wg poniższej zasad:
1) Zasady oceny ofert wg kryterium „Cena brutto” (C)
3) w przypadku kryterium "Cena brutto" oferta otrzyma zaokrągloną do dwóch miejsc po przecinku ilość punktów wynikającą z działania:
C = (C min: C i) x 60
C Ilość punktów jakie otrzyma oferta badana za kryterium "Cena brutto"
C min Najniższa cena spośród wszystkich ofert niepodlegających odrzuceniu
Ci Cena oferty badanej
2) Zasady oceny ofert wg kryterium „Okres gwarancji (G)”:
a) Kryterium to rozpatrywane będzie na podstawie zadeklarowanego przez Wykonawcę w ust. 1 Formularza Ofertowego, na którym składa ofertę „Okresu gwarancji” podanej w miesiącach.
a) Wykonawca zobowiązany jest udzielić co najmniej 12 miesięcznej gwarancji na przedmiot zamówienia.
b) Zamawiający przyzna punkty, jeśli zaoferowany przez Wykonawcę okres gwarancji na wykonany przedmiot zamówienia będzie dłuższy niż minimalne 12 miesięcy.
c) Zamawiający przyzna punkty w następujący sposób:
Okres gwarancji na przedmiot zamówienia Liczba punktów
12 miesięcy gwarancji 0 punktów
18 miesięcy gwarancji 5 punktów
24 miesiące gwarancji 10 punktów
d) Najkrótszy możliwy okres gwarancji udzielonej przez Wykonawcę wynosi 12 miesięcy.
3) Zasady oceny ofert wg kryterium „Doświadczenie deweloperów (D)”:
a) ocenie podlega doświadczenie dwóch Deweloperów, których Wykonawca skieruje do realizacji zamówienia, wskazanych w ust. 1 Formularza ofertowego (1 Załącznik nr 2 do SWZ). Deweloperami wskazanymi przez Wykonawcę w załączniku nr 2 do SWZ muszą być te same osoby, które zostaną wymienione przez Wykonawcę w wykazie osób (Załącznik nr 5b do SWZ) na potwierdzenie warunku określonego w Rozdziale VI ust. 2 pkt 4 lit. b) tiret trzecie;
b) ocenie podlega łączna liczba Automatyzacji, które dany Deweloper wytworzył i uruchomił produkcyjnie w technologii oferowanej Platformy w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert.
c) każdy z Deweloperów (D1, D2) otrzyma punkty według następującego schematu:
- mniej niż 10 Automatyzacji – 0 pkt;
- od 10 do 14 Automatyzacji – 5 pkt;
- 15 i więcej Automatyzacji – 10 pkt.
Łączna liczba punktów w ramach tego kryterium zostanie przyznana za podstawie wzoru:
D = D1 + D2 (maksymalnie 20 pkt).
4) Zasady oceny ofert wg kryterium „Czas usunięcia błędu krytycznego (B)”:
a) Kryterium to rozpatrywane będzie na podstawie zadeklarowanego przez Wykonawcę w ust. 1 Formularza Ofertowego, na którym składa ofertę „czasu usunięcia błędu krytycznego” podanego w dniach roboczych.
b) Wykonawca zobowiązany jest wskazać jeden z 2 czasów w jakim dokona usunięcia błędu krytycznego przedmiotu zamówienia.
c) Zamawiający przyzna punkty w następujący sposób:
Czas usunięcia błędu krytycznego Liczba punktów
2 dni robocze 0 punktów
1 dzień roboczy 10 punktów
Wykonawca może zaoferować jeden z następujących czasów usunięcia błędu krytycznego: 1 dzień roboczy, 2 dni robocze.
Jeżeli Wykonawca zaoferuje usunięcie błędu krytycznego w przeciągu 1 dnia roboczego otrzyma 10 punktów.
Pozostałe informacje w niniejszym zakresie zawarte zostały w Rozdziale XVIII SWZ.

4) zdolności technicznej lub zawodowej: a) Wykonawca spełni warunek, jeżeli wykaże, że w okresie ostatnich 3* lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał należycie co najmniej 2 usługi w wdrożenia platformy klasy RPA, z których każda obejmowała wytworzenie i uruchomienie produkcyjne co najmniej 3 zautomatyzowanych procesów o wartości nie mniejszej niż 200 000,00 zł brutto każda usługa oraz projekt był realizowany dla organizacji z sektora finansów publicznych; *okres wyrażony w latach liczy się wstecz od dnia, w którym upływa termin składania ofert. b) Wykonawca spełni warunek, jeżeli wykaże, że dysponuje lub będzie dysponować: - Kierownikiem Projektu, który w okresie ostatnich 3 lat*** kierował co najmniej 1 projektem polegającym na wdrożeniu co najmniej 3 Automatyzacji** uruchomionych produkcyjnie; – Analitykiem, który w okresie ostatnich 3 lat przeprowadził analizę co najmniej 5 procesów, dla których wdrożono produkcyjnie Automatyzacje; – co najmniej 2 Deweloperami, z których każdy w okresie ostatnich 3 lat wytworzył i wdrożył produkcyjnie co najmniej 5 Automatyzacji w technologii oferowanej Platformy. Doświadczenie Deweloperów stanowi dodatkowo kryterium oceny ofert. Nie dopuszcza się łączenia funkcji Kierownika Projektu i Analityka przez jedną osobę. *** okres wyrażony w latach liczy się wstecz od dnia, w którym upływa termin składania ofert. W przypadku zaistnienia w trakcie wykonywania zamówienia okoliczności uniemożliwiających lub utrudniających wykonywanie zamówienia przez wskazaną przez wykonawcę osobę, wykonawca będzie mógł zmienić personel delegowany do wykonywania zamówienia - z zastrzeżeniem, iż w takiej sytuacji wykonawca zobowiązany jest przedstawić do zatwierdzenia zamawiającemu osobę, która spełnia wymogi określone powyżej oraz w przypadku Kierownika zespołu wykonawcy uzyskałaby w ramach kryterium oceny ofert taką sama liczbę punktów co osoba, którą będzie miała zastąpić. Wykonawcy nie będzie przysługiwać roszczenie o zwrot kosztów wynikających bezpośrednio lub pośrednio z usunięcia lub wymiany osoby, wyznaczonej przez wykonawcę do pełnienia funkcji Koordynatora; **Przez Automatyzację rozumie się wytworzony przez Wykonawcę kod (scenariusz) Robota realizujący dany Proces wraz z konfiguracją; automatyzacji pełniących wyłącznie funkcję pobierania i kolejkowania zadań nie liczy się odrębnie). Nie dopuszcza się łączenie funkcji Kierownika Projektu i Analityka przez jedną osobę.” UWAGA: Dla potrzeb oceny spełniania warunku określonego w rozdziale VI ust. 1 pkt 4, lit. a), jeśli wartości zostaną podane w walutach innych niż PLN, Zamawiający przyjmie średni kurs PLN do tej waluty publikowany przez NBP na dzień opublikowania SWZ na stronie internetowej prowadzonego postępowania, podanej w pkt. II SWZ. Jeżeli w dniu publikacji SWZ na stronie internetowe prowadzonego postępowania NBP nie publikuje średniego kursu danej waluty, za podstawę przeliczenia przyjmuje się średni kurs waluty publikowany pierwszego dnia po dniu publikacji SWZ na stronie internetowej prowadzonego postępowania.

W celu potwierdzenia spełniania przez wykonawcę warunków udziału w postępowaniu w zakresie zdolności zawodowych Zamawiający
żąda:
1) Wykazu usług wykonanych w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów określających, czy te usługi zostały wykonane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego usługi zostały wykonane, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli Wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie Wykonawcy – na potwierdzenie warunku opisanego w Rozdziale VI ust. 1 pkt 4 lit. a) (Załącznik nr 5a do SWZ);
2) Wykazu osób skierowanych przez Wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami – na potwierdzenie warunku opisanego w Rozdziale VI ust. 1 pkt 4 lit. b) (Załącznik nr 5b do SWZ).
3. Okres wyrażony w latach, o którym mowa w ust. 2 pkt 1 liczy się wstecz od dnia, w którym upływa termin składania ofert.

siedem tysięcy złotych 00/100). 3) Wykonawca obowiązany jest wnieść wadium przed upływem terminu składania ofert, przy czym wniesienie wadium w pieniądzu za pomocą przelewu bankowego Zamawiający będzie uważał za skuteczne tylko wówczas, gdy bank prowadzący rachunek bankowy Zamawiającego potwierdzi, że otrzymał taki przelew przed upływem terminu składania ofert. 4) Wadium wnoszone w pieniądzu należy wpłacić przelewem na następujący rachunek Zamawiającego: NBP Oddział Okręgowy w Łodzi 77 1010 1371 0097 0013 9120 0000 5) Wadium powinno być oznaczone w następujący sposób: WADIUM - postępowanie nr AL. V.272.31.2026 lub w inny sposób umożliwiający identyfikację postępowania, którego dotyczy. 2. Forma wadium: 1) wadium może być wnoszone według wyboru wykonawcy w jednej lub kilku następujących formach: a) pieniądzu; b) gwarancjach bankowych; c) gwarancjach ubezpieczeniowych; d) poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt. 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz.U. z 2025 r poz. 98) 2) wadium wniesione w pieniądzu Zamawiający przechowuje na rachunku bankowym. 3) jeżeli wadium jest wnoszone w formie gwarancji lub poręczenia, o których mowa w ust. 2 pkt 1 lit. b - d, Wykonawca przekazuje Zamawiającemu oryginał gwarancji lub poręczenia, w postaci elektronicznej. 4) z treści gwarancji lub poręczenia musi jednoznacznie wynikać, jaki jest sposób reprezentacji Gwaranta. Gwarancja musi być podpisana przez upoważnionego (upełnomocnionego) przedstawiciela Gwaranta. Z treści gwarancji winno wynikać bezwarunkowe, na każde pisemne żądanie zgłoszone przez Zamawiającego w terminie związania ofertą, zobowiązanie Gwaranta do wypłaty Zamawiającemu pełnej kwoty wadium w następujących okolicznościach: a) wykonawca, w odpowiedzi na wezwanie, o którym mowa w art. 107 ust. 2 lub art. 128 ust. 1 ustawy pzp, z przyczyn leżących po jego stronie, nie złożył podmiotowych środków dowodowych lub przedmiotowych środków dowodowych potwierdzających okoliczności, o których mowa w art. 57 lub art. 106 ust. 1 ustawy, oświadczenia, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy pzp, innych dokumentów lub oświadczeń lub nie wyraził zgody na poprawienie omyłki, o której mowa w art. 223 ust. 2 pkt 3 ustawy pzp, co spowodowało brak możliwości wybrania oferty złożonej przez Wykonawcę jako najkorzystniejszej; b) wykonawca, którego oferta została wybrana: - odmówił podpisania umowy w sprawie zamówienia publicznego na warunkach określonych w ofercie, - zawarcie umowy w sprawie zamówienia publicznego stało się niemożliwe z przyczyn leżących po stronie wykonawcy, którego oferta została wybrana. 5) Wadium wnosi się przed upływem terminu składania ofert i utrzymuje nieprzerwanie do dnia upływu terminu związania ofertą, z wyjątkiem przypadków, o których mowa w art. 98 ust. 1 pkt 2 i 3 oraz ust. 2 ustawy pzp. 6) Wadium wniesione w formie innej niż pieniężna winno obowiązywać od terminu składania ofert (a nie od dnia następnego) przez cały okres związania ofertą. Pozostałe informacje zawarte są w Rozdziale XIX SWZ.

1. Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia. W takim przypadku Wykonawcy ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu albo do reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego. Pełnomocnictwo winno być załączone do oferty.
2. Pełnomocnictwo lub inny dokument potwierdzający umocowanie do reprezentowania Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, o którym mowa powyżej, powinno być sporządzone w formie elektronicznej opatrzonej kwalifikowanym podpisem elektronicznym lub w postaci elektronicznej opatrzonej podpisem zaufanym lub podpisem osobistym osób upoważnionych do reprezentowania Wykonawców lub w kopii potwierdzonej notarialnie, opatrzonej kwalifikowanym podpisem elektronicznym przez notariusza oraz zostać przekazane w ofercie wspólnej Wykonawców.
3. Pełnomocnictwo to powinno zawierać w szczególności wskazanie:
1) postępowania o zamówienie publiczne, którego dotyczy,
2) wszystkich Wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia wymienionych z nazwy z określeniem adresu siedziby,
3) ustanowionego pełnomocnika oraz zakresu jego umocowania.
4. Pełnomocnik, o którym mowa powyżej, pozostaje w kontakcie z Zamawiającym w toku postępowania i do niego Zamawiający kieruje informacje, korespondencję itp. Wszelkie oświadczenia pełnomocnika Zamawiający uzna za wiążące dla wszystkich Wykonawców składających ofertę wspólną. Nie dopuszcza się uczestniczenia któregokolwiek z Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia w więcej niż jednej grupie Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia. Niedopuszczalnym jest również złożenie przez któregokolwiek z Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, równocześnie oferty indywidualnej oraz w ramach grupy Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia.
5. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, oświadczenia, o którym mowa w Rozdziale XII ust. 3 pkt 1), 3) SWZ, składa każdy z Wykonawców wspólnie ubiegający się o udzielnie zamówienia. Oświadczenia te potwierdzają brak podstaw wykluczenia oraz spełnianie warunków udziału w zakresie, w jakim każdy z Wykonawców wykazuje spełnianie warunków udziału w postępowaniu.
6. Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia, wraz z ofertą składają oświadczenie, z którego wynika, który zakres przedmiotu zamówienia wykonają poszczególni Wykonawcy. Przedmiotowe oświadczenie stanowi Załącznik nr 4 do SWZ.