Przeprowadzenie badań marketingowych dotyczących pozycjonowania marki Krakowa w czterech grupach docelowych
Wybrano wykonawcę
Fundacja Instytut Badań Rynkowych i Społecznych
3 oferty. Cena wybranej oferty: 149 567 zł.
Ogłoszenie o wyniku z 2 czerwca 2026
- Zamawiający
- Gmina Miejska Kraków - Urząd Miasta Krakowa
- Miejsce
- Kraków, Małopolskie
- Data publikacji
- opublikowano 23 marca 2026
Opublikowano wynik
Przypomnienia o terminie, zmiany i wynik mailem.
Najważniejsze
- Wartość zamówienia
- nie podano w ogłoszeniu · podobne zamówienia zwykle ok. 180 tys. zł netto
- Wadium
- Niewymagane (wg ogłoszenia)
- Kryteria oceny
- cena 60%, dodatkowe doświadczenie kierownika badań skierowanego do realizacji zamówienia 30%, zgodność z Kodeksem ICC/ESOMAR 10%
- Tryb
- tryb podstawowy · bez negocjacji
- Konkurencja
- średnio 4 oferty w usługach biznesowych w małopolskim · w 30% przetargów tylko jedna oferta (972 przetargi z 2 lat)
- Realizacja
- do 2026-09-07
Przebieg postępowania
23.03
Publikacja
26.03
26.03
2.04, 9:00
Składanie ofert
2.06
7.10
Zmiana z 26.03: termin składania ofert 31 marca 2026 → 2 kwietnia 2026 (+2 dni); zmienione też: termin otwarcia ofert, termin związania ofertą. Ogłoszenie o zmianie 2026/BZP 00173727
Zmiana z 26.03. Ogłoszenie o zmianie 2026/BZP 00173574
Zakres i warunki
- Wymagania
Szczegóły dotyczące wymagań i zakresu badań dostępne są na platformie e-Zamówienia pod adresem wskazanym w ogłoszeniu.
- Szczegóły
Zamówienie ujęte jest w planie postępowań pod pozycją 1.3.39.
- Procedura
Zamówienie realizowane jest w trybie podstawowym zgodnie z art. 275 pkt 1 ustawy.
Na podstawie ogłoszenia · Zawsze weryfikuj z oryginalnym ogłoszeniem
Podobne przetargi na maila
Nowe postępowania z tej branży w tym województwie i zmiany w nich, w dni robocze o 7:00. Bez rejestracji i hasła, rezygnacja jednym kliknięciem.
- Usługi biznesowe
- woj. Małopolskie
Ogłoszenie
Usługi · 2026/BZP 00167572 · z 23 marca 2026 · oryginał w BZP ↗
1Zamawiający
13 pól
Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego
Gmina Miejska Kraków - Urząd Miasta Krakowa
REGON 351554353
Plac Wszystkich Świętych 3-4
Kraków
31-004
małopolskie
Polska
PL213 - Miasto Kraków
zamowienia.pzp@um.krakow.pl
https://www.bip.krakow.pl
Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka samorządu terytorialnego
Ogólne usługi publiczne
2Informacje podstawowe
13 pól
Zamówienia publicznego
Nie
Przeprowadzenie badań marketingowych dotyczących pozycjonowania marki Krakowa w czterech grupach docelowych
ocds-148610-26aea804-261d-47e7-8103-bf49a4fc8ba1
2026/BZP 00167572
01
23 marca 2026
Tak
2026/BZP 00105697/01/P
1.3.39 Badania marketingowe oraz efektywność działań promocyjnych Gminy Miasta Krakowa
Nie
Nie
Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy
3Udostępnianie dokumentów zamówienia i komunikacja
10 pól
https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-26aea804-261d-47e7-8103-bf49a4fc8ba1
Nie
Tak
https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-26aea804-261d-47e7-8103-bf49a4fc8ba1
1. Zgodnie z art. 63 ust. 2 ustawy, „w postępowaniu o udzielenie zamówienia lub konkursie o wartości mniejszej niż progi unijne ofertę, (…), oświadczenie, o którym mowa w art. 125 ust. 1, składa się, pod rygorem nieważności, w formie elektronicznej lub w postaci elektronicznej opatrzonej podpisem zaufanym lub podpisem osobistym”.
1.1. Forma elektroniczna oznacza opatrzenie dokumentu (pliku) elektronicznego kwalifikowanym podpisem elektronicznym.
1.2. Rygor nieważności opisany w pkt 8.1. SWZ dotyczy zatem przypadków niedochowania formy złożenia następujących dokumentów:
1.2.1. Formularza Ofertowego, o którym mowa w pkt 6.1.1. SWZ, załącznika do Formularza Ofertowego (wykaz dodatkowego doświadczenia kierownika badań), o którym mowa w pkt 6.1.2. SWZ i dołączanych do niego innych dokumentów, składających się na sensu stricto treść oferty Wykonawcy.
1.2.2. Oświadczeń z art. 125 ust. 1 ustawy, tj. <<oświadczeń o niepodleganiu wykluczeniu, spełnianiu warunków udziału w postępowaniu lub kryteriów selekcji>>, o których mowa w pkt 6.1.5. SWZ, składanych samodzielnie przez Wykonawców, zgodnie z pkt 6.1.5. lit. a) SWZ.
1.2.3. Oświadczeń z art. 125 ust. 1 ustawy składanych – na podstawie art. 125 ust. 5 ustawy – przez podmioty, o których mowa w pkt 6.1.5. lit. b) SWZ, tj. podmioty, które nie są Wykonawcami, ale udostępniają Wykonawcy swoje zasoby w celu wykazania spełniania określonego warunku/ów udziału w postępowaniu.
1.2.4. Pełnomocnictw, o których mowa w pkt 6.1.3. lit. b SWZ.
2. Pozostałe dokumenty i oświadczenia, inne niż wymienione w pkt 8.1. SWZ, w tym w szczególności:
2.1. podmiotowe środki dowodowe, o których mowa w pkt 6.2. SWZ,
2.2. dokumenty potwierdzające umocowanie do reprezentowania, o których mowa w pkt 6.1.3. SWZ – inne niż pełnomocnictwa, odpisy lub informacje z Krajowego Rejestru Sądowego, Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej lub innego właściwego rejestru – a zatem dokumenty potwierdzające umocowanie do reprezentowania odpowiednio:
2.2.1. Wykonawcy,
2.2.2. Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia publicznego,
2.2.3. podmiotu udostępniającego zasoby na zasadach określonych w art. 118 ustawy,
2.2.4. podwykonawcy niebędącego podmiotem udostępniającym zasoby na takich zasadach – jeżeli dotyczy,
2.3. zobowiązanie podmiotu udostępniającego zasoby, o którym mowa w pkt 6.1.4. SWZ,
2.4. przedmiotowe środki dowodowe – o ile są wymagane w postępowaniu,
2.5. inne niż ww. informacje, oświadczenia lub dokumenty, o ile przepisy szczególne nie dopuszczają dodatkowych form lub sposobów ich "sporządzania i przekazywania" - przekazywane są w formie elektronicznej (opatrzonej kwalifikowanym podpisem elektronicznym), lub w postaci elektronicznej opatrzonej podpisem zaufanym lub podpisem osobistym, a zatem z zachowaniem tej samej formy i postaci co dokumenty wymienione w pkt 8.1. SWZ, z tą różnicą, iż w przypadku niedochowania formy i/lub postaci
przekazania brak jest sankcji nieważności.
3. W przypadku, gdy odpisy lub informacje z Krajowego Rejestru Sądowego, Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej lub innego właściwego rejestru, a także inne podmiotowe i przedmiotowe środki dowodowe, lub inne dokumenty opisane w § 6 ust. 1 rozporządzenia przywołanego w pkt 8.4. SWZ poniżej, zostały wystawione przez upoważnione podmioty inne niż Wykonawca, Wykonawca wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia, podmiot udostępniający zasoby lub podwykonawca,
jako dokument elektroniczny - przekazuje się ten dokument. W przypadku natomiast, gdy ww. kategorie dokumentów zostały wystawione jako dokument w postaci papierowej, przekazuje się cyfrowe odwzorowanie tego dokumentu opatrzone kwalifikowanym podpisem elektronicznym, podpisem zaufanym lub podpisem osobistym poświadczające zgodność cyfrowego odwzorowania z
dokumentem w postaci papierowej.
Nie
Nie dotyczy
polski
1. Ilekroć w SWZ jest mowa o RODO, należy przez to rozumieć: Rozporządzenie
Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1).
2. Wykonawca ubiegając się o udzielenie zamówienia publicznego jest zobowiązany do wypełnienia wszystkich obowiązków formalno-prawnych związanych z udziałem w postępowaniu. Do obowiązków tych należą m.in. obowiązki wynikające z RODO, w szczególności obowiązek informacyjny przewidziany w art. 13 RODO względem osób fizycznych, których dane osobowe dotyczą i od których dane te Wykonawca bezpośrednio pozyskał. Jednakże obowiązek informacyjny wynikający z art. 13 RODO nie będzie
miał zastosowania, gdy i w zakresie, w jakim osoba fizyczna, której dane dotyczą, dysponuje już tymi informacjami (por. art. 13 ust. 4). Ponadto Wykonawca zobowiązany jest wypełnić obowiązek informacyjny wynikający z art. 14 RODO względem osób fizycznych, których dane przekazuje Zamawiającemu i których dane pośrednio pozyskał, chyba że ma zastosowanie co najmniej jedno z wyłączeń, o których mowa w art. 14 ust. 5 RODO. W celu zapewnienia, że Wykonawca wypełnił ww. obowiązki informacyjne oraz ochrony prawnie uzasadnionych interesów osoby trzeciej, której dane zostały przekazane w związku z udziałem Wykonawcy postępowaniu Zamawiający wymaga złożenia przez Wykonawcę/osobno przez każdego z Wykonawców wspólnie ubiegających się o zawarcie umowy wraz z ofertą oświadczenia o wypełnieniu obowiązków informacyjnych, przewidzianych w art. 13 lub art. 14 RODO, zgodnie z treścią załącznika nr 3 do SWZ.
3. Zamawiający informuje o przetwarzaniu danych osobowych, w związku z realizacją niniejszego zamówienia. Szczegółowa klauzula informacyjna stanowi załącznik nr 7 do SWZ.
4. Ponadto, zgodnie z art. 18 ust. 6 ustawy, Zamawiający zastrzega, że będzie udostępniał dane osobowe, o których mowa w art. 10 RODO, w celu umożliwienia korzystania ze środków ochrony prawnej, o których mowa w dziale IX ustawy, do upływu terminu na ich wniesienie.
Szczegółowa klauzula informacyjna stanowi załącznik nr 7 do SWZ
4Przedmiot zamówienia
25 pól
Nie
OR-10.271.21.2026
Usługi
Tak
168646,75 zł
Nie
Nie
Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie w terminie od 1 czerwca 2026 r. do 14 sierpnia 2026 r. badań ankietowych dotyczących pozycjonowania marki Krakowa w czterech grupach docelowych (mieszkańcy, studenci, przedsiębiorcy, goście) oraz analiza i opracowanie wyników ww. badań w formie raportu końcowego, wraz z prezentacją. Przedmiot umowy, w tym wszystkie elementy składające się na jego realizację, zostanie wykonany w oparciu o Metodykę, stanowiącą załącznik nr 1 do wzoru umowy.
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera wzór umowy wraz z załącznikami, stanowiący załącznik nr 8 do SWZ.
79300000-7 - Badania rynkowe i ekonomiczne; ankietowanie i statystyka
Nie
do 2026-09-07
Nie
Nie
Został szczegółowo opisany w pkt 19 SWZ
Punktowo
Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe
Cena
60
organizacja, kwalifikacje zawodowe i doświadczenie osób wyznaczonych do realizacji zamówienia
dodatkowe doświadczenie kierownika badań skierowanego do realizacji zamówienia
30
inne.
zgodność z Kodeksem ICC/ESOMAR
10
Nie
5Kwalifikacja wykonawców
7 pól
Tak
Art. 109 ust. 1 pkt 7
Tak
1. W postępowaniu mogą wziąć udział Wykonawcy, którzy – zgodnie z art. 57 pkt 2 ustawy – spełniają warunki udziału w zakresie zdolności technicznej i zawodowej, tj.
1.1. w okresie ostatnich trzech lat, liczonych wstecz od dnia w którym upływa termin składania ofert w postępowaniu (a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy, w tym okresie), należycie zrealizowali co najmniej trzy usługi przeprowadzenia badań odnoszących się do badań wizerunkowych lub marketingowych miasta, powiatu, gminy, województwa lub firmy/osoby prawnej, z użyciem metody badania ilościowego CATI/CAPI/PAPI, w tym:
1) co najmniej jedna z tych usług (jedno badanie) została przeprowadzona w minimum trzech grupach docelowych (przedsiębiorcy, mieszkańcy i turyści – w tym zagraniczni), w JST liczącej co najmniej 50 tysięcy mieszkańców;
2) co najmniej jedna z tych usług (jedno badanie) miała wartość nie mniejszą niż 150 000 zł;
3) co najmniej dwie z tych usług (dwa badania) zrealizowane zostały na próbie co najmniej 1 000 respondentów.
1.2. dysponują kierownikiem badań, który posiada doświadczenie w kierowaniu (w okresie ostatnich pięciu lat, liczonych wstecz od dnia w którym upływa termin składania ofert w postępowaniu), co najmniej dwoma badaniami z zakresu badań wizerunkowych lub marketingowych miasta, powiatu, gminy, województwa lub firmy/osoby prawnej – każde przeprowadzone na próbie minimum 1 000 respondentów, z zastosowaniem badania ilościowego CATI/CAPI/PAPI.
2. W postępowaniu mogą wziąć udział Wykonawcy, którzy – zgodnie z art. 57 pkt 1 ustawy – nie podlegają wykluczeniu z postępowania na podstawie:
- art. 108 ust. 1 ustawy;
- art. 109 ust. 1 pkt 7 ustawy, zgodnie z którym Zamawiający wykluczy z postępowania Wykonawcę, który <<z przyczyn leżących po jego stronie, w znacznym stopniu lub zakresie nie wykonał lub nienależycie wykonał albo długotrwale nienależycie wykonywał istotne zobowiązanie wynikające z wcześniejszej umowy w sprawie zamówienia publicznego lub umowy koncesji, co doprowadziło do wypowiedzenia lub odstąpienia od umowy, odszkodowania, wykonania zastępczego lub realizacji uprawnień z tytułu rękojmi za wady>>;
- art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (t.j. Dz. U. z 2025 r., poz. 514), zwanej dalej „ustawą sankcyjną”.
Tak
Oświadczenie o aktualności informacji zawartych w oświadczeniach, o których mowa w pkt 6.1.5.1. SWZ, w zakresie podstaw wykluczenia z postępowania wskazanych przez Zamawiającego w pkt 5.2. SWZ odpowiednio:
a) samego Wykonawcy lub każdego z Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia;
b) podmiotu/-ów, na którego/-ych zdolnościach technicznych lub zawodowych polega Wykonawca w celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu – jeżeli dotyczy.
według wzorów zaproponowanych odpowiednio w formularzach A, B załącznika nr 4 do SWZ.
1. Wykaz usług wykonanych, w okresie ostatnich 3 lat liczonych wstecz od dnia w którym upływa termin składania ofert w postępowaniu (a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie), wraz z podaniem ich przedmiotu, liczebności, kwot, dat wykonania i podmiotów na rzecz których usługi zostały wykonane, sporządzony wg wzoru stanowiącego załącznik nr 5 do SWZ, wraz z załączeniem dowodów określających czy te usługi zostały wykonane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego usługi były wykonane, a jeżeli Wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie Wykonawcy.
2. Wykaz osób - kierownik badań, skierowanego do realizacji zamówienia - wraz z informacjami na temat doświadczenia niezbędnego do należytego wykonania niniejszego zamówienia oraz z informacją o podstawie do dysponowania tą osobą, sporządzony wg wzoru stanowiącego załącznik nr 6 do SWZ.
Uwaga!
Wykonawca, zgodnie z art. 127 ust. 2 ustawy, nie jest zobowiązany do złożenia podmiotowych środków dowodowych, które Zamawiający posiada, jeżeli Wykonawca (aktywnie) wskaże te środki oraz potwierdzi ich prawidłowość i aktualność.
6Warunki zamówienia
6 pól
Nie
Nie
Nie
Nie
Informacje na temat Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, zgodnie z art. 58 ust. 1 ustawy, zostały szczegółowo opisane w pkt 7 SWZ.
Nie
7Projektowane postanowienia umowy
4 pola
Nie
Tak
Zostały określone we wzorze umowy, który stanowi załącznik nr 8 do SWZ.
Nie
8Procedura
4 pola
31 marca 2026, 9:00
Platforma e-Zamówienia
31 marca 2026, 9:30
do 2026-04-29
9Pozostałe informacje
- 1.W niniejszym postępowaniu komunikacja odbywa się przy użyciu Platformy e-Zamówienia oraz - w zakresie dopuszczonym SWZ także - poczty elektronicznej. Szczegóły dotyczące sposobu porozumiewania się Zamawiającego i Wykonawców zostały określone w pkt 9 SWZ.
- 2.Zamawiający nie wymaga realizacji zamówienia przez zakłady pracy chronionej, spółdzielnie socjalne, czy innych wykonawców objętych dyspozycją przepisu art. 94 ust. 1 ustawy.
- 3.Zamawiający, na podstawie art. 95 ust. 1 ustawy, wymaga zatrudnienia na podstawie stosunku pracy przez Wykonawcę (lub podwykonawcę) osoby kierującej przeprowadzeniem badań (kierownika badań), która zostanie wskazana w § 2 ust. 5 zawieranej umowy. Wykonywanie tych czynności polega na świadczeniu pracy w sposób określony w art. 22 § 1 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. – Kodeks pracy (t.j. Dz.U. z 2025, poz. 277 ze zm.).
Uwaga!
Powyższy wymóg nie dotyczy składających ofertę osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą oraz wspólników spółek osobowych, którzy zobowiążą się do osobistego świadczenia opisanych w zdaniu pierwszym czynności. - 4.Zamawiający, w granicach określonych przepisem art. 462 i nast. ustawy, dopuszcza możliwość realizacji przedmiotu zamówienia przez Wykonawcę z wykorzystaniem podwykonawców. Wykonawca, który zamierza powierzyć wykonanie części zamówienia podwykonawcom, wskazuje w ofercie części zamówienia, których wykonanie zamierza powierzyć podwykonawcom, oraz podaje nazwy ewentualnych podwykonawców, jeżeli są już znani.
- 5.Wykaz wszystkich oświadczeń i dokumentów wymaganych w niniejszym zamówieniu oraz formy i zasady ich składania szczegółowo opisane zostały w pkt 6–10 SWZ.
- 6.Z uwagi na ograniczenie liczby znaków w sekcji III pkt 3.6. ogłoszenia pozostała treść zapisów dot. sposobu sporządzenia i przedłożenia dokumentów znajduje się w pkt 8 SWZ.
- 7.Dokładne brzmienie sekcji 4.2.10.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej: Przedmiot umowy zostanie wykonany do 7 września 2026 r., z zastrzeżeniem terminów, o których mowa w § 2 ust. 1 wzoru umowy.
Analiza rynku
Typowa wartość takich zamówień, podobne postępowania, historia zamawiającego i rynek lokalny.
Typowa wartość takich zamówień
Połowa podobnych przetargów ma wartość netto poniżej 180 tys. zł
Podobne przetargi z ostatnich 12 miesięcy (24 ogłoszenia) miały zwykle wartość netto od 120 tys. zł do 330 tys. zł.
Skąd te liczby?
Statystyki liczymy z wartości szacunkowej zamówienia, którą zamawiający podaje w ogłoszeniu. To kwota bez VAT (art. 28 Pzp) ustalona przed przetargiem, więc cena z umowy może się od niej różnić. Używamy percentyli (mediana, Q1, Q3), więc wyniki są odporne na pojedyncze ekstremalne ogłoszenia.
Dokładne kwartyle: dolny 124 666 zł, mediana 179 208 zł, górny 334 068 zł. Rozstęp międzykwartylowy: 209 402 zł.
Dopasowanie kodu CPV: dokładne dopasowanie (8 cyfr), CPV 79300000.
Ryzyko w tej branży
W usługach biznesowych nawet najtańsza oferta przekracza szacunek zamawiającego w co siódmym przetargu
Zamawiający musi wtedy dołożyć pieniędzy albo unieważnić przetarg. We wszystkich branżach razem zdarza się to podobnie często: co szósty przetarg.
Skąd te liczby?
Liczymy części zamówień rozstrzygnięte w BZP w ostatnich 12 miesiącach: 2 996 w tej branży. Wartość zamówienia w ogłoszeniu o wyniku jest podana bez VAT (art. 28 Pzp), a ceny ofert z VAT, dlatego liczymy tylko przypadki, w których najtańsza oferta przekracza tę wartość o więcej niż 23%: takiej różnicy nie wyjaśnia sam podatek.
Dokładnie: 14,5% (przedział ufności 95%: 13,3–15,8%). Wszystkie branże razem: 16,1% z 159 731 części.
Gdy cena najkorzystniejszej oferty przewyższa kwotę, którą zamawiający zamierza przeznaczyć na zamówienie, zamawiający może tę kwotę zwiększyć albo unieważnia postępowanie (art. 255 pkt 3 Pzp).
Podobne przetargi
Ta sama branża, ostatni rok
Historia zamawiającego
Najnowsze postępowania tego podmiotu
Powiązane lokalnie
Aktywne w tym samym rynku lokalnym
Dokumenty i komunikacja
Platforma składania ofert, linki do dokumentacji i dane kontaktowe zamawiającego.
Platforma zakupowa
Miejsce składania ofert lub komunikacji z zamawiającym.
Widzisz błąd w danych? Zgłoś go · Rejestr poprawek · Dane dotyczą Ciebie? Jak przetwarzamy dane · Zgłoś sprostowanie, sprzeciw lub żądanie usunięcia