Serwis i asysta techniczna MSIP w okresie 07.2026 - 07.2027

1.1Rola zamawiającego

Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego

1.2Nazwa zamawiającego

Miasto Gliwice

1.3Oddział zamawiającego

Wydział Organizacyjny

1.4Krajowy Numer Identyfikacyjny

REGON 276255335

1.5Adres zamawiającego

1.5.1Ulica

Zwycięstwa 21

1.5.2Miejscowość

Gliwice

1.5.3Kod pocztowy

44-100

1.5.4Województwo

śląskie

1.5.5Kraj

Polska

1.5.6Lokalizacja NUTS 3

PL229 - Gliwicki

1.5.8Adres poczty elektronicznej

or@um.gliwice.pl

1.5.9Adres strony internetowej zamawiającego

https://gliwice.eu/

1.6Rodzaj zamawiającego

Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka samorządu terytorialnego

1.7Przedmiot działalności zamawiającego

Ogólne usługi publiczne

2.1Nazwa zamówienia

Serwis i asysta techniczna MSIP w okresie 07.2026 - 07.2027

2.2Identyfikator postępowania

ocds-148610-11944f43-11e4-43cc-9984-5127d6d0ea61

2.3Numer ogłoszenia

2026/BZP 00309072

2.4Wersja ogłoszenia

01

2.5Data ogłoszenia

2026-06-25

2.6Zamówienie zostało ujęte w planie postępowań

Tak

2.7Numer planu postępowań w BZP

2026/BZP 00009757/12/P

2.8Identyfikator pozycji planu postępowań

1.3.21 Serwis i asysta techniczna MSIP w okresie 07.2026 - 07.2027

2.9Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług

Nie

2.10Czy zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej

Nie

3.1Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe

Nie

3.2Numer referencyjny

OR.271.80.2026

3.3Rodzaj zamówienia

Usługi

3.4Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania

Tak

3.8Krótki opis przedmiotu zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego asysty technicznej MSIP w okresie trwania umowy.
Zakres przewidzianej w umowie asysty technicznej obejmować będzie w szczególności:
1) usuwanie błędów, stwierdzonych w trakcie eksploatacji MSIP;
2) reinstalację i rekonfigurację komponentów MSIP w przypadku awarii oprogramowania lub serwerów, na których rezyduje MSIP, włącznie z wizyta w siedzibie Zamawiającego, jeśli jest taka potrzeba;
3) instalację oprogramowania narzędziowego w szczególności serwera bazy danych ORACLE, w przypadku konieczności jego aktualizacji do nowszej wersji dla poprawnego lub wydajniejszego działania oprogramowania aplikacyjnego MSIP;
4) dostarczanie niezależnych uaktualnień oprogramowania (upgrade), przy czym częstotliwość i zakres uaktualnień jest zgodny z pracami rozwojowymi prowadzonymi przez Wykonawcę;
5) wykonywanie zmian zawartości bazy danych, których nie mogą wprowadzić pracownicy Zamawiającego lub, które ze względu na charakter wymagają szczególnych procedur bezpieczeństwa. Zmiany te, nie mogą wiązać się ze zmiana schematu bazy danych, chyba, że Wykonawca zaopiniuje pozytywnie zmianę;
6) zmianę technologiczną, na wniosek Wykonawcy, wdrożonych rozwiązań, o ile nie zmniejszy to funkcjonalności i cech rozwiązań zastępowanych zmianę taka musi zaakceptować Zamawiający;
7) dostosowywanie na wniosek Zamawiającego oprogramowania wskazanego w § 1 ust. 1 pkt 1) umowy do zmian w prawie w zakresie ewidencji gruntów i budynków, w szczególności w zakresie zmian w modelu danych ewidencyjnych,
8) dwa przeglądy konserwacyjne MSIP wraz z serwerami, na których MSIP rezyduje w zakresie obejmującym sprawdzenie poszczególnych składników systemu, analizę logów celem wykrycia ewentualnych sytuacji niepożądanych;
9) odbywanie do 4 wizyt konsultacyjno-szkoleniowych w okresie realizacji umowy, na zadanie Zamawiającego w ustalonych terminach. Maksymalny czas trwania 1 wizyty wynosi 8 godzin;
10) konsultacje (HELP DESK) dla użytkowników końcowych z zakresu obsługi aplikacji oraz konsultacje z zakresu administracji i konfiguracji oprogramowania za pośrednictwem zdalnych kanałów komunikacji.

3.10Główny kod CPV

72260000-5 - Usługi w zakresie oprogramowania

4.1Tryb udzielenia zamówienia/ wraz z podstawą prawną

Zamówienie udzielane jest w trybie zamówienia z wolnej ręki na podstawie: art. 305 pkt 1 ustawy w zw. z art. 214 ust. 1 pkt 1 ustawy

4.2Uzasadnienie faktyczne i prawne wyboru trybu negocjacji bez ogłoszenia albo zamówienia z wolnej ręki

Przedmiotem zamówienia jest pogwarancyjna asysta techniczna oprogramowania Miejskiego Systemu Informacji Przestrzennej, obejmującego następujące jego elementy: Interfejs PESEL, Platforma Infrastruktury Usług Informacji Przestrzennej (Platforma UrbanView), Internetowy Serwer Danych Przestrzennych (ISDP), Geoportal toolkit (GPT), System Obsługi Wniosków Administracyjnych (SOWA) - w zakresie modułów ŚRODOWISKO, OFERTY INWESTYCYJNE I PLANOWANIE PRZESTRZENNE, Rozwiązanie Informatyczne dla Wydziału Planowania Przestrzennego (RIPP), Rejestr Zmian, do którego wyłączne prawa autorskie majątkowe posiada firma HyperView sp. z o.o. z siedzibą w Gliwicach.

5.1Wykonawca, z którym Zamawiający zamierza zawrzeć umowę

5.1.1Nazwa (firma) wykonawcy, któremu Zamawiający zamierza udzielić zamówienia (w przypadku wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia – dotyczy pełnomocnika, o którym mowa w art. 58 ust. 2 ustawy)

HyperView sp. z o.o.

5.1.2Ulica

Chorzowska 50

5.1.3Miejscowość

Gliwice

5.1.4Kod pocztowy

44-100

5.1.5Województwo

śląskie

5.1.6Kraj

Polska