ZakończoneBZPOgłoszenie o zamówieniu

Organizacja i przeprowadzenie kursów dla dyspozytorów medycznych z zakresu psychologii, komunikacji oraz radzenia sobie ze stresem oraz uruchomienie linii wsparcia

Zamawiający Lotnicze Pogotowie Ratunkowe (Warszawa, Mazowieckie) prowadził postępowanie „Organizacja i przeprowadzenie kursów dla dyspozytorów medycznych z zakresu psychologii,…”. Termin składania ofert minął 24 czerwca 2026, 9:30. Wadium nie jest wymagane.

Data publikacji
opublikowano 12 czerwca 2026

Oferty są oceniane

Termin minął 24 czerwca 2026, 9:30.

Ogłoszenie o wyniku zwykle 14–46 dni po terminie.

Przypomnienia o terminie, zmiany i wynik mailem.

Najważniejsze

Budżet
nie podano w ogłoszeniu · podobne zamówienia zwykle ok. 61 tys. zł
Wadium
Niewymagane (wg ogłoszenia)
Kryteria oceny
cena 60%, dodatkowe doświadczenie personelu realizującego przedmiot zamówienia 40%
Konkurencja
średnio 3 oferty w ochronie zdrowia i opiece społecznej w mazowieckim · w 56% przetargów tylko jedna oferta (1 160 przetargów z 2 lat)
Realizacja
do 2026-12-31

Przebieg postępowania

  1. 12.06

    Publikacja

  2. 17.06

    Zmiana: termin +2 dni

  3. 24.06, 07:30

    Składanie ofert

  4. 22.09

    Wynik

Zmiana z 17.06: termin składania ofert 22 czerwca 2026 → 24 czerwca 2026 (+2 dni); zmienione też: termin otwarcia ofert. Ogłoszenie o zmianie 2026/BZP 00294673

Zakres i warunki

+ SWZPodsumowanie
Przedmiot

Przedmiot zamówienia obejmuje organizację i przeprowadzenie kursów dla dyspozytorów medycznych z zakresu psychologii, komunikacji oraz radzenia sobie ze stresem oraz uruchomienie linii wsparcia.

Źródło: Zał. nr 1 do SWZ - Formularz ofertowy
Termin

Wykonawca musi przygotować i dostarczyć do akceptacji harmonogram kursów z programem, ankietą ewaluacyjną oraz miesięczny harmonogram pracy linii wsparcia w ciągu 7 dni od podpisania umowy.

Źródło: Zał. nr 3 do SWZ - PPU
Umowa

Umowa obowiązuje do 31 grudnia 2026 r., a wynagrodzenie jest ryczałtowe za 28 kursów i prowadzenie linii wsparcia, z podziałem na stawkę za pojedynczy kurs i miesięczną opłatę za linię wsparcia.

Źródło: Zał. nr 3 do SWZ - PPU
Szczegóły

Kursy trwają 3 dni robocze (8 godzin dziennie), realizowane w grupach 10-12 osób w biurze Zamawiającego w Warszawie, z programem uwzględniającym warsztaty, studia przypadków i symulacje rozmów.

Źródło: Zał. nr 2 do SWZ - OPZ
Szczegóły

Linia wsparcia dedykowana dyspozytorom i koordynatorom, z dwoma niezależnymi kanałami telefonicznymi lub stanowiskami komputerowymi, zapewnionymi przez Zamawiającego, obejmuje interwencje kryzysowe i konsultacje psychologiczne.

Źródło: Zał. nr 2 do SWZ - OPZ
Szczegóły

Oferta musi uwzględniać wszystkie koszty konieczne do wykonania zamówienia, a cena jest ceną netto dla wykonawców niebędących podatnikami VAT w RP.

Źródło: Zał. nr 1 do SWZ - Formularz ofertowy

Na podstawie ogłoszenia i dokumentacji SWZ · Zawsze weryfikuj z oryginałem

Podobne przetargi na maila

Nowe postępowania z tej branży w tym województwie i zmiany w nich, w dni robocze o 7:00. Bez rejestracji i hasła, rezygnacja jednym kliknięciem.

  • Zdrowie i opieka
  • woj. Mazowieckie

Ogłoszenie

Usługi · 2026/BZP 00287780 · z 12 czerwca 2026 · oryginał w BZP ↗

1

Zamawiający

1.1Rola zamawiającego

Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego

1.2Nazwa zamawiającego

Lotnicze Pogotowie Ratunkowe

1.4Krajowy Numer Identyfikacyjny

REGON 016321074

1.5Adres zamawiającego
1.5.1Ulica

Księżycowa 5

1.5.2Miejscowość

Warszawa

1.5.3Kod pocztowy

01-934

1.5.4Województwo

mazowieckie

1.5.5Kraj

Polska

1.5.6Lokalizacja NUTS 3

PL911 - Miasto Warszawa

1.5.9Adres poczty elektronicznej

dzp@lpr.com.pl

1.5.10Adres strony internetowej zamawiającego

www.lpr.com.pl

1.6Rodzaj zamawiającego

Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej

1.7Przedmiot działalności zamawiającego

Zdrowie

2

Informacje podstawowe

2.1Ogłoszenie dotyczy

Zamówienia publicznego

2.2Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług

Tak

2.3Nazwa zamówienia albo umowy ramowej

Organizacja i przeprowadzenie kursów dla dyspozytorów medycznych z zakresu psychologii, komunikacji oraz radzenia sobie ze stresem oraz uruchomienie linii wsparcia

2.4Identyfikator postępowania

ocds-148610-32f3de27-6fdc-4b22-9709-d168c7feb6b2

2.5Numer ogłoszenia

2026/BZP 00287780

2.6Wersja ogłoszenia

01

2.7Data ogłoszenia

2026-06-12

2.8Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań

Tak

2.9Numer planu postępowań w BZP

2026/BZP 00105694/06/P

2.10Identyfikator pozycji planu postępowań

1.3.26 Organizacja i przeprowadzenie kursów dla dyspozytorów medycznych z zakresu psychologii komunikacji oraz radzenia sobie ze stresem oraz uruchomienie linii wsparcia

2.11O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy

Nie

2.13O zamówienie mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, którzy spełniają warunki określone w art. 361 ustawy – usługi społeczne

Nie

2.14Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej

Tak

2.15Nazwa projektu lub programu

Zamawiający informuje, że zamówienie jest współfinansowane ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego Plus w ramach programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021-2027, projekt pn. „Szkolenia kadry Lotniczego Pogotowia Ratunkowego”, numer: FERS.01.13-IP.07-0009/25.

2.16Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną

Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 2 ustawy

3

Udostępnianie dokumentów zamówienia i komunikacja

3.1Adres strony internetowej prowadzonego postępowania

https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-32f3de27-6fdc-4b22-9709-d168c7feb6b2

3.2Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia

Nie

3.4Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej

Tak

3.5Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej

https://ezamowienia.gov.pl

3.6Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej

https://ezamowienia.gov.pl

3.8Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne

Nie

3.12Oferta - katalog elektroniczny

Nie dotyczy

3.14Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu

polski

3.15RODO (obowiązek informacyjny)

https://bip.lpr.com.pl/rodo

3.16RODO (ograniczenia stosowania)

https://bip.lpr.com.pl/rodo

4

Przedmiot zamówienia

4.1Informacje ogólne odnoszące się do przedmiotu zamówienia
4.1.1Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe

Nie

4.1.2Numer referencyjny

ZP/7/V/2026

4.1.3Rodzaj zamówienia

Usługi

4.1.4Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania

Nie

4.1.8Możliwe jest składanie ofert częściowych

Nie

4.1.13Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia

Nie

4.2Informacje szczegółowe odnoszące się do przedmiotu zamówienia
4.2.2Krótki opis przedmiotu zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest kompleksowa usługa przygotowania, organizacji oraz przeprowadzenia kursów dla Dyspozytorów medycznych i Wojewódzkich koordynatorów ratownictwa medycznego, z zakresu psychologii, komunikacji interpersonalnej oraz radzenia sobie ze stresem w trakcie wykonywania obowiązków służbowych wraz z organizacją oraz całodobowym prowadzeniem specjalistycznej linii wsparcia psychologicznego.
Szczegółowy opis stanowi załącznik nr 2 do SWZ (Opis Przedmiotu Zamówienia).

4.2.6Główny kod CPV

85121270-6 - Usługi psychiatryczne lub psychologiczne

4.2.8Zamówienie obejmuje opcje

Nie

4.2.10Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej

do 2026-12-31

4.2.11Zamawiający przewiduje wznowienia

Nie

4.2.13Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane

Nie

4.3Kryteria oceny ofert
4.3.2Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert

Punktowo

4.3.3Stosowane kryteria oceny ofert

Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe

4.3.5Nazwa kryterium

Cena

4.3.6Waga

60

4.3.4Rodzaj kryterium

organizacja, kwalifikacje zawodowe i doświadczenie osób wyznaczonych do realizacji zamówienia

4.3.5Nazwa kryterium

Dodatkowe doświadczenie personelu realizującego przedmiot zamówienia

4.3.6Waga

40

4.3.10Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert

Nie

5

Kwalifikacja wykonawców

5.1Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia

Nie

5.3Warunki udziału w postępowaniu

Tak

5.4Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu

O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki, o których mowa w art. 112 ust. 2 uPzp, dotyczące 4) zdolności technicznej lub zawodowej:
Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że dysponuje co najmniej* 12 (dwunastoma) osobami, w tym:

I. (dla kursów) 4 osoby (każda z nich) spełniają następujące wymagania:

1)
a) ukończyła w Rzeczypospolitej Polskiej studia pierwszego stopnia na kierunku psychologia i studia drugiego stopnia na kierunku psychologia i uzyskała tytuł zawodowy magistra na tym kierunku

albo

b) ukończyła w Rzeczypospolitej Polskiej jednolite studia magisterskie na kierunku psychologia i uzyskała tytuł zawodowy magistra na tym kierunku
lub
c) posiada dyplom wydany w państwie innym niż państwo członkowskie Unii Europejskiej, uznany w Rzeczypospolitej Polskiej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 20 lipca 2018 r. - Prawo o szkolnictwie wyższym i nauce (Dz. U. z 2024 r. poz. 1571, z późn. zm.) za równoważny z dyplomem i tytułem zawodowym, o którym mowa w lit a) i b) powyżej,
lub
d) posiada kwalifikacje do wykonywania zawodu psychologa nabyte w państwie członkowskim Unii Europejskiej, uznane w Rzeczypospolitej Polskiej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 22 grudnia 2015 r. o zasadach uznawania kwalifikacji zawodowych nabytych w państwach członkowskich Unii Europejskiej (Dz. U. z 2026 r. poz. 166)

i
2) posiada co najmniej 3 letnie doświadczenie:
• akademickie tj. doświadczenie w przeprowadzeniu w tym okresie co najmniej 300 godzin dydaktycznych (z zastrzeżeniem 100 godzin dydaktycznych w ciągu roku, tj. kolejnych 12 miesięcy) zajęć z dziedziny psychologii ze studentami
albo
• w przeprowadzeniu w tym okresie co najmniej 300 godzin zegarowych (z zastrzeżeniem 100 godzin dydaktycznych w ciągu roku, tj. kolejnych 12 miesięcy) szkoleń psychologicznych,
i
3) posiada niezbędną wiedzę i przygotowanie w zakresie prowadzenia kursów psychologicznych, w szczególności zawierających elementy z obszaru interwencji kryzysowej lub pracy z osobami znajdującymi się w sytuacjach silnego stresu oraz posiada co najmniej 3 letnie doświadczenie w zakresie udzielania pomocy psychologicznej, w szczególności w obszarze interwencji kryzysowej lub pracy z osobami znajdującymi się w sytuacjach silnego stresu tj. doświadczenie polegające na przeprowadzeniu w tym okresie co najmniej 600 godzin zegarowych (z zastrzeżeniem 200 godzin zegarowych w ciągu roku, tj. kolejnych 12 miesięcy) konsultacji psychologicznych;
i
4) posiada znajomość języka polskiego w mowie i piśmie na poziomie gwarantującym właściwą komunikację w ramach realizacji przedmiotu zamówienia.

II. (dla linii wsparcia) 8 osób (każda z nich) spełniających następujące wymagania:

1)
a) ukończyła w Rzeczypospolitej Polskiej studia pierwszego stopnia na kierunku psychologia i studia drugiego stopnia na kierunku psychologia i uzyskała tytuł zawodowy magistra na tym kierunku

albo

b) ukończyła w Rzeczypospolitej Polskiej jednolite studia magisterskie na kierunku psychologia i uzyskała tytuł zawodowy magistra na tym kierunku
lub
c) posiada dyplom wydany w państwie innym niż państwo członkowskie Unii Europejskiej, uznany w Rzeczypospolitej Polskiej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 20 lipca 2018 r. - Prawo o szkolnictwie wyższym i nauce (Dz. U. z 2024 r. poz. 1571, z późn. zm.) za równoważny z dyplomem i tytułem zawodowym, o którym mowa w pkt 1 lit a i b powyżej,
lub
d) posiada kwalifikacje do wykonywania zawodu psychologa nabyte w państwie członkowskim Unii Europejskiej, uznane w Rzeczypospolitej Polskiej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 22 grudnia 2015 r. o zasadach uznawania kwalifikacji zawodowych nabytych w państwach członkowskich Unii Europejskiej (Dz. U. z 2026 r. poz. 166)
i
2) posiada co najmniej 3 letnie doświadczenie w zakresie udzielania pomocy psychologicznej, w szczególności w obszarze interwencji kryzysowej lub pracy z osobami znajdującymi się w sytuacjach silnego stresu tj. doświadczenie polegające na przeprowadzeniu w tym okresie co najmniej 600 godzin zegarowych (z zastrzeżeniem 200 godzin zegarowych w ciągu roku, tj. kolejnych 12 miesięcy) konsultacji psychologicznych;
i
3) posiada znajomość języka polskiego w mowie i piśmie na poziomie gwarantującym właściwą komunikację w ramach realizacji przedmiotu zamówienia.

* wszędzie tam, gdzie zostało użyte sformułowanie „co najmniej” Zamawiający rozumie „nie mniej niż”

UWAGA:
W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, a także w przypadku Wykonawców polegających na zdolnościach lub sytuacji podmiotów udostępniających zasoby na podstawie art. 118 uPzp, spełnieniem warunków udziału w postępowaniu określonych w niniejszym pkt musi wykazać się co najmniej jeden z Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia lub podmiot udostępniający zasoby.

5.5Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy

Tak

5.7Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu

Zamawiający żąda od Wykonawcy, złożenia razem z ofertą, aktualnego na dzień złożenia podmiotowego środka dowodowego, tj. wypełnionego i podpisanego (kwalifikowanym podpisem elektronicznym, podpisem zaufanym lub podpisem osobistym) Wykazu osób skierowanych do realizacji zamówienia (załącznik nr 6 do SWZ) zawierającego informacje pozwalające na weryfikację spełniania warunku udziału w postępowaniu o którym mowa w § 11 ust. 1 pkt 4) SWZ.
Wykaz osób skierowanych do realizacji zamówienia w zakresie spełniania warunku udziału w postępowaniu podlega uzupełnieniu w ramach art. 128 ust. 1 uPzp.

6

Warunki zamówienia

6.1Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe

Nie

6.3Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną

Nie

6.4Zamawiający wymaga wadium

Nie

6.5Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy

Nie

6.6Wymagania dotyczące składania oferty przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia

Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia. W takim przypadku Wykonawcy ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego.

6.7Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane

Tak

7

Projektowane postanowienia umowy

7.1Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek

Nie

7.3Zamawiający przewiduje zmiany umowy

Tak

7.4Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia

Zgodnie z art. 455 ust. 1 pkt 1 uPzp, Zamawiający przewiduje możliwość dokonania zmian postanowień zawartej umowy na warunkach i w zakresie określonym w załączniku nr 3 do SWZ.

7.5Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia

Nie

8

Procedura

8.1Termin składania ofert

2026-06-22 09:30

8.2Miejsce składania ofert

https://ezamowienia.gov.pl

8.3Termin otwarcia ofert

2026-06-22 10:00

8.4Termin związania ofertą

do 2026-07-21

8.5Zamawiający przewiduje wybór najkorzystniejszej oferty z możliwością negocjacji

Tak

Analiza rynku

Typowy budżet takich zamówień, podobne postępowania, historia zamawiającego i rynek lokalny.

Typowy budżet takich zamówień

85121270-6•Usługi psychiatryczne lub psycholog…
Wszystkie przetargi w tej kategorii

Połowa podobnych przetargów ma budżet poniżej 61 tys. zł

Podobne przetargi z ostatnich 12 miesięcy (45 ogłoszeń) miały zwykle budżet od 30 tys. zł do 200 tys. zł.

zwykle10 tys.100 tys.1 mln zł
zwykle10 tys.100 tys.1 mln zł
Skąd te liczby?

Statystyki obliczamy z pola wartość szacunkowa zamówienia podanego przez zamawiającego w ogłoszeniu: to budżet planowany, nie zawsze odpowiada cenie kontraktowej po rozstrzygnięciu. Używamy percentyli (mediana, Q1, Q3), więc wyniki są odporne na pojedyncze ekstremalne ogłoszenia.

Dokładne kwartyle: dolny 29 735 zł, mediana 60 950 zł, górny 200 700 zł. Rozstęp międzykwartylowy: 170 965 zł.

Dopasowanie kodu CPV: dokładne dopasowanie (8 cyfr), CPV 85121270.

Ryzyko w tej branży

W ochronie zdrowia i opiece społecznej nawet najtańsza oferta przekracza budżet w co trzynastym przetargu

1 na 13przetargów w ostatnich 12 miesiącach

Zamawiający musi wtedy dołożyć pieniędzy albo unieważnić przetarg. To rzadziej niż średnio we wszystkich branżach (co szósty przetarg).

Skąd te liczby?

Liczymy części zamówień rozstrzygnięte w BZP w ostatnich 12 miesiącach: 3 214 w tej branży. Budżet w ogłoszeniu o wyniku jest podany bez VAT (art. 28 Pzp), a ceny ofert z VAT, dlatego liczymy tylko przypadki, w których najtańsza oferta przekracza budżet o więcej niż 23%: takiej różnicy nie wyjaśnia sam podatek.

Dokładnie: 8,0% (przedział ufności 95%: 7,1–9,0%). Wszystkie branże razem: 16,1% z 162 790 części.

Gdy cena najkorzystniejszej oferty przewyższa kwotę, którą zamawiający zamierza przeznaczyć na zamówienie, zamawiający może tę kwotę zwiększyć albo unieważnia postępowanie (art. 255 pkt 3 Pzp).

Powiązane lokalnie

Aktywne w tym samym rynku lokalnym

Dokumenty i komunikacja

Platforma składania ofert, linki do dokumentacji i dane kontaktowe zamawiającego.

Platforma zakupowa

Miejsce składania ofert lub komunikacji z zamawiającym.

Widzisz błąd w danych? Zgłoś go · Rejestr poprawek · Dane dotyczą Ciebie? Jak przetwarzamy dane · Zgłoś sprostowanie, sprzeciw lub żądanie usunięcia

Najczęstsze pytania o to ogłoszenie

Termin składania ofert upłynął 24.06.2026, 09:30. Nabór ofert w tym postępowaniu jest już zamknięty.
Lotnicze Pogotowie Ratunkowe prowadzi postępowanie, a miejscem realizacji jest Warszawa.
Nie. Wadium nie jest wymagane w tym postępowaniu.
Ogłoszenie zostało oznaczone kodem CPV 85121270-6 (Usługi psychiatryczne lub psychologiczne). CPV (Common Procurement Vocabulary) to unijny słownik klasyfikacyjny, dzięki któremu możesz łatwo porównać to postępowanie z podobnymi zamówieniami w tej samej kategorii.
Pełne ogłoszenie jest dostępne w oficjalnym źródle (Biuletyn Zamówień Publicznych). Atlas Przetargów prezentuje treść zgodnie z dokumentem źródłowym wraz z linkiem do oryginału.
BZP