BZP.272.16.2026.ECS „Usługa zaprojektowania, wdrożenia oraz wsparcia powdrożeniowego Agenta AI (chatbota) oraz zakup tokenów, zapytań i zużycia usług Azure Microsoft.”

1.1Rola zamawiającego

Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego

1.2Nazwa zamawiającego

UNIWERSYTET WROCŁAWSKI

1.4Krajowy Numer Identyfikacyjny

REGON 000001301

1.5Adres zamawiającego

1.5.1Ulica

Plac Uniwersytecki 1

1.5.2Miejscowość

Wrocław

1.5.3Kod pocztowy

50-137

1.5.4Województwo

dolnośląskie

1.5.5Kraj

Polska

1.5.6Lokalizacja NUTS 3

PL514 - Miasto Wrocław

1.5.9Adres poczty elektronicznej

bzp@uwr.edu.pl

1.5.10Adres strony internetowej zamawiającego

www.uwr.edu.pl

1.6Rodzaj zamawiającego

Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - uczelnia publiczna

1.7Przedmiot działalności zamawiającego

Edukacja

2.1Ogłoszenie dotyczy

Zamówienia publicznego

2.2Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług

Nie

2.3Nazwa zamówienia albo umowy ramowej

BZP.272.16.2026.ECS „Usługa zaprojektowania, wdrożenia oraz wsparcia powdrożeniowego Agenta AI (chatbota) oraz zakup tokenów, zapytań i zużycia usług Azure Microsoft.”

2.4Identyfikator postępowania

ocds-148610-fb6e1ea7-e6d0-4c0b-aa65-cf6645f08a22

2.5Numer ogłoszenia

2026/BZP 00461387

2.6Wersja ogłoszenia

01

2.7Data ogłoszenia

2026-09-29

2.8Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań

Tak

2.9Numer planu postępowań w BZP

2026/BZP 00117907/10/P

2.10Identyfikator pozycji planu postępowań

1.3.21 Usługi zaprojektowania, wdrożenia oraz wsparcia powdrożeniowego Agenta AI

2.11O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy

Nie

2.14Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej

Tak

2.15Nazwa projektu lub programu

Programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021–2027 oraz ze środków Narodowej Agencji Wymiany Akademickiej (NAWA)

2.16Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną

Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy

3.1Adres strony internetowej prowadzonego postępowania

www.uwr.edu.pl

3.2Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia

Nie

3.4Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej

Tak

3.5Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej

https://platformazakupowa.pl/transakcja/1353639

3.6Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej

Wszelkie informacje znajdują się w
rozdz. VI SWZ

3.8Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne

Nie

3.12Oferta - katalog elektroniczny

Nie dotyczy

3.14Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu

polski

3.15RODO (obowiązek informacyjny)

Wszelkie informacje znajdują się w rozdz. XVIII SWZ

3.16RODO (ograniczenia stosowania)

Wszelkie informacje znajdują się w rozdz. XVIII SWZ

4.1Informacje ogólne odnoszące się do przedmiotu zamówienia

4.1.1Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe

Nie

4.1.2Numer referencyjny

BZP.272.16.2026.ECS

4.1.3Rodzaj zamówienia

Usługi

4.1.4Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania

Nie

4.1.8Możliwe jest składanie ofert częściowych

Nie

4.1.13Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia

Nie

4.2Informacje szczegółowe odnoszące się do przedmiotu zamówienia

4.2.2Krótki opis przedmiotu zamówienia

1. Przedmiotem zamówienia jest wdrożenie Wirtualnego Asystenta AI (chatbota) opartego na architekturze RAG (Retrieval-Augmented Generation) dla Wydziału Nauk Społecznych Uniwersytetu Wrocławskiego, działającego w ramach wspólnego środowiska Microsoft 365 / Azure Zamawiającego z publicznym modułem skierowanym do zagranicznych kandydatów na studia na Uniwersytecie Wrocławskim oraz zamkniętym modułem skierowanym do zagranicznych studentów Uniwersytetu Wrocławskiego.
2. Zamówienie realizowane jest w ramach projektu „(Re)connect with WNS. Kompleksowy program rekrutacji, wsparcia i (re)integracji obcokrajowców na Wydziale Nauk Społecznych Uniwersytetu Wrocławskiego” (nr BPI/WTP/2024/1/00073), który jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021–2027 oraz ze środków Narodowej Agencji Wymiany Akademickiej (NAWA).
3. Wykonawca będzie posiadał aktualne na dzień podpisania umowy przynajmniej dwa spośród trzech statusów Microsoft Solutions Partner Designation w obszarach: Modern Work; Security oraz Data & AI , które przedstawi przed podpisaniem umowy.

4.2.6Główny kod CPV

72263000-6 - Usługi wdrażania oprogramowania

4.2.7Dodatkowy kod CPV

72262000-9 - Usługi rozbudowy oprogramowania

72250000-2 - Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów

4.2.8Zamówienie obejmuje opcje

Nie

4.2.10Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej

do 2027-09-30

4.2.11Zamawiający przewiduje wznowienia

Nie

4.2.13Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane

Nie

4.3Kryteria oceny ofert

4.3.2Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert

Punktowo

4.3.3Stosowane kryteria oceny ofert

Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe

4.3.5Nazwa kryterium

Cena

4.3.6Waga

60

4.3.4Rodzaj kryterium

serwis posprzedażny, pomoc techniczna, warunki dostawy takich jak termin, sposób lub czas dostawy, oraz okresu realizacji.

4.3.5Nazwa kryterium

Termin realizacji usługi Części A

4.3.6Waga

30

4.3.4Rodzaj kryterium

organizacja, kwalifikacje zawodowe i doświadczenie osób wyznaczonych do realizacji zamówienia

4.3.5Nazwa kryterium

Dodatkowe uprawnienia Architekta AI / Kierownika Projektu, Eksperta ds. Bezpieczeństwa

4.3.6Waga

10

4.3.10Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert

Nie

5.1Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia

Tak

5.2Fakultatywne podstawy wykluczenia

Art. 109 ust. 1 pkt 4

Art. 109 ust. 1 pkt 7

Art. 109 ust. 1 pkt 8

Art. 109 ust. 1 pkt 10

5.3Warunki udziału w postępowaniu

Tak

5.4Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu

O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki dotyczące:
Wykonawca spełni warunek, jeśli wykaże, że:
a) w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, należycie wykonał co najmniej dwie usługi, z których każda obejmowała łącznie: analizę przedwdrożeniową, opracowanie dokumentacji wdrożeniowej oraz wdrożenie i implementację narzędzia typu chatbot oparty na dużym modelu językowym (LLM), i każda o wartości nie mniejszej niż 50 000,00 zł brutto.
Wykonawca skieruje do realizacji zamówienia osoby o odpowiednich kwalifikacjach zawodowych i doświadczeniu niezbędnym do prawidłowej realizacji zamówienia, tj.:
b) Architekt AI / Kierownik Projektu (jedna osoba), który posiada:
wykształcenie wyższe, co najmniej 3-letnie doświadczenie w kierowaniu projektami informatycznymi, doświadczenie polegające na udziale jako kierownik lub zastępca kierownika projektu, w co najmniej 2 projektach obejmujących zaprojektowanie i wdrożenie narzędzia typu Chatbot, opartego na dużym modelu językowym, pełniącego rolę narzędzia wspierającego komunikację za pośrednictwem strony internetowej, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert.
c) Ekspert ds. Bezpieczeństwa (jedna osoba), który posiada:
wykształcenie wyższe informatyczne,
co najmniej 3-letnie doświadczenie zawodowe w obszarze bezpieczeństwa IT, polegająca na udziale, w co najmniej 2 projektach, obejmujących projektowanie lub wdrażanie zabezpieczeń dla środowisk Microsoft 365 lub Microsoft Azure, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert.
Zamawiający nie dopuszcza możliwości połączenia funkcji, określonych w pkt 4 b i c SWZ. Zamawiający zastrzega, że osoby wymienione w pkt 4) b i c SWZ nie mogą pełnić przy realizacji umowy więcej niż jednej z wyżej wymienionych funkcji

5.5Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy

Tak

5.6Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu

1. Oświadczenie, o którym mowa w art. 125 ust. 1 uPzp, aktualne na dzień składania ofert potwierdzenia, że Wykonawca spełnia warunki udziału w postępowaniu oraz nie podlega wykluczeniu.

5.7Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu

1)Odpis lub informację z Krajowego Rejestru Sądowego lub z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 4 uPzp, sporządzonych nie wcześniej niż 3 miesiące przed jej złożeniem, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji.
2) wykaz usług wykonanych, w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których dostawy lub usługi zostały wykonane – w oparciu o Zał. nr 5 do SWZ Wykaz usług.
Dowody określające, czy te dostawy lub usługi zostały wykonane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego usługi zostały wykonane, a jeżeli wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów - oświadczenie wykonawcy;
3) wykazu osób, skierowanych przez wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości lub kierowanie robotami budowlanymi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami;

5.11Wykaz innych wymaganych oświadczeń lub dokumentów

1. Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentu, o których mowa w ust. 10 pkt 1), składa dokument lub dokumenty wystawione w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające odpowiednio, że nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości jego aktywami nie zarządza likwidator lub sąd, nie zawarł układu z wierzycielami, jego działalność gospodarcza nie jest zawieszona ani nie znajduje się on w innej tego rodzaju sytuacji wynikającej z podobnej procedury przewidzianej w przepisach miejsca wszczęcia tej procedury.
2. Jeżeli w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania lub miejsce zamieszkania ma osoba, której dokument dotyczy, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w ust. 6 pkt 1), zastępuje się je w całości lub części dokumentem zawierającym odpowiednio oświadczenie Wykonawcy, ze wskazaniem osoby albo osób uprawnionych do jego reprezentacji, złożone przed notariuszem lub przed organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego właściwym ze względu na siedzibę lub miejsce zamieszkania Wykonawcy.
3. Dokumenty, o których mowa powyżej w ust. 11 oraz 12, powinny być wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert.

6.1Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe

Nie

6.3Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną

Nie

6.4Zamawiający wymaga wadium

Nie

6.5Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy

Nie

6.7Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane

Nie

7.1Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek

Nie

7.3Zamawiający przewiduje zmiany umowy

Tak

7.4Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia

Warunki wprowadzenia zmian umowy znajdują się w projektowanych postanowieniach umowy stanowiących Załącznikach nr 4 do SW

7.5Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia

Nie

8.1Termin składania ofert

2026-10-07 10:00

8.2Miejsce składania ofert

https://platformazakupowa.pl/transakcja/1353639

8.3Termin otwarcia ofert

2026-10-07 11:00

8.4Termin związania ofertą

30 dni